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Construa uma base dinâmica de dados do cliente

Nossas soluções de gerenciamento de dados do cliente podem ajudar você a transformar visitantes desconhecidos em clientes fiéis e conhecidos e oferecer experiências hiperpersonalizadas confiáveis.

SAP Customer Data Platform

Ative insights avançados de clientes para proporcionar experiências hiperpersonalizadas em tempo real e mantenha a finalidade dos dados.

SAP Customer Identity and Access Management para B2C

Identifique clientes e ofereça experiências digitais incríveis adaptadas perfeitamente a seus comportamentos.

SAP Customer Identity and Access Management para B2B

Otimize as redes de valor B2B acelerando o lançamento no mercado, simplificando a gestão do ciclo de vida de identidade e reduzindo riscos.



SAP Enterprise Consent and Preference Management

Conquiste a confiança do cliente e cumpra com o GDPR, a CCPA e outros regulamentos de privacidade de dados.

Personalize interações para fortalecer os relacionamentos

Ofereça experiências perfeitas, conquiste a confiança e ative insights para o engajamento
omnichannel em relações B2C e B2B.

  • Fomente a permanência do cliente oferecendo experiências hiperpersonalizadas online e na loja, em todos os pontos de contato
  • Transforme visitantes anônimos online em clientes fiéis e conhecidos com as soluções CIAM
  • Otimize as redes de valor B2B acelerando o lançamento no mercado, simplificando a gestão do ciclo de vida de identidade e reduzindo riscos
  • Conquiste a confiança e cumpra com o GDPR, a LGPD e outros regulamentos de privacidade de dados com a gestão de consentimento e preferências empresariais

Escolhemos o SAP Customer Data Cloud porque é a solução mais completa e ideal no mercado. Principalmente para ampliar uma plataforma de múltiplos aplicativos e usar microsserviços que podem ser transferidos muitas vezes para diferentes apps e casos de uso.

Roberto Fedele, CIO, Valora Group Assista ao vídeo

Fortaleça a confiança do cliente na era do GDPR, CCPA e muitos outros

Cumpra os requisitos globais de privacidade dos dados e conquiste a confiança do cliente oferecendo
transparência e controle de dados pessoais.    

  • Mantenha a comprovação de como, quando, onde e por que você coleta e processa dados dos clientes
  • Implemente uma solução holística para gerenciar perfis, preferências e consentimento dos clientes
  • Cumpra vários dos requisitos mais difíceis das regulamentações de privacidade dos dados do consumidor
  • Ofereça transparência sobre o modo como sua empresa coleta e usa os dados pessoais dos clientes

Adote uma abordagem centrada no cliente para a privacidade de dados globais

Descubra as bases de uma estratégia global de privacidade de dados dos consumidores para reforçar a confiança dos clientes e garantir o compliance com regulamentações de privacidade dos dados de consumidores.    

Atenda aos principais requisitos do GDPR, CCPA e LGPD

Saiba como as novas legislações sobre privacidade de dados estão mudando as regras de como as empresas coletam e processam dados de clientes.

Veja como a BCD Travel oferece serviços e suporte personalizados

Saiba como a BCD Travel cumpre os requisitos do GDPR em relação ao gerenciamento de dados dos clientes e capacita os clientes a gerenciar suas próprias experiências.

O que especialistas e analistas dizem sobre as soluções de dados de clientes da SAP?

Forrester: a SAP é líder em soluções CIAM

Veja por que a SAP foi eleita líder em CIAM no relatório Forrester Wave™: Customer Identity and Access Management, 4º trimestre de 2020.

O SAP Customer Data Cloud é indicado como líder em CIAM

Descubra por que os analistas da KuppingerCole classificaram o SAP Customer Data Cloud, pelo terceiro ano consecutivo, entre os líderes gerais em CIAM, uma categoria que vem evoluindo rapidamente.

Veja o sucesso dos clientes com o SAP Customer Data Cloud

Centro de recursos do SAP Customer Data Cloud

Adote as soluções de dados do cliente da SAP

  • Veja vídeos práticos sobre a utilização de recursos e funções do software
  • Assista a webinars e participe de eventos com especialistas para conferir os insights, recomendações e atualizações mais recentes
  • Obtenha informações sobre nossos lançamentos, disponibilidade de serviços e suporte na nuvem

Siga a learning journey do SAP Customer Data Cloud

Encontre o melhor treinamento e certificação para você e sua equipe usando nossos guias de aprendizagem visual. Planeje sua jornada de aprendizado para dar os primeiros passos rapidamente.

SAP Customer Experience Services

Transforme seus negócios rapidamente com serviços e suporte da SAP.

Tenha uma visão geral de serviços das soluções SAP Customer Data Cloud e descubra como podemos ajudá-lo a abordar os principais aspectos do seu projeto, impor as melhores práticas e configurar suas próprias operações para ter sucesso contínuo.

Explore o ecossistema de parceiros do SAP Customer Data Cloud

Beneficie-se de conhecimentos especializados para orientar o projeto do SAP Customer Data Cloud. Os parceiros de solução da SAP Customer Experience fornecem o serviço e suporte que você precisa para alcançar suas metas empresariais.

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