Aeropuertos Argentina: Garantindo o bom funcionamento dos aeroportos mesmo em condições climáticas adversas com o SAP Business AI
Aeropuertos Argentina
Aeropuertos Argentina é a principal operadora de aeroportos do país e um dos principais players do sistema nacional de transporte aéreo. A empresa gerencia 35 aeroportos em toda a Argentina, atendendo aproximadamente 90% do tráfego aéreo comercial do país, com mais de 43 milhões de passageiros e mais de 300.000 voos por ano.
Com um forte foco em segurança, excelência operacional e inovação, a Aeropuertos Argentina opera em ambientes complexos e essenciais 24 horas por dia, 7 dias por semana, e investe continuamente em transformação digital para aumentar a eficiência, a resiliência e a experiência dos passageiros em toda a rede.
Em oito aeroportos da Patagônia, onde as condições climáticas adversas podem afetar a segurança, os horários e os custos em tempo real e exigir medidas de mitigação das operações, a empresa passou de uma abordagem manual e reativa para uma abordagem proativa e inteligente com o Agente S.N.O.W. no SAP Business Technology Platform com Business AI. Ao integrar dados meteorológicos, operacionais e de manutenção para automatizar decisões e orquestrar o trabalho em tempo real, o agente possibilita pistas mais seguras, respostas mais rápidas, custos mais baixos e operações sazonais mais sustentáveis e previsíveis em larga escala.
| Setor | Porte da empresa | Região | Parceiro |
| Viagens e transportes | 2.800 | Buenos Aires, Argentina | OSH Pro |
45
tCO2e
de redução na pegada de carbono anual.
16
%
de redução de custos diretos.
90
%
de redução no tempo administrativo.
A oportunidade
Gerenciando operações complexas no inverno em uma rede distribuída de aeroportos
A cada inverno, a Aeropuertos Argentina enfrenta um teste arriscado: manter as pistas seguras e as operações em movimento em vários aeroportos diante das rápidas mudanças nas condições climáticas. Neve e gelo exigem coordenação precisa entre equipes de meteorologia, operações, manutenção e cadeia de suprimentos. No entanto, processos legados baseados em dados fragmentados e decisões manuais causaram tempos de resposta lentos, altos custos e maior risco. A empresa precisava de uma maneira mais inteligente e rápida de reagir – uma solução que pudesse unificar dados, automatizar decisões e escalar em todos os aeroportos. Desenvolvido com base no SAP Business AI, o Smart Network for Operative Winter, ou Agente S.N.O.W., transformou as operações de inverno em um sistema proativo e orquestrado que melhora a segurança, a velocidade e a resiliência. Este aplicativo inovador com tecnologia SAP levou a Aeropuertos Argentina a vencer o Concurso LATAM de Inovação do Cliente em 2025.
A solução
Otimizando as operações sazonais com tomada de decisões baseada em IA
Ao reunir dados meteorológicos em tempo real, informações operacionais e processos de manutenção e cadeia de suprimentos nativos da SAP, o Agente S.N.O.W. da Aeropuertos Argentina analisa as condições de maneira contínua, gera alertas automaticamente, valida a disponibilidade de recursos e cria e libera ordens de serviço. Tudo isso é monitorado em tempo real por meio de workflows habilitados para dispositivos móveis, garantindo que as equipes permaneçam alinhadas entre os aeroportos. Com IA integrada diretamente aos sistemas existentes de manutenção e cadeia de suprimentos da SAP, o Agente S.N.O.W., em última análise, viabiliza decisões mais rápidas e consistentes durante eventos climáticos críticos, melhorando a coordenação, reduzindo o trabalho manual e reforçando a segurança e o controle operacional.
Parceiro de coinovação acelera a entrega
A OSH Pro trabalhou ao lado da Aeropuertos Argentina para transformar uma visão complexa em uma solução pronta para produção em ritmo acelerado. Com a profunda expertise em SAP, IA e no setor, a equipe projetou em conjunto a arquitetura e os sistemas integrados e ajudou a alinhar as equipes de negócios e de TI. A abordagem ágil e prática garantiu que o Agente S.N.O.W. entregasse valor operacional mensurável desde o momento em que foi implantado.
O resultado
Custos mais baixos e redução no trabalho manual
A Aeropuertos Argentina registrou redução de 16% nos custos diretos e de 90% no tempo de administração graças à automação baseada em IA e workflows simplificados. A implantação foi tão bem-sucedida que o Agente S.N.O.W. permanece ativo o ano todo para manter a Aeropuertos Argentina funcionando sem problemas, independentemente da estação.
Operações mais seguras e confiáveis
A visibilidade em tempo real e a rastreabilidade total melhoraram a disponibilidade da pista e a precisão das decisões em toda a rede. Devido à base de IA reutilizável da solução SAP, a Aeropuertos Argentina pode ampliar o modelo para todos os aeroportos e novos casos de uso. Isso inclui detecção de Foreign Object Debris (FOD, objetos estranhos), monitoramento de vida selvagem, supervisão de iluminação da pista, segurança do perímetro e monitoramento ambiental e de infraestrutura.
Impacto sustentável e escalável
Ao permitir uma redução significativa da pegada de carbono da Aeropuertos Argentina, o Agente S.N.O.W. apoia diretamente as metas corporativas de descarbonização e sustentabilidade da empresa.