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Imagem de gerente de marketing usando uma plataforma em nuvem para definir o futuro do e-commerce

Comércio digital

Proporcione uma experiência de e-commerce omnichannel rica e personalizada e ganhe agilidade para atender às necessidades do cliente em constante mudança.

Viabilize o comércio em todos os lugares para liderar seu mercado

Converta mais clientes com mais frequência e maior valor, transformando cada engajamento em um momento pessoal de compra potencial.

Visão geral do produto

Transforme cada engajamento de e-commerce, em qualquer dispositivo ou canal, em um momento pessoal e de compra potencial para conquistar mais clientes com mais frequência e maior valor.

Perguntas frequentes

Uma plataforma de comércio digital permite que você venda produtos, soluções e serviços digitalmente – por meio de uma loja online convencional ou outros dispositivos conectados digitalmente, como celulares, wearables, carros conectados e dispositivos IoT. Ela também permite que você inclua suas lojas físicas em sua estratégia de comércio digital, especialmente para cenários de atendimento omnichannel, como "comprar online, retirar na loja" ou "comprar online, devolver na loja".

Uma plataforma de comércio com administração remota separa o front end ou a vitrine (ou seja, a "cabeça") de todas as lógicas e processos de back-end da plataforma. Isso gera mais flexibilidade e agilidade, já que você pode trabalhar na atualização da vitrine sem precisar tocar em nenhum dos principais serviços em execução. Você também obtém uma abordagem mais modular ao comércio, já que os principais recursos de comércio estão disponíveis como microsserviços e podem ser usados de forma independente por meio de chamadas de API, mesmo em cenários em que você não tem uma vitrine convencional para o cliente, mas quer alimentar diferentes canais de vendas ("administração remota").

O SAP Commerce Cloud é nossa solução de comércio comprovada desenvolvida para grandes empresas com casos de uso avançados de B2B, B2C e B2B2C. Você pode customizar a solução para atender às suas necessidades específicas e gerenciar até mesmo catálogos, produtos e configurações mais complexos para criar experiências omnichannel excepcionais e hiperpersonalizadas. A solução também inclui recursos avançados e abrangentes de comércio B2B.

 

O SAP UpScale Commerce é nossa solução de comércio de última geração desenvolvida para empresas em crescimento que querem lançar canais diretos ao consumidor. A solução pura de software como solução (SaaS) usa a abordagem mobile-first para criar experiências de comércio excepcionais em semanas. O SAP Upscale Commerce inclui recursos inovadores baseados em IA, como widgets inteligentes, mobigramas e algoritmos de merchandising, para que você concretize vendas mais inteligentes a um baixo custo total de propriedade.

Centro de recursos

*Gartner, Quadrante Mágico para Comércio digital, Mike Lowndes, Jason Daigler, Sandy Shen, Penny Gillespie, Yanna Dharmasthira, 25 de agosto de 2020. 

O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito nas publicações de pesquisa e não recomenda que os usuários de tecnologia selecionem apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa do Gartner expressam opiniões da organização de pesquisa do Gartner e não devem ser consideradas afirmações factuais. O Gartner exime-se de qualquer garantia, explícita ou implícita, a respeito desta pesquisa, inclusive garantias de comerciabilidade ou adequação a uma finalidade específica.

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