O sucesso nas vendas online atual requer agilidade, inteligência e uma plataforma de e-commerce que possa se adaptar e acompanhar o crescimento de sua empresa digital.
SAP eleita líder por oito vezes consecutivas
Descubra o motivo no 2022 Gartner “Magic Quadrant for Digital Commerce.”
Nossas soluções de e-commerce de nível empresarial permitem que você aproveite oportunidades de crescimento sob demanda.
Oferecemos recursos avançados de e-commerce para dar suporte a vários modelos de negócios, por meio de:
Webcast: Inovação contínua do comércio
Saiba como o SAP Commerce Cloud usa inteligência orientada baseada em dados para alcançar o crescimento.
Manter a agilidade é fundamental para oferecer uma experiência do cliente (CX) excepcional que diferencie sua empresa nos mercados hipercompetitivos atuais.
Obtenha insights sobre como aumentar a satisfação e a retenção de compradores B2B (business-to-business), entendendo e agindo nos principais momentos da jornada.
Saiba como as empresas de varejo atuais devem adotar a agilidade da CX para otimizar os canais de vendas e maximizar a fidelidade e os gastos do cliente.
Veja como uma estratégia ágil da CX pode ajudar você a navegar em um mercado volátil e atender às necessidades em constante mudança de clientes atuais – e futuros.
Suas interações com seus clientes são parte de um processo ou etapas de uma jornada? Assista a este vídeo para ver como a solução SAP Commerce Cloud pode ajudar as empresas a transformar sua visão em realidade com a melhor experiência para seus clientes.
Saiba como a Kodak criou para os clientes um portal da Web intuitivo e baseado em experiência.
Veja como o provedor de tecnologia para o setor sem fio, a Tessco, reformulou seus negócios de e-commerce e elevou a CX usando software da SAP.
Descubra como a marca de óculos de sol Maui Jim foi pioneira em dispositivos móveis em 150 países, facilitando as experiências de compra.
Saiba como a marca de estilo de vida New Era agrega valor máximo às 500 principais marcas esportivas , entregando experiências de compras mais ricas.
Veja por que o Gartner nomeou a SAP como líder no “Magic Quadrant para Comércio Digital” em oito edições consecutivas.
Saiba por que o Gartner elege a SAP como número 1 em dois casos de uso de recursos cruciais: “Comércio digital B2B” e “B2C e B2B na mesma plataforma”.
Confira o relatório TEI da Forrester para entender o potencial de retorno sobre o investimento na implantação das soluções SAP Commerce Cloud e SAP Customer Data Cloud.
Como a rápida evolução do comércio digital pode beneficiar sua eficiência operacional, a fidelidade do cliente e o crescimento das vendas B2B (business-to-business)? Podemos ajudar você a reinventar sua estratégia de comércio B2B.
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Uma plataforma de comércio digital permite que você venda produtos, soluções e serviços digitalmente – por meio de uma loja online convencional ou outros dispositivos conectados digitalmente, como celulares, wearables, carros conectados e dispositivos IoT. Ela também permite que você inclua suas lojas físicas em sua estratégia de comércio digital, especialmente para cenários de atendimento omnichannel, como "comprar online, retirar na loja" ou "comprar online, devolver na loja".
Uma plataforma de comércio com administração remota é aquela em que a camada de apresentação voltada ao consumidor é desacoplada da camada operacional principal de back-end e conectada por meio de APIs abertas. Isso permite que a empresa adicione ou aprimore continuamente os elementos experimentais da compra e da experiência de compra, sem afetar a funcionalidade principal da plataforma. Ela também permite novos canais de venda, como mercados de mídia social, aplicativos móveis, quiosques em lojas e muito mais, com o mínimo de desenvolvimento de TI necessário.
Embora ambos possam ser vistos como termos diferentes descrevendo a mesma coisa, e-commerce significa vender produtos online, geralmente por uma loja online típica. O comércio digital expande esse conceito, incluindo todos os pontos de contato e processos ao longo de toda a jornada do cliente. Isso significa que todas as ferramentas, processos e tecnologias usadas para criar a oferta online são essenciais para a definição geral. Ele também envolve a inclusão de canais de vendas físicos, como a rede de lojas, em sua estratégia de comércio digital.
As soluções em nuvem de e-commerce e marketing digital da hybris, testadas e aprovadas pelo mercado, estão agora disponíveis como SAP Commerce Cloud – parte do portfólio SAP Customer Experience.
*Gartner, Magic Quadrant para comércio digital, Jason Daigler, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, Yanna Dharmasthira, 10 de agosto de 2022
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