Innovasport: Criando um plano de jogo estratégico focado na jornada de condicionamento físico do cliente

Ao liderar a rede mexicana de lojas esportivas Innovasport a S.A. de C.V. procurou recentralizar as suas operações em torno do cliente, optou por investir no portefólio SAP Customer Experience. Com um plano de jogo focado em oferecer uma experiência omnichannel, a empresa está usando soluções da SAP para capturar dados do cliente e usá-los para desenvolver a sua fidelidade a longo prazo.