SAP Commerce Cloud
O que é o SAP Commerce Cloud?
O SAP Commerce Cloud conecta nativamente dados de negócios a recursos de comércio líderes de mercado para impulsionar a rentabilidade das empresas em crescimento e das maiores organizações do mundo.
Da descoberta à entrega, reúna todas as etapas da experiência do cliente para:
Acelerar o retorno sobre o investimento e impulsionar os casos de uso de IA com a conectividade de dados da SAP.
Usar assistentes e agentes de IA que otimizam a jornada de comércio.
Executar de ponta a ponta o comércio B2B, B2C e B2B2C em uma só plataforma.
Escolher recursos prontos para uso ou personalizar completamente a implementação.
O manual de IA para líderes de CX
Explore a IA com líderes que definem tendências na experiência do cliente
Recursos
Núcleo de comércio
Integre as melhores ferramentas da categoria a componentes específicos de sua pilha de tecnologia (como CMS descentralizado, pesquisas avançadas e front-end personalizado) e mantenha as outras partes (como estoques e preços) na plataforma central sem a sobrecarga de um sistema totalmente modularizado. Tenha mais segurança e tranquilidade com o monitoramento de suas operações comerciais habilitado por IA.
IA de comércio
Torne as equipes mais eficazes e as experiências de compra mais personalizadas com funcionalidade baseada em IA em toda a experiência de comércio.
Gestão de catálogos de produtos
Crie uma visão abrangente dos dados de seus produtos para promover experiências omnichannel consistentes. Otimize e organize seus catálogos de produtos com agentes de IA, ajudando seus clientes a descobrir, comparar e comprar com facilidade, enquanto suas equipes reduzem a carga de tarefas cotidianas.
Preços, promoções e pagamentos
Escolha abordagens e parceiros de pagamentos adequados para você e mostre as ofertas certas de vendas cruzadas e upselling para todos os clientes.
Recursos de pesquisa e descoberta
Conecte clientes aos produtos e serviços certos em segundos com uma experiência de descoberta orientada por linguagem natural e altamente relevante.
Vitrine modular
Crie experiências atraentes de compras on-line com componentes modulares e intercambiáveis. Escolha soluções para cada parte de sua vitrine digital que se adaptam melhor aos seus clientes e à sua marca.
Confira o sucesso dos clientes com o Commerce Cloud
Simplifique a gestão de pedidos
A Nokia está atualizando os processos do pedido ao pagamento para melhorar a experiência do cliente.
Dobrando a receita em três anos
A Online Metals usou o SAP Commerce Cloud para criar uma experiência de mercado e-commerce B2B para metais e plásticos cortados sob demanda.
Criação de experiências omnichannel coerentes para o cliente
A Coca-Cola Hellenic Bottling Co. aumentou as vendas com o SAP Commerce Cloud e viabilizou pedidos digitais flexíveis e seguros.
Aumento da satisfação do cliente com a previsão das necessidades
A Cintas usou a plataforma unificada oferecida pelo SAP Commerce Cloud para ajudar os clientes a interagir com a marca quando quiserem.
Faça um tour interativo pelo produto
Confira os recursos principais em nosso tour interativo pelo Commerce Cloud.
Recursos
Veja o que dizem os analistas sobre o SAP Commerce Cloud
Gartner® Magic Quadrant™ de 2025 para Comércio Digital
SAP tem orgulho de ser a única empresa classificada como líder 11 vezes consecutivas desde 2014.*
Roadmap e recursos técnicos e de segurança
Aproveite os benefícios das inovações de e-commerce
Saiba mais sobre inovações planejadas, versões futuras e visões do produto para a solução Commerce Cloud.
Conheça mais soluções
SAP Order Management
Forneça uma visão única de vendas, estoque e atendimento para impulsionar uma jornada comercial unificada.
Portal B2B self-service da SAP
Libere as equipes de vendas e suporte oferecendo aos clientes um acesso self-service a detalhes essenciais dos pedidos, 24 horas por dia.
SAP Business AI para experiência do cliente
Aprimore a experiência dos clientes e promova os resultados com as soluções de IA para marketing e e-commerce que economizam seu tempo.