SAP Emarsys
Qu'est-ce que SAP Emarsys ?
SAP Emarsys est une plateforme spécialement conçue pour vous aider à proposer un marketing omnicanal personnalisé, y compris des messages promotionnels et transactionnels, adaptés à votre secteur d'activité.
Renforcez la fidélité et augmentez la valeur du cycle de vie client grâce à des expériences omnicanal fluides
Connecter les données et les canaux pour personnaliser l'engagement client omnicanal.
Stimuler une croissance rentable grâce à des solutions, des insights et une analytique optimisés par l'IA.
Engager les comptes par le biais de sites Web de commerce ou d'interactions de vente.
S'adapter rapidement aux besoins du marché en personnalisant les campagnes à grande échelle.
La fidélité des clients évolue
Assurez-vous que votre marque est la destination. Rejoignez nos experts pour découvrir comment booster vos programmes de fidélité.
Avantages clés
Libérez les véritables fonctionnalités de personnalisation
Enrichissez les données et segments clients grâce à l'IA afin de proposer du contenu pertinent et de personnaliser vos offres. Vous pourrez convertir les nouveaux acheteurs et encourager les achats répétés.
Rationalisez l'engagement omnicanal
Menez des actions de marketing d'engagement client sur plusieurs canaux et diffusez des messages cohérents et pertinents par e-mails, via le Web, les SMS, les notifications push, les portemonnaies mobiles et les publicités digitales.
Mesurez l'impact du marketing
Donnez aux équipes un accès à un reporting sur mesure afin de mesurer l'efficacité des campagnes, des segments et des canaux marketing pour la réalisation des objectifs de vente.
Principales fonctionnalités
Engagement client omnicanal personnalisé
Activer les données clients à l'aide d'intégrations complètes aux solutions SAP pour le commerce et les données clients.
Générer de nouvelles sources de chiffre d'affaires plus rapidement grâce à plus de 100 stratégies et tactiques prédéfinies basées sur l'IA.
Créer des campagnes sur tous les canaux avec des modèles de données rationalisés et des canaux natifs.
Personnalisation via l'IA et adaptée à tous les canaux
Optimiser les efforts marketing à l'aide d'insights et d'une analytique utiles.
Personnaliser le contenu et les recommandations pour chaque interaction, quel que soit le canal.
Augmenter la valeur du cycle de vie client et comprendre votre public à chaque étape de l'expérience client.
Expériences de fidélisation cohérentes et en temps réel
Engager les clients aux bons moments grâce à des interactions qui renforcent les relations.
Stimuler une croissance mesurable grâce à un reporting avancé.
Découvrir comment votre marketing influence la croissance du chiffre d'affaires, l'engagement client, les achats répétés et la fidélité.
Engagement des comptes B2B à grande échelle
Réunir les données sur le marketing, le commerce et les ventes.
Créer une automatisation du marketing B2B avec des tactiques prédéfinies.
Prendre les devants grâce à une meilleure collaboration avec les comptes.
Feuille de route du produit SAP Emarsys
Découvrez les innovations prévues, les futures versions et les visions produit pour la solution SAP Emarsys.
Suivez la visite guidée interactive du produit
Découvrez certaines des fonctionnalités clés de la plateforme d'engagement client dans notre visite guidée interactive du produit SAP Emarsys.
Élaborez une analyse de rentabilité
* Indice de fidélité des acheteurs B2B 2025
Découvrez comment les entreprises peuvent renforcer la confiance et favoriser une croissance axée sur la fidélité en connectant les données, en personnalisant les interactions et en alignant l'expérience client sur les opérations centrales.
Indice de fidélité client dans le monde en 2025
Pour la cinquième année, SAP Emarsys a étudié les facteurs entraînant la fidélité des clients. Nous avons interrogé 12 041 personnes de tous horizons aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Australie et aux Émirats arabes unis.
L'IA dans le Retail : progresser dans l'ère de l'engagement
Au printemps 2025, SAP Emarsys a réalisé une étude auprès de 10 000 consommateurs et de 1 250 spécialistes marketing à travers le monde afin de comprendre de manière plus détaillée les attitudes à l'égard de l'IA.
Découvrez ce que disent les analystes à propos de SAP
SAP classée parmi les leaders du Magic Quadrant™ 2025 de Gartner® sur les moteurs de personnalisation
Pour la sixième fois consécutive, nous faisons partie du quadrant des leaders*.
SAP classée parmi les leaders dans l'IDC MarketScape
SAP a été citée parmi les leaders dans le rapport IDC MarketScape 2023 qui évalue les fournisseurs de plateformes marketing omnicanal pour les entreprises B2C du monde entier.
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Faites le lien entre les données front-end et back-end pour mieux comprendre les clients et proposer des engagements personnalisés.
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Boostez la performance des ventes et stimulez la croissance grâce à un marketing personnalisé et à l'engagement des clients.