vue arrière d'un avion volant au crépuscule ou à l'aube

Transport de passagers et loisirs

En vous préparant à répondre aux nouvelles exigences technologiques et aux besoins des passagers, vous pouvez ravir les voyageurs dans un monde digital.

 

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Créez des entreprises intelligentes dans le secteur du transport de passagers et des loisirs

Les entreprises de transport de passagers et de loisirs doivent passer au digital pour offrir une expérience fiable et personnalisée tout en augmentant leur rentabilité.

Secteur aéroportuaire

Pour les aéroports d'aujourd'hui, il est essentiel de rester compétitif sur le marché et de maintenir une offre de services solide. Pour atteindre cet objectif, il est essentiel d'assurer la stabilité financière grâce à des initiatives génératrices de chiffre d'affaires dans les offres de services aéronautiques et non aéronautiques.

Secteur du transport aérien

Les compagnies aériennes évoluent pour devenir plus agiles et centrées sur le client, en proposant des offres personnalisées et un guichet unique de type Retail pour répondre aux besoins des passagers en matière de voyage. La technologie est au cœur des efforts visant à améliorer l'efficacité, à fournir des insights, à optimiser et à innover les processus.

Secteur des transports en commun

Les services offerts par le secteur des transports en commun sont essentiels pour les collectivités et la nécessité d'investir pour appuyer les opérations et maintenir les normes de sécurité est bien reconnue. Grâce à la transformation digitale, la technologie peut contribuer à accélérer le retour au niveau d'avant la pandémie.

Secteur du transport ferroviaire de passagers

Le secteur du transport ferroviaire de passagers est à la pointe de la mobilité durable. Pour être compétitives, les entreprises ferroviaires suburbaines et à grande vitesse doivent moderniser leur technologie grâce à la transformation digitale, ce qui permet d'améliorer l'efficacité opérationnelle, la sécurité et l'expérience client. 

Secteur de l'hôtellerie

Les hôtels et restaurants utilisent la technologie pour améliorer les opérations, l'expérience des clients et pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. Du rapprochement financier à l'analyse des données, la technologie favorise la réussite dans le secteur de l'hôtellerie, en automatisant et en rationalisant les processus tout en fournissant des insights précieux pour faciliter la prise de décision. 

Solutions innovantes pour le secteur du transport de passagers et des loisirs, par SAP et ses partenaires

Opérez une transformation rentable et une croissance durable avec des solutions qui répondent aux besoins spécifiques du transport de passagers et des loisirs.

SAP S/4HANA Cloud

Découvrez une solution ERP complète et intelligente avec IA et Machine Learning intégrés.

solutions SAP SuccessFactors

Rationalisez vos processus RH et impliquez votre personnel pour obtenir de meilleurs résultats, autonomiser vos collaborateurs et développer vos talents.

SAP Commerce Cloud

Simplifiez les processus de vente et d'achat à l'aide d'une solution e-commerce moderne et agile qui vous permet de fidéliser vos clients grâce à des expériences pertinentes.

SAP E-Mobility

Exploitez des infrastructures de recharge de véhicules électriques à grande échelle pour favoriser la transition vers une mobilité électrique durable et pratique.

SAP Billing and Revenue Innovation Management

Renforcez la transparence de la gestion des recettes grâce à une facturation évolutive, flexible et automatisée.

myWave.AI Intelligent Personalization Platform par MyWave Pty Limited

Intégrez SAP Commerce Cloud pour offrir des parcours intelligents pour les ventes et les services. Les hiérarchies de menu disparaissent, les clients étant guidés vers le bon résultat.

Découvrez nos solutions pour le transport de passagers et les loisirs

Interagissez avec vos clients 24 h/24 et 7 j/7 et créez des offres et des expériences personnalisées à l'aide d'insights et de fonctions optimisés par l'IA et les chatbots.

  • Nouveaux modèles économiques et activités de Retail génératrices de chiffre d'affaires
  • Relations directes avec les clients
  • Insights sur les besoins des clients
  • Cycles de feedback plus courts dans les demandes des clients

Motivez l'ensemble des collaborateurs en les mettant au centre de votre transformation en entreprise intelligente. Nos solutions vous aident à offrir des expériences attrayantes conçues pour améliorer leur performance et les résultats de l'entreprise.

  • Recrutement rapide et en masse 
  • Transfert de connaissances
  • Gestion de la formation et des certifications
  • Gestion de l'engagement des collaborateurs
  • Prise en charge du télétravail

Utilisez nos solutions pour mesurer les impacts positifs et négatifs sur la durabilité de vos activités, pour des décisions équilibrées et une réussite globale de votre entreprise.

  • Suivi de l'impact social
  • Gestion durable et rentable de l'énergie 
  • Intégration de la durabilité dans les processus 
  • Prise de décision globale sur les personnes, la planète et le profit

Vue à 360 degrés sur les fournisseurs et contrôle solide de ces derniers grâce aux systèmes intégrés.

Source : Norwegian Air Shuttle

Pour maîtriser la durabilité, il faut maîtriser la chaîne de valeur. Les solutions SAP Ariba offrent une vue complète sur les processus d'achat et les fournisseurs, ce qui nous aide à poursuivre notre objectif : devenir l'entreprise européenne la plus performante en durabilité.

Knut Olav Høeg, vice-président exécutif, Norwegian Air Shuttle

Exécutez correctement les services que les voyageurs achètent ou auxquels ils s'abonnent, qu'il s'agisse de réserver un vol à l'aide d'une application mobile, de s'abonner à un service de mobilité ou de réserver une chambre dans un hôtel. Les opérations intelligentes nécessitent une visibilité et une optimisation en temps réel des processus basés sur des données en temps réel, des algorithmes intelligents, du Machine Learning et des modèles prédictifs.

  • Prise en charge de processus standardisés de bout en bout
  • Visibilité sur les processus en temps réel
  • Actifs et équipements automatisés
  • Fonctionnalités de maintenance prédictive

 >40 relevés de capteurs IoT à partir d'une tour de contrôle à distance toutes les deux minutes.

Source : DFS Deutsche Flugsicherung GmbH

 Il ne s'agit pas du coût d'acquisition des capteurs. Il s'agit de la valeur des données et des opportunités qui en découlent.

Ralf Bertsch, directeur des systèmes et des services d'infrastructure, DFS Deutsche Flugsicherung GmbH