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Uma estação de carga de veículo elétrico

Setor automotivo

Incentive novo crescimento lucrativo e sustentável no dinâmico mundo da mobilidade com soluções para o setor automotivo.

A corrida para a transformação digital automotiva

Montadoras, fornecedores e concessionárias estão sob pressão total para transformar seus negócios e se preparar para o futuro da mobilidade. 

Imagem representando tópicos importantes para o setor automotivo, incluindo eletrificação de veículos, carros conectados, serviços de mobilidade, resiliência operacional e varejo digital
Fabricação e adoção de veículos elétricos

Começou a corrida para atender à demanda por carros elétricos plug-in, híbridos e de célula de combustível – que impulsiona a produção de veículos elétricos e suas baterias e estações de carregamento.

Carros conectados e sistemas avançados de assistência ao motorista

Veículos conectados e sistemas ADAS são o futuro para os fabricantes de automóveis, cujos compradores exigirão cada vez mais dados de veículos enviados e recebidos perfeitamente.

Mobilidade como serviço (MaaS) e mobilidade compartilhada

Os fabricantes de equipamentos originais (OEMs) automáticos trazem novas opções de compartilhamento de automóveis para o mercado de mobilidade compartilhada e e-hailing – o que melhora a sustentabilidade e o valor.

Cadeias de suprimentos automotivas resilientes

Cadeias de suprimentos automotivas mais resilientes são necessárias para atender à demanda de componentes de veículos elétricos e suprir a falta de baterias e chips de automóveis.

Varejo digital automotivo

Compras remotas e concessionárias online, que foram soluções na pandemia, estão se tornando as opções preferenciais de vendas, trade-ins e serviços.

O impulso da sustentabilidade

Os compradores atuais querem sustentabilidade no setor automotivo: pegadas de carbono baixas, sourcing ético, veículos sustentáveis e circularidade.

Soluções automotivas em destaque

Soluções de gestão da experiência da SAP e da Qualtrics

Construa relacionamentos duradouros com os clientes. Você pode tornar a experiência inteira relevante para seus clientes, desde o primeiro test-drive e a entrega do carro novo até a prestação de um serviço.

SAP Industry Network for Automotive

Habilite os processos automotivos mais recentes com uma rede de setores aberta e inteligente.

SAP E-Mobility

Crie, monitore e execute redes de cargas de EV em grande escala com uma solução em nuvem que oferece funcionalidade completa, desde cenários diversos de carga até cobrança e comunicação. 

SAP Digital Vehicle Suite

Tenha uma abordagem holística da gestão de veículos, vendas e dados e concentre-se no futuro da mobilidade com soluções que permitem uma visão das vendas centrada no veículo e dos processos do carro como serviço.

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O futuro da mobilidade

Saiba como a SAP ajuda a criar um negócio automotivo conectado e sustentável.

O que dizem os principais analistas sobre a SAP?

Ajude a preparar o setor para a era da sustentabilidade

Veja neste relatório da SAP e da Oxford Economics como as empresas automotivas estão integrando a sustentabilidade da próxima geração a todos os seus negócios. 

Transforme-se para acompanhar a evolução do setor

Os fabricantes automotivos sofrem mais do que os outros a pressão da incerteza. Saiba o que diferencia os líderes e descubra como eles estão se adaptando.

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Desenvolva produtos e serviços inovadores para veículos e coloque-os no mercado primeiro com as soluções SAP. Colabore com parceiros em todo o ecossistema automotivo, acelere o desenvolvimento de produtos e ajude a garantir compliance com os padrões do setor automotivo.  

  • Inovações baseadas em dados reais do veículo, incidentes, feedback do cliente e análise de mercado
  • Simulação hipotética para melhores decisões em engenharia automática e downstream
  • Desenvolvimento de produtos integrado, colaborativo e ágil
  • Gestão global de segurança de produtos e compliance 
  • Tudo integrado – desde P&D e fabricação até serviços de pós-venda e mobilidade

79% das organizações automotivas consideram importante coletar e analisar dados de veículos para prever resultados de design, serviço, segurança e operações, mas apenas 20% têm essa capacidade​.

Fonte: Benchmarking de desempenho da SAP

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Execute processos automotivos ágeis e altamente autônomos de fabricação, produção e montagem usando a Indústria 4.0 e as tecnologias de fábrica inteligentes da SAP. Combine dados de negócios com os dados industriais de IoT para maximizar a eficiência da fabricação, melhorar a sustentabilidade e reduzir custos.

  • Sistemas inteligentes de produção automática na nuvem
  • Cenários modulares de produção e Indústria 4.0
  • Total visibilidade das operações do chão de fábrica e da área de produção
  • Gestão de meio ambiente, saúde e segurança 
  • Integração com a cadeia de suprimentos estendida e a rede de logística de distribuição 

15% de redução nos custos de fabricação quando o status e o uso de máquinas e ferramentas operacionais são rastreados em tempo real.

Fonte: Benchmark de desempenho da SAP

 

Em cada fase de nossa jornada da Indústria 4.0, as soluções SAP permitiram agregar valor aos negócios, e isso é um fato reconhecido em toda a organização.
Eric Godard, CIO adjunto do grupo, Faurecia S.A.

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Crie uma cadeia de suprimentos automotiva rápida, responsiva e resiliente. Nossas soluções suportam planejamento colaborativo da cadeia de suprimentos, operações digitalizadas e armazenamento, inventário e logística inteligentes, permitindo que você detecte interrupções de modo proativo, reduza sua pegada de carbono, entregue antes da demanda e muito mais. 

  • Gestão de demanda em tempo real e promessa de entrega de pedidos
  • Planejamento de resposta, suprimento, estoque e operações  
  • Armazenamento, transporte e logística inteligentes 
  • Colaboração na rede de suprimentos 
  • Gestão da cadeia de suprimentos ecológica e sustentável 

76% das organizações automotivas consideram importante ter uma cadeia de suprimentos conectada digitalmente para evitar disrupções de suprimento, mas apenas 17% são capazes de fazer isso.

Fonte: Benchmark de desempenho da SAP

 

Com base na abordagem holística de planejamento, construímos a base para disponibilidades aprimoradas e estoques reduzidos em nossa cadeia de suprimentos multinível.

Rainer Scheuring, vice-presidente de Finanças Corporativas, TI, F&A da AC Market e gestão de materiais, ZF Friedrichshafen AG

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Proporcione experiências automotivas personalizadas e diferenciadas que conquistem clientes para toda a vida. Conecte dados de todas as fontes, incluindo vendas, serviços, marketing e carros conectados, para obter insights mais profundos, suprir as necessidades dos clientes de modo proativo em todos os canais e aproveitar as soluções para marketing contextual em tempo real, vendas omnichannel, cobrança e muito mais. 

  • Perfis 360 graus de clientes e engajamentos personalizados
  • Varejo digital automotivo e vendas omnichannel
  • Experiências fáceis de compra e cobrança
  • Gestão robusta de desempenho de vendas
  • Cadeias otimizadas de distribuição de veículos

79% das organizações automotivas consideram importante coletar as preferências dos clientes e entregar os produtos e serviços que eles desejam, mas apenas 21% têm essa capacidade.

Fonte: Benchmark de desempenho da SAP

 

A visão da Smart Europe é "criar uma experiência digital inspiradora que facilite o comércio online e faça da Smart uma marca com a qual os clientes queiram se engajar". 

Björn Schick, diretor de Experiência do Cliente, smart Europe GmbH

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Aumente a receita e promova a fidelidade à marca com serviços automotivos pós-venda que superam a expectativa do cliente. As soluções SAP oferecem atendimento omnichannel ao cliente, gestão de peças e processamento de reclamações e solicitações de garantia.

  • Gestão de atendimento ao cliente omnichannel
  • Gestão de autopeças pós-venda 
  • Gestão de solicitações de garantia 
  • Processamento de reclamações

76% das organizações automotivas consideram importante prever falhas no equipamento, determinar a causa e recomendar o melhor plano de manutenção, mas apenas 18% conseguem isso.

Fonte: Benchmark de desempenho da SAP

 

Possibilitados pela tecnologia SAP, estamos transformando o setor de armazenamento de baterias, melhorando as experiências do cliente e obtendo vantagem competitiva considerável.
Gautam Chatterjee, diretor executivo, Exide Industries Ltd.

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Agregue valor e monetize novos modelos de negócios para veículos autônomos, conectados, elétricos e compartilhados com a SAP. Nossas soluções podem ajudar você a personalizar serviços de carro, oferecer suporte a contratos baseados em assinatura, gerenciar frotas eletrônicas, criar e executar redes de carga de EV e muito mais. Adote a mudança no setor e passe para a MaaS (Mobilidade como Serviço). 

  • Hub de dados de veículos conectados
  • Operações urbanas e remotas de ponto de carga de EV 
  • Gestão de frotas ponta a ponta
  • Gestão de transportes e logística com base em IoT 
  • Faturamento e cobrança de assinaturas

60% das organizações automotivas consideram importante prever as necessidades dos motoristas e fornecer serviços de mobilidade em rede apropriados, como combustível, estacionamento, navegação e comércio, diretamente para um veículo – mas apenas 11% têm essa capacidade.

Fonte: Benchmark de desempenho da SAP

 

Para operações descomplicadas, o SAP E-Mobility tem a gama certa de funções, sem perder de vista a experiência do usuário. A documentação detalhada da API permite o desenvolvimento de soluções sob medida por nós e nossos clientes.
Tobias Wagner, CEO, ChargeX GmbH

Dê os primeiros passos com as soluções em nuvem para o setor automotivo da SAP

A SAP pode ajudar você a iniciar ou aprimorar sua transformação digital, sem levar em conta o ponto de sua jornada. Se você ainda não migrou para o ERP na nuvem, pode começar a usar o RISE with SAP for Automotive. Se você já tiver o ERP na nuvem da SAP ou de qualquer outro fornecedor, poderá aprimorar seus recursos de ERP com nossas soluções em nuvem para o setor automotivo. 

RISE with SAP

Tenha mais velocidade, agilidade, integração e extensibilidade com o RISE with SAP, uma solução abrangente composta por produtos-chave, como o SAP S/4HANA Cloud, novas práticas do setor, inteligência de processos de negócios e serviços da SAP e de nossos parceiros. O RISE with SAP também inclui soluções para: 

  • Gestão de custos do ciclo de vida do produto
  • Sistema de execução de manufatura (MES) e funções analíticas integradas na nuvem
  • Repositório centralizado de veículos para suporte à mobilidade como serviço
  • Gestão de embalagens retornáveis na cadeia de suprimentos
  • Processos de faturamento automático simplificados e automatizados
  • Solução colaborativa de problemas com fornecedores

Soluções em nuvem para o setor automotivo

Desenvolvidas pela SAP e por nossos parceiros em uma plataforma aberta, as soluções em nuvem do setor industrial da SAP suprem necessidades específicas do setor automotivo. Desenvolvidas para funcionar com sistemas SAP e de terceiros, esses aplicativos de nuvem especializados podem ajudar você a impulsionar a transformação econômica e o crescimento sustentável. 

  • Soluções automotivas baseadas em nuvem 
  • Desenvolvidas pela SAP e por nossos parceiros
  • Funcionam com sistemas existentes
  • Extensão dos investimentos atuais

Aproveite o futuro da mobilidade

O sucesso do amanhã depende de adotar a inovação hoje.  Explore as cinco principais soluções de Industry Cloud que permitem adotar melhores práticas e inovações e ter um negócio do setor automotivo conectado, sustentável e bem posicionado para o futuro.

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