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SAP Trust Center

Encontre as informações que você precisa sobre desempenho, segurança, privacidade e compliance na nuvem.

Imagem de mão e escudo representando confiança

Contratos

Encontre vários documentos contratuais para as ofertas de nuvem, software e serviços da SAP. Quando citados em formulários de pedidos específicos, esses documentos formam a base de sua relação contratual com a SAP. 

Formulário de pedido

O formulário de pedido é o documento usado para fazer a assinatura de serviços empresariais de nuvem da SAP. Ele define os termos comerciais e estabelece a estrutura do contrato.

Descrição do serviço em nuvem

A SAP fornece serviços de nuvem para todos os clientes de maneira uniforme. Conheça os termos específicos de cada produto, a política de suporte e a disponibilidade operacional do serviço de nuvem.

Contrato de processamento de dados

Com base nas instruções do processador de dados que administra os dados pessoais carregados no serviço de nuvem, a SAP implementa e mantém medidas técnicas e organizacionais para proteger adequadamente os dados pessoais.

Termos e condições gerais

O documento de termos e condições gerais (GTC) descreve os termos legais essenciais aplicáveis ao serviço de nuvem escolhido, incluindo direitos de uso, dados do cliente, garantias, confidencialidade e limitações das disposições de responsabilidade.

Contratos de nuvem com a SAP

Conheça os contratos de nuvem da SAP e os aspectos básicos de cada um.

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