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Mulher sorri sentada em um escritório

Soluções CRM e de experiência do cliente (CX)

Aproveite as oportunidades, engaje o cliente com rapidez, cresça e aumente a receita com as modernas soluções de CRM do SAP Customer Experience.

Aumente a receita com uma solução moderna de CRM

CRM é mais do que o front-office e o back-office e precisa dar suporte a uma experiência completa que promova relacionamentos, aumente a fidelidade e gere receitas. O SAP Customer Experience é líder do setor: uma suíte integrada com soluções na nuvem para serviços, e-commerce, dados de clientes, marketing de CRM e CRM de vendas que permite melhorar a CX, o atendimento ao cliente e o relacionamento com ele, além de aumentar o resultado.

Transforme as oportunidades do mercado em resultado financeiro

  • Acelere o lançamento de produtos no mercado com arquitetura API-first e administração remota
  • Alcance o consumidor certo, no momento certo, no canal certo
  • Incorpore funções analíticas às decisões baseadas em insights que aumentam o valor da permanência do cliente (CLV)

 

Engaje os clientes com sabedoria e conquiste a confiança e a fidelidade

  • Entenda melhor os clientes com insights baseados em IA que promovem a conversão
  • Comunique-se com os clientes segundo as condições deles, respeitando privacidade e preferências
  • Use automação inteligente e Machine Learning para reter, fazer up-sell e aumentar o valor da permanência do cliente

Amplie e fortaleça os negócios com modelos operacionais completos

  • Opere seus negócios globais em qualquer país com nossas poderosas soluções de compliance
  • Implemente operações de ponta a ponta com uma visão clara do estoque, da cadeia de suprimentos e da interação com o cliente
  • Capacite a empresa com uma plataforma robusta de CRM que sustenta todos os seus objetivos de crescimento

Série de webcasts sobre agilidade da CX

Junte-se à Aberdeen e à SAP e confira como conquistar a fidelidade do cliente e promover o crescimento. 

Imagem de uma mulher ouvindo um podcast
Imagem de homem que olha pela janela do escritório com CX sobreposta

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Perguntas? Entre em contato!

¹ Gartner, Quadrante Mágico para Pacotes de Aplicativos de Configuração, Preço e Cotação, Mark Lewis, Dayna Ford, 21 de outubro de 2021

² Gartner, Quadrante Mágico para Comércio Digital, Jason Daigler, Yanna Dharmasthira, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, 31 de agosto de 2021. 

³ Gartner, Quadrante Mágico para Mecanismos de Personalização, Jason McNellis, Claire Tassin, Jennifer Polk, 19 de julho de 2021.

⁴ Gartner, Quadrante Mágico para Automação da Força de Vendas, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Melissa Hilbert, Steve Rietberg, 4 de agosto de 2021.

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