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Cliente comprando online com um laptop

Conheça seus clientes melhor do que a concorrência

Integre e analise dados internos e externos para obter insights profundos e práticos dos clientes.

Inove para vencer a concorrência, integre para encantar o cliente.

Use o poder de toda a empresa para fazer com que cada cliente se sinta como seu único cliente.

  • A experiência do cliente começa no núcleo da sua empresa, com integração empresarial de ponta a ponta 
  • Vantagens competitivas rápidas, com fácil integração e personalização de aplicativos
  • Conheça seu cliente em cada ponto da jornada: compras, entrega, pagamento, devolução, pós-venda

O SAP BTP aprimora a experiência dos clientes de 10 maneiras

Imagem de 10 maneiras pelas quais o SAP BTP pode melhorar a experiência do cliente

Crie uma experiência melhor para o cliente com o SAP BTP.

A combinação do poder das soluções SAP Customer Experience com SAP Business Technology Platform pode fornecer insights e dados em tempo real para otimizar cada interação do cliente com sua empresa.

Leve toda a empresa para seu cliente

  • ​Crie uma frente perfeita e unificada para seus clientes, integrando todos os departamentos e processos
  • Dados de entrega, estoque e devolução do cliente – tudo em um só lugar

Capacite sua organização para conduzir análises

  • Simplifique a experiência do usuário quando se trata de análise durante o planejamento e a execução 
  • Receba a oferta certa para a pessoa certa, no momento certo, com planejamento preditivo

Obtenha vantagem competitiva por meio da personalização

  • ​Integre e aprimore rapidamente processos de negócios, aplicativos e dados em sua empresa
  • Agilidade aprimorada: o desenvolvimento e a automação de aplicativos low-code and no-code simplificam tarefas e processos
  • Conecte pessoas, dados e fluxos de trabalho para aumentar o engajamento e a retenção de clientes

Conheça nossos clientes

Veja como as organizações globais usam as soluções SAP Customer Experience e o SAP Business Technology Platform para encantar clientes atuais e potenciais.

Integração da empresa em uma face unificada para os clientes

Descubra como a Tessco proporciona experiências de última geração, substituindo a estrutura isolada de suas próprias equipes por uma organização colaborativa.

Consolidação de dados em uma única plataforma para transações e funções analíticas

Saiba como a Ferrara Candy Company consegue entender melhor as necessidades dos clientes de varejo, obter insights rápidos para ação e integrar novas aquisições com mais rapidez.

Adoção de insights de dados para aumentar o engajamento dos fãs 

Saiba como a integração da opinião do fã com os dados de vendas e marketing permite que as equipes analisem e visualizem os padrões dos clientes para melhorar o engajamento.

Pronto para ver o que é possível fazer com o SAP Business Technology Platform?

Descubra conteúdo de parceiros e aplicativos para experiência do cliente

Descubra como nossos parceiros confiáveis podem ajudar você a atender às necessidades organizacionais e de negócios com rapidez e eficiência com conteúdos e soluções baseadas no SAP BTP.

Explore os desafios de negócios que podem ser resolvidos com o SAP BTP

Ajude sua equipe de TI a descobrir como usar o SAP BTP para vencer desafios de negócios em nossa vasta biblioteca de cenários de uso e guias de implementação.

Descubra o que o SAP BTP pode fazer por sua empresa

Explore nossas várias soluções para gerenciamento e banco de dados, funções analíticas, integração, desenvolvimento de aplicativos e tecnologias inteligentes.

Mulher trabalhando em um quadro branco
Pessoas em uma multidão ouvindo uma apresentação

Veja o SAP BTP em ação

Experimente nossas soluções em primeira mão para entender melhor o valor que o SAP BTP oferece a gerentes e equipes de experiência do cliente.

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