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Mulher sentada em uma mesa diante de um café olhando a calçada cheia de pedestres

Comércio digital

Ofereça e-commerce rentável em uma plataforma escalável de nível empresarial que leva você ao mercado com mais rapidez.

Desenvolva seus negócios em uma plataforma de e-commerce escalável e repleta de recursos

Nossas soluções comprovadas de e-commerce ajudam a transformar as incertezas do mercado e a evolução da expectativa dos clientes em crescimento rentável. Transforme dados de toda a empresa em insights que alimentam decisões mais rápidas e aumentam o lucro.


Plataforma de e-commerce para grandes empresas

  • Mais lucratividade com inteligência baseada em dados
  • ​Plataforma empresarial ágil criada para inovadores​
  • Escalabilidade e desempenho comprovados​
  • Suporte a qualquer setor ou modelo de negócios

Impulsione os resultados do comércio digital

Junte-se à Aberdeen e à SAP para falar da importância da agilidade da CX no e-commerce.

Explore as soluções de comércio da SAP

Mais lucratividade com a inteligência baseada em dados

Conecte a demanda à oferta em tempo real e gere resultado rentável com base em insights e inteligência integrados de ponta a ponta.

Plataforma empresarial ágil criada para inovadores

Libere suas equipes para inovar em uma plataforma modular e extensível com um ecossistema de parceiros rico e vibrante.

Escalabilidade e desempenho comprovados
Crie sua solução comercial perfeita em uma plataforma altamente escalável, comprovada pelo setor e repleta de recursos.

Suporte a qualquer setor ou modelo de negócios
Confie na flexibilidade de nossa plataforma para dar suporte às suas necessidades em qualquer modelo de negócios, como B2C, B2B, B2B2C ou D2C.

Confira o sucesso dos clientes de
comércio com a SAP

The entertainer

Suas interações com seus clientes são parte de um processo ou etapas de uma jornada? Assista a este vídeo para ver como a solução SAP Commerce Cloud pode ajudar as empresas a transformar sua visão em realidade com a melhor experiência para seus clientes.

Sigma Healthcare

Analise como a empresa de serviços de saúde Sigma Health combina experiências e insights operacionais para superar as expectativas dos clientes.

Maui Jim

Descubra como a Maui Jim tem proporcionado experiências de compra inigualáveis para eliminar a lacuna entre o engajamento do cliente no e-commerce e nas lojas físicas.

Carrefour

Saiba como o Carrefour Bélgica cria uma experiência de compra constante e eficiente com uma plataforma de e-commerce integrada.

Topcon

Veja como a Topcon simplifica os processos e aumenta a visibilidade dos dados em seu canal de lançamento no mercado para otimizar a experiência do cliente.

DAIMANI

Examine como a DAIMANI opera no mercado multinacional de hospitalidade VIP com o mais alto nível de atendimento personalizado ao cliente.

Bosch

Descubra como a experiência do cliente B2B da Bosch aproveita processos legados para impulsionar a receita.

MHE-Demag

Veja como o fabricante MHE-Demag amplia a presença no mercado e melhora a capacidade de resposta.

Insight

Descubra como a Insight, provedora global de TI empresarial, ajuda os novos clientes a entrar em operação com mais rapidez.

ALBA Group

Saiba como a empresa líder de reciclagem ALBA Group montou um portal do cliente com o SAP Commerce Cloud e superou as expectativas.

YELL

Veja como a Yell, líder de serviços de marketing digital gerenciado, simplificou e aprimorou a experiência geral do cliente com soluções em nuvem da SAP.

Promova o sucesso do e-commerce com agilidade de CX

Cinco elementos básicos para a agilidade da CX no comércio

Descubra por que a agilidade nas atividades de CX ajuda a transformar o desempenho comercial da empresa e conheça os cinco elementos básicos para alcançar essa agilidade.

Perguntas frequentes

Uma plataforma de comércio digital permite que você venda produtos, soluções e serviços digitalmente – por meio de uma loja online convencional ou outros dispositivos conectados digitalmente, como celulares, wearables, carros conectados e dispositivos IoT. Ela também permite que você inclua suas lojas físicas em sua estratégia de comércio digital, especialmente para cenários de atendimento omnichannel, como "comprar online, retirar na loja" ou "comprar online, devolver na loja".

Uma plataforma de comércio com administração remota separa o front end ou a vitrine (ou seja, a "cabeça") de todas as lógicas e processos de back-end da plataforma. Isso gera mais flexibilidade e agilidade, já que você pode trabalhar na atualização da vitrine sem precisar tocar em nenhum dos principais serviços em execução. Você também obtém uma abordagem mais modular ao comércio, já que os principais recursos de comércio estão disponíveis como microsserviços e podem ser usados de forma independente por meio de chamadas de API, mesmo em cenários em que você não tem uma vitrine convencional para o cliente, mas quer alimentar diferentes canais de vendas ("administração remota").

O SAP Commerce Cloud é nossa solução de comércio comprovada desenvolvida para grandes empresas com casos de uso avançados de B2B, B2C e B2B2C. Você pode customizar a solução para atender às suas necessidades específicas e gerenciar até mesmo catálogos, produtos e configurações mais complexos para criar experiências omnichannel excepcionais e hiperpersonalizadas. A solução também inclui recursos avançados e abrangentes de comércio B2B.

 

O SAP UpScale Commerce é nossa solução de comércio de última geração desenvolvida para empresas em crescimento que querem lançar canais diretos ao consumidor. A solução pura de software como solução (SaaS) usa a abordagem mobile-first para criar experiências de comércio excepcionais em semanas. O SAP Upscale Commerce inclui recursos inovadores baseados em IA, como widgets inteligentes, mobigramas e algoritmos de merchandising, para que você concretize vendas mais inteligentes a um baixo custo total de propriedade.

Embora ambos possam ser vistos como termos diferentes descrevendo a mesma coisa, e-commerce significa vender produtos online, geralmente por uma loja online típica. O comércio digital expande esse conceito, incluindo todos os pontos de contato e processos ao longo de toda a jornada do cliente. Isso significa que todas as ferramentas, processos e tecnologias usadas para criar a oferta online são essenciais para a definição geral. Ele também envolve a inclusão de canais de vendas físicos, como a rede de lojas, em sua estratégia de comércio digital.

Perguntas? Entre em contato!

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