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Agilidade e resiliência para funcionários, clientes e negócios

Alberto Oppenheimer, Líder de Customer Advisory Office para América
Latina e Caribe, compartilha uma mensagem de boas-vindas.

O melhor para seus clientes

Os clientes continuam esperando experiências personalizadas e únicas, mesmo durante a pandemia. A SAP pode ajudar você oferecendo as abordagens necessárias para desenvolver relacionamentos de longo prazo, transformar experiências e conquistar a fidelidade dos clientes no âmbito digital.

Qualtrics CustomerXM para experiência digital

Capture e aja com base no feedback do cliente para proporcionar experiências engajadoras e inspirar fidelidade.

  • Facilite a conclusão das tarefas desejadas pelos clientes
  • Alcance seus objetivos empresariais oferecendo conteúdo mais robusto e relevante
  • Aumente a percepção da marca e a classificação de sua loja de aplicativos melhorando a experiência no aplicativo

SAP Customer Identity and Access Management

Conquiste confiança proporcionando experiências digitais excepcionais que se adaptam ao comportamento do cliente e, ao mesmo tempo, atenuam riscos.

  • Integre os clientes rapidamente com logins sociais e registro intuitivo de usuários
  • Crie perfis unificados de clientes para proporcionar experiências confiáveis, relevantes e personalizadas
  • Proteja-se contra riscos, defendendo dados confidenciais com controle de acesso dinâmico

SAP Marketing Cloud

Impulsione os recursos de marketing digital e gere resultados mensuráveis por meio de relações personalizadas e confiáveis com os clientes.

  • Aumente o foco do marketing, entendendo a intenção do cliente e prevendo o comportamento
  • Proporcione experiências personalizadas ao longo de toda a jornada do cliente
  • Compreenda o desempenho do marketing e o ROI com medições de ciclo fechado

Veja como os clientes da SAP estão ajudando nossas comunidades

Cumprindo a promessa de alimentar uma nação

Descubra o que a Brakes fez para manter os clientes alimentados e os negócios funcionando durante a pandemia.

Fornecendo gestão de despesas a 600.000 voluntários que ajudam as pessoas durante a pandemia do coronavírus

Descubra como os voluntários da Royal Voluntary Service, que ajudam as pessoas que se isolam durante a pandemia, são rapidamente reembolsados de despesas extras por meio do SAP Concur.

Garantindo uma cadeia de suprimentos segura de alimentos com o mais alto nível de higiene

Saiba como as soluções SAP estão sendo usadas para garantir a entrega segura de alimentos saudáveis durante a atual crise da COVID-19.

Prestando atendimento intensivo a 240.000 pacientes no pronto-socorro

Descubra como a Parkland é capaz de prever o volume de ocupação do pronto-socorro e os fluxos de trabalho para manter a equipe hospitalar preparada, mesmo durante os horários mais movimentados.

Junto com a SAP, você tem a expertise para transformar as experiências dos clientes

Gestão da experiência de e-commerce

Capture e aja com base no feedback do cliente para aprimorar sua experiência de comércio digital.

Gestão de acesso e identidade do cliente

Proporcione experiências sem atritos em todos os pontos de contato e conquiste a confiança dos clientes.

Eficácia do marketing

Impulsione seus recursos de marketing digital para aumentar a receita e otimizar o ROI.

Ritmo de confiança do cliente

Monitore as mudanças nas expectativas dos clientes durante a crise da COVID-19.

Ritmo de confiança da marca

Entenda a percepção dos consumidores sobre sua marca durante a crise da COVID-19.

Porta aberta digital

Tenha conversas bidirecionais com seus clientes e otimize as experiências digitais para atender às necessidades em constante transformação.

Conexão de linha de frente

Obtenha insights de colaboradores da linha de frente sobre problemas dos clientes.

Perguntas? Entre em contato!

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