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Back to Best - Episódio 8: A evolução da relação Empresa - Consumidor: Cumprindo a promessa

A relação de clientes com sua empresa deve obedecer a alguns critérios básicos para que tudo aconteça de maneira orgânica e eficiente. Neste episódio, Jorge Barón, VP da SAP Customer Experience América Latina,  nos explica alguns pontos importantes para executar esse fluxo de interações da melhor maneira possível.

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