SAP Commerce Cloud
O que é o SAP Commerce Cloud?
O Commerce Cloud é uma plataforma de e-commerce que unifica as experiências de comércio B2B, B2C e B2B2C em uma única plataforma que promove o crescimento rentável.
Unifique processos em toda a jornada do cliente com uma solução de comércio digital confiável, escalável e rica em recursos que oferece:
Recursos de IA para tornar as equipes mais produtivas e personalizar as interações
Experiências de clientes consistentes e sem atritos
Um amplo ecossistema de soluções de parceiros com modularidade flexível
Explore o impacto da IA na experiência do cliente
A SAP demonstrará como a IA transforma a experiência do cliente neste webcast.
Principais recursos
Núcleo de comércio
Integre ferramentas líderes para componentes específicos da sua pilha (como CMS descentralizado, pesquisas avançadas e front-end personalizado) e mantenha as outras partes (como estoques e preços) na plataforma central sem a sobrecarga de um sistema totalmente modularizado. Tenha mais segurança e tranquilidade com o monitoramento das suas operações comerciais otimizado por IA.
Vitrine modular
Crie experiências atraentes de compras on-line com componentes modulares e intercambiáveis. Escolha soluções para cada parte de sua vitrine digital que se adaptam melhor aos seus clientes e à sua marca.
Gestão de catálogos de produtos
Crie uma visão abrangente dos dados de seus produtos para promover experiências omnichannel consistentes. Otimize e organize seus catálogos de produtos com agentes de IA, ajudando seus clientes a descobrir, comparar e comprar com facilidade, enquanto suas equipes reduzem a carga de tarefas cotidianas.
Preços, promoções e pagamentos
Escolha abordagens e parceiros de pagamentos adequados para você e mostre as ofertas certas de vendas cruzadas e upselling para todos os clientes.
Recursos de pesquisa e descoberta
Conecte clientes aos produtos e serviços certos em segundos com uma experiência de descoberta orientada por linguagem natural e altamente relevante.
IA de comércio
Torne as equipes mais eficazes e as experiências de compras mais personalizadas com a IA integrada em toda a experiência de comércio.
Confira o sucesso dos clientes com o Commerce Cloud
Gerencie cada experiência com uma única plataforma de comércio
A Universal Destinations & Experiences está transformando seus parques temáticos para criar experiências perfeitas e inesquecíveis.
Redução de chamadas e consultas de suporte
A atacadista de bebidas B2B criou uma experiência de e-commerce B2C e, ao mesmo tempo, reduziu custos.
Simplifique a gestão de pedidos
A Nokia está atualizando os processos do pedido ao pagamento para melhorar a experiência do cliente.
Dobrando a receita em três anos
A Online Metals usou o SAP Commerce Cloud para criar uma experiência de mercado e-commerce B2B para metais e plásticos cortados sob demanda.
Criação de experiências omnichannel coerentes para o cliente
A Coca-Cola Hellenic Bottling Co. aumentou as vendas com o SAP Commerce Cloud e viabilizou pedidos digitais flexíveis e seguros.
Aumento da satisfação do cliente com a previsão das necessidades
A Cintas usou a plataforma unificada oferecida pelo SAP Commerce Cloud para ajudar os clientes a interagir com a marca quando quiserem.
Crie uma presença digital flexível e escalável
A Christ escolheu o SAP Commerce Cloud para atingir a meta de 99,9% de tempo produtivo e, ao mesmo tempo, enviar mais de 60.000 pedidos da loja ao cliente no período de pico dos feriados.
Faça um tour interativo pelo produto
Confira os recursos principais em nosso tour interativo pelo Commerce Cloud.
Recursos
Veja o que dizem os analistas sobre o SAP Commerce Cloud
2024 Gartner® Magic Quadrant™ para comércio digital
A SAP tem a honra de ser o único fornecedor a ser eleito líder 10 vezes desde 2014.*
A SAP é líder em aplicativos empresariais de comércio digital B2B
Descubra por que a SAP foi reconhecida na avaliação de fornecedores da IDC MarketScape: Worldwide Enterprise B2B Digital Commerce Applications 2023–2024.
Roadmap e recursos técnicos e de segurança
Aproveite os benefícios das inovações de e-commerce
Saiba mais sobre inovações planejadas, versões futuras e visões do produto para a solução Commerce Cloud.
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Forneça uma visão única de vendas, estoque e atendimento para impulsionar uma jornada comercial unificada.
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Libere as equipes de vendas e suporte oferecendo aos clientes um acesso self-service a detalhes essenciais dos pedidos, 24 horas por dia.
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