Administration fédérale, nationale et centrale
Transformation digitale du secteur public
La digitalisation et les technologies cloud compatibles révolutionnent la façon dont les administrations fédérales, nationales et centrales servent les citoyens.
Améliorer l'excellence opérationnelle et la résilience
Les défis extrêmes générés par la pandémie, ainsi que les problèmes liés à la Supply Chain, à l'inflation et aux exigences en matière de durabilité, obligent les gouvernements à changer de mode opératoire. Les attentes élevées en matière de performance signifient que vous devez rapidement améliorer l'efficacité et la résilience grâce à l'optimisation des processus métier et à de nouveaux modèles de prestation de services.
Améliorer l'utilisation des données en tant qu'actif
Les administrations fédérales, nationales et centrales sont confrontées à une hausse des attentes des citoyens, à une réduction des budgets et à des défis en matière de confidentialité. Cela incite les organismes à partager des données et à utiliser des insights en temps réel pour analyser les situations passées et actuelles, tout en simulant des scénarios futurs pour prendre des décisions avisées. Parallèlement, la confidentialité et la sécurité des données sont cruciales.
Former la force de travail de demain
De nombreux organismes gouvernementaux ne disposent pas des talents adéquats pour relever les défis urgents et accomplir leur mission, ce qui est exacerbé par une guerre des talents avec les entreprises commerciales. Pour recruter et retenir les meilleurs candidats, vous devez améliorer l'expérience de vos collaborateurs et proposer des programmes de formation et de développement permettant de combler les lacunes de compétences et de préparer votre organisme à l'avenir.
Placer les citoyens au centre de tout
Les citoyens ont des attentes plus élevées et accordent moins facilement leur confiance : ils vivent des interactions digitales, personnalisées et rapides avec les entreprises commerciales et attendent la même chose de leur gouvernement. Pour offrir une expérience optimale aux citoyens, les organismes du secteur public simplifient les processus et fournissent des services personnalisés et auto-gérés sur plusieurs canaux.
Solutions pour le secteur public
SAP Analytics Cloud
Les insights en temps réel sur les données peuvent vous aider à analyser les situations passées et actuelles tout en simulant des scénarios futurs avec la Business Intelligence, l'analytique augmentée, l'analytique prédictive et la planification d'entreprise dans une solution unique.
SAP Ariba Buying
Grâce à notre solution complète de gestion des commandes et à notre fonctionnalité d'achat guidé, vous pouvez remplir votre mission et ainsi fournir des services équitables, efficaces et rentables tout en soutenant une économie prospère.
SAP S/4HANA Cloud
Notre ERP administratif peut vous aider à offrir de meilleurs services publics à moindre coût tout en restant agile. Grâce à une intégration étroite et native entre les processus, notre logiciel facilite la budgétisation dans le secteur public et la gestion des subventions et des fonds.
Témoignages clients SAP
Découvrez comment le Parlement européen est parvenu à offrir une expérience utilisateur moderne, à simplifier ses processus et à réduire la charge administrative.
Découvrez comment Los Alamos National Laboratory (LANL) soutient son expansion organisationnelle rapide dans un environnement hautement réglementé.
Découvrez comment le ministère tchèque des Finances a mis en place une cybersécurité de niveau supérieur pour son système de trésorerie publique.
Découvrez comment le ministère marocain de la Santé a mis en œuvre un suivi en temps réel pour aider à la prise de décision et sauver des vies lors de la pandémie.
Les administrations fédérales, nationales et centrales doivent prendre des décisions politiques fondées sur des données probantes afin d'offrir des services efficaces aux citoyens. Nos solutions peuvent vous aider à soutenir votre vision et votre stratégie, ainsi qu'à comprendre les données stratégiques en réponse aux tendances, événements, résultats et expériences.
56 % de hausse du pourcentage de processus métier utilisant l'analytique embarquée dans les organismes qui exploitent une plateforme analytique de pointe intégrée reposant sur les dernières technologies.
Source : SAP Performance Benchmarking
SAP Analytics Cloud nous a permis d'unifier facilement nos processus de planification et d'analyse. Nous avons pu donner à nos utilisateurs les moyens d'accélérer la prise de décisions avec de meilleurs insights et une planification plus flexible.
Sophie Stefano, analyste financière et chef de projet, Agence bruxelloise pour l'Accompagnement de l'Entreprise
La gestion financière doit s'adapter à l'évolution du monde digital pour favoriser des services de meilleure qualité. Notre logiciel pour le secteur public vous aide à renforcer l'impact des missions à l'aide de solutions qui permettent d'améliorer la gestion des fonds publics et de développer des politiques avant-gardistes et centrées sur les citoyens.
53 % de jours en moins pour la clôture annuelle dans les organismes où une fonction de services partagés est entièrement responsable du respect de l'audit, des contrôles internes et de la séparation des tâches des processus internes.
Source : SAP Performance Benchmarking
SAP S/4HANA est désormais l'un de nos principaux systèmes logiciels. Il offre à nos collaborateurs une expérience utilisateur moderne, simplifie notre charge administrative grâce à des workflows d'approbation intégrés et réduit les tâches administratives manuelles.
Didier Klethi, directeur général de la DG des finances, Parlement européen
Offrez aux citoyens une expérience digitale exceptionnelle grâce à des insights clients approfondis qui peuvent vous aider à améliorer et à personnaliser les services sans contact. Vous pouvez également créer des programmes de protection sociale dynamiques basés sur une exécution intégrée et proactive, augmenter les collectes fiscales et optimiser la conformité des contribuables grâce à une gestion unifiée des revenus et de la fiscalité.
58 % de réduction des coûts d'audit dans les organismes où les informations sur les risques sont fréquemment actualisées grâce à des évaluations, des indicateurs de risque clés et des contrôles à jour.
Source : SAP Performance Benchmarking
Notre nouvel outil de paiement basé sur SAP S/4HANA simplifie l'automatisation de bout en bout des paiements entrants et sortants. Il permet également de verser des paiements combinés le jour même aux Australiens bénéficiant de paiements d'urgence, de pensions et d'autres prestations sociales.
Charles McHardie, adjoint au PDG pour les projets de transformation, Services Australia
Les travailleurs démissionnent et prennent leur retraite à un rythme effréné. Les jeunes professionnels changent d'emploi plus souvent et attendent de leurs employeurs qu'ils leur offrent de meilleures expériences. Les logiciels SAP pour le secteur public vous aident à offrir des expériences collaborateurs exceptionnelles et à constituer un personnel administratif qualifié et impliqué.
18 % d'augmentation de l'engagement des collaborateurs dans les organismes qui offrent une expérience de formation de niveau grand public.
Source : SAP Performance Benchmarking
Les organismes gouvernementaux ont besoin d'une visibilité accrue sur les actifs tout en gérant l'intégralité du cycle de vie des actifs physiques. Les logiciels SAP pour le secteur public vous permettent de gérer la performance des actifs physiques à l'aide d'insights en temps réel, de l'IoT, du Machine Learning, de la mobilité et de l'analytique prédictive avancée.
55 % de réduction des temps d'arrêt non planifiés ou des pannes dans les organismes qui analysent les opérations de maintenance en temps réel via des tableaux de bord et des rapports analytiques dédiés.
Source : SAP Performance Benchmarking
Nous nous attendons à ce que SAP Predictive Engineering Insights contribue à maximiser la durée de vie de nos ponts et à optimiser le calendrier de maintenance. Si nous parvenons à préserver la sécurité des ponts et à retarder leur remplacement de 10 ans, c'est une solution gagnant-gagnant en termes de coûts et de sécurité.
Trond Michael Andersen, directeur de la technologie, Administration norvégienne des routes publiques
Solutions cloud de SAP pour les administrations fédérales, nationales et centrales
Si vous n'êtes pas encore passé à l'ERP cloud pour les administrations, démarrez avec RISE with SAP for Public Sector. Si vous possédez déjà un ERP cloud (de SAP ou d'un autre fournisseur), renforcez vos fonctionnalités pour le secteur public grâce à nos solutions de cloud sectoriel.
RISE with SAP for Public Sector
RISE with SAP propose aux clients une transformation d'entreprise complète en tant que service (BTaaS) dans un package unique. Le noyau de ce package est formé de l'ERP cloud, de l'intelligence pour les processus métier, de crédits technologiques et de bien plus encore. RISE with SAP for Public Sector inclut également des solutions pour les domaines suivants :
Solutions de cloud sectoriel
Créées par SAP et ses partenaires sur une plateforme ouverte, les solutions de cloud sectoriel SAP répondent aux besoins spécifiques du secteur public. Conçues pour fonctionner avec vos systèmes SAP et tiers existants, ces applications cloud spécialisées peuvent vous aider à bénéficier d'une transformation rentable et d'une croissance durable.
Solutions cloud pour les administrations fédérales, nationales et centrales
SAP Process Automation
Découvrez la facilité et la rapidité de la gestion des workflows sans code et de l'automatisation robotisée des processus grâce à une solution créée pour les utilisateurs professionnels non techniques.
Solutions de reporting ESG et durabilité
Bénéficiez d'une visibilité totale sur les conséquences de vos actions en ajoutant une dimension environnementale, sociale et de gouvernance (ESG) au reporting financier.
SAP Fieldglass Vendor Management System
Lancez, gérez et achevez tous les projets avec les travailleurs temporaires et prestataires de services de manière rapide et efficace, le tout depuis un seul et même endroit.
Découvrez votre centre de ressources dédié aux services publics
Utilisez les capacités digitales pour répondre de manière optimale aux besoins des citoyens et des utilisateurs des services administratifs.
Découvrez comment la gestion intelligente des dépenses peut aider les organismes publics à garder une longueur d'avance sur les besoins des citoyens.
Découvrez comment SAP soutient la transformation digitale des administrations fiscales, en répondant à vos besoins aujourd'hui et en vous accompagnant pour atteindre vos objectifs.
Découvrez comment les fonctionnalités de Business Intelligence et de planification peuvent aider votre administration à établir une version unique de la réalité.
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