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Telecomunicações

Vença em um mundo 5G com novos modelos de negócios, eficiências operacionais e engajamento do cliente.

A digitalização do setor de telecomunicações desvenda oportunidades que alcançam a marca de $1,2 trilhão

A SAP capacita as empresas de telecomunicações a oferecer serviços inovadores com baixa latência e redefinir as operações por meio da digitalização de plataformas e processos internos.

Veja o sucesso dos clientes com a SAP

Roadmap da SAP para o setor de telecomunicações

Explore nosso roadmap para o setor de telecomunicações e conheça melhor as atuais soluções setoriais, as inovações planejadas e o caminho futuro.

Destaques da versão atual

  • Gêmeo digital de ativos de rede que monitoram, computam e preveem a integridade de ativos e o uso de energia
  • Modelos e conteúdo prontos para o setor para lançar chatbots de atendimento ao cliente em questão de semanas  
  • Modelos multifacetados, baseados em plataforma, para transparência no compartilhamento de receita e na gestão de revendedores
  • Alocação de custos de alto desempenho, multidimensional e análise granular de margem

Futuras inovações

  • Colaboração digital com equipamentos de rede e prestadores de serviços gerenciados para manutenção contínua
  • Melhor qualidade das previsões e dos recursos de otimização de estoque
  • Processos integrados do início ao fim – da gestão de leads à cobrança de assinaturas
  • Recursos de machine learning que simulam e preveem riscos tarifários e tendências de mercado

Planos futuros

  • Unir dados de ativos sobre uso do cliente, suporte a operações e finanças no nível de rede
  • Interligar os dados dos clientes em toda a rede, pontos de contato, faturamento e finanças
  • Fornecer soluções e modelos de negócios baseados em contexto que habilitem a monetização inteligente

Confira os fatos

81 %

das empresas de telecomunicações da atualidade já implementaram um plano de ação digital.

Benchmarking da SAP

92 %

dos executivos do setor de telecomunicações acreditam que a transformação digital afeta consideravelmente o engajamento do cliente.

Benchmarking da SAP

68 %

das empresas de telecomunicações dizem que o blockchain pode ter um incrível efeito no setor.

Benchmarking da SAP

Supra suas necessidades específicas de telecomunicações

Otimize experiências com tecnologias inteligentes

Promova o engajamento dos clientes em todos os pontos de contato para oferecer serviços atraentes e diferenciar as experiências dos clientes, protegendo a privacidade e assegurando a segurança.

Desvende o valor empresarial com a tecnologia digital

Inove e estabeleça um diferencial competitivo, conectando as tecnologias mais recentes a soluções empresariais integradas para criar uma Empresa Inteligente.

Encontre o software de telecomunicações perfeito para as necessidades de sua empresa

Transforme sua empresa de prestadora de serviços de comunicação em provedora de serviços digitais com serviços em nuvem, funções analíticas de telecomunicações e soluções de comércio móvel.

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Saiba como adotar as melhores práticas do setor para sua empresa de telecomunicações com uma estrutura de tecnologia comprovada. Alcance a excelência operacional nas principais práticas de gestão de finanças e engajamento e em toda a sua empresa.

Acelere a transição para a Empresa Inteligente

Acelere o tempo de implementação, reduza os riscos e prepare-se para a jornada digital com o SAP Model Company.

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Torne-se líder digital com um serviço pré-incorporado que oferece processos de negócios completos predefinidos, casos de teste, diretrizes de configuração e aceleradores de projeto para o seu setor. 

Como a SAP está liderando a transformação digital?

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Adote tecnologias de última geração tornando-se uma Empresa Inteligente com a expertise do setor da SAP. Como seu parceiro de inovação confiável, a SAP pode ajudá-lo a lançar uma plataforma digital para que você possa traçar seu futuro sem limites.

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Como CSP, sua principal preocupação é oferecer um serviço ininterrupto com a melhor qualidade possível. Saiba por que 75% das empresas de telecomunicações estão usando soluções móveis.

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Product owner, SAP Live Link 365
SAP

Conectando funcionalidades a novas APIs

Saiba como a operadora de rede móvel Netmore Group obtém êxito com APIs de mensagens inovadoras que atendem às necessidades em constante mudança dos clientes modernos.

William Dudley
Diretor do grupo, SAP Digital Interconnect
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Salvaguardando a empresa com validação de ID do emissor

Descubra como as empresas estão se comunicando efetivamente com os clientes usando a tecnologia para evitar que chamadas robotizadas enviem mensagens de spam.

Melissa Burns
Jornalista de tecnologia

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Conecte-se com seus colegas no futuro digital das telecomunicações

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