Criando uma visão completa: quando a gestão de processos e a supervisão de riscos trabalham juntas

A identificação de riscos sempre foi um desafio para as organizações e líderes de risco, ainda mais difícil quando esses riscos estão se escondendo em seus processos de negócios!

A maioria das equipes de liderança sênior enfrenta o mesmo desafio: os processos de negócios geralmente vivem em fluxos de processos desatualizados que não foram afetados em meses, enquanto os riscos e controles ficam em planilhas ou aplicativos de software diferentes. Essa é uma abordagem de difícil manutenção e quase impossível de relatar de forma eficaz e que causa um processo de gestão de riscos subpadrão e mais reativo. Com as próximas mudanças no Código de Governança Corporativa do Reino Unido que exigem que os conselhos executivos comprovem a capacidade de monitorar ativamente as estruturas de gerenciamento de riscos e conduzir o controle anual de revisões de eficácia, as práticas históricas de gerenciamento de riscos simplesmente não fornecem a supervisão que sua organização exige.

A questão não é se existem riscos em seus processos; é se você pode gerenciá-los proativamente e, ao mesmo tempo, permitir a eficiência em seus processos empresariais.

Neste artigo, exploramos as soluções que a SAP identifica como inestimáveis para alcançar uma forma mais integrada de identificar e gerenciar riscos que afetam os processos ativos em sua organização. Ser capaz de analisar os processos, mapear as etapas e, em seguida, identificar onde estão ocorrendo ineficiências ou gargalos, ao mesmo tempo que aplica controles de negócios para reduzir o risco de ineficiência ou processos quebrados, fornecerá valor significativo à sua organização.

Compreensão do SAP Risk and Assurance Management

O aplicativo SAP Risk and Assurance Management ajuda a garantir que sua organização tenha os controles internos e os riscos documentados necessários para salvaguardar dados, políticas e processos financeiros e não financeiros.

Minimize o risco de erros e fraudes

Com o SAP RAM, você pode monitorar e avaliar inconsistências em procedimentos operacionais, políticas e sua capacidade de cumprir os objetivos empresariais – tudo em uma estrutura e um sistema robustos.

• Implementação em nuvem com acesso a estruturas heterogêneas
• Integração e conteúdo predefinidos para o SAP S/4HANA
• Controles automatizados e manuais, testes de controle e remediação de problemas
• Avaliação de riscos com base em controles e tratamentos documentados
• Exceções e workflows baseados em regras para resolução e redução
• Relatórios em vários níveis, por meio de páginas de síntese e dashboards

Neste contexto, o SAP Risk and Assurance Management também tem uma integração direta com as soluções SAP Signavio!

Introdução às soluções SAP Signavio

As soluções SAP Signavio são uma suíte de transformação empresarial baseada na nuvem. Dando a você a capacidade de entender, melhorar e transformar todos os seus processos de negócios com rapidez e em escala. Para ir além da documentação de processos estáticos para colaborativos, mapas de processos dinâmicos que podem ser facilmente mantidos e padronizados em toda a organização. Ao contrário das ferramentas tradicionais, os processos do SAP Signavio podem ser enriquecidos com contexto empresarial crítico, incluindo conexões diretas com riscos e controles relacionados. Oferecendo a você visibilidade dos riscos e controles associados a tarefas específicas nos processos.

Para clientes do SAP ERP Central Component (SAP ECC) ou SAP S/4HANA, podemos usar insights rápidos para analisar uma série de processos de ponta a ponta em todas as linhas de negócios em alguns dias. Esses insights destacam as principais oportunidades de melhoria de processos para departamentos de risco e conformidade.

Os desafios típicos podem ser:

• Reduzindo o comportamento de compra não vinculado
• Identificação de pagamentos antecipados desnecessários, faturas duplicadas ou fraude
• Evitar devoluções não controladas e processamento de crédito

Para ir mais além, a mineração de processos independente do sistema do SAP Signavio Process Intelligence permite a visualização na execução real do processo para entender o que realmente está acontecendo versus o que deve estar acontecendo. Isso ajuda a identificar desvios dos procedimentos padrão e fornece alertas imediatos quando os processos se desviam das variações aprovadas – fundamental para manter a conformidade e a eficiência operacional.

Conectando os pontos entre operações e risco

A integração entre o SAP RAM e as soluções SAP Signavio enfrenta um desafio fundamental para os executivos: como manter a supervisão dos riscos incorporados nas operações diárias.

Como apoia a liderança executiva

• Visão unificada: processos de negócios, riscos e controles são sincronizados em ambos os aplicativos, oferecendo um panorama operacional completo
• Plataforma colaborativa: permite que especialistas em processos mapeiem processos no SAP Signavio Process Modeler, enquanto as equipes de risco gerenciam os riscos associados de forma centralizada no SAP Risk and Assurance Management, movendo-se facilmente entre ambos
• Alinhamento em tempo real: as alterações nos processos atualizam automaticamente as avaliações de risco relacionadas, garantindo que nada caia nas fissuras
• Relatórios consistentes: fonte única da verdade para informações de risco relacionadas ao processo que dão suporte aos requisitos de relatórios da diretoria
• Integração bidirecional: o status do desempenho de controle, teste de eficácia e avaliação do SAP Risk and Assurance Management é mostrado no SAP Signavio Process Collaboration Hub, com um link direto para detalhar o SAP Risk and Assurance Management quando necessário

Viabilizando melhor colaboração

Essa integração ajuda a eliminar os silos tradicionais entre as equipes operacionais e a gestão de riscos, permitindo:

• Visibilidade compartilhada dos riscos relacionados ao processo
• Monitoramento colaborativo de requisitos de conformidade
• Decisões baseadas em dados sobre investimentos em redução de riscos

Avançando: um caminho gradual para melhor visibilidade dos riscos

Ao conectar a gestão de processos à supervisão de riscos, as equipes de liderança podem criar gradualmente uma visão mais completa do risco organizacional, acelerando a identificação de onde esses riscos existem.

Essa abordagem integrada ajuda os executivos a passar do gerenciamento de riscos reativo para a inteligência de risco proativa, dando suporte a objetivos empresariais estratégicos e de governança. Em um ambiente em que os requisitos regulatórios continuam evoluindo, ter essa visão conectada de processo e risco torna-se não apenas valiosa, mas essencial para uma liderança organizacional eficaz.