SAP Commerce Cloud
O que é o SAP Commerce Cloud?
O SAP Commerce Cloud é uma plataforma unificada que oferece personalização e eficiência ao alimentar a IA incorporada com dados de negócios completos e integrados de ponta a ponta.
Da descoberta à entrega, crie experiências descomplicadas em cada etapa da jornada com ferramentas que ajudam você a:
Expandir os negócios nos tradicionais canais de e-commerce e nos novos canais de comunicação habilitados por IA.
Gerenciar todo o processo de comércio B2B, B2C e B2B2C em uma única plataforma.
Cumprir as promessas de entrega de pedidos com planejamento de cenários orientado por comércio agêntico.
Desvendar casos de uso de IA em toda a empresa com a conectividade do SAP Business Suite.
Descubra tendências sazonais que impulsionam os resultados
Saiba como a constante evolução das expectativas dos clientes, dos novos canais e das ferramentas de comércio inteligente estão transformando a movimentada temporada de compras.
Principais recursos
Núcleo de comércio
Integre as melhores ferramentas da categoria a componentes específicos de sua pilha de tecnologia (como CMS descentralizado, pesquisas avançadas e front-end personalizado) e mantenha as outras partes (como estoques e preços) na plataforma central sem a sobrecarga de um sistema totalmente modularizado. Tenha mais segurança e tranquilidade com o monitoramento de suas operações comerciais habilitado por IA.
IA de comércio
Torne as equipes mais eficazes e as experiências de compra mais personalizadas com funcionalidade baseada em IA em toda a experiência de comércio.
Gestão de catálogos de produtos
Crie uma visão abrangente dos dados de seus produtos para promover experiências omnichannel consistentes. Otimize e organize seus catálogos de produtos com agentes de IA, ajudando seus clientes a descobrir, comparar e comprar com facilidade, enquanto suas equipes reduzem a carga de tarefas cotidianas.
Preços, promoções e pagamentos
Escolha abordagens e parceiros de pagamentos adequados para você e mostre as ofertas certas de vendas cruzadas e upselling para todos os clientes.
Recursos de pesquisa e descoberta
Conecte clientes aos produtos e serviços certos em segundos com uma experiência de descoberta orientada por linguagem natural e altamente relevante.
Vitrine modular
Crie experiências atraentes de compras on-line com componentes modulares e intercambiáveis. Escolha soluções para cada parte de sua vitrine digital que se adaptam melhor aos seus clientes e à sua marca.
Confira o sucesso dos clientes com o Commerce Cloud
Gerencie cada experiência com uma única plataforma de comércio
A Universal Destinations & Experiences está transformando seus parques temáticos para criar experiências perfeitas e inesquecíveis.
Simplifique a gestão de pedidos
A Nokia está atualizando os processos do pedido ao pagamento para melhorar a experiência do cliente.
Dobrando a receita em três anos
A Online Metals usou o SAP Commerce Cloud para criar uma experiência de mercado e-commerce B2B para metais e plásticos cortados sob demanda.
Criação de experiências omnichannel coerentes para o cliente
A Coca-Cola Hellenic Bottling Co. aumentou as vendas com o SAP Commerce Cloud e viabilizou pedidos digitais flexíveis e seguros.
Aumento da satisfação do cliente com a previsão das necessidades
A Cintas usou a plataforma unificada oferecida pelo SAP Commerce Cloud para ajudar os clientes a interagir com a marca quando quiserem.
Crie uma presença digital flexível e escalável
A Christ escolheu o SAP Commerce Cloud para atingir a meta de 99,9% de tempo produtivo e, ao mesmo tempo, enviar mais de 60.000 pedidos da loja ao cliente no período de pico dos feriados.
Desenvolvimento de uma plataforma de e-commerce B2B escalável
Ao migrar de um ambiente on premise para o SAP Commerce Cloud, a Airbus construiu uma base mais sólida para o e-commerce B2B e alcançou a taxa de conversão de 30%.
Transformação das experiências digitais no setor da moda
A New Look, uma das principais varejistas de moda, modernizou as compras digitais para melhorar a confiabilidade e alcançar uma economia operacional de £4 milhões.
Faça um tour interativo pelo produto
Confira os recursos principais em nosso tour interativo pelo Commerce Cloud.
Recursos
Veja o que dizem os analistas sobre o SAP Commerce Cloud
Gartner® Magic Quadrant™ de 2025 para Comércio Digital
SAP tem orgulho de ser a única empresa classificada como líder 11 vezes consecutivas desde 2014.*
Roadmap e recursos técnicos e de segurança
Aproveite os benefícios das inovações de e-commerce
Saiba mais sobre inovações planejadas, versões futuras e visões do produto para a solução Commerce Cloud.
Conheça mais soluções
SAP Order Management
Forneça uma visão única de vendas, estoque e atendimento para impulsionar uma jornada comercial unificada.
Portal B2B self-service da SAP
Libere as equipes de vendas e suporte oferecendo aos clientes um acesso self-service a detalhes essenciais dos pedidos, 24 horas por dia.
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Aprimore a experiência dos clientes e promova os resultados com as soluções de IA para marketing e e-commerce que economizam seu tempo.