Ir para o conteúdo

Soluções SAP Customer Experience e CRM

Entenda os clientes e envolva-os com experiências hiperpersonalizadas.
Imagem de um anfitrião e uma convidada interagindo durante uma videoconferência
Mulher de óculos e luzes coloridas refletidas no rosto

Por que a experiência do cliente é importante

Saiba mais sobre a importância de colocar as necessidades do cliente sempre em primeiro lugar com Geert Leeman, Chief Operating Officer for SAP Customer Experience.

Assista ao vídeo

Como será o futuro do CRM?

Explore as últimas tendências, pesquisas e insights de especialistas em experiência do cliente em nosso centro de conhecimento de CRM e CX.

Comece aqui

¹ Gartner, Quadrante Mágico para Pacotes de Aplicativos de Configuração, Preço e Cotação, Mark Lewis, Dayna Ford, 21 de outubro de 2021

² Gartner, Quadrante Mágico para Comércio Digital, Jason Daigler, Yanna Dharmasthira, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, 31 de agosto de 2021. 

³ Gartner, Quadrante Mágico para Mecanismos de Personalização, Jason McNellis, Claire Tassin, Jennifer Polk, 19 de julho de 2021.

⁴ Gartner, Quadrante Mágico para Automação da Força de Vendas, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Melissa Hilbert, Steve Rietberg, 4 de agosto de 2021.

Gartner e Quadrante Mágico são marcas registradas do Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e são usadas neste documento com permissão. Todos os direitos reservados.

O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito nas publicações de pesquisa e não recomenda que os usuários de tecnologia selecionem apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa do Gartner expressam opiniões da organização e não devem ser consideradas afirmações factuais. O Gartner exime-se de qualquer garantia, explícita ou implícita, a respeito desta pesquisa, inclusive garantias de comerciabilidade ou adequação a uma finalidade específica.

Voltar ao início