Ventes
Augmentez l'efficacité des ventes grâce à l'automatisation, à l'intégration et aux insights.
SAP Cloud ERP Private améliore la productivité des ventes, accélère les cycles de vente et réduit le coût des ventes, tout en aidant votre équipe commerciale à surveiller et résoudre rapidement les problèmes liés aux commandes.
Améliorer les taux de conversion et la satisfaction client grâce à un processus de traitement des commandes rationalisé.
Engager les clients grâce à de nouveaux modèles économiques combinant produits, services et abonnements.
Guider et suivre les processus de vente, de la demande à l'encaissement grâce à des insights intelligents.
Stimuler les ventes en gérant le cycle de vie des remises, de la planification au suivi, au règlement et à l'analyse des accords de remise.
Gestion des commandes clients
Réduction de la durée de recouvrement des créances et amélioration de l'efficacité globale des ventes grâce à un processus de gestion des commandes rationalisé et à faible interaction
Génération, suivi et traitement des commandes
Automatisez la création de commandes, recevez des propositions intelligentes de produits et de quantités, et résolvez les problèmes instantanément grâce aux insights de données.
Accès restreint aux informations sur les prix et les coûts
Déterminez l'accès utilisateur à des détails sensibles spécifiques sur les prix et les coûts, et surveillez les modifications de prix à l'aide d'un processus d'approbation.
Gestion des processus de vente directe interentreprise
Orchestrez et surveillez un processus de vente fluide, hautement automatisé et complet entre deux entreprises affiliées.
Solutions
Engagez rapidement les clients grâce à des modèles économiques, tels que les abonnements, les produits et les services, qui transforment les chaînes de valeur
Devis pour des offres de produits et services groupés
Créez automatiquement une commande client, un ordre de service ou des contrats d'abonnement après l'acceptation de l'offre de solutions.
Gestion du portefeuille de solutions
Fournissez des insights métier de meilleure qualité et plus exploitables en offrant une vue unique du portefeuille de solutions d'un client.
Monétisation des modèles économiques
Connectez les processus de vente grâce à l'automatisation, aux abonnements et à la facturation basée sur l'utilisation, ainsi qu'aux fonctionnalités de configuration, tarification et devis.
Analytique des ventes
Fournissez des insights exploitables sur les processus de vente, les comportements des clients et l'efficacité globale des ventes
KPI liés aux performances commerciales
Utilisez des tableaux de bord pour collecter, analyser et surveiller les performances globales, avec la possibilité d'explorer toutes les dimensions.
Des insights à l'action
Prenez des décisions pilotées par les données pour résoudre rapidement les goulets d'étranglement qui affectent les performances de l'entreprise.
Prévision et automatisation
Suivez le retard prévu d'une livraison et créez automatiquement des commandes client à partir de données non structurées.
Gestion des remises
Attirez les clients grâce à une gestion flexible des remises
Définition d'accords en matière de remises
Créez des contrats de remises pour des clients ou des groupes de clients en fonction des conditions convenues.
Comptabilisation des provisions et mises à jour
Veillez à ce que les obligations de paiement futures soient transparentes dans la comptabilité financière et respectent les exigences.
Suivi des décomptes et des remises
Effectuez des règlements automatiquement en fonction d'un calendrier de règlement et versez des remises aux clients en temps voulu.
Retours client
Traitement et suivi de l'ensemble du processus de retour client
Traitement intelligent des retours clients
Répondez rapidement aux réclamations des clients et intégrez les retours clients aux réparations en interne.
Création rétroactive d'une commande d'achat
Permettez un traitement cohérent des retours clients non planifiés et ad hoc dans les systèmes de vos acheteurs et fournisseurs.
Remboursement flexible
Améliorez la flexibilité de votre processus de retour et de remboursement en suspendant l'évaluation du produit.
Demandes de documents de facturation préalables et externes
Augmentez l'automatisation en incluant les données de facturation des systèmes externes dans les demandes de document de facturation.
Facturation
Constatez les produits plus rapidement grâce à un processus de facturation automatisé et précis
Facturation de la solution
Créez une facture avec des éléments facturables provenant des canaux internes et externes et des catégories de facturation, telles que les recettes récurrentes.
Documents de facturation préliminaires
Fournissez aux clients les détails des factures en leur envoyant les documents de facturation préliminaires avant de soumettre la facture finale.
Processus de facturation automatisé
Créez, gérez et envoyez des documents de facturation grâce à l'automatisation des processus, à des insights en temps réel et à une analytique intelligente.
Gouvernance améliorée de la facturation
Accélérez les processus de facturation et de comptabilité des contrats grâce à l'IA et aux outils prédictifs pour des recouvrements et des relances intelligents.