O que é a cadeia de suprimentos resiliente?
Detalhes da resiliência da cadeia de suprimentos
Uma cadeia de suprimentos resiliente é definida por sua capacidade própria de resistência e recuperação. Isto significa ter a habilidade de reduzir a maior parte das disrupções da cadeia de suprimentos e limitar o impacto das que ocorrem. O risco e a interrupção das operações podem ameaçar várias áreas da cadeia de suprimentos e, em última análise, a resiliência dos negócios. Como vimos durante a COVID-19, desastres no mundo inteiro podem causar um impacto global e de grande alcance sobre a logística da cadeia de suprimentos, os fornecedores e a força de trabalho. Outras disrupções surgem sob a forma de concorrência inesperada, tendências repentinas do mercado e até a mudança rápida no comportamento de compra dos clientes.
As cadeias de suprimentos mais ágeis e resilientes são projetadas para fazer mais do que apenas resistir e se recuperar. São criadas com processos e tecnologias modernas de cadeia de suprimentos que permitem prever, preparar-se e reagir com rapidez a futuros riscos e oportunidades.
Cadeia de suprimentos em um mundo super dinâmico
A gestão de riscos sempre foi um desafio nas cadeias de suprimentos. Devido à interdependência entre os elos, um pequeno problema em uma região isolada pode comprometer toda uma cadeia de suprimentos global. Então, quando ocorrem grandes tendências e eventos mundiais, o potencial de disrupção da cadeia de suprimentos é enorme. A pandemia ilustrou esse fato de um modo sem precedentes, com os efeitos indiretos da escassez de mão de obra e do esgotamento de estoques previstos para continuar no futuro próximo.
Outros fatores recentes que apresentam efeitos extremamente disruptivos nas práticas das cadeias de suprimento tradicionais incluem a mudança rápida nos comportamentos do consumidor – e climas comerciais e políticos imprevisíveis. Nos últimos 10 anos, os gastos com e-commerce triplicaram e nos primeiros sete meses de 2020, houve um aumento de 149% nas compras online em relação ao ano anterior. Com o aumento do e-commerce, houve também aumento na demanda do consumidor por agilidade na entrega e experiências de compras personalizadas. O Efeito Amazon refere-se à expectativa crescente de entrega no dia seguinte e como isso afetou os negócios e as redes de logística. Para serem resilientes e se adaptarem a essa demanda crescente, os gestores da cadeia de suprimentos tiveram de adotar mudanças rápidas e significativas nas redes de logística e armazenamento e descobrir como trabalhar com um número crescente de parceiros terceirizados no processamento das remessas.
Antes mesmo das repercussões da COVID-19, empresas dos EUA se esforçavam para reduzir a dependência de fabricantes e fornecedores do exterior. Em 2019, as tarifas de importação e as políticas de comércio exterior se tornaram mais imprevisíveis, e as empresas procuraram soluções tecnológicas para tornar as cadeias de abastecimento mais resilientes e autossuficientes. A integração das tecnologias de transformação digital e Indústria 4.0 às operações da cadeia de suprimentos vem se tornando uma prioridade crescente para os líderes de negócios globais.
Inflação e resiliência da cadeia de suprimentos
Em uma pesquisa recente de mais de 100 negócios de frete, cadeia de suprimentos e logística, 92% dos entrevistados disseram que o problema da inflação era uma grande preocupação e estava afetando os negócios. Muitas das questões globais que levaram a disrupções na cadeia de suprimentos – incluindo escassez de mão de obra, escassez de estoque e incerteza política – são algumas das mesmas forças que estão impulsionando a inflação. Não é de surpreender que as melhores empresas estejam descobrindo que o planejamento contínuo e integrado da cadeia de suprimentos é a melhor defesa contra as incertezas. Com tecnologias que combatem a inflação, as empresas podem ver além, ajustar seus planos em tempo real e criar a resiliência necessária para se adaptar ao aumento dos preços e às constantes mudanças nas demandas do consumidor.
Como funciona a resiliência da cadeia de suprimentos?
A boa gestão da cadeia de suprimentos permite responder rapidamente à disrupção operacional com um plano de contingência flexível. Mas, para ter resiliência, é preciso que a cadeia de suprimentos preveja e se prepare para a disrupção e, em muitos casos, ter como evitá-la. Em 2019, a PWC comentou a importância da resiliência da cadeia de suprimentos e afirmou: "Não é só uma questão de se defender, mas de atacar – encontrar vantagens competitivas e moldar a estratégia de resiliência da cadeia de suprimentos com o foco em evitar a disrupção."
- Cadeias de suprimentos resilientes otimizam a produção com bom planejamento. O planejamento estratégico da cadeia de suprimentos é um passo essencial para obter resiliência porque sincroniza todos os componentes e promove mais agilidade e visibilidade. Com o planejamento, as necessidades de suprimento e demanda são bem compreendidas e a produção é harmonizada. Essa abordagem conectada e voltada para o futuro ajuda a prever os problemas, limitar o impacto da disrupção da cadeia de suprimentos e melhorar as operações em geral.
- A cadeia de suprimentos resiliente atua entendendo e aproveitando os dados. Quando uma empresa instala sistemas digitais que permitem analisar e entender Big Data, observamos melhorias significativas na resiliência na cadeia de suprimentos. Sistemas capacitados com Inteligência Artificial podem organizar conjuntos de dados díspares de toda a empresa e de todo o mundo. Notícias, atividades de concorrentes, relatórios de vendas e até feedback dos clientes são analisados em conjunto para identificar tendências e oportunidades. Dispositivos conectados ao sistema são acompanhados o tempo todo e geram insights em tempo real sobre onde e como automatizar e otimizar o fluxo de trabalho. Tecnologias digitais de cadeia de suprimentos, como IA (Inteligência Artificial), Machine Learning e bancos de dados modernos, não apenas adquirem e gerenciam Big Data – eles analisam e aprendem com ele em uma combinação quase infinita de formas. Assim se alimenta a automação inteligente em toda a rede, que oferece aos gestores insights em tempo real necessários para responder com rapidez a disrupções e eventos inesperados.
- Cadeias de suprimentos resilientes diversificam fornecedores e parceiros de produção. Tradicionalmente, os gestores da cadeia de suprimentos buscavam minimizar o número de parceiros e fornecedores na rede para reduzir a complexidade logística e operacional. Essa estratégia depende de estabilidade social, ambiental e política. Disrupções inesperadas em uma região podem impedir e até interromper as operações da rede como um todo. Em junho de 2020, ao avaliar estratégias de resiliência da cadeia de suprimentos, o Gartner destacou que "a disrupção das operações da cadeia de suprimentos se intensificou nos últimos anos. Isso significa que é preciso considerar o custo de manter várias fontes de suprimento como inerente aos negócios, não como ineficiência." Tecnologias da cadeia de suprimentos resilientes, como blockchain, sensores e funções analíticas avançadas, permitem que os gerentes supervisionem parcerias complexas e contratos com fornecedores, mesmo nas regiões mais distantes da rede.
- Cadeias de suprimentos resilientes implementam buffers de estoque e capacidade. Faz tempo que a rentabilidade da cadeia de suprimentos depende de minimizar o excedente e manter o estoque o mais enxuto possível. Os buffers de estoque e capacidade custam dinheiro, e os gestores da cadeia de suprimentos apostam contra disrupções para manter o custo baixo. Quando a pandemia começou, muitas empresas aprenderam o custo real disso. Um artigo recente do Financial Times aborda essa tendência e explica que as empresas devem passar do “just-in-time" para o "just in case” ao reestruturarem a produção e a cadeia de suprimentos – e dar prioridade ao investimento em soluções que desenvolvam a resiliência. Usando tecnologias digitais de cadeia de suprimentos, as operações da cadeia de suprimentos podem incluir produção sob demanda, estoques virtuais e previsão de demanda preditiva para permanecer resiliente, mesmo em tempos de disrupção inesperada.
Planejando uma cadeia de suprimentos resiliente
Veja como o planejamento da cadeia de suprimentos ajuda a evitar disrupções sem limitar o crescimento.
Os três maiores benefícios da cadeia de suprimentos resiliente
No mercado cada vez mais competitivo, encontrar o equilíbrio rentável entre oferta e demanda é um grande desafio para todos os gestores da cadeia de suprimentos. Recentemente, muitas empresas que reduziram despesas em diversificação, tecnologia da cadeia de suprimentos e outras medidas de resiliência descobriram o custo real dessa decisão. Mas, quando empresas investem em diversificação, tecnologia da cadeia de suprimentos e outras medidas de resiliência, são muitos os possíveis benefícios para os negócios, como:
- Operação mais eficiente: em geral, com mais resiliência o risco é minimizado e aumenta a capacidade de investir em inovação e crescimento. Em uma análise de negócios globais de 2020, a Bain and Company relatou que as empresas que priorizaram o investimento em resiliência da cadeia de suprimentos tinham ciclo de desenvolvimento de produtos até 60% mais curto e expandiram a capacidade de produção em até 25%.
- Mais produtividade: a tecnologia da cadeia de suprimentos resiliente contribui para o aumento geral de produtividade em todo o sistema. Em uma pesquisa de 2020 da McKinsey, os líderes mundiais em cadeia de suprimentos citam o aumento da produtividade como resultado do sistema resiliente, e 93% dos entrevistados planejam priorizar o investimento em estratégia de resiliência no próximo ano.
- Redução de riscos: normalmente, as operações da cadeia de suprimentos constituem a maior área de risco e perdas de muitas empresas. Por natureza, as cadeias de suprimentos estão dispersas pelo mundo; sua funcionalidade é complexa e são mais vulneráveis a riscos. A tecnologia da cadeia de suprimentos resiliente reduz o risco, permite a visibilidade de todas as operações da rede e capacita as empresas a otimizar e adaptar os processos e a logística em tempo real.
Tecnologia 4.0 da cadeia de suprimentos
Transformação digital e tecnologias modernas de cadeia de suprimentos dão às empresas a resiliência e a vantagem competitiva que precisam para responder rapidamente a disrupções e oportunidades.
- IA (Inteligência Artificial): ao obter e analisar dados de muitas fontes diferentes, as soluções de cadeia de suprimentos com tecnologia IA podem fornecer insights operacionais e processuais detalhados. Funções analíticas preditivas e análise de Big Data podem ajudar a prever riscos e demandas e recomendar ações e respostas em toda a empresa.
- Machine Learning: como aplicação da IA, o Machine Learning permite descobrir padrões nos dados da cadeia de suprimentos, identificar fatores influentes e, ao mesmo tempo, aprender o tempo todo. Assim, os gestores da cadeia de suprimentos podem reagir rapidamente com o melhor fluxo de trabalho e a melhor estratégia operacional.
- IIoT (Internet das Coisas Industrial): uma rede IIoT em uma cadeia de suprimentos é composta por dispositivos e objetos conectados, equipados com sensores e identificadores exclusivos que dão a eles a capacidade de enviar e receber dados digitais. Eles coletam dados e se comunicam com o sistema central. A IA pode analisar e interpretar esses dados para fundamentar decisões rápidas e a automação inteligente de processos e fluxo de trabalho em toda a cadeia de suprimentos.
- Impressão aditiva (3D): fábricas inteligentes podem rapidamente reprogramar impressoras 3D para produzir temporariamente certos produtos sob demanda, sem disrupção de longo prazo nos processos de negócios usuais. A acessibilidade do estoque virtual e potencial permite que a cadeia de suprimentos se proteja da disrupção.
- Robôs e coisas autônomas: automatizados com inteligência para ter velocidade, eficiência e precisão, os robôs e drones adaptam seus processos sob demanda para obedecer à mudança rápida nas necessidades. Também reduzem o risco de lesões, pois afastam os trabalhadores humanos das tarefas muito repetitivas ou perigosas.
- Bancos de dados modernos: as soluções mais resilientes para cadeias de suprimentos contam com Big Data, funções analíticas avançadas e insights em tempo real. Equipadas com um sistema ERP moderno e um banco de dados in-memory, as tecnologias de cadeia de suprimentos podem ser otimizadas para serem executadas de maneira mais rápida e resiliente.
Explore o SAP Integrated Business Planning
Garanta a continuidade em tempos de disrupção com o software de planejamento da cadeia de suprimentos.
Newsletter SAP Insights
Assine ainda hoje
Receba insights importantes assinando nossa newsletter.