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Transforme visitantes online anônimos em clientes fiéis e conhecidos

Reduza o atrito no momento do registro e ofereça engajamentos personalizados e confiáveis durante toda a jornada do cliente.

Potencialize as experiências do cliente com base em dados primários. Com as soluções SAP Customer Identity and Access Management para B2C, você pode criar perfis de clientes completos e centralizados e sincronizá-los com todas as suas propriedades digitais.

  • Implementação na nuvem
  • Opções de acesso e autenticação flexíveis e seguras
  • Perfis de cliente simples e unificados
  • Fluxos de dados bidirecionais

Principais benefícios

Crie uma experiência do cliente sem atritos

Ofereça experiências de cliente impecáveis com registro flexível, telas de autenticação social e fluxos que podem ser personalizados para cada justificativa de negócio.

Identifique visitantes online com segurança

Proteja todos os pontos de interação com padrões e opções de federação, por exemplo, single sign-on (SSO), autenticação sem senha, multifator e baseada em risco.

Orquestre perfis unificados em toda a empresa

Personalize as experiências, centralizando dados de perfil em um banco de dados dinâmico e indexado e permitindo fluxos bidirecionais com outras soluções de engajamento do cliente.

Principais recursos

Gestão de identidade

  •  Use a funcionalidade de registro como serviço com formulários escaláveis e responsivos e
    fluxos de trabalho personalizáveis para qualquer justificativa de negócio em todo o mundo
  •  Simplifique a autenticação com suporte a mais de 35 redes sociais
  • Proteja os clientes com monitoramento constante de identidades digitais e alertas sobre atividades de conta incomuns

Gestão de acesso de clientes

  • Implemente a autenticação de senha de uso único (SMS móvel), biométrica, multifator e baseada em risco
  • Habilite a funcionalidade de single sign-on em todos os sites da organização para oferecer acesso mais seguro e contínuo em todos os pontos de contato
  • Dê suporte a padrões de federação de identidades usando os protocolos SAML e OpenID Connect

Gerenciamento de perfil do cliente

  • Capture e transforme dados estruturados e não estruturados com um esquema dinâmico e totalmente indexado
  • Mapeie e transfira ou sincronize os perfis com aplicativos e serviços de terceiros usando uma solução robusta para extração, transformação e carregamento
  • Beneficie-se com mais de 60 integrações de tecnologia pré-configuradas

O que dizem os analistas sobre a SAP?

A SAP é líder em CIAM

Saiba por que o SAP Customer Data Cloud foi classificado como líder pelo terceiro ano consecutivo na categoria em rápida evolução de gestão de acesso e identidade do cliente.

O SAP Customer Data Cloud foi o melhor classificado

Saiba por que o SAP Customer Data Cloud recebeu a pontuação mais alta no relatório da Forrester Wave para gestão de acesso e identidade do cliente.

A SAP é pioneira em gestão de identidade do cliente

Descubra como o SAP Customer Data Cloud oferece gerenciamento avançado de dados do cliente para estimular o marketing, as vendas e os serviços.

Informações técnicas

Esse produto é implantado na nuvem e disponibilizado como software como serviço (SaaS) para você acessar o software em qualquer navegador da Web.

Instalação e configuração

Siga as instruções de configuração para começar a executar o software da SAP com rapidez e confiança.

Configuração

Otimize a configuração do SAP Customer Identity and Access Management para B2C com nosso guia completo de configuração.

Integração

Descubra como integrar o SAP Customer Identity and Access Management para B2C à estrutura de TI existente.

Preços e pacotes

Este produto é implantado na nuvem e disponibilizado como software como serviço (SaaS) por meio de assinatura anual, com base no número de contatos.

SAP CIAM para B2C

Preço mediante solicitação

Crie perfis abrangentes e centralizados para uma gestão de identidade eficaz.

Benefícios:

  • Ampla funcionalidade de gestão de acesso
  • Recursos robustos de gestão de identidade do cliente
Solicite uma cotação
SAP CIAM para B2C

Crie perfis abrangentes e centralizados para uma gestão de identidade eficaz.

Benefícios:

  • Ampla funcionalidade de gestão de acesso
  • Recursos robustos de gestão de identidade do cliente

Dê os primeiros passos

Acelere a implementação da solução SAP e aumente o ROI colaborando com especialistas do setor, consultores e engenheiros de suporte em toda a jornada.

Serviços

Transforme seus negócios de maneira rápida e efetiva com planos de suporte e serviço holísticos, serviços de consultoria especializados, desenvolvimento de aplicativos personalizados, melhores práticas comprovadas e profundo conhecimento técnico e do setor.

Suporte

Receba o suporte necessário de nossos especialistas de TI e serviço de suporte para garantir que suas soluções SAP ofereçam máxima funcionalidade, incluindo planos de longo prazo, equipes integradas, suporte remoto a tecnologia, portal de autoatendimento e estratégias de inovação.

Segurança e compliance

Concentre-se nos negócios e nos relacionamentos com os clientes, com a certeza de que seus dados estão seguros e confiáveis. Com uma abordagem preditiva e proativa, a SAP ajuda a garantir o compliance e a segurança dos dados na nuvem e em um data center no local.

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