Grupo CAP: Potencializando o crescimento e controlando a complexidade com a migração para a nuvem
Uma abordagem clean core com o RISE with SAP
À medida que o Grupo CAP se expandiu e se diversificou, seus negócios e estruturas de TI ficaram mais complexos. A parceria da CAP com a SAP garante que seus principais sistemas ERP continuem evoluindo para atender às necessidades dos negócios. A migração para a nuvem com a solução RISE with SAP é o passo mais recente de sua campanha contínua para controlar a complexidade e viabilizar o crescimento.
| Setor | Região | Porte da empresa |
| Mineração, produção industrial | Santiago, Chile | 4.800 colaboradores |
de redução no tempo gasto no processo de fechamento financeiro
de economia no tempo gasto na manutenção do sistema
mais tempo para se concentrar no desenvolvimento e na inovação
Diretora Assistente de Tecnologia, Grupo CAP
Evoluindo para apoiar o crescimento dos negócios
Nas últimas duas décadas, o Grupo CAP cresceu e diversificou suas operações em mineração, siderurgia e produtos de aço para casos de uso industrial e de construção. À medida que seu negócio se expandiu, a CAP percebeu que precisava evoluir seus sistemas e processos para manter a complexidade sob controle. Assim, decidiu se tornar uma das primeiras empresas na América Latina a migrar seus sistemas ERP para o SAP S/4HANA.
“A mudança do antigo ambiente SAP para o SAP S/4HANA foi um projeto importante e, como éramos pioneiros, havia muito pouco conhecimento no mercado sobre como migrar”, explica Laura Grimau, Diretora Assistente de Tecnologia do Grupo CAP. “Como resultado, decidimos interagir diretamente com a SAP, que foi o início de uma parceria de sucesso.”
Após cinco anos de sucesso executando o SAP S/4HANA on premise, chegou a hora de atualizar novamente, mas desta vez a CAP estava pronta para migrar para a nuvem.
“Quando você gerencia sua própria infraestrutura, é responsável por tudo”, diz Laura Grimau. “Precisa pensar constantemente em desempenho e segurança. Mesmo que haja um parceiro fazendo a manutenção diária, você ainda precisa verificar se ele está aplicando os patches de segurança corretos e assim por diante. Isso tira nosso foco, que deveria ser apoiar os usuários e oferecer inovação. Então, acreditamos que a nuvem seja inevitavelmente o caminho a seguir.”
Diretora Assistente de Tecnologia, Grupo CAP
Concretizando o potencial da migração para a nuvem
O Grupo CAP já havia adotado várias soluções de nuvem pública da SAP, incluindo a plataforma SAP SuccessFactors para RH, mas seus principais aplicativos ERP ainda eram on premise. Quando surgiu a oportunidade de migrar a estrutura do SAP S/4HANA para a nuvem privada com a solução RISE with SAP, a equipe de TI da CAP percebeu imediatamente o potencial.
“Gostamos do fato de que, com o RISE with SAP, tudo fica consolidado em um só pacote”, diz Laura Grimau. “A SAP faz a hospedagem, cuida do desempenho e da segurança do ambiente e faz todas as atualizações. E quando novas funcionalidades são lançadas, elas ficam disponíveis no mesmo instante no SAP S/4HANA Cloud Private Edition, para que tenhamos acesso imediato.“
Trabalhando diretamente com a SAP, o Grupo CAP concluiu a migração para o RISE with SAP em apenas seis meses. “Já era hora de atualizarmos para uma nova versão do SAP S/4HANA, e a migração para o RISE with SAP nos deu acesso à equipe altamente especializada em migração para a nuvem da SAP”, diz Laura Grimau. “Com a expertise deles, conseguimos concluir a migração com menos tempo de inatividade do que uma atualização on premise – e essa capacidade de minimizar a disrupção para nossos usuários ajudou a criar uma justificativa de negócio sólida.”
Diretora Assistente de Tecnologia, Grupo CAP
Aplicativos intuitivos desenvolvidos em um clean core
Hoje, o Grupo CAP tem todos os processos centrais de finanças, controlling, manutenção de fábrica, gestão da cadeia de suprimentos e logística em execução na nuvem com o RISE with SAP. Além disso, adotou o aplicativo SAP Business Planning and Consolidation para a consolidação financeira do grupo, a solução SAP Analytics Cloud para orçamentos e previsões baseados em dados e as soluções SAP SuccessFactors para RH.
Para facilitar o acesso dos usuários às funcionalidades necessárias, a CAP usou o SAP Build Work Zone para criar uma página inicial vinculada diretamente a todos esses aplicativos, bem como formulários e workflows criados com o sistema de design SAP Fiori. “A experiência do usuário com o SAP Fiori é muito mais intuitiva”, diz Laura Grimau. “Em última análise, queremos usá-lo em todos os nossos fluxos de aprovação – para requisições de compra, pedidos, faturas, revisões de pagamento etc.”
A CAP também é uma grande defensora da abordagem clean core da SAP, com o objetivo de remover o código personalizado legado de seus principais aplicativos SAP e desenvolver extensões usando o SAP Business Technology Platform (SAP BTP). “Estamos trabalhando em uma solução para análise de orçamento com o SAP BTP e é uma abordagem muito mais simples e de fácil manutenção”, diz Laura Grimau.
Durante toda a jornada para o RISE with SAP, a CAP manteve um relacionamento próximo com a SAP. “Temos reuniões semanais para discutir o que queremos fazer a seguir, quando devemos fazê-lo e quais são os riscos e as contingências”, diz Laura Grimau. “O acompanhamento proativo que recebemos da equipe da SAP é muito gratificante.”
Diretora Assistente de Tecnologia, Grupo CAP
Plataforma para inovação que oferece benefícios mensuráveis
Ao atualizar para a versão mais recente do SAP S/4HANA Cloud, a CAP se beneficia do acesso mais rápido às informações, o que ajuda a acelerar muitos de seus processos financeiros mais importantes. Por exemplo, seu processo de fechamento financeiro de final de mês agora é realizado até 25% mais rápido, dando aos contadores e controllers mais tempo para lidar com problemas durante o período crítico de pré-fechamento. Ela também obteve acesso à nova funcionalidade de controle de orçamento e melhorou os recursos de auditoria.
Do ponto de vista da infraestrutura, a migração das maiores soluções SAP da empresa para a nuvem também reduziu em 20% o tempo que a equipe de TI gasta em manutenção e atualizações do sistema e dá 10% mais tempo para se concentrar no desenvolvimento e na inovação.
O feedback dos usuários também tem sido positivo, como explica Laura Grimau: “Nossos usuários estiveram envolvidos no projeto desde o primeiro dia e buscamos a opinião deles em todas as etapas. Eles sentiram que faziam parte da mudança, por isso, em vez de resistirem, a defendiam.”
Agora, a CAP tem a plataforma necessária para começar a aproveitar as tecnologias de última geração, como o SAP Business AI. “Estamos desenvolvendo um roadmap de maturidade digital para podermos adotar iniciativas de IA”, conclui Laura Grimau.