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Homem jovem usando uma boina e sorrindo para a câmera

Plataforma de e-commerce

Uma plataforma de e-commerce empresarial integrada e escalável ajuda você a estimular a inovação e o crescimento rentável.

Reinvente, simplifique e fortaleça seus negócios de e-commerce

O sucesso nas vendas online atual requer agilidade, inteligência e uma plataforma de e-commerce que possa se adaptar e acompanhar o crescimento de sua empresa digital. 

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A plataforma ideal de e-commerce tem um rico conjunto de recursos para estimular o comércio rentável e ajudar você a:

  • Capitalizar novas oportunidades de receitas rapidamente
  • Aproveitar inteligência baseada em dados de toda a empresa para promover crescimento rentável
  • Fortalecer sua empresa em uma plataforma de comércio global comprovada

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SAP eleita líder por oito vezes consecutivas

Descubra o motivo no 2022 Gartner “Magic Quadrant for Digital Commerce.”

Explore as soluções de plataforma de e-commerce da SAP

Nossas soluções de e-commerce de nível empresarial permitem que você aproveite oportunidades de crescimento sob demanda.

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Oferecemos recursos avançados de e-commerce para dar suporte a vários modelos de negócios, por meio de:

  • Soluções de e-commerce extensíveis com ecossistema rico de parceiros
  • Experiências de compra online omnichannel, ativadas por API
  • Integração estreita para estimular resultados consistentemente rentáveis
  • Inteligência para alimentar experiências personalizadas em larga escala
  • Produto digital de força industrial com alcance global 

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Webcast: Inovação contínua do comércio

Saiba como o SAP Commerce Cloud usa inteligência orientada baseada em dados para alcançar o crescimento.

Ganhe agilidade para transformar as experiências dos clientes

Manter a agilidade é fundamental para oferecer uma experiência do cliente (CX) excepcional que diferencie sua empresa nos mercados hipercompetitivos atuais. 

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Agilidade da CX para empresas B2B

Obtenha insights sobre como aumentar a satisfação e a retenção de compradores B2B (business-to-business), entendendo e agindo nos principais momentos da jornada.

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Agilidade da CX para empresas de varejo

Saiba como as empresas de varejo atuais devem adotar a agilidade da CX para otimizar os canais de vendas e maximizar a fidelidade e os gastos do cliente.

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Agilidade da CX para marcas de bens de consumo

Veja como uma estratégia ágil da CX pode ajudar você a navegar em um mercado volátil e atender às necessidades em constante mudança de clientes atuais –  e futuros.

O que dizem os analistas sobre as soluções de comércio digital da SAP?

O Gartner aplaude novamente a SAP pelas soluções de comércio digital

Veja por que o Gartner nomeou a SAP como líder no “Magic Quadrant para Comércio Digital” em oito edições consecutivas.

A SAP é a número 1 em dois recursos cruciais

Saiba por que o Gartner elege a SAP como número 1 em dois casos de uso de recursos cruciais: “Comércio digital B2B” e “B2C e B2B na mesma plataforma”.

Forrester: Total Economic Impact das soluções SAP

Confira o relatório TEI da Forrester para entender o potencial de retorno sobre o investimento na implantação das soluções SAP Commerce Cloud e SAP Customer Data Cloud. 

Não perca esta oportunidade – aproveite agora!

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Inicie sua estratégia de comércio B2B

Como a rápida evolução do comércio digital pode beneficiar sua eficiência operacional, a fidelidade do cliente e o crescimento das vendas B2B (business-to-business)? Podemos ajudar você a reinventar sua estratégia de comércio B2B.

Ao assinar nosso boletim informativo (newsletter) de comércio B2B, você terá acesso a:

  • Uma série de newsletters que chegam todas as quartas-feiras nas próximas cinco semanas
  • Uma coletânea selecionada de nossa pesquisa exclusiva, artigos de posicionamento de mercado e exemplos de negócios reais elaborados para ajudar você a navegar no mundo do comércio B2B

Depois do registro, você poderá cancelar nossas comunicações a qualquer momento.

Perguntas frequentes

Uma plataforma de comércio digital permite que você venda produtos, soluções e serviços digitalmente – por meio de uma loja online convencional ou outros dispositivos conectados digitalmente, como celulares, wearables, carros conectados e dispositivos IoT. Ela também permite que você inclua suas lojas físicas em sua estratégia de comércio digital, especialmente para cenários de atendimento omnichannel, como "comprar online, retirar na loja" ou "comprar online, devolver na loja".

Uma plataforma de comércio com administração remota é aquela em que a camada de apresentação voltada ao consumidor é desacoplada da camada operacional principal de back-end e conectada por meio de APIs abertas. Isso permite que a empresa adicione ou aprimore continuamente os elementos experimentais da compra e da experiência de compra, sem afetar a funcionalidade principal da plataforma. Ela também permite novos canais de venda, como mercados de mídia social, aplicativos móveis, quiosques em lojas e muito mais, com o mínimo de desenvolvimento de TI necessário.

Embora ambos possam ser vistos como termos diferentes descrevendo a mesma coisa, e-commerce significa vender produtos online, geralmente por uma loja online típica. O comércio digital expande esse conceito, incluindo todos os pontos de contato e processos ao longo de toda a jornada do cliente. Isso significa que todas as ferramentas, processos e tecnologias usadas para criar a oferta online são essenciais para a definição geral. Ele também envolve a inclusão de canais de vendas físicos, como a rede de lojas, em sua estratégia de comércio digital.

As soluções em nuvem de e-commerce e marketing digital da hybris, testadas e aprovadas pelo mercado, estão agora disponíveis como SAP Commerce Cloud – parte do portfólio SAP Customer Experience.

Perguntas? Entre em contato!

*Gartner, Magic Quadrant para comércio digital, Jason Daigler, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, Yanna Dharmasthira, 10 de agosto de 2022

O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não recomenda que os usuários de tecnologia selecionem apenas os fornecedores com as classificações mais elevadas ou outra designação. As publicações de pesquisa do Gartner expressam opiniões da organização de pesquisa Gartner e não devem ser consideradas afirmações factuais. O Gartner exime-se de qualquer garantia, explícita ou implícita, a respeito desta pesquisa, inclusive de qualquer garantia de comerciabilidade ou adequação a uma finalidade específica.

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