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SAP Jam Communities: Gere receita com uma comunidade em nuvem criada para e-commerce

Crie uma comunidade on-line em que os clientes, revendedores e distribuidores possam colaborar com e conduzir o comércio eletrônico usando a SAP Jam Communities. Esta solução em nuvem para comunidade se integra ao SAP hybris Commerce para que você conheça as necessidades e os interesses dos clientes e ofereça conteúdo relevante desenvolvido para influenciar e acelerar as decisões de compra. 

 

A solução ideal para comércio eletrônico

Você sabia que 63% dos clientes estão mais propensos a comprar em um site que apresente avaliação de produtos?

Para se manter competitivos, os sites de comércio devem inspirar a confiança de compra e oferecer conteúdo relevante e autêntico ao mesmo tempo. Com a SAP Jam Communities, os usuários podem compartilhar conhecimento usando ferramentas de colaboração e interagir entre si e com sua empresa antes de tomar uma decisão de compra.
  • Aprimore seu catálogo de produtos com conteúdos de comunidade e recomendações de colegas
  • Aumente o tráfego do site com a otimização do conteúdo para pesquisa e o compartilhamento de conteúdo em redes sociais
  • Forneça conteúdo relevante e com credibilidade para ganhar a confiança e aumentar a receita
  • Estabeleça um relacionamento forte com o cliente e incentive a fidelização por engajamento
Recursos funcionais

Colaboração e engajamento:

  • Auto-registro de membros da comunidade
  • Fóruns de perguntas e respostas, discussões e blogs   
  • Análises e classificações de produto
  • Acompanhamento de tópicos, pessoas e discussões relevantes
  • Pesquisa inteligente para a recomendação de produtos e conteúdos relacionados
  • Identificação e recompensa dos defensores da marca

 
Conteúdo otimizado:

  • Mecanismo de busca conteúdo otimizado
  • Recomendações de colegas pelo compartilhamento de conteúdo da comunidade em redes sociais


Comunidade focada em comércio:

  • Integração imediata com a solução SAP hybris Commerce
  • Dados de catálogo de produtos e ativos usados para aprimorar a experiência da comunidade
  • Análises e perguntas e respostas em uma abordagem com contexto elaborado

 
Segurança e gerenciamento:

  • Modelos pré-configurados, atribuição de marca de designer da comunidade e recursos de personalização
  • Recursos de moderador de grupo, como marcação de membro da comunidade e autorização de publicação


A SAP Jam Communities é uma solução na nuvem. Consulte os guias da SAP Jam Communities para obter mais informações sobre os requisitos de sistema e software, atualizações e versões.
 

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Precisa de mais ajuda? Visite o portal de Suporte da SAP

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Recursos técnicos

Configure o aplicativo SAP Jam Communities Mobile:
A seção do aplicativo SAP Jam Communites Mobile do console de Administração permite que administradores configurem a ativação do aplicativo SAP Jam Mobile e convidem os usuários de sua empresa a utilizar o aplicativo.

Integração:

  • Integração predefinida com a solução SAP hybris Commerce
  • Utiliza APIs para lidar com outras necessidades de integração

 

A SAP Jam Communities é uma solução na nuvem. Consulte os guias da SAP Jam Communities para obter mais informações sobre requisitos, atualizações e versões de sistema e de software.

 

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Requisitos de sistema para a SAP Jam Communities

A SAP Jam Communities é uma solução na nuvem. Os requisitos de sistema e software dependem de cenários específicos de cliente e estão sujeitos a mudanças. Consulte os guias da SAP Jam Communities para obter mais informações sobre os requisitos de sistema e software e as informações mais recentes sobre atualizações e versões.

Requisitos do sistema Descrição
Navegadores da Web A solução SAP Jam Communities é compatível com: Firefox, Chrome, Internet Explorer 8 a 11 e Safari 5 a 7
Configuração de navegador A SAP Jam Communities usa bastante o cache para conteúdo estático. Recomendamos que as empresas não limpem o cache, pois isso afetará o desempenho consideravelmente. O tamanho mínimo de cache sugerido é de 250 MB. As páginas da web mais recentes devem ser habilitadas. O HTTP 1.1. e o JavaScript devem ser habilitados. Cookies de sessão de navegador (não persistentes) devem ser habilitados para fins de autenticação. O navegador deve permitir janelas pop-up de domínios do SAP Jam (elas são usadas para a exibição de alguns tipos de conteúdo).
Largura de banda de rede A largura de banda de rede recomendada é de uma velocidade de conexão de 300 a 400 Kbit/s. A SAP Jam Communities foi desenvolvida para grande velocidade e capacidade de resposta com o uso mínimo de arquivos gráficos volumosos.
Adobe Flash O plug-in do Adobe Flash é necessário. Atualmente, a SAP Jam Communities é compatível com o Adobe Flash Player 10.0 ou superior.
Java O Java Runtime Environment (JRE) 1.7, ou superior, é necessário para a gravação de áudio e vídeo. O JRE 1.7.0_6, ou superior, é necessário para o uso do player off-line do sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS).

Pronto para adquirir a solução SAP Jam Communities?

Para obter mais informações sobre como comprar e implementar a SAP Jam Communities, entre em contato com o executivo de contas da SAP local.

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Entre em contato com seu executivo de contas local para opções de compras

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Consulte o guia de Licença SAP Software: Um Guia de informaçoes gerais para compradores para obter informações gerais de licenciamento

Explore os benefícios do comércio eletrônico baseado em comunidade

Implementação

Garanta uma implementação de sucesso e maximize o ROI com recursos que suportam a implantação da SAP Jam Communities.

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Planeje a configuração

Veja o guia do administrador da SAP Jam Communities para informações.

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Precisa de mais ajuda com sua implementação? Entre em contato com o SAP Service & Support 

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Faça o download do guia de instalação

Leia o Guia de instalação para se informar sobre como fazer o download da SAP Jam Communities.

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Aumente seu conhecimento sobre a SAP Jam Communities

Procure por respostas, acesse documentos importantes, publique suas perguntas, compartilhe conhecimento e aprenda na comunidade SAP Jam.

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Comunidade de especialistas

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Comunicado de imprensa

SAP Jam Communities, edição para SAP hybris Commerce, amplia o alcance da marca de uma empresa. Leia o comunicado.

Comunidade de desenvolvedores

Acesse os recursos de desenvolvedor para o SAP Jam – da documentação da API e do código de exemplo.

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