Sécurité et confidentialité des données
Préserver la confiance grâce à la sécurité des données
SAP au service de la sécurité et de la confidentialité des données
Nous conservons des données à caractère personnel dans le respect de protocoles de sécurité avancés, le tout au sein d'une culture de la confiance.
Sécurité et confidentialité des données dès la conception
Nous nous attachons à améliorer en permanence nos normes de développement produit. Nous incluons dans nos produits et services des fonctionnalités de sécurité et de confidentialité des données dès la conception et par défaut.
L'intelligence artificielle au sein de SAP
Nous utilisons et développons l'IA en conformité avec la politique SAP Global AI Ethics et les lois applicables.
Système de gestion de la protection des données (DPMS)
Conformément aux normes reconnues dans le secteur, nous avons mis en place un DPMS pour notre contrôle interne de la sécurité et de la confidentialité des données.
Sécurité et confidentialité des données
Nous respectons la vie privée de chaque individu. Nos politiques et nos contrats de traitement des données nous aident à respecter les lois internationales applicables et à fournir à nos clients un socle fiable pour la gestion de leurs activités.
Règlement général sur la protection des données (RGPD)
En Europe, le droit à la vie privée compte parmi les droits humains. En tant qu'entreprise allemande, SAP adhère depuis longtemps aux principes de la sécurité et de la confidentialité des données.
Clauses contractuelles types de l'UE (CCT UE)
Découvrez comment SAP applique les clauses contractuelles types de l'UE (CCT UE) publiées par la Commission européenne à la suite de la décision Schrems II.
Code de conduite cloud de l'UE (EU Cloud CoC)
SAP a soumis une déclaration d'adhésion à l'EU Cloud CoC pour certains services cloud.
Accord international de transfert des données du Royaume-Uni (IDTA)
Nous effectuons des transferts de données internationaux dans le respect de l'IDTA et des clauses contractuelles types. Les clients de l'EEE, de l'UE et du Royaume-Uni peuvent facilement gérer la conformité en signant un avenant au contrat de traitement des données sur le portail en libre-service de SAP.
Sécurité et confidentialité des données dans le monde
Découvrez comment SAP respecte les exigences de sécurité et de confidentialité des données applicables à ses produits et ses services dans le monde et suit leur évolution de près.
Droits à la vie privée en Californie (CCPA/CPRA)
SAP soutient les initiatives de protection de la vie privée en Californie. Celles-ci accordent aux résidents californiens plus de contrôle sur leurs données personnelles et imposent des obligations de conformité plus strictes aux entreprises qui partagent et vendent de telles données.
Décret sur la protection des données au Vietnam
Le Vietnam a publié le décret 13 sur la protection des données personnelles (PDPD). Le Vietnam est le 5e pays de la région ASEAN à légiférer en matière de protection des données.
Déclaration des systèmes de traitement et des délégués à la protection des données aux Philippines
Apprenez-en davantage sur la déclaration par SAP de ses systèmes de traitement et délégués à la protection des données aux Philippines ainsi que les cachets électroniques applicables.
Loi générale sur la protection des données au Brésil
De nouvelles règles régissant le transfert transfrontalier de données à caractère personnel révolutionnent le secteur de la protection des données au Brésil. SAP soutient la conformité mondiale en intégrant la confidentialité dans son modèle opérationnel. Nous assurons ainsi la sécurité et la licéité des flux transfrontaliers de données.
Le traitement des données au sein de SAP
SAP protège les droits des personnes concernées lors du traitement de données. Nous mettons tout en œuvre pour consolider notre réputation de partenaire fiable sur le marché.
Contrats de traitement des données (DPA)
SAP conclut des DPA avec tous ses clients. Les DPA sont un gage de conformité légale du traitement de données à caractère personnel effectué par nos soins pour le compte de nos clients.
Mesures techniques et organisationnelles (MTO)
SAP améliore ses MTO en continu afin de protéger les données traitées pour le compte de ses clients contre tout(e) accès, modification ou effacement non autorisé(e).
Sous-traitants ultérieurs
SAP fait appel à des sous-traitants ultérieurs qui peuvent avoir besoin d'accéder ou de se voir transférer les données client aux fins de l'hébergement de ces données et de prestations de support connexes liées à l'infrastructure.
Demandes d'accès des administrations publiques
SAP reçoit peu de demandes d'administrations publiques l'invitant à produire ou divulguer des informations contenant des données clients.
Droits des personnes concernées
Pour exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez soumettre une demande.
Amélioration continue des services cloud
Nous mettons régulièrement à jour nos services cloud dans un souci de performance, de sécurité et d'innovation accrue, et ce sans compromis sur nos obligations de protection et de confidentialité des données.
Analyses d'impact de la protection et des transferts de données
Découvrez les réponses de SAP aux questions les plus courantes des clients sur les analyses d'impact de la protection et des transferts de données en lien avec les produits et services SAP.
Avenant au DPA disponible en libre-service pour les clients de l'UE/EEE et du Royaume-Uni
SAP effectue des transferts de données internationaux dans le respect des clauses contractuelles types de l'UE (CCT UE) et de l'Accord international de transfert des données du Royaume-Uni (IDTA). Les clients de l'UE/EEE et du Royaume-Uni peuvent facilement gérer la conformité en signant un avenant au contrat de traitement des données (DPA) sur le portail en libre-service de SAP.
Annexe relative au développement produit
L'annexe relative au développement produit définit les modalités d'utilisation des données client par SAP à des fins générales de recherche et développement produit.
Certifications de protection et confidentialité des données
SAP peut produire un large éventail de rapports d'audit tiers, de certifications et d'attestations gages de conformité avec les exigences applicables en matière de protection et de confidentialité des données.
Rapports d'audit et certifications
SAP dispose de plusieurs certifications sectorielles tierces et de rapports d'audit venant appuyer les mesures techniques et organisationnelles décrites dans nos contrats de traitement des données.
Attestations sectorielles
Afin de répondre aux besoins de clients dans divers secteurs, SAP dispose de plusieurs attestations et autorisations sectorielles pour certains produits et services, notamment FedRAMP et PCI DSS.
Rapports EU Cloud CoC
SAP a soumis une déclaration d'adhésion à l'EU Cloud CoC pour certains services cloud afin d'apporter la preuve de la conformité de son portefeuille de produits et de services au RGPD.
Système de gestion de la protection des données (DPMS)
Conformément aux normes reconnues dans le secteur, SAP a mis en place un DPMS pour le contrôle interne de la protection et de la confidentialité des données.