SAP Sales Cloud

Lorsque vous comprenez vraiment vos clients, vous améliorez l'engagement commercial et établissez des relations durables.
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Offrez des expériences clients exceptionnelles

En exploitant une vue à 360 degrés de chaque client et de chaque interaction, votre entreprise peut proposer des engagements commerciaux centrés sur le client, ce qui augmente le chiffre d'affaires et favorise la fidélité à vie.

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Permettez à votre service commercial de consacrer plus de temps à établir des relations et à interagir avec les clients. Avec la solution SAP Sales Cloud, vous pouvez rationaliser et automatiser les processus de vente critiques, et fournir aux vendeurs des recommandations basées sur l'IA.

  • Déploiement cloud
  • Vue unifiée des clients
  • Expérience de vente mobile optimisée
  • Insights pilotés par l'IA, recommandations et analytique
  • Résumé et explication sur l'IA générative intégrée
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Innovation dans les ventes et le service

Découvrez la dernière vision SAP en vente et service client nouvelle génération.

3 avril | Rejoindre le webcast

Témoignages des clients SAP Sales Cloud

50 % de temps en moins consacré à la création de contrats

Découvrez comment le fournisseur d'énergie MVV Enamic a digitalisé ses devis et rationalisé ses processus CRM de vente.

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100 % de croissance en cinq ans

Découvrez comment le fait d'avoir les bonnes informations disponibles au bon moment soutient la croissance de Pregis Packaging. 

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42 % des processus de vente automatisés

Découvrez comment Topcon fournit des données en temps réel à l'échelle de l'entreprise avec une solution d'automatisation des ventes évolutive et standardisée.

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Une vision à 360° de vos clients

Découvrez comment les engagements centrés sur le client ont aidé URSA à renforcer ses relations clients et à améliorer ses performances de vente.

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Offrir des expériences clients de qualité

Découvrez comment l'entreprise spécialisée dans l'hydraulique Bosch Rexroth entretient des relations avec des clients du monde entier.

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Rationaliser les ventes pour livrer plus vite des maisons

Découvrez comment le concepteur de maisons FingerHaus a amélioré sa compréhension des clients pour accélérer ses ventes.

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Fidélité client renforcée

Découvrez comment la marque de robinets Moen évite les conflits entre canaux et offre une expérience client fluide.

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Une source unifiée d'informations de vente

Découvrez comment Stabilus a pu améliorer la collaboration stratégique parmi les équipes de vente grâce à une vue à 360 degrés sur les interactions clients.

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SAP Sales Cloud est l'un des meilleurs produits de gestion des ventes et de la relation client. Grâce à des fonctionnalités avancées de prévision, de gestion du pipeline et d'analytique, nos clients peuvent connaître leur retour sur investissement seulement quelques mois après l'adoption.

Aritra Chakraborty

Consultant senior, PwC Inde

Le point fort de SAP Sales Cloud, c'est la gestion des processus de vente complexes. Cette solution regroupe aussi des capacités de marketing et un service complet sur une même plateforme qui fournit toutes les informations sur chacune des interactions avec les clients, pour une expérience client de qualité.

Utilisateur vérifié

Commercial pour les services informatiques 

La collaboration entre le back-end et l'équipe commerciale s'est renforcée grâce à la disponibilité de données pertinentes des deux côtés, mettant les deux équipes sur la même longueur d'onde.

Utilisateur vérifié

Consultant en services informatiques

SAP Sales Cloud récompensé par plusieurs prix dans le secteur

Élaborez une analyse de rentabilité

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Une nouvelle approche des ventes et du service B2B

Explorez les défis que rencontrent les responsables des ventes et du service aujourd'hui et découvrez les fonctionnalités nécessaires pour transformer leurs méthodes de vente et de service.

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Préparer l'avenir des ventes B2B

Découvrez les fonctionnalités essentielles requises pour s'adapter à la vitesse de l'innovation produit et à l'évolution rapide des attentes clients.

Préparer l'avenir des ventes et du service

Associez l'expérience client intelligente à une stratégie d'expérience client durable qui répond aux exigences actuelles tout en respectant les promesses de la marque.

Que disent les analystes à propos des solutions d'automatisation des ventes de SAP ?

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Vente B2B moderne

Le processus CRM de vente B2B évolue. Découvrez les grandes tendances en matière d'automatisation des ventes ainsi que les trois piliers essentiels sur lesquels vous appuyer pour moderniser vos workflows et prospérer.

Foire aux questions

SAP Sales Cloud peut vous aider à renforcer la précision des prévisions, à identifier les opportunités à risque et à augmenter les taux de réussite grâce à l'intelligence artificielle (IA) intégrée qui fournit des recommandations sur les tâches ou interactions à effectuer pour améliorer la précision des prévisions. L'IA intégrée effectue une analyse de corrélations continue pour identifier les liens entre le comportement des vendeurs, le taux de concrétisation des opportunités et d'autres variables complexes. Cela permet aux directeurs commerciaux d'évaluer facilement la précision des prévisions et de modéliser divers résultats potentiels grâce à une analyse axée sur les données de la probabilité de conclure.

SAP Sales Cloud comprend une fonctionnalité spécialisée « perfect store » pour vous aider à créer des plans d'action pour l'exécution du Retail, mais aussi à optimiser la logistique des visites et à renforcer l'efficacité des activités sur site. Les enquêtes de visites dynamiques et les planogrammes guident l'exécution du Retail, tout en unifiant les informations d'audit des points de vente, pour une amélioration continue de l'exécution du Retail sur chaque site. Des indicateurs de performance clés unifiés offrent des insights concernant l'amélioration d'une année sur l'autre, et peuvent être utilisés pour optimiser l'affectation des ressources, la stratégie d'exécution et la performance des magasins dans le cadre de réseaux de distribution étendus. 

SAP Sales Cloud peut vous aider à identifier des insights clients directement exploitables en centralisant les données essentielles pour vous offrir une vue complète de chaque compte. La veille commerciale intégrée révèle automatiquement les données essentielles, et permet une exploration en temps réel du parcours client pour chaque phase du pipeline des ventes. Les visualisations intuitives, quant à elles, peuvent fournir de précieux insights sur les parcours d'achat, et aider les utilisateurs à identifier et résoudre de manière proactive les interruptions de processus de vente.

La vente B2B est devenue de plus en plus complexe et les entreprises leaders sont celles qui aident les équipes commerciales à optimiser les résultats en fournissant des recommandations pour faire progresser les opportunités. La fonctionnalité de vente guidée de SAP Sales Cloud fournit un cadre vous permettant de comprendre les besoins des clients et d'y répondre grâce à une approche interactive axée sur la valeur, basée sur des données en temps réel.

Oui, les entreprises peuvent mettre à profit la fonctionnalité de planification dynamique des visites dans SAP Sales Cloud pour réduire les frais généraux et renforcer l'efficacité de la logistique, de la planification et du routage des visites en boutique et sur les sites. L'intelligence intégrée utilise des données en temps réel et des historiques de données pour optimiser de manière dynamique le moment et la façon de visiter les sites clients pour les équipes de vente sur le terrain, mais aussi pour les équipes en charge de l'exécution du Retail.

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