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53%

Compras abandonadas

53% dos consumidores abandonarão uma compra online se não puderem obter respostas rápidas às perguntas.

91%

Foco na personalização

91% dos profissionais de marketing estão concentrados na personalização para aprimorar a experiência do cliente.

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86% dos consumidores relatam que estão dispostos a pagar mais por experiências mais significativas.

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