Realize campanhas de marketing omnichannel que convertam navegadores em compradores e proporcione experiências excepcionais em lojas, online e em dispositivos móveis. Nossas soluções de CX e marketing de varejo podem ajudar você a ter uma visão em tempo real de cada cliente e proporcionar engajamentos personalizados e baseados em consentimento em larga escala. Desenvolva relacionamentos, aumente a fidelização e gere lucratividade.
73% das organizações do varejo consideram importante oferecer experiências divertidas, relevantes e convenientes aos clientes, adaptadas a opiniões, histórico e preferências de cada cliente. Apenas 10% são capazes de alcançar isso.
A Salling Group usou dados históricos de compras para impulsionar as vendas online, usando o direcionamento automatizado do público-alvo ao executar campanhas omnichannel. Isso produziu um crescimento de 25% na receita em cinco semanas.
Jens Pytlich, gerente de marketing digital, Salling Group
Coloque o cliente no centro de todas as decisões de merchandising e aumente as taxas de conversão com nosso software de gestão de mercadorias do varejo. Preveja com precisão as tendências de clientes e de mercado, otimize preços e promoções e melhore todos os aspectos de suas operações diárias de mercadorias – desde compras e alocação até desempenho.
79% das organizações do varejo consideram importante mudar com rapidez e eficiência os sortimentos e adaptar os preços em todos os canais com base em tendências atuais e insights de clientes – mas apenas 27% conseguem fazer isso.
Fonte: Benchmark de desempenho da SAP
Com uma visão granular dos comportamentos de compra e das atividades, agora podemos oferecer aos clientes o produto certo no momento certo e na loja certa.
Michael Coatsworth, arquiteto de domínio, gêneros alimentícios, North Island Limited
Garanta que suas equipes de sourcing e procurement do varejo sejam rápidas, ágeis e excepcionalmente melhor informadas com o software da SAP. Nossas soluções podem ajudar você a obter produtos éticos e sustentáveis com eficiência, controlar riscos e custos e colaborar com uma rede global de fornecedores. Promova a diferenciação da marca com sourcing inovador e de marca própria e use funções analíticas baseadas em IA para melhorar as negociações de contratos, otimizar pedidos e economizar capital.
72% das organizações do varejo consideram importante ter visibilidade holística das categorias de gastos em todas as linhas de negócios e regiões de suas operações do varejo – mas apenas 29% conseguem fazer isso.
Fonte: Benchmark de desempenho da SAP
Em parceria com a SAP em nossa jornada de transformação, simplificamos o procurement para lojas com a implantação das soluções SAP Ariba como nossa plataforma única para o procurement de todos os produtos não comerciais.
Phillip McDonald, GM, procurement do grupo, Woolworths Group Limited
Obtenha os produtos certos para lojas e clientes na hora certa com nossas soluções de gestão da cadeia de suprimentos de varejo. Da primeira à última etapa, nosso software pode ajudar você a criar redes de cadeia de suprimentos eficientes, transparentes e com foco no consumidor. Colabore com parceiros e fornecedores, reduza resíduos e emissões e atenda à demanda de qualquer lugar – instantaneamente e a custos ideais.
70% dos varejistas consideram importante ter visibilidade do pool de estoque global e otimizá-lo para o modelo "comprar e atender em qualquer lugar" – mas apenas 15% conseguem fazer isso.
Fonte: Benchmark de desempenho da SAP
Com o aplicativo SAP Forecasting and Replenishment, temos melhor disponibilidade de alimentos frescos, com menos desperdício e deterioração. Nossos planejadores de reabastecimento das lojas agora são gerentes de estoque com mais tempo para atendimento ao cliente.
Alexander Weiss, diretor de procurement para SAP Customer Competence Center no varejo, Migros, serviços de TI, Federation of Migros Cooperatives
Atenda às crescentes expectativas dos compradores nas lojas físicas e online – e proporcione aos clientes experiências consistentes e sem atritos em todos os canais – com nosso software para operações de lojas e do varejo omnichannel. Forneça aos colaboradores da loja dados de clientes e estoques em tempo real, ofereça PDV móvel e caixa automático, dê suporte a tecnologias de loja inteligente e crie vitrines digitais e experiências de e-commerce engajadoras.
74% dos varejistas consideram importante equipar os colaboradores das lojas com informações em tempo real sobre produtos e estoque para ajudá-los a atender melhor os compradores – mas apenas 30% conseguem fazer isso.
Fonte: Benchmark de desempenho da SAP
Graças à inovação e dedicação da SAP e de seus parceiros, agora podemos oferecer aos clientes uma experiência de compra mais prazerosa e conveniente que se adapte às programações deles – de dia ou de noite.
Dirk Muehlhaeuser, diretor de TI de varejo, Valora Group
