SAP Business Network para fornecedores
O que é SAP Business Network, conta empresarial?
Conta empresarial é a opção que os principais fornecedores da SAP Business Network escolhem para aumentar a eficiência e melhorar a experiência do cliente. Com uma conta empresarial, você obtém recursos e suporte avançados para acelerar o crescimento de seus negócios.
Vantagens da conta empresarial
Além de incluir os recursos da conta padrão, a conta empresarial permite automatizar ainda mais os workflows, reduzir erros e obter visibilidade operacional. Faça o upgrade de sua conta para:
- Integrar totalmente seu ERP
- Obter ajuda para publicar catálogos
- Executar relatórios de atividades
- Responder a RFPs ilimitadas por meio do SAP Ariba Discovery
- Melhorar a colaboração na cadeia de suprimentos
- Receber suporte ampliado e prioritário
Se não entregarmos o prometido na data especificada ou se cometermos algum erro, arruinamos toda a promoção do cliente. Damos aos nossos clientes a confiabilidade que eles merecem por meio da integração de sistemas. E tudo isso acontece na SAP Business Network.
André Schmitt, CFO, Box Print Ltda.
Principais recursos
Compliance e transparência aprimorados
Mais automação e potencial de crescimento
Suporte ampliado
Compliance e transparência aprimorados
Mais automação e potencial de crescimento
Suporte ampliado
Tabelas de taxas de contas empresariais
Sua empresa pode incorrer em taxas de assinatura e de transação, dependendo do número e do valor de documentos enviados e recebidos. As tabelas gerais se aplicam à maioria das regiões.
Calculadora de taxas do fornecedor
Use esta calculadora para estimar as taxas geradas pela atividade de sua conta empresarial do SAP Business Network. Para pedidos, faturas e faturas não provenientes de pedidos, insira uma estimativa do número processado por ano e o respectivo valor total.
Ajuda e suporte
Aqui você terá acesso ao suporte necessário para aproveitar ao máximo sua conta na SAP Business Network.
Conta padrão
O suporte self-service para titulares de conta padrão está disponível por meio de centros de ajuda. Você encontrará tutoriais em vídeo concisos e de fácil compreensão, documentação, perguntas frequentes e muito mais sobre pedidos, faturas, contratos, leads e eventos de sourcing.
Conta empresarial
Além dos recursos self-service dos centros de ajuda, os titulares de contas empresariais contam com suporte ampliado. Por exemplo, você pode obter suporte ao gerenciamento de catálogos, assistência avançada na web via chat e telefone, e orientação especializada para integração.
Links rápidos para tópicos de destaque
Recuperação de senha esquecida
Se você precisa realizar negócios na SAP Business Network, mas esqueceu sua senha, siga estas instruções simples.
Responder a uma RFP ou RFI
Se você recebeu um convite para participar de um evento de sourcing do cliente, confira a orientação detalhada sobre como responder.
Processar uma conta
Se você recebeu uma fatura de serviço de assinatura ou transação e não tiver certeza do motivo ou como pagá-la, confira este artigo de ajuda.
Perguntas frequentes
A SAP investe significativamente na SAP Business Network para garantir que a rede ofereça aos fornecedores e outros parceiros comerciais mais valor e suporte do que qualquer outro produto de colaboração no setor. Para tanto, oferecemos aos fornecedores serviços de integração e suporte em vários idiomas e locais em todo o mundo, o que também requer investimento de nossos clientes. Além disso, a SAP oferece pacotes de funcionalidades, serviços e suporte de valor agregado na forma de assinaturas sob medida para os diferentes níveis de participação dos fornecedores
Oferecemos cinco níveis de assinatura: Premium, Bronze, Silver, Gold e Platinum. O nível de assinatura que cada fornecedor recebe é alinhado com o volume financeiro e o número de documentos negociados na SAP Business Network, bem como com o uso da tecnologia. Muitos dos recursos e serviços por assinatura estão disponíveis diretamente na SAP Business Network para que os fornecedores possam acessá-los com um simples logon. Para obter respostas a perguntas mais específicas sobre serviços de assinatura ou cobrança, os fornecedores podem acessar sua conta na SAP Business Network para entrar em contato com o suporte por meio do centro de ajuda.
Para entender como as taxas são calculadas, faça o download da visão geral da assinatura e da tabela de taxas acima. Você também pode experimentar a calculadora de taxas que o ajudará a fazer uma estimava de taxas com base em sua expectativa de atividade na SAP Business Network.
O volume de transações é calculado como o valor financeiro total (na moeda aplicável), incluindo tributos como IVA (imposto sobre valor agregado) de todas as faturas sem pedido mais o valor financeiro integral de todos os pedidos (exceto os cancelados) ou de todas as faturas geradas a partir de uma PO (pedido de compra), o que for maior, referentes aos 12 meses anteriores e enviadas à SAP Business Network. Para evitar contagem duplicada, as faturas baseadas em POs enviadas por meio da SAP Business Network não são incluídas no volume de transações.
A contagem anual de documentos é o número de POs e de todas as faturas (com e sem PO) referentes aos 12 meses anteriores. Confirmações de pedidos, ordens de modificação, avisos de envio antecipado e documentos de aviso de pagamento/liquidação são excluídos da contagem de documentos e os fornecedores podem realizar transações sem nenhum custo.
Somente documentos de pedidos e faturas (com ou sem pedido) são incluídos nas contagens anuais.