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Conquiste a confiança dos clientes com as ferramentas robustas de gestão de consentimento e preferências da SAP

Forneça a transparência e o controle dos dados pessoais que os clientes de hoje exigem. 

Cumpra as exigências de leis de proteção de dados regionais como GDPR, CCPA e LGPD. Com as soluções SAP Enterprise Consent and Preference Management, você pode gerenciar o consentimento, as configurações de preferências e os dados do cliente a partir de uma plataforma central. 

  • Implementação na nuvem
  • Recursos para administrar a gestão de compliance das leis de privacidade de dados regionais
  • Recursos de autoatendimento para os clientes controlarem dados de perfil
  • Fluxos de dados bidirecionais para um perfil de cliente digital unificado

Principais benefícios do Enterprise Consent and Preference Management da SAP para empresas

Obtenha consentimento e preferências em toda a empresa

Apresente solicitações claras de consentimento para requisitos, como termos de serviço, políticas de privacidade eletrônica, cookies e preferências de consentimento de comunicação de marketing.

Esteja sempre pronto para auditoria

Colete, armazene e monitore o consentimento e as preferências em um repositório central na região certa, permitindo o acesso a um histórico ou registro de auditoria completos.

Forneça um centro de preferências com autoatendimento

Deixe que os clientes gerenciem todos os aspectos da relação com a marca, oferecendo-lhes controle sobre seus perfis, preferências, consentimento e informações da conta.

Principais recursos

Repositório centralizado

  • Capture dados de consentimento e preferência do cliente em um armazenamento de dados centralizado e pesquisável e localizado na região certa
  • Acesse um histórico de consentimento e preferências de sete anos para atender auditorias e solicitações de clientes
  • Sincronize os dados do cliente para aplicar globalmente o consentimento em todas as marcas, canais ou dispositivos

Controle de versão

  • Garanta o acionamento automático de novas solicitações de consentimento para atender às necessidades empresariais
  • Armazene atualizações com registro de hora e data em nosso cofre pronto para auditoria
  • Reflita os dados de consentimento e preferências atualizados no perfil de todos os clientes

Suporte ao compliance com GDPR, CCPA e LGPD

  • Permita que clientes exerçam os direitos de acesso de proprietário de dados nos centros de preferências com autoatendimento
  • Imponha todas as alterações em tempo real com aplicativos e serviços de downstream
  • Registre transações no cofre pronto para auditoria localizado no data center especificado para regulamentação para dar suporte ao compliance

Crie um business case

Avalie a nova estrutura de privacidade de dados

Saiba por que a estrutura de privacidade de dados em transformação oferece uma oportunidade inesperada de
melhoria da experiência do cliente.

Cumpra as exigências de gerenciamento de dados da CCPA

Descubra como cumprir as exigências de gerenciamento de dados de clientes da CCPA e de outras regulamentações de proteção de dados e privacidade do consumidor. 

Suporte à legislação de privacidade de dados em novos mercados

Veja como a empresa de treinamento FranklinCovey está cumprindo as exigências de proteção de dados à medida que ela cresce, centralizando a gestão de consentimentos. 

O que dizem os analistas sobre a SAP?

A SAP é líder em gestão de preferências empresariais

Descubra como o SAP Customer Data Cloud oferece gerenciamento avançado de dados do cliente para estimular o marketing, as vendas e os serviços.

Informações técnicas

Esse produto é implantado na nuvem e disponibilizado como software como serviço (SaaS) para você acessar o software em qualquer navegador da Web.

Instalação e configuração

Siga as instruções de configuração para começar a executar o software da SAP com rapidez e confiança.

Configuração

Otimize a configuração do SAP Enterprise Consent and Preference Management com nosso guia completo de configuração.

Integração

Descubra como integrar perfeitamente o SAP Enterprise Consent and Preference Management à estrutura de TI existente.

Preços e pacotes

Este produto é implantado na nuvem e disponibilizado como software como serviço (SaaS) por meio de assinatura anual, com base no número de contatos.

SAP Enterprise Consent and Preferência Management

Preço mediante solicitação

Forneça transparência e controle que os clientes exigem com a gestão de preferências com autoatendimento.

Benefícios:

  • Ampla gestão de consentimento e preferências
  • Recursos avançados de gestão de compliance 
Solicite uma cotação
SAP Enterprise Consent and Preferência Management

Forneça transparência e controle que os clientes exigem com a gestão de preferências com autoatendimento.

Benefícios:

  • Ampla gestão de consentimento e preferências
  • Recursos avançados de gestão de compliance 

Dê os primeiros passos

Acelere a implementação da solução SAP e aumente o ROI colaborando com especialistas do setor, consultores e engenheiros de suporte em toda a jornada.

Serviços

Transforme seus negócios de maneira rápida e efetiva com planos de suporte e serviço holísticos, serviços de consultoria especializados, desenvolvimento de aplicativos personalizados, melhores práticas comprovadas e profundo conhecimento técnico e do setor.

Suporte

Receba o suporte necessário de nossos especialistas de TI e serviço de suporte para garantir que suas soluções SAP ofereçam máxima funcionalidade, incluindo planos de longo prazo, equipes integradas, suporte remoto a tecnologia, portal de autoatendimento e estratégias de inovação.

Segurança e compliance

Concentre-se nos negócios e nos relacionamentos com os clientes, com a certeza de que seus dados estão seguros e confiáveis. Com uma abordagem preditiva e proativa, a SAP ajuda a garantir o compliance e a segurança dos dados na nuvem e em um data center no local.

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