CITIC Pacific Mining: Mantendo os trabalhadores seguros com processos inteligentes de compliance baseados no SAP BTP
Conheça a jornada da CITIC Pacific Mining com a SAP
Para garantir a segurança dos trabalhadores e simplificar a validação e a manutenção de documentos de compliance, a CITIC Pacific Mining Management Pty Ltd. tem buscado ampliar as soluções SAP SuccessFactors. Trabalhando com a DalRae Solutions e com o time Cloud Success Services, foi criado um sistema de gestão de documentos para fins específicos no SAP Business Technology Platform (SAP BTP).
| Setor | Região | Porte da empresa | Parceiro |
| Mineração | Perth, Austrália | Mais de 5.000 colaboradores | DalRae Solutions |
de economia anual na produtividade dos trabalhadores.
economizados em administração de aprendizagem por meio de automação.
de expectativa de retorno sobre o investimento.
Superintendente de sistemas de aprendizagem, CITIC Pacific Mining Management Pty Ltd.
Automatização da gestão de documentos para simplificar o envio de compliance e manter os trabalhadores seguros
Localizada em Pilbara Coast, no oeste da Austrália, a CITIC Pacific Mining Management Pty Ltd. e sua empresa matriz, a Sino Iron, formam uma corporação de mineração, processamento e exportação de minério de ferro de magnetita totalmente integrada, da mina ao porto.
A mineração a céu aberto é complexa e de alto risco, exigindo treinamento extensivo de trabalhadores e documentação de compliance para a CITIC e seus parceiros. A coleta de carteiras de motorista, licenças de trabalho de alto risco e outras credenciais requer treinamento extensivo de parceiros, um desafio que pode levar os trabalhadores a chegarem ao local sem a papelada de que precisam.
Mesmo quando a documentação de compliance está em ordem, envios e revisões manuais, assim como manutenção de registros, atualizações e relatórios, demandam tempo e estão sujeitos a riscos de erro humano. Além disso, os documentos de compliance prestes a expirar podem não ser detectados, gerando outros riscos de segurança da força de trabalho. E o uso de e-mail não criptografado aumenta o risco de expor informações pessoais.
A CITIC Pacific Mining queria ampliar o software de gestão de RH e aprendizagem para criar um sistema de gestão de documentos para fins específicos. A solução precisaria incluir um aplicativo self-service integrado para upload de documentos, bem como um workflow automatizado para registro, armazenamento e atualização de registros de compliance.
Superintendente de sistemas de aprendizagem, CITIC Pacific Mining Management Pty Ltd.
Coinovação com a SAP e a DalRae Solutions para desenvolver um sistema seguro de gestão de documentos de compliance
A CITIC já usava as soluções SAP SuccessFactors para gerenciar a força de trabalho interna e de prestadores de serviços. Foi feita uma parceria com a DalRae Solutions e com o time Cloud Success Services para desenvolver e implementar um aplicativo de gestão de documentos de compliance para fins específicos usando o SAP Business Technology Platform (SAP BTP). Uma série de workshops de design thinking ajudou a estabelecer os requisitos e o plano de desenvolvimento.
O time Cloud Success Services ajudou a configurar a solução SAP SuccessFactors Learning, integrá-la ao SAP BTP e gerenciar as mudanças no serviço Identity Authentication executado no SAP BTP.
O SAP SuccessFactors Learning fornece a estrutura para a gestão de documentos de compliance, como itens de aprendizagem, portanto, não foram necessárias alterações nos principais processos de negócios. O SAP BTP possibilitou automatizar e digitalizar o compliance de documentos aproveitando a solução SAP Build Process Automation e o serviço SAP Document Management. O SAP BTP também forneceu integrações incorporadas, ferramentas de desenvolvimento e recursos móveis, bem como o nível de resiliência cibernética que a CITIC precisava para proteger o compliance e os dados da força de trabalho. (Veja a figura.)
O novo aplicativo fornece aos colaboradores e prestadores de serviço uma maneira simples, rápida e conveniente de documentar o compliance com segurança, eliminando a coleta, a entrada e a validação manual de informações. Tudo é armazenado em um único local e o sistema está sempre atualizado, ajudando a garantir o compliance o tempo todo. Além disso, a criptografia de ponta a ponta ajuda a proteger os dados e a privacidade dos trabalhadores.
Aumento de produtividade, economia de dinheiro e garantia de melhor compliance para uma força de trabalho mais segura
O novo aplicativo de compliance de documentos economiza tempo e esforço para administradores da CITIC, colocando a responsabilidade e o controle do envio de credenciais nas mãos dos colaboradores e prestadores de serviço. Agora, eles têm uma maneira simples, rápida e conveniente de carregar a documentação de compliance e segurança por meio de um portal self-service fácil de usar. A recuperação de informações pertinentes, como data de nascimento, data de emissão do documento e datas de vencimento, acontece automaticamente, sem extração manual, economizando tempo e eliminando erros humanos. O encaminhamento de documentos para o pessoal apropriado para revisão e aprovação também é automatizado com base em workflows estruturados e regras de negócios, removendo um processo baseado em e-mail não criptografado e fornecendo um registro digital auditável. Os lembretes de atualização do documento de compliance também são acionados com base na data de emissão extraída, data de vencimento e outras regras comerciais preestabelecidas, lembrando os trabalhadores de carregar novos documentos antes que os atuais expirem.
O controle de acesso baseado em função significa que somente a equipe designada tem acesso a informações confidenciais do trabalhador, enquanto uma arquitetura simplificada de login único torna o acesso do colaborador e do prestador de serviço mais simples e mais seguro por meio da autenticação de dois fatores.
Como agora é possível garantir o compliance com mais facilidade e eficiência, a CITIC economizou 300.000 dólares e cerca de 200 dias na administração do tempo de aprendizagem. Na verdade, a CITIC espera alcançar um retorno total de seu investimento nos primeiros seis meses. Quando o compliance mais rigoroso e o aumento da segurança da força de trabalho da CITIC também são considerados, fica claro que o novo sistema de gestão de documentos provou ser altamente valioso.
Parceiro em destaque
A DalRae Solutions, parceira da SAP, trouxe a expertise em tecnologia da SAP, o domínio do SAP BTP e uma força de trabalho altamente engajada e qualificada para o projeto de gestão de documentos de compliance da CITIC Pacific Mining. Os consultores da DalRae trabalharam em estreita colaboração com o time Cloud Success Services para coinovar uma solução bem-sucedida e adequada ao propósito, que está melhorando a segurança e economizando tempo e dinheiro da CITIC, continuando assim sua jornada de valor com a SAP.