Primeiro, comece com clareza sobre o que é real e o que é hype

Muitas vezes, ouço os líderes financeiros perguntarem: "Onde a IA está realmente fazendo a diferença hoje?" É uma pergunta justa. Com tanto barulho no mercado, é fácil ficar sobrecarregado. É por isso que aponto para casos de uso tangíveis.

Por exemplo, as empresas estão usando IA para detectar anomalias nos relatórios de despesas ou analisar milhões de faturas para identificar lacunas no processo. A IA é feita sob medida para este tipo de análise estratégica de conjuntos de dados gigantes. O que também torna esses exemplos poderosos é que automatizam o trabalho manual, resolvem problemas reais e entregam resultados importantes – processamento mais rápido, menos erros e melhor conformidade.

Para obter resultados com IA, você também precisa conquistar a confiança em cada etapa

Especialmente em finanças, onde a confiança é sua moeda, é importante ser transparente sobre como seus modelos são treinados, como as decisões são tomadas e quais dados estão sendo usados. Na SAP, criamos princípios de IA responsáveis em nossas soluções desde o primeiro dia, incluindo explicabilidade, justiça e privacidade de dados.

Eu costumo dizer aos líderes: Não trate a confiança como um pensamento tardio. Torne-o fundamental. Você avançará mais rápido a longo prazo porque suas equipes – e seus stakeholders – estarão confiantes no que sua IA está fazendo.

Deixe os agentes de IA resolverem problemas complexos

Os agentes de IA não são apenas chatbots, que só respondem a perguntas ou demonstram habilidades como números irregulares. Os agentes são assistentes digitais proativos que ajudam você a realizar tarefas de ponta a ponta. Como um líder financeiro, se você quiser ganhar uma vantagem competitiva, você precisa entrar em contato com os agentes e começar a se beneficiar do que eles podem oferecer.

Na SAP, nossos agentes do Joule estão se tornando mais poderosos em todos os nossos aplicativos e estão cada vez mais interoperáveis entre dados e ecossistemas primários e de terceiros. Recentemente, anunciamos dois novos agentes, o terceiro trimestre, especificamente para a função financeira:

• Os motivos do SAP Dispute Resolution Agent por meio de detalhes disputados e registros de negócios relevantes para validar casos e propor soluções. Ele também atua em resoluções aprovadas por humanos para fechar disputas rapidamente, melhorar o fluxo de caixa e aumentar a satisfação do cliente (vídeo de demonstração).

• O agente do SAP Accounts Receivable processa dados relacionados a contas a receber em atraso e executa tarefas subsequentes apropriadas com os clientes. Ele economiza tempo analisando partidas em aberto, minimizando baixas contábeis de créditos irrecuperáveis e reduzindo o número de dias de créditos pendentes.

Além disso, com nosso novo Joule Studio, sua organização pode adaptar os agentes para refletir dados e processos de negócios específicos e, ao mesmo tempo, manter o embasamento em nossa estrutura de IA confiável. Trata-se de tornar a IA não apenas inteligente, mas relevante para suas necessidades organizacionais exclusivas.

Comece pequeno – concentre-se em um ponto problemático ou processo específico, meça os resultados e desenvolva a partir daí

Em seguida, para os líderes financeiros que procuram começar a escalar os resultados de IA, recomendo começar com perguntas como: Quais tarefas levam muito tempo? Onde estão os maiores riscos de conformidade? Quais insights podem nos ajudar a tomar decisões mais estratégicas? Em seguida, procure ferramentas de IA alinhadas com essas oportunidades.

Ao fazer isso, é importante evitar armadilhas comuns. Uma grande coisa que vejo é perseguir objetos brilhantes, adotando a IA por si só, sem um resultado claro em mente. Outra é deixar de alinhar TI e finanças. O sucesso da IA exige que os negócios e a tecnologia trabalhem juntos. Além disso, não subestime a administração de modificações. A IA muda o modo como as pessoas trabalham, então as leve com antecedência e frequência.

E, por fim, o conselho mais importante que reúne tudo o que você leu até agora: Concentre-se nos resultados, não apenas na inovação. Isso é o que importa. Mantenha-se fundamentado em suas metas de negócios e escolha fornecedores e soluções confiáveis direcionados a oferecer uma diferença mensurável em sua função financeira e nos negócios em geral. É assim que você vai liderar com confiança.

Para ouvir a conversa completa, ouça Beyond the Balance Sheet. Convido você a descobrir como o SAP Business AI pode ajudar você a começar a transformar seus resultados financeiros. Nosso objetivo é ajudar você não só a revolucionar sua função financeira, mas a se tornar um herói transformacional dentro de sua organização que desvenda novas oportunidades de crescimento dos negócios.