A Philips responde à pandemia global com velocidade e agilidade
Conheça a jornada da Philips com a SAP
Respondendo rapidamente à pandemia da COVID-19, a empresa de saúde Philips contou com o SAP Fieldglass Contingent Workforce Management para aumentar a visibilidade de toda a força de trabalho, permitindo que os gerentes tomassem decisões desafiadoras com agilidade.
| Setor | Região | Porte da empresa |
| Alta Tecnologia | Amsterdã, Países Baixos | 77.000 colaboradores |
De gastos anuais com força de trabalho temporária gerenciados com uma única solução.
Sistema de força de trabalho temporária gerenciada em 25 países.
as linhas de produção para um tempo de atividade contínuo de 24 horas para uma resposta rápida à pandemia.
Head of Total Workforce Management, Koninklijke Philips N. V.
Incrementando a produção de equipamentos essenciais de saúde em uma crise
A maioria das empresas ouviu o velho ditado: “Espere o inesperado”. Mas, em uma pandemia global, as empresas de saúde devem reagir rapidamente e operar no modo de emergência – vidas dependem disso.
Quando a pandemia chegou, a Philips, empresa líder em tecnologia de saúde, atendeu ao urgente pedido de ajuda. Com monitores e ventiladores em falta, a empresa precisou acelerar as linhas de produção rapidamente, aumentando o número de trabalhadores qualificados para apoiar as operações globais. A crise exigiu que a Philips estivesse preparada para tomar decisões rápidas baseadas em dados, implantar recursos e, ao mesmo tempo, manter a força de trabalho e o ambiente de trabalho seguros.
Adotando a inovadora estratégia de força de trabalho temporária com o SAP Fieldglass
A Philips implementou o SAP Fieldglass Contingent Workforce Management em 25 países, cobrindo 97% da força de trabalho temporária. Com maior visibilidade de toda a força de trabalho, os gerentes da Philips puderam tomar rapidamente decisões desafiadoras sobre a equipe durante a pandemia. Primeiro, isso possibilitou que a empresa protegesse todos os tipos de trabalhadores, sabendo quem eles eram, onde estavam e quais instalações eles poderiam acessar. Em segundo lugar, permitiu que a empresa aumentasse rapidamente a produção de monitores e ventiladores, implantando a força de trabalho flexível de novas maneiras para atender ao aumento da demanda por equipamentos essenciais.
Respaldados pela combinação das soluções SAP Fieldglass e Randstad Sourceright, os líderes de RH e procurement da Philips puderam recorrer prontamente a recursos internos e externos, e os tomadores de decisão conseguiram identificar rapidamente os canais de recursos mais eficazes para cada tarefa.
Head of Total Workforce Management, Koninklijke Philips N. V.
Oferecendo uma resposta rápida e resiliente
Com a ajuda das soluções SAP Fieldglass, a Philips aproveitou com sucesso a visão holística da força de trabalho terceirizada com resultados imediatos e impactantes. A empresa conseguiu dimensionar sua força de trabalho rapidamente, triplicando as linhas de produção, aumentando de uma linha de produção para um tempo produtivo contínuo de 24 horas. Além disso, a Philips conseguiu reimplantar recursos de um local de produção para outro, contratar novos trabalhadores qualificados e profissionais da cadeia de suprimentos, além de rastrear e monitorar os trabalhadores remotos para gerenciar com eficiência as necessidades e flutuações da equipe.
Mais importante ainda, a Philips pôde garantir a produção e entrega oportuna de equipamentos essenciais de saúde aos hospitais necessitados.
Mantendo a agilidade em tempos de incertezas
A transformação digital da Philips e a adoção das soluções SAP Fieldglass continuam gerando resultados positivos, incluindo agilidade nesses momentos de incertezas para realizar o trabalho no prazo, com a mais alta qualidade e com o custo certo.
A capacidade da Philips de reagir às condições de mudança durante a crise demonstrou claramente o valor de sua abordagem de gestão de toda a força de trabalho. “Em momentos de mudanças rápidas, precisamos de visibilidade para avaliar os riscos e agir com rapidez para abordar as novas necessidades” conclui Thomas. “Com base nas soluções SAP Fieldglass, nossa estratégia robusta de alocação de recursos nos permite gerenciar nossos talentos com flexibilidade para superar a disrupção do mercado.”