GPT: Oferecendo uma estratégia de RH que prioriza a experiência para criar experiências que geram impacto positivo para "as pessoas, os lugares e o planeta"
Experiência e eficiência aprimoradas na gestão dos colaboradores
O Grupo GPT escolheu as soluções SAP SuccessFactors para ajudar a transformar seu sistema de informações de RH (HRIS) em uma solução integrada, dando vida ao propósito da empresa de "Experiência em primeiro lugar". Esse movimento estratégico melhorou muito a eficiência e abriu espaço para economia de tempo, otimização de custos e crescimento.
| Setor | Região | Porte da empresa | Parceiro |
| Bens imóveis | Sydney, Austrália | 670 colaboradores | EPI-USE |
dias de trabalho administrativo cortados anualmente de alguns processos.
minutos para integrar dados de novos colaboradores – antes eram necessários 7 dias.
de redução no tempo e trabalho de processamento de integração financeira.
Head de parceria de negócios de pessoal e talentos, GPT Group
Gestão do crescimento e dos desafios do sistema de RH
O Grupo GPT (GPT) é um dos maiores grupos imobiliários da Austrália, gerenciando mais de AUD 30 bilhões (US$ 19,6 bilhões) em ativos de escritório, varejo e logística em todo o país.
O GPT expandiu de 450 para 670 colaboradores nos últimos dois anos por meio de uma combinação de crescimento orgânico e parcerias e aquisições de fundos imobiliários. Esse novo talento, bem como o feedback de que os colaboradores queriam se sentir mais conectados à visão dos negócios, levaram o GPT a lançar em 2023 seu propósito de "Experiência em primeiro lugar", que tem como foco criar experiências que gerem impacto positivo para "as pessoas, os lugares e o planeta".
O crescimento do GPT, combinado com o novo propósito da empresa, a falta de investimento no HRIS e a necessidade de abandonar o provedor de serviços gerenciados de HRIS, gerou o impulso para a atualização dos sistemas de RH, inclusive para adequar a folha de pagamento que não estava integrada. Isso também marcou um ponto de virada para a equipe de pessoas, inaugurando uma nova direção estratégica e o compromisso de enriquecer as bases de RH e HRIS do GPT.
Promover a inclusão em todos os aspectos da experiência do colaborador é outra parte importante dos valores do GPT, como evidencia sua classificação como a empresa imobiliária número um (e entre as cinco primeiras no geral) no relatório e na classificação global de igualdade de gênero de 2023 da Equileap.
Para oferecer melhor suporte aos milhares de clientes externos que visitam diariamente as propriedades do GPT, a equipe de parceria de negócios de pessoal e talentos iniciou um processo de mudança a fim de incorporar a "Experiência em primeiro lugar" para os clientes internos (colaboradores).
O HRIS desatualizado tornou-se um obstáculo crítico, principalmente após a aquisição do antigo provedor da empresa, forçando o GPT a abandonar sua plataforma existente em um período apertado de 12 meses.
A escolha de uma nova solução surgiu da necessidade de um sistema mais interconectado e de recursos adicionais que pudessem atender aos objetivos organizacionais mais amplos, como melhorar a experiência dos colaboradores, alcançar alto desempenho e crescimento e ajudar no compromisso com a inclusão.
Head de parceria de negócios de pessoal e talentos, GPT Group
Suporte aos objetivos de negócios com uma solução integrada
Antes, o GPT usava soluções SAP SuccessFactors limitadas por meio do provedor de serviços gerenciados. No entanto, ele descobriu que a oferta não atendia plenamente às necessidades operacionais, não oferecia o nível desejado de experiência dos colaboradores nem de funcionalidade.
O GPT queria expandir o uso das soluções SAP SuccessFactors para dar melhor suporte à equipe e eficiência operacional.
A empresa abraçou esses desafios como oportunidades para realizar uma ampla reestruturação de seu HRIS, com o objetivo de aprimorar a experiência dos colaboradores e estar alinhada com seu propósito inovador de "experiência em primeiro lugar".
Ao descobrir o potencial das soluções SAP SuccessFactors de aprimorar a infraestrutura de RH, a empresa iniciou uma busca por um fornecedor preferencial que pudesse dar suporte a uma implementação mais abrangente e fornecer gestão contínua para aproveitar todos os recursos das soluções.
Trabalhando com seu novo parceiro de implementação, EPI-USE, o GPT reafirmou o compromisso de usar as soluções SAP SuccessFactors. Isso foi resultado da capacidade das soluções de dar suporte a uma plataforma integrada que corresponde aos objetivos de recrutamento e integração, aprendizagem e desenvolvimento, remuneração, planejamento de sucessão e folha de pagamento da empresa.
Sobre a parceria com a EPI-USE, Lucy Nowland, head de parceria de negócios de pessoal e talentos do Grupo GPT, disse: "A EPI-USE é uma importante parceira estratégica, e não poderíamos ter feito isso sem eles, principalmente no curto prazo de implementação".
Head de parceria de negócios de pessoal e talentos, GPT Group
Maior eficiência e igualdade com uma plataforma revitalizada de RH
Com a introdução de uma plataforma de RH consolidada, os colaboradores do GPT não precisam mais navegar por sistemas desconexos para as necessidades básicas. Agora, com tudo em um só lugar, a equipe tem uma plataforma simples e eficiente para gerenciar tarefas e pode ter interações mais produtivas com os gerentes, com foco no desenvolvimento de talentos e não em papelada.
As soluções oferecem recursos avançados, incluindo a conexão do desempenho com o desenvolvimento para conversas de progressão de melhor qualidade, acesso intuitivo a saldos de licenças e holerites detalhados e aprendizagem e desenvolvimento integrados. Elas capacitam os colaboradores com informações ao seu alcance e dão suporte a eles com acesso a melhores oportunidades de crescimento.
Os gerentes passaram por uma mudança fundamental na maneira como trabalham. A automação e a digitalização dos processos de remuneração recuperaram centenas de horas administrativas, permitindo que os líderes do GPT realocassem uma parte significativa do tempo para o planejamento estratégico e o desenvolvimento da equipe.
Um processo de integração mais eficiente – reduzido de uma semana para apenas 20 minutos – ajuda o GPT a integrar novos contratados com rapidez e tranquilidade. Com o maior envolvimento deles na contratação, os gerentes agora tomam decisões mais fundamentadas, garantindo que cada novo colaborador seja ideal para a cultura e os objetivos da equipe.
A empresa como um todo foi beneficiada com essa mudança positiva, e a equipe de pessoas se tornou um parceiro estratégico, economizando muitas horas anteriormente gastas na administração. Os processos que levavam semanas agora acontecem em tempo real, eliminando trabalhos manuais complicados relacionados anteriormente a revisões, remuneração, integração e sucessão.
A folha de pagamento integrada ao núcleo proporcionou mais precisão, velocidade e compliance, fornecendo uma única fonte da verdade para dados que podem ser replicados e relatados em cinco minutos.
As soluções SAP SuccessFactors também estão ajudando o GPT a reforçar seu compromisso com a inclusão e igualdade, tornando o planejamento de desenvolvimento e as avaliações de desempenho mais acessíveis e uniformes. Com tudo em um só lugar, é mais fácil garantir que os KPIs de desempenho e desenvolvimento sejam claros e responsáveis, promovendo conversas de desenvolvimento mais focadas e acolhedoras.
Há potencial para mais aprimoramentos na experiência do colaborador usando a solução SAP SuccessFactors Learning para conectar perfeitamente a aprendizagem ao desenvolvimento e oferecer aos gerentes uma maneira melhor de apoiar o crescimento de suas equipes.
Os planos futuros do GPT incluem o desenvolvimento de recursos de relato para munir os líderes e a equipe com insights ainda mais avançados e os dados necessários para vencer desafios complexos, como a formação da força de trabalho.
Parceiro em destaque
Nowland resume a importante contribuição da EPI-USE da seguinte forma: "A EPI-USE entendeu nossos requisitos, forneceu soluções de melhores práticas e nos permitiu implementar as soluções de maneira eficaz, resolvendo quaisquer problemas com rapidez e tranquilidade. Agora, eles estão nos ajudando na integração das soluções SAP SuccessFactors e nos serviços de gestão contínua para nos fornecer uma solução de suporte abrangente."