Ir para o conteúdo
Imagem de cliente andando em supermercado com bens de consumo

Bens de consumo

Supere as diferentes expectativas dos consumidores e permita que sua empresa cresça de modo sustentável e rentável em um mundo de incertezas.

Acelerando a transformação digital em CPG

Transformar bens de consumo embalados (CPG) para a era digital não significa apenas migrar para modelos diretos ao consumidor. Trata-se de usar novas tecnologias, como Internet das Coisas (IoT) e IA, para revolucionar os processos internos e maximizar a velocidade e a escalabilidade. 

Imagem representando os principais tópicos para bens de consumo, incluindo dados e insights do consumidor, produtos sustentáveis, compras omnichannel e resiliência da cadeia de suprimentos
Dados e insights do consumidor

Para criar as experiências personalizadas que os consumidores esperam hoje, as empresas de CPG precisam de um modo mais rápido de transformar grandes volumes de dados de terceiros e proprietários em insights. Com as funções analíticas baseadas em IA na nuvem, você ganha uma compreensão mais rica de cada comprador no momento certo e reúne insights valiosos sobre o desenvolvimento de produtos. 

Produtos sustentáveis

Os consumidores não exigem apenas produtos mais sustentáveis, eles exigem total transparência em relação a matérias-primas, tratamento de colaboradores, embalagens, entrega e muito mais. A capacidade de fornecer essas informações aos consumidores e demonstrar esforços de sustentabilidade usando códigos QR e outros meios pode proporcionar vantagens à sua empresa de bens de consumo.

Compras omnichannel

A pandemia acelerou a mudança para as compras online e omnichannel para clientes de CPG, e esse comportamento chegou para ficar! As empresas de bens de consumo precisam proporcionar as próprias experiências omnichannel direto ao consumidor, investindo em soluções de e-commerce, gerenciamento de dados, marketing e atendimento omnichannel agora. 

Resiliência da cadeia de suprimentos

Choques de oferta, custos crescentes, disrupções e escassez de mão de obra nas cadeias de suprimentos não dão sinais de arrefecimento. No entanto, a demanda por bens de consumo está aumentando. Modernizar a cadeia de suprimentos por meio de sensores de IoT, blockchain, dados integrados, funções analíticas em tempo real e redes abertas de parceiros pode ajudar a superar esses desafios e proporcionar melhor visibilidade dos riscos. 

Soluções do setor de CPG em destaque

SAP Responsible Design and Production

Desenvolva produtos mais sustentáveis e atue com base na economia circular com ferramentas para avaliar obrigações ampliadas de responsabilidade do produtor (EPR), impostos sobre plástico e muito mais.

SAP Logistics Business Network

Conecte parceiros e dados de logística de CPG em uma rede aberta para melhorar a colaboração de fretes, o acompanhamento de produtos, a rastreabilidade do material e a resiliência da cadeia de suprimentos.

SAP S/4HANA

Otimize processos, aumente a agilidade e melhore a qualidade de produtos e serviços com o SAP S/4HANA, o ERP inteligente baseado na nuvem usado pelas principais empresas de CPG em todo o mundo. 

Explore nossas soluções e tecnologias de bens de consumo

Use os insights valiosos e o feedback contínuo do consumidor para orientar o design de produtos de CPG, adaptar rapidamente a formulação, os ingredientes, as matérias-primas e as embalagens para se alinharem às metas de sustentabilidade e criar um negócio regenerativo, facilitando a reutilização e a reciclagem de produtos.

  • Design colaborativo do produto para lançamento mais rápido no mercado
  • Desenvolvimento de produtos adaptáveis e formulação de receitas
  • Inovação inspirada em feedback e experiências do produto
  • Maior segurança e compliance do produto
  • Insights sobre impacto ambiental e compromissos de desperdício zero 

Mais de 14.000 empresas de bens de consumo em 134 países estão inovando com as soluções SAP.

Fonte: Benchmark de desempenho da SAP

Os clientes querem saber tudo sobre um produto e seus ingredientes para terem certeza de que estão alinhados aos valores deles. Queremos dar a eles esse nível de transparência, o que significa reunir uma grande quantidade de dados e disponibilizá-los em tempo real.

Ben Windhorst, Diretor de TI e DTO da FRoSTA AG

Gerencie processos de produção de CPG inteligentes, ágeis e autônomos que podem se adaptar com dinamismo às tendências e mudanças na demanda, além de ajudar a fornecer produtos personalizados em larga escala, reduzir desperdícios e emissões de carbono e orquestrar perfeitamente a produção com redes de suprimentos e design.

  • Recursos de execução de produção inteligente e Indústria 4.0
  • Visibilidade total em relação a suprimento, produção, estoque e demanda
  • Redução de riscos ao ambiente, à saúde e à segurança (EHS)
  • Análise preditiva de ativos e manutenção preventiva
  • Produção sustentável e consumo reduzido de recursos  

41% dos consumidores dos EUA são leais a marcas que possibilitem a personalização de produtos.

Fonte: Benchmark de desempenho da SAP

As soluções SAP HANA e SAP Analytics nos permitem avançar rapidamente quando a questão é analisar informações e tomar decisões, e esse é nosso maior diferencial.

George Lesko, vice-presidente e CIO da Ferrara 

Maximize a visibilidade e a agilidade da cadeia de suprimentos de CPG para garantir que os produtos que os consumidores querem estejam sempre disponíveis e colabore com parceiros em tempo real para mitigar disrupções, fortalecer a resiliência e fornecer atendimento perfeito de pedidos B2B, B2C e B2B2C.

  • Planejamento e execução integrados da cadeia de suprimentos
  • Gestão inteligente de depósitos e transportes
  • Redes logísticas e de fornecedores colaborativas e abertas
  • Monitoramento e rastreamento e transparência da cadeia de suprimentos de ponta a ponta
  • Redução da pegada de carbono e melhoria da sustentabilidade da cadeia de suprimentos 

90% das empresas de bens de consumo mais bem-sucedidas do mundo usam soluções SAP.

Fonte: Benchmark de desempenho da SAP

Nossa paixão e nosso compromisso com o meio ambiente e a sustentabilidade melhorarão os meios de subsistência desses pescadores indonésios e fortalecerão suas comunidades.

Tony Costa, SVP, CIO, Bumble Bee FoodsLLC 

Unifique os insights do consumidor em todos os pontos de contato para hiperpersonalizar o engajamento e proporcionar experiências excepcionais em todos os canais  – para todas as marcas e mercados  – e, ao mesmo tempo, melhore o e-commerce e amplie as transações em serviços sociais, de vídeo e streaming.

  • Visão de 360 graus dos clientes e funções analíticas de CPG em tempo real
  • Comércio omnichannel e atendimento ao cliente
  • Microssegmentação inteligente e jornadas perfeitas do consumidor
  • Desempenho de marketing de CPG e gestão de despesas
  • Serviços de valor agregado e gestão de faturamento de assinaturas

63% das empresas de bens de consumo dizem que é importante interagir com os consumidores por meio de uma experiência em canais fluidos e contínuos, mas apenas 16% conseguem fazer isso atualmente.

Fonte: Benchmark de desempenho da SAP

A rapidez, amplitude e agilidade do Qualtrics XM Platform ajudam a Chobani a proporcionar uma excelente experiência ao cliente do começo ao fim.

Maria Voronina, gerente sênior de marca, Chobani

Dê os primeiros passos com as soluções em nuvem da SAP para bens de consumo

A SAP pode ajudar você a iniciar ou aprimorar sua transformação digital – não importa onde você esteja na jornada. Se ainda não migrou para o ERP na nuvem, você pode começar a usar o RISE with SAP for Consumer Products. Mas, se você já tem ERP na nuvem da SAP ou de qualquer outro fornecedor, aprimore seus recursos de CPG digitais com nossas soluções setoriais em nuvem. 

RISE with SAP for Consumer Products

O RISE with SAP oferece aos clientes uma transformação completa de negócios como serviço (BTaaS) em um único pacote. Em seu núcleo estão o pacote SAP S/4HANA Cloud, a inteligência de processos de negócio, os créditos de tecnologia e muito mais. O RISE with SAP for Consumer Products também inclui soluções para: 

  • Gestão de estoques em tempo real
  • Rede de cadeia de suprimentos
  • Rastreabilidade de upstream e downstream
  • Planejamento e otimização da demanda entre empresas    

Soluções setoriais em nuvem

Desenvolvidas pela SAP e por nossos parceiros em uma plataforma aberta, as soluções em nuvem do setor industrial da SAP suprem necessidades específicas do setor de bens de consumo. Esses aplicativos em nuvem especializados e projetados para trabalhar com seus sistemas SAP e de terceiros podem ajudar você a promover uma transformação econômica e um crescimento sustentável.

  • Soluções de CPG baseadas em nuvem 
  • Desenvolvidas pela SAP e por nossos parceiros
  • Funcionam com sistemas existentes
  • Ampliam seus investimentos atuais

Soluções em nuvem para bens de consumo em destaque

SAP Intelligent Trade Claims Management

Use um assistente virtual para comparar promoções automaticamente e alocar fundos para deduções e reclamações de faturas, eliminando todas as etapas manuais do processo. 

Soluções XM da SAP e da Qualtrics

Receba feedback do consumidor em vários canais para identificar oportunidades de aumentar a receita, a fidelidade e o footfall com nosso software de gestão de experiência.

SAP Rural Sourcing Management

Conecte pequenos agricultores à sua cadeia de suprimentos agrícolas e tenha total transparência da origem de suas matérias-primas com esta solução de controle e rastreamento. 

Voltar ao início