Ir para o conteúdo
Fale conosco
Chat online Chat off-line
Converse conosco para comprar soluções SAP.
Fale conosco
Envie-nos e-mails com comentários, questões ou feedback.

Requisitos técnicos do SAP Customer Data Cloud

Confira as informações técnicas e a documentação para implementar, gerenciar e configurar soluções SAP Customer Data Cloud.

Dê os primeiros passos com o SAP Customer Data Cloud

Saiba como configurar seu sistema antes de começar a implementar as soluções SAP Customer Data Cloud.

Acesse a documentação abrangente do produto

Pesquise nossa biblioteca completa de documentação online, como manuais e especificações técnicas.

Consulte as perguntas frequentes sobre as soluções SAP Customer Data Cloud

Encontre respostas a perguntas comuns sobre as soluções SAP Customer Data Cloud.

Informações de segurança para SAP Customer Data Cloud

Saiba como as soluções SAP Customer Data Cloud atendem aos mais elevados padrões de confiança, segurança e compliance na nuvem.

Segurança das informações

As práticas de segurança das informações e de privacidade dos dados do SAP Customer Data Cloud têm certificação ISO 27001:2013, ISO 27018:2014 e SOC 2, garantindo que as práticas de gestão de segurança de informações e os sistemas estejam atualizados com políticas e regulamentações em constante evolução.

Criptografia de dados

Todas as transferências de dados são criptografadas por meio do protocolo TLS (Transport Layer Security) com codificações seguras selecionadas. Da mesma forma, todas as informações confidenciais coletadas pelas soluções SAP Customer Data Cloud passam por criptografia AES256 padrão antes de serem colocadas em qualquer armazenamento permanente.

Proteção contra DDoS

Em caso de ataque de rejeição de serviço distribuído (DDoS), as soluções SAP Customer Data Cloud alternam para um local secundário para filtrar e direcionar solicitações maliciosas para o data center primário. Encontrar novas maneiras de proteger nossos clientes é uma característica padrão.

Privacidade e compliance

O SAP Customer Data Cloud oferece suporte à localização de dados com data centers globais na América do Norte, EMEA, Rússia, China e Austrália, e ao compliance com leis regionais, Diretrizes de acessibilidade de conteúdo da Web (WCAG) e Lei relativa aos Cidadãos Americanos com Deficiência (ADA).

Informações de implantação para SAP Customer Data Cloud

Fornecido por meio de um modelo de software como serviço (SaaS), você pode implementar as soluções SAP Customer Data Cloud na nuvem pública.

Nuvem pública

Aproveite a eficiência e a velocidade da nuvem, executando seu serviço em nossa infraestrutura de nuvem compartilhada de classe mundial. Isso significa custos de TI mínimos, nenhum servidor a ser atualizado e ainda a segurança dos dados que você pode esperar da SAP. 

Arquitetura e tecnologia

O SAP Customer Data Cloud foi projetado para oferecer escalabilidade, disponibilidade, flexibilidade e desempenho.

Arquitetura

  • Atenda à necessidade de agilidade das empresas globais com uma arquitetura flexível de microsserviços
  • Inove continuamente com um pipeline robusto de desenvolvimento e implementação
  • Confie em nossos cinco data centers regionais com hospedagem com certificação SSAE 16, proteção e backup contínuos dos dados
  • Faça expansão quando o tráfego aumentar com reservas de capacidade do servidor de 400% em caso de picos de tráfego não previstos
  • Proteção confiável contra perda de dados, com várias camadas, para menor tempo médio de recuperação (MTTR), replicação de dados em tempo real e redundância N+1

Implementação e integração do SAP Customer Data Cloud

Simplifique a implementação e a integração de sua solução, consultando descrições detalhadas, requisitos e etapas.

Acelere sua implementação

Habilite todos os seus pontos de contato digitais com uma experiência consistente usando conjuntos de telas de caixa e nossos SDKs e APIs abrangentes.

Explore o Identity Exchange Marketplace

Confira como o Identity Exchange Marketplace do SAP Customer Data Cloud oferece integrações pré-incorporadas do SAP Customer Data Cloud e das soluções de experiência existentes.

Extensibilidade do SAP Customer Data Cloud

Descubra como estender e aprimorar suas soluções para dar suporte aos processos de negócios em toda a empresa.

Faça mais com o SAP Customer Data Cloud

Use Webhooks e JavaScript para criar fluxos lógicos exclusivos de validações de dados personalizadas com uma estratégia centralizada para dar suporte aos business cases.

Transfira dados em massa entre plataformas

Habilite a transferência bidirecional de dados de clientes baseados em permissão para todas as soluções de experiência do cliente, de modo rápido e fácil, com a IdentitySync.

Suporte para o SAP Customer Data Cloud

Acesse o console de cliente do SAP Customer Data Cloud.

Entre em contato conosco pelo SAP ONE Support Launchpad.

Solicite acesso ao SAP ONE Support Launchpad.

Voltar ao início