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homem em pé olha pela janela do escritório à noite

Inteligência Artificial

IA criada para transformar cada aspecto dos negócios.​

Alcance seu potencial com IA de negócios da SAP

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Soluções de inteligência artificial da SAP

  • IA de negócios integrada
    Otimize imediatamente todos os aspectos dos negócios com insights, recomendações e automação baseados em IA e integrados aos aplicativos da SAP e ao modo como você trabalha.
  • Inovação adaptável
    Dimensione e amplie facilmente os recursos dos aplicativos, implementando modelos de IA personalizados ou pré-treinados, adaptados para seus negócios.
  • Confiável
    Execute a IA baseada nos principais padrões de ética e privacidade de dados e mantenha a governança completa e a gestão do ciclo de vida em toda a organização.

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Serviços de IA

Torne seus aplicativos e processos de negócios mais inteligentes com o poder da IA.

Traga inteligência transformadora a todos os seus processos de negócios

Veja como você pode se beneficiar da IA pronta para uso em seus principais processos de negócios – incluindo do lead à venda, do design à operação, da prospecção ao pagamento e do recrutamento à aposentadoria.

Com o SAP Cash Application, alcançamos uma taxa de automação de 99% e podemos atribuir automaticamente quase todas as entradas de pagamento corretamente. Isso alivia demais a pressão do centro de serviços compartilhados.

Fabienne Trummer
Líder da equipe para processamento de pagamentos, SBB AG

A detecção de demanda inteligente viabilizada pelo SAP IBP for Supply Chain nos ajuda a prever com segurança a demanda de uma ampla gama de produtos, para alcançarmos nossos objetivos de maior produção e crescimento.

Alfred Benny Christensen
Arquiteto sênior de soluções, Arla Foods Amba

O SAP Conversational AI nos ajuda a manter a resiliência e a agilidade, conectando chatbots poderosos a sistemas existentes. Isso permite às equipes de serviços se concentrarem em agregar valor aos negócios e minimizou a carga de trabalho durante a pandemia de COVID-19.

Robert van Uden
engenheiro sênior de soluções, Coöperatieve Rabobank U.A.

Com o suporte da SAP, conseguimos ampliar a funcionalidade das soluções SAP SuccessFactors para criar uma solução inovadora, que ajuda os colaboradores a identificar e desenvolver as habilidades que serão vitais no mundo digital e no futuro de nossa empresa.

Gabriel de Diego
Diretor de transformação e estratégia de RH, Telefónica S.A.

O que dizem os analistas sobre a SAP?

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A SAP ocupa o 3º lugar entre as 30 melhores tecnologias de IA integrada

Descubra por que a Omdia reconhece a SAP como uma das empresas que oferece o SaaS com IA integrada mais avançado do mundo. A SAP fornece uma ampla gama de recursos de IA completos, integrados a todo o contexto de seus aplicativos, ao mesmo tempo que oferece aos clientes a flexibilidade de implementar modelos de IA personalizados ou pré-treinados.

Perguntas frequentes

O processo de lead-to-cash abrange todas as atividades relacionadas a marketing e venda de produtos e serviços, gestão e execução de pedidos, prestação de serviços pós-venda e, por fim, faturamento a clientes, gerenciamento de contas a receber e cobrança de pagamentos. A gestão de clientes e canais está entre os elementos fundamentais do processo.

O processo varia principalmente com base no tipo de cliente (por exemplo, B2B versus B2C), nos canais pelos quais os produtos e serviços são oferecidos (como vendas diretas, comércio digital e lojas físicas) e no tipo de produtos e serviços vendidos (como produtos simples e tangíveis, produtos configuráveis, produtos projetados, produtos intangíveis, serviços únicos ou recorrentes, soluções complexas ou projetos).

O processo D2O (design-to-operate) inclui todo o ciclo de vida dos produtos em um processo completo, conectado e interoperável da cadeia de suprimentos, que abrange desde o modo como o produto é projetado, planejado, fabricado e entregue até a forma de operação e manutenção.

O estágio de planejamento do processo envolve a definição de estratégias de cadeia de suprimentos, produção e execução de serviços; planejamento de demanda, estoque e suprimento; alinhamento de planos por meio de planejamento de vendas e operações e, por fim, gestão do desempenho da cadeia de suprimentos. O processo de planejamento culmina no início do procurement operacional.

O estágio de produção do processo inclui planejamento e operações de produção, gestão da qualidade e do desempenho da produção – para bens tangíveis e intangíveis.

A etapa de entrega e execução do processo difere entre bens tangíveis e serviços. Para bens tangíveis, essa etapa abrange recebimentos ou entregas em qualquer contexto, bem como disponibilidade para pedidos, administração de depósitos e estoques, logística de portão e pátio, gestão de transportes e do desempenho de logística. Para serviços, essa etapa envolve planejamento, programação, execução e entrega do serviço e gerenciamento de desempenho do serviço.

O processo é concluído com atividades fundamentais e de capacitação, como gerenciamento de dados, colaboração, identificação e rastreamento de material e operações de produção sustentáveis.

O processo S2P (source-to-pay) inclui todas as atividades associadas ao gerenciamento das extensas funções de sourcing e procurement de mercadorias e serviços. O S2P começa com planejamento de procurement e gerenciamento de despesas, seguido de sourcing e seleção de fornecedores, negociação e gestão de contratos de fornecedores, além de preparação e execução de procurement operacional. As etapas seguintes são entrada de mercadorias, início de possíveis devoluções e reclamações, processamento de faturas de fornecedor e contas a pagar, incluindo pagamento final ao fornecedor e gerenciamento de dados de fornecedores.

O processo de source-to-pay varia principalmente com base no tipo de produto ou serviço que está sendo comprado. As variações do S2P abrangem, por exemplo, procurement de produtos, serviços e soluções indiretos e diretos (como uma combinação de produtos e serviços), bem como materiais de serviços externos.

O processo R2R (do recrutamento à aposentadoria) inclui todas as atividades associadas à contratação de pessoal interno e externo e ao gerenciamento do ciclo de vida dos trabalhadores na organização. O R2R envolve definição de estratégias e planejamento de necessidades de recursos humanos, identificação e integração de novos talentos, desenvolvimento de talentos para viabilizar o crescimento dos negócios e retenção de talentos por meio de estratégias apropriadas de recompensa e reconhecimento, bem como o gerenciamento de todas as tarefas recorrentes e administrativas ao longo do ciclo de vida da força de trabalho, incluindo o gerenciamento de dados relacionados à força de trabalho e eventos do ciclo de vida, como promoções, realocações ou desligamento final, gerenciamento de viagens e despesas, e pagamentos periódicos de folha de pagamento e despesas.

O processo R2R varia dependendo da força de trabalho gerenciada: se composta por colaboradores internos ou terceirizados. Todo o processo da viagem ao reembolso também faz parte do R2R.

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