A Philips se beneficia da estratégia inovadora de gestão da força de trabalho terceirizada
Conheça a jornada da Philips com a SAP
Para impulsionar o sucesso em toda a empresa, a Philips queria tomar decisões melhores sobre como realizar trabalhos. Ao escolher o SAP Fieldglass Contingent Workforce Management como solução, a empresa alinhou sua estratégia de talentos para abranger toda a força de trabalho, incluindo colaboradores, mão de obra temporária e prestadores de serviços.
De alcance da visibilidade da força de trabalho terceirizada
em gastos anuais com trabalhadores temporários, agora gerenciados com as soluções SAP Fieldglass
Head of Total Workforce Management, Koninklijke Philips N. V.
O desafio
A tecnologia de saúde requer habilidades especializadas – e uma estratégia completa de talentos
Por ser uma empresa de tecnologia de saúde, a Philips depende de habilidades altamente especializadas que muitas vezes estão em falta. Para encontrar o talento certo, a Philips precisava analisar globalmente as opções de contratação de um colaborador, trabalhador temporário ou prestador de serviços. O objetivo era encontrar o talento necessário, no local exato, pelo preço certo.
Para impulsionar o sucesso em toda a empresa, a Philips priorizou o melhor alinhamento da estratégia de talentos para abranger todos os trabalhadores – colaboradores, trabalhadores temporários e prestadores de serviços – e ganhar maior visibilidade de toda a força de trabalho global. Por fim, com uma estratégia de força de trabalho completa implementada, a Philips buscou tomar decisões melhores sobre a realização de trabalhos.
A solução
Melhor visibilidade e tomada de decisões
Primeiro, a Philips criou uma equipe de gestão de talentos para gerenciar toda a força de trabalho de modo holístico. Em seguida, a empresa contratou a prestadora de serviços gerenciados Randstad Sourceright para ajudar a desenvolver o programa de gestão da força de trabalho terceirizada e oferecer suporte. No centro do programa está o SAP Fieldglass – um robusto sistema de gerenciamento de fornecedores (VMS) projetado para ajudar as empresas a gerenciar a própria força de trabalho terceirizada de forma eficiente e eficaz.
Com o SAP Fieldglass, a Philips obteve ampla visibilidade de seus trabalhadores temporários – avaliando responsabilidades, locais, certificações, direitos de acesso e muito mais. Este insight permite que a Philips faça comparações detalhadas entre as forças de trabalho temporária e de colaboradores, bem como analisar o custo da realização de trabalhos por meio de cada canal. Como resultado, a empresa conseguiu tomar decisões melhores sobre toda a força de trabalho, desde escolhas mais bem informadas de configuração de centros de operações globais até a ajuda para atender à crescente demanda por habilidades digitais e de TI, o que aumentou o recrutamento de recém-formados.
Head of Total Workforce Management, Koninklijke Philips N. V.
O resultado
Ganho de insights detalhados da força de trabalho temporária
Atualmente, a Philips executa o SAP Fieldglass em 25 países, em vários idiomas, e gerencia a força de trabalho temporária com eficiência e eficácia em todo o mundo.
A Philips iniciou o programa com foco em mão de obra temporária e agora gerencia €500 milhões gastos anualmente com trabalhadores terceirizado por meio da solução SAP Fieldglass. Além disso, o programa desbloqueou uma economia de custos significativa ano a ano, o que liberou fundos para investimentos em outras áreas. Estimulada por esses resultados impressionantes, a Philips continua a implantar o programa globalmente.
Planos futuros
Integração de prestadores de serviços
Com base nesse sucesso, a Philips está testando o uso do SAP Fieldglass para procurement de serviços – incluindo a gestão de prestadores de serviços, como consultorias, agências de design, empresas de TI e de engenharia. Ao gerenciar corretamente os trabalhadores terceirizados como parte de sua força de trabalho, a Philips poderá estabelecer processos consistentes de integração e desligamento, concessão e desativação de sistemas e criação de acesso, com garantia de compliance, treinamento e muito mais.
A Philips já alcançou enorme sucesso com a introdução de um programa de gestão da força de trabalho terceirizada. A empresa está confiante de que o programa impulsionará o crescimento dos negócios, apoiará a transformação e permitirá capturar uma parcela maior do mercado de tecnologia de saúde.
A SAP ajuda a Philips a operar com a máxima eficiência
Principais resultados e benefícios
Insight profundo da força de trabalho temporária e de prestadores de serviços
Economia anual sobre o custo de mão de obra temporária
Acesso à habilidade necessária, no lugar exato, pelo canal certo e com o custo correto
Provisão de habilidades cruciais para impulsionar o crescimento dos negócios
Soluções e serviços em destaque
O SAP Fieldglass Contingent Workforce Management ajuda a iniciar, engajar, gerenciar e concluir todos os projetos com trabalhadores terceirizados por meio de um aplicativo baseado em nuvem.
O SAP Fieldglass Services Procurement (em piloto) simplifica o início, o contrato, o gerenciamento e a conclusão de projetos com prestadores externos de serviços baseados em pessoas.
Sobre a Koninklijke Philips N. V.
Fundada em 1891 e inicialmente conhecida pela iluminação, a Royal Philips é agora uma empresa líder de tecnologia em saúde. O foco da empresa é melhorar a saúde das pessoas e viabilizar resultados avançados para os pacientes, desde o diagnóstico e o tratamento até o monitoramento e a vida saudável em casa. A Philips emprega cerca de 77.000 pessoas em todo o mundo e gera uma receita anual de aproximadamente € 18,1 bilhões (US$ 20,35 bilhões).
| Setor | Região | Porte da empresa |
| Alta Tecnologia | Amsterdã, Holanda | 77.000 colaboradores |