Leur gestion est un véritable défi, en particulier avec la combinaison de solutions héritées et modernes que la plupart des entreprises jonglent. L'enquête IDC sur l'état global de l'intégration de SAP (décembre 2024) montre que la moitié des entreprises utilisent trois ou quatre outils, ce qui érode la valeur métier et suscite des problèmes de compatibilité. La complexité engendre également la fragilité dans l'automatisation des processus, ce qui impose des corrections manuelles et entrave l'agilité, l'innovation et l'adoption de l'IA. Les outils modernes offrent une extensibilité pour transformer l'automatisation, mais de nombreuses entreprises ont du mal à quantifier et à articuler la cause et les défis liés à la poursuite de la prise en charge d'un ensemble d'outils disparates.

Pourquoi utilisons-nous autant d'outils ?

Aucun responsable informatique ne se propose de créer un réseau enchevêtré de solutions d'intégration. La cause profonde est généralement le rythme incessant des changements métier et technologiques, associé à la nécessité d'« aller plus vite ». Les outils hérités qui faisaient autrefois le travail ne peuvent tout simplement pas suivre les charges de travail hybrides d'aujourd'hui et les besoins de connectivité modernes. Près de la moitié des entreprises ont remplacé leurs principaux outils d'intégration au cours des trois à cinq dernières années, avec la compatibilité comme critère de sélection principal. Pourtant, même avec l'arrivée de nouveaux outils, les anciens tendent à s'en tenir, ajoutant à la dette technique et à la complexité de l'architecture d'intégration.

IDC a observé un modèle commun : une nouvelle initiative commerciale favorise l'adoption d'un outil d'intégration moderne, avec l'intention de retirer les anciens systèmes une fois la nouvelle approche prouvée. Mais les priorités changent et la migration des intégrations héritées est reportée ou abandonnée. Cela conduit les entreprises à soutenir un inventaire croissant d'outils, chacun avec ses propres excroissances, ses limites, ses compétences de niche et ses champions internes. Sprawl est tout autant un problème de gestion du changement qu'un problème de priorité pour l'entreprise.

La prise en charge de plusieurs outils d'intégration est un risque pour l'entreprise car elle peut entraîner des erreurs coûteuses et des opportunités perdues. Les outils hérités n'étaient pas conçus pour les applications distribuées, l'orchestration agentique ou les volumes de données demandés par les processus pilotés par l'IA. Elles ralentissent l'innovation, augmentent les risques de sécurité et compliquent la gouvernance des flux de données.

Il y a aussi le problème de la douleur quotidienne : la correction des erreurs devient plus compliquée, la formation et l'affectation des ressources deviennent plus difficiles et les risques de conformité se multiplient à mesure que les architectures d'intégration deviennent plus fragmentées.

L'importance de la consolidation

La consolidation des outils d'intégration est la voie à suivre. Les plateformes modernes reposent sur des architectures ouvertes avec un ensemble de fonctionnalités plus complet au même endroit, ce qui facilite la connexion de diverses applications et sources de données. Ils prennent en charge plus de modèles d'intégration de manière globale, de la gestion des API aux architectures pilotées par les événements, en exploitant les mêmes compétences et les mêmes composants d'intégration.

Les entreprises ont beaucoup à gagner de la consolidation :

• Interopérabilité renforcée : les outils modernes réduisent les solutions de contournement manuelles et permettent une connectivité fluide.
• De meilleurs résultats en matière d'IA : les plateformes d'intégration unifiées permettent aux systèmes d'IA d'accéder plus facilement et en toute sécurité aux données dont ils ont besoin.
• Amélioration de l'observabilité : avec moins d'outils, le diagnostic et la résolution des problèmes sont plus rapides et plus précis.
• Amélioration de la sécurité et de la gouvernance : la gestion centralisée des flux de données prend en charge la conformité et réduit l'exposition aux menaces.
• Retour sur investissement plus élevé : la consolidation peut réduire les coûts de licence et d'infrastructure tout en dégageant une nouvelle valeur ajoutée pour l'entreprise.

La dynamique du changement est réelle. Selon l'enquête mondiale d'IDC sur l'état d'avancement de l'intégration, 95 % des entreprises sont susceptibles d'ajouter une nouvelle solution d'intégration l'année prochaine. Mais s'ils n'ont pas l'intention de rendre obsolètes les outils hérités, ils ajouteront simplement à la complexité et aux risques. Les principaux facteurs d'analyse de rentabilité pour l'adoption d'une nouvelle plateforme d'intégration incluent la volonté d'utiliser une solution unique pour l'intégration des données, des processus et des applications, d'augmenter la vitesse des développeurs et de réduire la durée des cycles de processus de gestion.

Bien sûr, la consolidation n'est pas sans défis. Les obstacles techniques, le besoin de qualification des ressources et les inquiétudes concernant le verrouillage des fournisseurs sont réels.

Ce que les responsables informatiques devraient faire ensuite

Pour briser le cycle d'expansion des outils, les entreprises doivent faire de la migration de l'intégration un livrable central de toute nouvelle initiative, comme le remplacement d'une application héritée qui utilise les outils hérités pour intégrer les données. Par exemple, structurez le projet et ses livrables de sorte que le comité de pilotage comprenne qu'il ne peut pas être terminé comme productif tant que l'ancien outil n'est pas devenu obsolète, même si le projet est effectué par phases. Signalez les retards dans la migration des connexions effectuées avec les outils hérités comme des risques pour les résultats du projet et le retour sur investissement, car c'est ce qu'ils sont.

Les responsables informatiques doivent quantifier le coût total de la maintenance de plusieurs outils, y compris les pertes de productivité et les risques accrus, et élaborer une analyse de rentabilité solide pour la consolidation. La migration à partir d'outils d'intégration hérités n'est pas seulement une mise à niveau technique, c'est une démarche stratégique qui peut libérer l'agilité, favoriser l'adoption de l'IA et améliorer les résultats de l'entreprise.

Pour plus d'informations, téléchargez l'article IDC : Combien d'outils d'intégration sont trop nombreux ? Faire le travail difficile pour consolider (juin 2025), sponsorisé par SAP.