Soluções CRM e de experiência do cliente (CX)
Soluções CRM e de experiência do cliente (CX)
Aumente a receita com uma solução moderna de CRM
CRM é mais do que o front-office e o back-office e precisa dar suporte a uma experiência completa que promova relacionamentos, aumente a fidelidade e gere receitas. O SAP Customer Experience é líder do setor: uma suíte integrada com soluções na nuvem para serviços, e-commerce, dados de clientes, marketing de CRM e CRM de vendas que permite melhorar a CX, o atendimento ao cliente e o relacionamento com ele, além de aumentar o resultado.
Transforme as oportunidades do mercado em resultado financeiro
- Acelere o lançamento de produtos no mercado com arquitetura API-first e administração remota
- Alcance o consumidor certo, no momento certo, no canal certo
- Incorpore funções analíticas às decisões baseadas em insights que aumentam o valor da permanência do cliente (CLV)
Engaje os clientes com sabedoria e conquiste a confiança e a fidelidade
- Entenda melhor os clientes com insights baseados em IA que promovem a conversão
- Comunique-se com os clientes segundo as condições deles, respeitando privacidade e preferências
- Use automação inteligente e Machine Learning para reter, fazer up-sell e aumentar o valor da permanência do cliente
Amplie e fortaleça os negócios com modelos operacionais completos
- Opere seus negócios globais em qualquer país com nossas poderosas soluções de compliance
- Implemente operações de ponta a ponta com uma visão clara do estoque, da cadeia de suprimentos e da interação com o cliente
- Capacite a empresa com uma plataforma robusta de CRM que sustenta todos os seus objetivos de crescimento
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Descubra o que dizem os analistas sobre
o software de CX e CRM da SAP
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