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Nossa parceria com a SAP tem sido excelente em todos os aspectos. Com as soluções SAP S/4HANA e XM manteremos a liderança sobre a concorrência.
A princípio, a startup MFE contava com pouquíssimos profissionais de finanças, nenhuma infraestrutura de TI e nenhum sistema ou processo operacional, mas precisava implementar uma solução ERP para começar a competir na Fórmula E.
A equipe MFE queria uma tecnologia inovadora de veículo eletrônico para controlar as operações e o desempenho. No entanto, a organização também precisava administrar um negócio eficiente e sustentável, além de proporcionar uma experiência excepcional para conquistar fãs e estimular o engajamento. A equipe tinha três meses para alcançar tudo isso.
A rapidez na largada foi crucial, pois a equipe MFE não gira em torno apenas de modernos carros de Fórmula E e vencer corridas. Há outros objetivos importantes, como criar os melhores veículos elétricos sem emissão de poluentes, orientados por software, e capazes de ajudar a combater as mudanças climáticas e entregar um futuro sustentável.
Para ajudá-la a concretizar essa visão e acelerar o sucesso, a equipe MFE escolheu as soluções SAP S/4HANA Cloud e XM da SAP e Qualtrics.
Quando milésimos de segundos importam e os torcedores podem votar para influenciar os resultados, tecnologias inteligentes e experiências excepcionais podem significar a diferença entre chegar ao pódio e não se qualificar.
Após uma avaliação completa das opções do mercado, a MFE escolheu o SAP S/4HANA Cloud por sua agilidade, precisão, velocidade e recursos móveis para manter equipes e back-office conectados em todo o mundo.
“Entramos em operação em três meses”, disse Laura Goodrick, CFO da equipe MFE. “Compare esse período com os 18 meses de uma implementação típica. Desde a linha de largada, contamos com ferramentas de finanças e contabilidade para gerenciar custos, acompanhar a lucratividade, prever o fluxo de caixa e executar previsões.”
Os eventos de Fórmula E permitem que os torcedores premiem pilotos com uma carga extra de energia durante a corrida. Portanto, o rastreamento e a gestão da experiência do torcedor são extremamente importantes para o sucesso da equipe MFE. Como resultado, a organização também conta com as soluções XM da SAP e Qualtrics para reunir e analisar o feedback dos torcedores e promover melhorias contínuas.
Ávida por entrar na disputa, a equipe MFE não perderia o ímpeto por causa de uma pandemia global. Pelo menos, não com o SAP S/4HANA Cloud a bordo.
Os recursos móveis e as tecnologias inteligentes ‒ incluindo IA integrada, automação inteligente de processos robóticos e tratamento de situações ‒ permitiram que as operações seguissem normalmente, apesar das circunstâncias anormais.
A equipe MFE pode medir o desempenho e tomar decisões de negócios rápidas e bem embasadas, contando com dados e funções analíticas em tempo real a seu alcance. Com interface e fluxos de trabalho intuitivos, a equipe ‒ dos mecânicos aos executivos ‒ compreende e aprende com os dados.
Os torcedores podem interagir facilmente com a equipe e o feedback deles é analisado rapidamente, no contexto, com as soluções de XM da SAP e Qualtrics. A MFE obtém insights profundos sobre o que está dando certo e quais melhorias imediatas poderiam ajudá-la a se tornar e a continuar sendo a favorita dos torcedores.
Com o SAP S/4HANA Cloud como mecanismo operacional e as soluções de XM da SAP e Qualtrics, a equipe MFE tem insights e velocidade para vencer na pista e no back-office.
A equipe de Fórmula E Mercedes-EQ está promovendo mudanças sustentáveis, criando uma centelha de inovação e contribuindo para uma vida melhor para todos.
| Setor | Porte da empresa | Parceiro |
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| Esportes e entretenimento | 25 usuários | N/A |
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