Durante uma mesa redonda recente de CIOs, uma mensagem ficou muito clara para mim: a modernização do ERP está no topo da lista de praticamente todas as empresas. A IA tem sido o catalisador dessa aceleração. E, embora seja uma transformação de longo prazo, priorizar KPIs concretos e metas de inovação torna isso mais alcançável. Mas, sem dúvida nenhuma, isso exige liderança ousada e foco inabalável em pessoas, processos e tecnologia.

Eles estão projetando arquiteturas padrão, construindo recursos duradouros e estabelecendo parcerias que acompanham as mudanças implacáveis. Isso significa eliminar a dívida técnica com bases de ERP clean core e criar apenas as extensões que realmente se diferenciam. Isso também significa migrar para um modelo operacional em nuvem, para que a TI possa se concentrar menos na manutenção e mais em impulsionar os negócios.

O desafio é real: e os líderes estão gerenciando sistemas legados profundamente personalizados e a pressão para manter os negócios funcionando enquanto os reinventam. Em todos os setores, estão surgindo padrões que tornam a transformação do ERP não só possível, mas reproduzível, revelando agilidade e acelerando a adoção de novas tecnologias e inovações.

Por que isso é importante agora

Os CIOs enfrentam dois imperativos urgentes:

• Promover a transformação e a prontidão para IA com rapidez.
• Proteger a confiança, o compliance e a continuidade operacional a cada etapa.

O ERP está evoluindo de um sistema de registro para uma plataforma de inovação, agilidade e vantagem competitiva. Mas essa mudança colide com décadas de dívida técnica, dados fragmentados e superextensão de processos.

A mesa redonda revelou uma verdade importante: a modernização não pode mais ser vista como uma atualização técnica única. É uma jornada de transformação de vários anos que precisa conciliar entrega rápida com estabilidade a longo prazo.

De maneira consistente, os playbooks vencedores vão:

• Oferecer ganhos comerciais rápidos e visíveis para validar investimentos e criar impulso.
• Padronizar um clean core como base para agilidade e prontidão para IA.
• Incluir uma estreita parceria de negócios para que a mudança aconteça, dure e cresça.

Quando realizada corretamente, a modernização do ERP se torna o mecanismo de resiliência e crescimento em uma era nativa de IA.

Três jogadas de poder para CIOs

Aprendi três lições extraordinárias na mesa redonda. As jogadas testadas em campo que vi dão aos CIOs a vantagem de modernizar o ERP em larga escala com velocidade, autoridade e impulso inabalável.

1. Elimine os riscos da jornada com entrega de valor em fases.

As transformações de ERP de vários anos podem ficar paradas quando os resultados ficam invisíveis por muito tempo. Dividindo grandes programas em sprints curtos e vinculados a resultados, os CIOs podem reduzir o risco, comprovar o valor antecipadamente e liberar o financiamento incremental.

Alguns exemplos da mesa redonda incluíram:

• Padronização de um workflow financeiro em uma região para reduzir os dias gastos no fechamento.
• Automatização de um processo reproduzível de contas de alto volume para liberar a capacidade operacional.

Para ter sucesso:

• Estabeleça uma visão clara do objetivo que esteja alinhada a resultados de negócios.
• Estabeleça a linha de base dos KPIs, compartilhe ganhos antecipados amplamente e vincule cada sprint a um recurso que será reutilizado em fases posteriores.
• Defina os resultados de curto prazo que podem ser alcançados nos primeiros 6 meses.
• Adote uma estratégia de inovação contínua em parceria com os empresários.

2. Proteja a agilidade com um clean core

Flexibilidade requer disciplina. Os CIOs mais bem-sucedidos definem os itens não negociáveis sobre extensibilidade, padrões de integração e propriedade dos dados desde o início. Eles retiram ou simplificam personalizações que atrasam a entrega e desvinculam a inovação do backbone do ERP. Isso permite a experimentação sem desestabilizar os sistemas centrais.

Um clean core é mais do que arquitetura. É uma mentalidade:

• Use recursos padrão antes de considerar compilações personalizadas.
• Mantenha os modelos de dados consistentes para garantir que a IA e as funções analíticas possam operar perfeitamente.
• Crie novas experiências "na borda" para preservar a estabilidade do núcleo.

3. Faça disso uma missão compartilhada

A tecnologia falha com mais frequência quando as pessoas não estão prontas. Trate a modernização como uma parceria humana, não apenas um projeto de TI.

• Incorpore a gestão de mudanças, o treinamento e o desenvolvimento de habilidades desde o primeiro dia.
• Coopere no desenvolvimento de planos de implementação com unidades de negócios para garantir a adoção.
• Alinhe os incentivos para que as equipes sejam recompensadas pela adoção e melhoria contínua.

Alguns CIOs descreveram a criação conjunta de planos de implementação com parceiros de negócios para garantir a usabilidade, a confiança e a adoção. Liderar com co-propriedade garante que a modernização seja enquadrada como uma jornada compartilhada, não como uma transferência de TI.

Como é isso na prática

Das conversas, quatro passos claros se destacaram para transformar a estratégia em progresso tangível:

• Comprovar o valor antes da escala: defina um processo de alto impacto (por exemplo, do pedido ao pagamento) e demonstre melhorias mensuráveis em poucas semanas.
• Arquitetar a modularidade: estabeleça uma base de dados, APIs e fluxos de eventos comuns para permitir a modularidade segura e escalável.
• Investir em habilidades: desenvolva recursos na propriedade do produto, no design de processos e na gestão de IA para sustentar o valor.
• Preparar-se para as incertezas: preveja os desafios de código personalizado, de qualidade de dados e de variação de processo; projete fases para acomodar a aprendizagem.

Onde a SAP entra para potencializar a jornada

O RISE with SAP oferece um ponto de partida estruturado para os nossos clientes on premise com base no ponto de partida deles; algo que eu recomendei diversas vezes para ajudar as equipes a combinar ritmo com ambição.

Isso nos permite separar a inovação da espinha dorsal, mantendo forte o coração do sistema.

Eu vi como a SAP também oferece integração, arquiteturas de referência, estruturas de realização de valor e orientação contínua. Ter suporte após a entrada em operação é tão importante quanto a migração em si.

Ao combinar padronização com flexibilidade, a SAP permite que os clientes atinjam o equilíbrio imprescindível que muitos CIOs na mesa redonda mencionaram.

Modernização líder de ERP: plano do CIO de crescimento escalável

Organizações prontas para o futuro não adotam apenas tecnologia; elas desenvolvem a força cultural e arquitetônica para prosperar em meio a disrupções.

Se você quer vencer:

• Entregue em fases para manter forte o impulso e o financiamento.
• Mantenha um clean core para salvaguardar a agilidade.
• Incorpore a parceria de negócios a cada marco para garantir a adoção e o impacto.

Isso não são apenas passos; são multiplicadores de força que vão definir o alcance e a resiliência da sua transformação.

A modernização do ERP feita corretamente é o trampolim para as prioridades estratégicas de hoje e para os avanços de amanhã.