NTT DATA: unificação e padronização do procurement global e da gestão de fornecedores
Conheça a jornada da NTT DATA com a SAP
A NTT DATA é uma provedora global de negócios e serviços de TI em mais de 50 países. Na medida em que a empresa continua crescendo por meio de aquisições, a equipe de procurement precisa acompanhar o mesmo ritmo. Para unificar os processos de source-to-pay, gerenciar os riscos de fornecedores e integrar novos colaboradores, trabalhadores temporários e fornecedores, a NTT DATA escolheu as soluções SAP.
| Setor | Região | Porte da empresa |
| Serviços profissionais | Plano, Texas | Mais de 190.000 colaboradores |
de economia em gastos controláveis de 2018 a 2021.
de redução na taxa de execução de 2018 a 2021.
de proporção entre gastos controláveis e receita, antes eram 32,1%.
Vice-presidente de procurement global, NTT DATA Services
Manter-se atualizado quanto aos gastos com procurement e monitorar os riscos da cadeia de suprimentos
Desde a assessoria inicial até a gestão de projetos de longo prazo, a NTT DATA Services, sediada no Texas, oferece aos clientes de diversos setores o suporte, a orientação e o know-how necessários para a transformação digital de seus negócios. A NTT DATA Corporation opera em mais de 50 países em todo o mundo.
O trabalho da equipe de procurement da NTT DATA é garantir que todos os colaboradores possam adquirir os bens e serviços necessários para atender às demandas dos clientes, como também controlar os custos e proteger os resultados da empresa. A NTT DATA Services monitora mais de 4.000 fornecedores globalmente para gerenciar o compliance de contratos, e a identificação do risco de disrupção da cadeia de suprimentos passou a ser um desafio. E a falta de visibilidade dos gastos futuros com base em pagamentos recorrentes dificultou a determinação de oportunidades de economia a qualquer momento.
Além disso, a NTT DATA continuava crescendo por meio de aquisições direcionadas, o que significava que novos sistemas financeiros, colaboradores, fornecedores e trabalhadores temporários precisavam ser integrados com rapidez e eficiência.
A única maneira de gerenciar tudo isso e continuar expandindo e operando foi por meio da gestão de fornecedores e de procurement unificada, integrada e baseada em nuvem.
Vice-presidente de procurement global, NTT DATA Services
Unificar e padronizar processos de procurement e gestão de fornecedores
Para unificar e padronizar os processos source-to-pay, a NTT DATA recorreu às soluções SAP Ariba, SAP Fieldglass e SAP Business Network.
O SAP Business Network permite que os compradores colaborem com fornecedores em todo o mundo usando uma única plataforma.
O recurso de compra guiada combinado com o recurso PunchOut para uma grande plataforma de e-commerce oferece aos colaboradores uma interface intuitiva e familiar, além de todos os controles e workflows de aprovação necessários.
O pacote SAP Ariba Collaborative Sourcing fornece a funcionalidade das soluções SAP Ariba Sourcing, SAP Ariba Contracts, SAP Business Network Discovery e SAP Ariba Supplier Information and Performance Management em uma única interface de usuário. Isso facilita a concorrência por produtos e serviços, garante os contratos mais vantajosos e monitora o compliance. Além disso, a solução SAP Ariba Discount Management ajuda a maximizar o capital de giro da empresa e dá aos fornecedores a flexibilidade de fluxo de caixa.
As soluções SAP Fieldglass também são usadas para identificar, listar e gerenciar recursos de mão de obra temporária. As soluções SAP Fieldglass estão integradas ao sistema de registro de horas da NTT DATA para permitir a automação nas aprovações de faturas e pagamentos. Isso permite que a empresa alcance quase 100% dos pagamentos pontuais.
Com o aplicativo SAP Signature Management by DocuSign, a NTT DATA pode gerenciar de modo centralizado as assinaturas relacionadas a procurement e fornecedores e o armazenamento de documentos.
Diretor sênior de procurement global, NTT DATA Services
Melhorar a visibilidade de contratos e pagamentos para otimizar o fluxo de caixa
Com as soluções SAP implementadas, a equipe de procurement da NTT DATA tem a padronização necessária para incorporar rapidamente novas empresas e fornecedores e mantém a flexibilidade para acomodar requisitos específicos do processo. Além disso, em virtude da prevalência do SAP Business Network no mercado, muitos já estão familiarizados com as ferramentas e a interface.
A NTT DATA continua automatizando os processos e a gestão digital de documentos para simplificar o modo como os contratos são assinados e gerenciados e como as transações são aprovadas – enquanto centraliza todas essas informações em um único repositório.
A visibilidade do desempenho, do compliance e dos pagamentos dos fornecedores melhorou muito. Cada novo fornecedor é adicionado automaticamente ao sistema e os alertas de risco por e-mail fornecem insights da base de suprimentos. Os dados e relatórios em tempo hábil facilitam a revisão de itens como renovações automáticas e gastos comprometidos e ajustam programações de pagamento para evitar taxas, capturar descontos e maximizar o fluxo de caixa. Os fornecedores também têm mais visibilidade, por isso, trabalhar com a NTT DATA facilitou o trabalho de todos.
Esse mesmo nível de padronização, automação e visibilidade também está disponível para a força de trabalho temporária. Os prestadores de serviços podem ser integrados prontamente e os trabalhadores podem inserir suas horas e serem pagos automaticamente devido a validações e integrações em vigor. As condições e validações de pagamento padrão permitem um processo de pagamento sem intervenção manual e, assim, os usuários gastam muito menos tempo gerenciando disputas e pagamentos atrasados.
Vice-presidente de procurement global, NTT DATA Services
Intensificar os insights de gastos, melhorar a economia e aumentar a base de fornecedores
À medida que a NTT DATA avançar na implantação global das soluções SAP Ariba, ela se concentrará em expandir a gestão de riscos de fornecedores para o nível empresarial. Dessa forma, dependendo do conteúdo, as notificações de risco podem ir para mais de uma pessoa ou departamento.
Ela também está ajustando os recursos de relatórios de contratos para que os gerentes de categoria e suas equipes possam ter ainda mais insights das renovações e gastos comprometidos.
Para a gestão de descontos, a equipe de procurement busca meios de colocar mais controle nas mãos dos fornecedores, para que possam oferecer descontos NTT DATA com base em sua própria capacidade e fluxo de caixa. A empresa vai explorar o recurso expandido para descontos iniciados pelo fornecedor no SAP Business Network, permitindo que os fornecedores iniciem a necessidade de dinheiro e sejam pagos antecipadamente a taxas mutuamente benéficas. Ela também está analisando a solução SAP Business Network Discovery para ajudar na identificação dos melhores fornecedores que atendam às necessidades de compra da empresa.