Pfizer: automação de ciclos complexos de fechamento financeiro e simplificação
de relatórios regulatórios
Conheça a jornada da Pfizer com a SAP
A gigante biofarmacêutica Pfizer Inc. centralizou os relatórios financeiros globalmente e automatizou tarefas no processo de fechamento financeiro, implementando a solução SAP S/4HANA Cloud para fechamento financeiro avançado. Trabalhando com a IBM Consulting, a Pfizer otimizou com sucesso o processo de fechamento financeiro global em toda a organização de serviços compartilhados.
| Setor | Região | Porte da empresa | Parceiro |
| Farmacêutica | Nova York, Nova York | Aprox. 79.000 colaboradores | IBM Consulting |
sistema para fechar mais de 400 entidades todos os meses.
tarefas gerenciadas com a solução.
tarefas de fechamento automatizadas.
Diretor sênior e líder de soluções financeiras, Pfizer Inc.
Dominando a complexidade dos processos manuais de fechamento financeiro
A empresa biofarmacêutica Pfizer aplica ciência e recursos globais para fornecer terapias que prolongam e melhoram significativamente a vida das pessoas. A empresa está empenhada em estabelecer um alto benchmark de qualidade, segurança e valor na descoberta, desenvolvimento e fabricação de produtos para saúde.
Como líder global, a Pfizer opera em uma infraestrutura tecnológica robusta e confiável que evolui constantemente para acompanhar o ritmo da inovação. No entanto, quando se tratava de relatórios financeiros, a empresa ainda dependia de processos manuais e planilhas para concluir os processos de fechamento financeiro.
"Tínhamos uma lista de verificações de fechamento em planilhas", diz Rajesh Hase, diretor sênior e líder de soluções financeiras da Pfizer. "Era um processo meticuloso, mas também altamente manual e demorado. Tínhamos insights limitados do status das tarefas e precisávamos contar com os membros da equipe para marcar os procedimentos como concluídos com sucesso."
O objetivo da Pfizer era simplificar o processo de fechamento, padronizando e automatizando as etapas. Hase explica: "Queríamos que fosse simples e desse suporte ao planejamento, à execução, ao monitoramento e à análise das tarefas de fechamento do período de todas as entidades de nossa corporação".
Antes de encontrar uma solução, a Pfizer criou uma justificativa de negócio sólida que alinhou sua estratégia digital e de negócios e teve apoio dos principais stakeholders.
Diretor sênior e líder de soluções financeiras, Pfizer Inc.
Transparência e visibilidade em toda a sequência de fechamento
A Pfizer avaliou várias soluções potenciais e escolheu o SAP S/4HANA Cloud para fechamento financeiro avançado. Ao embarcar na jornada de migração do SAP ERP Central Component (SAP ECC) para o SAP S/4HANA Cloud, a Pfizer descobriu que o recurso avançado de fechamento financeiro está alinhado com o estado futuro da empresa e também com seu ambiente de software legado. A solução fornece um modelo de fechamento e melhores práticas para ajudar as equipes a documentar suas tarefas e procedimentos sequenciais necessários para executar, acompanhar e obter insights das atividades de fechamento. Isso possibilita a geração de relatórios em tempo real, melhor acompanhamento e fechamento eficiente.
"Na época, essa solução era nova no mercado, por isso contratamos o programa SAP MaxAttention para nos ajudar nas diferentes fases de nossa execução", explica Hase. "Começamos o projeto em junho de 2021 e optamos por fazer um teste com um algumas de nossas empresas na América do Norte. A entrada em operação da solução-piloto nos deu tranquilidade e nossos stakeholders gostaram do que viram. Isso nos deu confiança para acelerar o cronograma de implantação em nível global."
Tornando o fechamento mensal mais eficiente globalmente
Graças à orientação e consultoria de especialistas do programa SAP MaxAttention e da IBM Consulting, a Pfizer implementou a solução avançada de fechamento financeiro na América Latina em ritmo acelerado. Uma série de implantações regionais foi rapidamente cumprida, permitindo que a empresa realizasse o fechamento mensal em mais de 400 empresas em todo o mundo até abril de 2022.
A implementação incluiu ciclos colaborativos de feedback como parte de um programa especializado de atendimento ao cliente da SAP, com foco nos principais recursos de manutenção e facilidade de uso e ajudando a garantir a prontidão em toda a empresa. Eles receberam orientações sobre a aplicação correta de práticas recomendadas, como a criação de modelos reutilizáveis e bem definidos para listas de tarefas estruturadas e o alinhamento de planos de roadmap. A IBM Consulting gerenciou o esforço de integração e indicou o caminho para projetar devidamente a capacidade avançada de fechamento financeiro de uma grande organização, abrangendo várias áreas de processo em toda a empresa.
Agora, a Pfizer conclui o processo de fechamento da empresa em um único sistema, orquestrando vários procedimentos de fechamento para serem executados automaticamente na aplicação SAP, sem interação manual. As notificações de workflow são enviadas aos membros da equipe para manter todos focados na tarefa, enquanto as análises online acompanham o desempenho das tarefas ao longo do caminho. Isso dá às equipes a confiança de que as etapas do processo de fechamento serão executadas e na sequência correta. E todos sabem quem é o responsável e quando uma tarefa é concluída.
Com processos simplificados, padronizados, automatizados e eficientes em nível global, a Pfizer tornou o processo de fechamento financeiro da SAP algo comum.
Diretor sênior e líder de soluções financeiras, Pfizer Inc.
Parceiro em destaque
IBM Consulting é uma empresa de tecnologia multinacional americana especializada em transformação de negócios. Ela fornece às empresas estratégias ágeis, design de experiência, tecnologia e operações. Com 150.000 consultores, ela oferece às empresas um conjunto diversificado de vozes, experiências e tecnologias, como nuvem híbrida e IA, para acelerar a transformação dos negócios.