INLEIDING

De SAP Sapphire 2026 Innovation News Guide belicht productinnovaties die de visie van SAP op Autonomous Enterprise verder brengen. In deze nieuwe wereld werken AI-assistenten en -agents samen met mensen om te voldoen aan de eisen van het wereldwijde bedrijfsleven. Deze tools bieden op maat gemaakte, rolspecifieke ondersteuning voor bedrijfsworkflows – en zijn beschikbaar in public of private cloud ERP.

De Autonomous Enterprise bestaat uit Joule Work, de SAP Autonomous Suite en het SAP Business AI Platform en bevat branchescenario's die AI-innovatie combineren met de diepgaande proces- en verticale expertise waar SAP om bekendstaat. Om dit mogelijk te maken, investeert SAP in AI-ondersteunde bedrijfstransformatie met migratie- en moderniseringsassistenten die klanten helpen efficiënter naar de cloud over te stappen. De onderstaande gids bevat innovatienieuws over deze gebieden, evenals ondersteunings- en leermiddelen.

Lees het persbericht

1. JOULE

1.1 Joule Work

Joule Work introduceert dynamische werkruimte gebouwd om de intentie van de gebruiker te interpreteren

Joule Work geeft een nieuwe invulling aan de manier waarop mensen werken met end-to-end bedrijfsprocessen en deze uitvoeren. Als gebruikerscomponent van de Joule-oplossing zorgt het voor een uniforme, intelligente gebruikerservaring in SAP- en niet-SAP-systemen, in plaats van gefragmenteerde, transactionele interfaces. De dynamische werkruimte past zich aan de intentie van gebruikers aan, waardoor ze zich kunnen richten op resultaten in plaats van tijd te besteden aan het zoeken naar informatie. En omdat de uitvoering kan worden gedelegeerd aan AI, hoeven gebruikers het werk niet langer handmatig te coördineren via meerdere applicatie-interfaces.

Joule Work stelt gebruikers in staat om in natuurlijke taal te verwoorden wat ze willen bereiken, waardoor Joule-assistenten worden ingeschakeld om teams van Joule Agents te coördineren die de juiste inzichten opleveren en routinematige werkzaamheden automatiseren binnen bedrijfsdomeinen en systemen om het doel te bereiken. Dit gebeurt in intentiegerichte, adaptieve werkruimten die in realtime zijn opgebouwd en ervoor zorgen dat teams gefocust blijven op het nemen van beslissingen en het realiseren van impact. Joule Work kan helpen handmatige overdrachten te verminderen, cyclustijden te verkorten en teams in staat te stellen beslissingen sneller om te zetten in acties.

Een belangrijke functie van Joule Work is om gebruikers te verbinden met Joule-assistenten, die te vergelijken zijn met slimme collega's die per functie zijn georganiseerd. Deze assistenten gebruiken context om de intentie van mensen te doorgronden en handelen door de juiste Joule Agents binnen het bedrijf te coördineren. Joule-assistenten begrijpen organisaties door en door en kunnen complexe taken binnen en tussen functies automatiseren, waardoor werknemers tijd vrijmaken voor strategischere werkzaamheden. Dit is een vervolg op de visie omtrent assistenten die tijdens het SAP Connect-evenement is aangekondigd. Meer details over specifieke Joule-assistenten zijn te vinden in elk bedrijfsdomein.

Meerdere manieren voor toegang tot en interactie met Joule Work

Joule Work is een in de cloud gebaseerde webclient aangevuld met mobiele en desktop-apps. De webclient helpt gebruikers bij het voltooien van taken die interacties met in de cloud gebaseerde bedrijfsapplicaties vereisen. De desktop-app draait lokaal, waardoor Joule lokale desktopbestanden en -applicaties kan gebruiken. Het kan gebruikers ook helpen bij het delegeren van dagelijkse taken op hun computer, zoals het analyseren van data en documenten, het onderzoeken van onderwerpen uit bestanden en e-mail, en het opstellen van documenten op basis van brongegevens. De mobiele app is een evolutie van de SAP Mobile Start-app en stelt mensen in staat om onderweg complexe bedrijfsworkflows te blijven aansturen.

Joule Work is nu beschikbaar voor klanten in het SAP Early Adopter Care-programma. Het SAP Early Adopter Care-programma voor de desktop-app van Joule Work staat gepland voor het tweede kwartaal van 2026; de algemene beschikbaarheid voor beide staat gepland voor de tweede helft van 2026. De mobiele Joule Work-app is nu algemeen beschikbaar.

Intelligente spraak in Joule met LiveKit-samenwerking

Een nieuwe samenwerking met LiveKit levert intelligente spraakfuncties voor Joule, waarmee de ervaring wordt uitgebreid van achter het toetsenbord naar omgevingen waar het werk daadwerkelijk plaatsvindt. Deze samenwerking helpt de visie van SAP op Autonomous Enterprise verder vorm te geven. Met LiveKit kunnen SAP-klanten realtime spraakfuncties gebruiken in Joule en profiteren van betrouwbare, altijd beschikbare conversatiegerichte AI. Hiermee komt spraak-AI beschikbaar voor uiteenlopende rollen, apparaten en omgevingen, waardoor Joule binnen bereik komt van werknemers wier werk zich niet achter een toetsenbord afspeelt.

LiveKit-spraakintegratie in de mobiele Joule Work-app is nu beschikbaar via het SAP Early Adopter Care-programma; algemene beschikbaarheid staat gepland voor de tweede helft van 2026.

Interoperabiliteit bevorderen

Joule Work is interoperabel, kan werken in heterogene ondernemingslandschappen en kan fungeren als één interface in SAP- en niet-SAP-omgevingen. Vanuit Joule Work hebben klanten toegang tot de oplossing Joule Studio om aangepaste agents te bouwen die het Model Context Protocol (MCP) en Agent2Agent-protocol (A2A) gebruiken om gebruik te maken van tools en agents van derden. Bi‑directionele A2A-mogelijkheden in Joule worden uitgebreid om agents van derden in staat te stellen veilig Joule Agents aan te roepen en te handelen binnen bedrijfsprocessen.

Algemene beschikbaarheid voor Joule Work en Joule A2A-mogelijkheden is gepland voor het vierde kwartaal van 2026.

2. AUTONOMOUS SUITE

2.1 Financieel management

Joule-assistenten sturen Autonomous Finance aan

Autonomous Finance), een pijler van Autonomous Enterprise, zal Joule-assistenten en Joule Agents combineren om Chief Financial Officers (CFO's) meer inzicht, controle en ondersteuning te bieden. Agents kunnen veranderingen in realtime detecteren; redeneren over omzet, risico en werkkapitaal; en handelen via begeleide, uit te leggen beslissingen die zijn ingebed in dagelijkse processen. Dit helpt om meer autonome en continu geoptimaliseerde kernfuncties in het hele financiële landschap te stimuleren.

Joule-assistenten kunnen proactief meerdere agents aansturen om belangrijke financiële processen te ondersteunen. Deze assistenten omvatten:

• Assistant voor financiële afsluiting: coördineert meerdere agents om de volledige levenscyclus van de afsluiting te orkestreren voor boekingen, periodetoerekening, journaalvalidatie, foutoplossing en afstemming tussen bedrijven. Het gebruikt agents om knelpunten aan het licht te brengen, boekingen en afstemmingen te automatiseren, periodetoerekeningen te versnellen en afwijkingen in realtime op te lossen met nauwkeurigheid en controleerbaarheid. Dit kan de cyclustijd van de afsluiting verkorten, helpen zorgen voor tijdige rapportage en lastminuteverrassingen verminderen.

• Assistent financiële planning: breidt planning en scenario-analyse uit door interne en externe datasignalen te monitoren, wat wordt gebruikt om de impact op het bedrijf te begrijpen en scenario's en beperkingen te modelleren. Het beveelt acties aan en verwerkt goedgekeurde beslissingen in operationele processen, ondersteund door governance en uitlegbaarheid.

• Assistent voor facturatie: beschermt omzet en vermindert geschillen door inconsistenties in de facturatie vroegtijdig te detecteren, gegevens te valideren vóór de aanmaak van facturen en corrigerende maatregelen aan te bevelen.

• Governance-assistent: ondersteunt CFO's, complianceleiders en interne auditors door wijzigingen in wet- en regelgeving te volgen, controles te coördineren, risico's te bewaken en tests en uitzonderingsbeheer te automatiseren. Het kan ook audit-klaar reikwijdtes voor duurzaamheidsrapportage opstellen die zijn afgestemd op mandaten zoals de EU-richtlijn betreffende duurzaamheidsrapportage door bedrijven (CSRD), zodat organisaties nieuwe rapportagevereisten vóór kunnen blijven.

• Assistent voor belastingen en compliance: helpt bij het handhaven van continue belasting- en e-factureringscompliance door wettelijke wijzigingen te bewaken, configuraties te vereenvoudigen en indieningsfouten en afwijkingen op te lossen voordat deze risico's opleveren.

• Assistent debiteuren: analyseert klantaccounts om klantverloop te voorspellen, incasso's te prioriteren, aanmaningsstappen en communicatie voor te bereiden en geschillenworkflows te stroomlijnen. Resultaten zijn onder meer een betere klantretentie, snellere incasso's en een voorspelbaardere liquiditeitspositie.

• Assistent voor cash- en treasurybeheer: combineert realtime inzicht in cashposities met geautomatiseerde liquiditeitstoewijzing en voorspellende prognoses om slimmere financieringsbeslissingen en optimaal cashgebruik mogelijk te maken. Met verbeterde controle over financiering tussen bedrijven en risico-inzichten helpt de assistent overhedging te voorkomen en versterkt deze de financiële veerkracht.

Met SAP Business AI Platform als basis sluiten deze Autonomous Finance assisten aan bij het beleid van de klant om te zorgen voor strakkere governance en controle, en tegelijkertijd routinematig werk te versnellen.

Algemene beschikbaarheid voor Assistent voor financiële afsluiting, Assistent voor facturatie, Assistent voor belastingen en compliance, en Assistent debiteuren staat gepland voor het tweede kwartaal van 2026. Beschikbaarheid in het kader van het SAP Early Adopter Care-programma voor de Assistent cash- en treasurybeheer staat gepland voor het tweede kwartaal van 2026. Algemene beschikbaarheid voor de Assistent voor financiële planning staat gepland voor het derde kwartaal van 2026. Algemene beschikbaarheid voor de Governance-assistent staat gepland voor het vierde kwartaal van 2026.

Nieuwe SAP Enterprise Planning-oplossing integreert Joule Agents

Een nieuwe planningsoplossing, SAP Enterprise Planning, zal Joule Agents insluiten om strategie in realtime met bedrijfsvoering te verbinden. Agents zullen beheerde data gebruiken om organisaties te helpen marktverschuivingen te detecteren, impact te beoordelen en plannen uit te voeren.

SAP Enterprise Planning is gebouwd op basis van dataproducten van de oplossing SAP Business Data Cloud en de oplossing SAP Analytics Cloud en sluit Joule Agents rechtstreeks in bij planningsactiviteiten. Agents kunnen interne en externe datasignalen interpreteren, de impact ervan op KPI's modelleren, scenario's simuleren, acties aanbevelen en planningsworkflows orkestreren met ingebouwde governance en uitlegbaarheid. SAP Enterprise Planning ondersteunt ook de planning van andere bedrijfsgebieden, zoals de nieuwe functionaliteit voor personeelsplanning voor SAP SuccessFactors-oplossingen.

De oplossing verschuift de planning van één specifiek moment naar doorlopende workflows. Wanneer er beslissingen worden genomen, kunnen Joule Agents de plannen bijwerken ter ondersteuning van de verdere uitvoering, waardoor planning en uitvoering beter op elkaar aansluiten.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor het derde kwartaal van 2026.

AI-innovatie in het financiële portfolio

AI-innovatie wordt toegevoegd aan het gehele SAP finance-portfolio, waaronder oplossingen voor omzet, duurzaamheid, risico, boekhouding, treasury en projectmanagement. De nieuwe mogelijkheden helpen bij het vereenvoudigen van complexe financiële processen binnen een voortdurend veranderende regelgeving.

AI voor inkomstenbeheer en margeprestaties

Nieuwe portfoliofuncties voor inkomstenbeheer helpen bedrijven bij het ontwerpen, verkopen en winstgevend beheren van producten, services of abonnementsmodellen. Naast de Assistent voor facturatie kan een agent voor claimverwerking het beheer van kortingen over verkoopkanalen automatiseren en ongestructureerde claims beheren, wat helpt om kosten te verlagen en afwikkelingspercentages te verhogen. Nieuwe AI-functies helpen de marge-inzichten te verbeteren door afwijkingen en afwikkelingsrisico's te markeren, zodat commerciële en financiële teams kunnen ingrijpen wanneer de winstgevendheid in gevaar is.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor het derde kwartaal van 2026.

Risico-, belasting- en compliance-innovatie

Nieuwe compliancefunctionaliteiten breiden de dekking uit en verminderen de inspanning die nodig is om gelijke tred te houden met veranderingen in de regelgeving:

• SAP Regulatory Insights-service voor SAP-oplossingen voor governance, risk en compliance: helpt te waarborgen dat aan compliancevereisten wordt voldaan door automatisch wijzigingen in risico's en controlemechanismen in juridische teksten boven water te halen, best practices-procedures of -beleid aan te bevelen en updates voor het bestaande controlekader voor te stellen.
• SAP Direct Tax Management-applicatie: ondersteunt belastingadministratie en -planning met agentic AI voor operationele verrekenprijzen en belastingadministratiestandaarden zoals OESO BEPS Pijler 2 en IFRS IAS 12. Dit helpt regelgevingsrisico's te verminderen en ondersteunt tegelijkertijd nauwkeurigere prognoses van de belastingimpact.

Naar verwachting zijn beide nieuwe mogelijkheden algemeen beschikbaar in het derde kwartaal van 2026.

Nieuwe functionaliteiten voor boekhouding en opbrengstverantwoording

Uitgebreide functies voor opbrengstverantwoording voor zakelijke dienstverlening en softwarebedrijfsmodellen zorgen voor geautomatiseerde compliance en tracering van prestatieverplichtingen. Daarnaast ondersteunen AI-geassisteerde aanpassingen nauwkeurigere en tijdsgetrouwere opbrengstrapportages onder complexe contractstructuren.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor het vierde kwartaal van 2026.

Nieuwe functies zorgen voor een beter overzicht van treasury- en kasposities

Een nieuwe centrale opslagplaats voor betalingen binnen de SAP Cloud ERP-toepassingen helpt bij het uniformeren van de betalingsverwerking tussen financiële entiteiten, waardoor treasuryteams één centraal overzicht en meer controle krijgen over uitgaande liquide middelen.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor het tweede kwartaal van 2026.

Daarnaast bevatten de oplossingen van SAP Taulia nieuwe AI-functionaliteiten om financiële teams te helpen werkkapitaal strategischer te beheren:

• Intelligente onderhandelingen over voorwaarden: gebruikt interne en externe gegevens om te tonen welke leveranciers het meest waarschijnlijk vervroegde betalingen accepteren, waarbij betalingsbeslissingen worden afgestemd op doelstellingen voor kostenoptimalisatie.
• Uitgebreide stroom met crediteuren: brengt strategisch uitstel van betaling in evenwicht met financiering door derden voor directe betalingen aan leveranciers, wat teams helpt hun liquiditeitsdoelstellingen te behalen en er tegelijkertijd voor zorgt dat leveranciers op tijd worden betaald.

Algemene beschikbaarheid van de nieuwe SAP Taulia AI-mogelijkheden is gepland voor het derde kwartaal van 2026.

Duurzaamheid ingebouwd in financiële workflows

Joule Agents voor duurzaamheid helpen financieel leiders inzicht te krijgen in de blootstelling aan koolstof en regelgeving, slimmere kapitaalallocaties te ondersteunen en de inspanningen voor compliance te verminderen:

• Agent voor gereedheid voor duurzaamheidsregelgeving binnen de SAP Sustainability Control Tower -oplossing: helpt bij het omzetten van bestaande materialiteitsbeoordelingen in een duidelijk rapportagebereik voor regelgeving zoals de EU CSRD. In plaats van beoordelingen handmatig te vertalen naar honderden vereiste toelichtingen, kan de agent materiële onderwerpen koppelen aan specifieke regelgevingsvereisten, ze verbinden met de onderliggende SAP-data en aangepaste meetwaarden voorstellen om hiaten in de dekking te dichten. Dit kan finance- en duurzaamheidsteams een snellere, betrouwbaardere basis bieden voor auditklare rapportage over milieu, maatschappelijke verantwoordelijkheid en corporate governance (ESG) met een lager compliancerisico.
• Joule Agent voor de SAP Sustainability Footprint Management-oplossing: kan de emissies, het energieverbruik en het afval van scope 1-, 2- en 3-bronnen nauwkeurig vaststellen. Het helpt teams simulaties uit te voeren waarin reductiestrategieën worden vergeleken met de huidige prestaties. De agent kan rapporten genereren, leveranciersverzoeken opstarten en initiatieven opzetten ter ondersteuning van decarbonisatieprojecten en ESG-doelen — wat helpt om duurzaamheids- en financiële doelstellingen te behalen.

De algemene beschikbaarheid van beide agents staat gepland voor het vierde kwartaal van 2026.

AI voor verbeterd projectmanagement en dienstverlening

AI-functies helpen het projectmanagement te verbeteren met conversationele ondersteuning voor urenstaten, projectwijzigingen en facturering. Daarnaast helpt een Joule Agent voor projectopzet managers om middelen eenvoudiger toe te wijzen en snel nieuwe projecten te starten op basis van gegevens uit eerdere opdrachten.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor het derde kwartaal van 2026.

2.2 Uitgavenbeheer

Joule-assistenten maken Autonomous Spend mogelijk in de gehele uitgavenlevenscyclus

Autonomous Spend, een fundamentele pijler van Autonomous Enterprise, brengt intelligence, inzicht en automatisering naar de volledige levenscyclus van uitgaven. Dit omvat nieuwe Joule-assistenten die fungeren als virtuele teamleden om leidinggevenden op het gebied van procurement en finance te helpen besparingen te realiseren, risico's en duurzaamheid te beheren, supply chains te herconfigureren en hiaten in talent en vaardigheden te overbruggen — met proactieve begeleiding en ondersteuning van compliance-inspanningen via automatische beleidsregels, auditregels en goedkeuringen.

Nieuwe assistenten bieden ondersteuning voor een reeks scenario's op het gebied van procurement en uitgavenbeheer, waaronder:

• Slimmere categorie- en sourcingstrategieën: De Assistent voor categoriebeheer analyseert uitgavenpatronen, levert marktintelligence en bouwt categoriestrategieën om leiders in procurement te helpen nauwkeurigere beslissingen te nemen over waar en hoe ze inkopen. Zodra producten op de markt komen, kan de Assistent voor sourcing helpen bij het beheren van de gehele sourcinglevenscyclus, van het maken van RFP's en het evalueren van offertes tot het aanbevelen van onderhandelingsstrategieën.
• Proactief leverancierstoezicht: De Assistent voor leveranciersbeheer biedt uitgebreid leverancierstoezicht van intelligente classificatie tot multidimensionale risicobewaking, waardoor procurementteams hun leveranciersbestand proactief kunnen beheren. Gecombineerd met de Contractassistant, die het opstellen van contracten stroomlijnt, kansen voor het optimaliseren van verlengingen identificeert en meer, kunnen organisaties end-to-end inzicht krijgen van leveranciersselectie tot contractuitvoering.
• Vereenvoudigde inkoop voor elke koper: De Assistent voor inkoopaanvragen kan inkoop vereenvoudigen door gebruikers naar het juiste inkoopkanaal te begeleiden, velden automatisch in te vullen en alternatieve artikelen en leveranciers voor te stellen om uitgaven compliant te houden. Om volumekortingen te maximaliseren en marges te verbeteren, kunnen bedrijven gebruikmaken van geavanceerde aggregatie van bestelaanvragen, clusteralgoritmen en afwegingsanalyses. De Inkoopassistent helpt professionele inkopers spend leakage te identificeren, optimale leveranciers aan te bevelen en orderconsolidatie te automatiseren voor grotere besparingen. Het kan ook het kwaliteitsbeheer, de verrijking en de normalisatie van catalogi stroomlijnen — inclusief het genereren van korte namen voor catalogusitems.
• Gestroomlijnde activiteiten van ontvangst tot betaling: De Assistent voor goederenontvangst kan de ontvangstervaring van goederen en diensten stroomlijnen en verbeteren door automatisch goederenontvangsten en prestatieverklaringen aan te maken, gebruikers te begeleiden bij kwaliteitscontrole- en retourneringsprocessen en periodieke herinneringen te sturen over aankomende taken. Zodra goederen zijn ontvangen, kan de Facturatie-assistent het zware werk van Accounts Payable overnemen, waardoor financiële teams sneller en met minder fouten kunnen afsluiten.
• Meer controle over service-uitgaven: De assistent diensteninkoop beheert de volledige levenscyclus van de werkbeschrijving (SOW), van aanmaak tot compliancetracking, waardoor organisaties controle krijgen over hun externe service-uitgaven.
• Moeiteloos beheer van zakenreizen en onkosten: De Reisassistent kan het plannen van zakenreizen eenvoudiger maken door kostenschattingen vooraf te bieden, goedkeuringen te stroomlijnen en kosteneffectieve vergaderlocaties voor te stellen. Het biedt ook gepersonaliseerde reisboekingen met ingebouwde compliancerichtlijnen. Zodra een reis is afgerond, automatiseert de Assistent voor onkostenbeheer de onkostendeclaratie — door details vast te leggen, fouten op te sporen en compliance te ondersteunen.

Algemene beschikbaarheid voor de Assistent voor sourcing, Assistent voor inkoopcontracten, Facturatie-assistent, Reisassistent en Assistent voor onkostenbeheer staat gepland voor juni 2026.

Algemene beschikbaarheid van de Assistent voor categoriebeheer, Assistent voor leveranciersbeheer, Assistent voor aanvragen, Assistent voor inkoop, Assistent voor goederenontvangst en Assistent voor diensteninkoop staat gepland voor september 2026.

Updates voor SAP Ariba in inkoop- en contractoplossingen

De oplossingen SAP Ariba Buying en SAP Ariba Contracts zijn uitgebreid met agentic AI-functionaliteiten en nieuwe functies. Beide oplossingen maken deel uit van next-gen SAP Ariba, een geavanceerde, AI-native source-to-pay-suite gebouwd op SAP Business AI Platform.

AI-functies en nieuwe mogelijkheden in SAP Ariba Buying

Next-gen SAP Ariba Buying bevat nu Joule Agents voor inkoop en beleidsbeheer, en vervangt gefragmenteerde workflows door een geïntegreerde en intuïtieve personagestuurde inkoopervaring. Native integratie met de source-to-pay-suite van SAP helpt ervoor te zorgen dat inkoopbeslissingen door de volledige procurementomgeving stromen.

Verbeteringen omvatten:

• Inkooporchestratie aangestuurd door agentic AI: begeleidt gebruikers bij aankoopbeslissingen, handhaaft proactief het beleid en brengt conforme, aan contracten gekoppelde opties onder de aandacht.
• Een verbeterde cataloguservaring: vereenvoudigt de navigatie en stroomlijnt de catalogusactiveringscyclus (inclusief uploaden, valideren en publiceren) met verbeterde configureerbaarheid, versievergelijking en zichtbaarheidscontroles.
• End-to-end documenttraceerbaarheid: verbindt bestelaanvragen, inkooporders, goederenontvangsten en service-invoerformulieren met verbeterde navigatie. Ingebouwde goedkeuringen, boekhouding, opmerkingen en basiselementen voor belasting- en budgetbeheer houden transacties doorlopend conform en auditklaar.
• Diepere integratie met SAP ERP-oplossingen: voegt waarde toe aan bestaande ERP-investeringen en verenigt workflows tussen systemen.

Deze verbeteringen zijn nu algemeen beschikbaar.

Nieuwe mogelijkheden en AI-functies in SAP Ariba Contracts

Next-gen SAP Ariba Contracts verenigt nu het aanmaken van contracten, goedkeuringen en het bijhouden van compliance in één werkruimte, ter vervanging van het lappendeken van tools waartussen teams ooit moesten schakelen. Native integratie met de source-to-pay-suite van SAP geeft goedgekeurde voorwaarden en leveranciersinformatie rechtstreeks door aan downstreamprocessen zoals inkooporders.

Nieuwe functies zijn onder meer:

• AI-ondersteunde contractopstelling: Nieuwe Joule Agents stellen teams in staat contracten op te stellen met prompts in natuurlijke taal.
• Geïntegreerd overzicht van statustracking, documenten, goedkeuringen, en samenwerking: maakt het mogelijk dat contractdetails zoals prijzen, voorwaarden, en belangrijke datums één keer worden ingevoerd en overal consistent blijven. Ingebouwde zoekfunctionaliteit maakt het eenvoudiger om de contractstatus, eigenaren, leveranciers, en belangrijke datums te vinden zonder meerdere systemen te raadplegen.

Algemene beschikbaarheid van AI-ondersteunde contractaanmaak is gepland voor juni 2026. Geünificeerd contractbeheer is nu algemeen beschikbaar.

SAP Ariba introduceert Intake Management Joule Agent, mogelijkheden voor leveranciersevaluatie

Een nieuwe Joule Agent in de SAP Ariba Intake Management-oplossing legt automatisch procurementaanvragen vast en stuurt deze door. Deze agent maakt verbinding met bestaande procurementsystemen, waardoor integratie-overhead wordt verminderd en orchestratie tussen SAP- en niet-SAP-systemen mogelijk wordt gemaakt.

Daarnaast breidt de oplossing SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance de mogelijkheden voor leveranciersbeoordeling uit met een uitgebreider leverancierskader voor besluitvorming over procurement. Procurement-teams kunnen beoordelingscriteria aanpassen en gegevens over leveranciersprestaties segmenteren op geografische locatie, bedrijfseenheid of categorie — waardoor het eenvoudiger wordt om leveranciers te vergelijken en slecht presterende leveranciers te identificeren. Beoordelingsinzichten stromen rechtstreeks door naar Supplier 360-degree-profielen, waardoor prestatiegegevens worden gekoppeld aan beslissingen over strategische sourcing en procurement.

Algemene beschikbaarheid van functies voor agentic intake management is gepland voor juni 2026. Functies voor leveranciersbeoordeling zijn nu algemeen beschikbaar.

SAP Fieldglass voegt AI toe voor slimmere werkbeschrijvingen en branchespecifieke diensteninkoop

Het SAP Fieldglass portfolio gebruikt nu AI om functiedefinities in werkbeschrijvingen (SOW) te versnellen en personeelsbeheer uit te breiden voor activa-intensieve bedrijfstakken. WalkMe oplossingen zijn nu ook geïntegreerd in SAP Fieldglass, wat helpt om de gebruikerservaring te verbeteren en de adoptie van SAP Fieldglass-oplossingen te versnellen.

AI helpt diensteninkoop te stroomlijnen

Aanwervende managers moesten de vaardigheden van werknemers voorheen handmatig definiëren in een werkbeschrijving, wat vaak traag en inconsistent was en tot projectvertragingen kon leiden. Nieuwe AI-functies in SAP Fieldglass kunnen automatisch relevante rollen voor werknemers aanbevelen op basis van de titel, beschrijving en historische kopergegevens van de werkbeschrijving. Gebruikers kunnen deze door AI gegenereerde suggesties bekijken en selecteren, wat helpt de roldefinitie te versnellen en handmatige configuratie bij het maken van een werkbeschrijving te verminderen. Elke beslissing wordt automatisch vastgelegd voor audit en compliance, wat helpt waarborgen dat rollen voldoen aan het beleid van de organisatie.

Deze functionaliteit is nu algemeen beschikbaar.

SAP Fieldglass-functionaliteiten voor diensteninkoop voor activa-intensieve bedrijfstakken

In activa-intensieve bedrijfstakken zoals olie, gas, mijnbouw, nutsvoorzieningen en de chemische industrie kunnen aannemers 40% van het personeel uitmaken. Toch beheren de meeste organisaties deze werknemers via handmatige processen en niet-gekoppelde systemen, met het risico van verlopen certificeringen, te hoge betalingen en gebrekkig inzicht in gefactureerd versus uitgevoerd werk.

Nieuwe functionaliteiten in de applicatie SAP Fieldglass Services Procurement kunnen deze hiaten dichten door extern personeel te koppelen aan projectactiviteiten, waarbij de volledige cyclus wordt gedekt, van het mobiliseren van bemanningen tot en met de betaling

Deze mogelijkheden omvatten:

• Tijdregistratie via toegangspassen: Badge-scans van aannemers worden omgezet in werktijd. Uren worden toegewezen aan werkorders, ter vervanging van de handmatige afstemming van poortlogs met factureerbare uren.
• Mobilisatie en veiligheid van werknemers: recht op werk, veiligheidscertificeringen en locatie-introducties worden gevalideerd voordat toegang wordt verleend, en uren worden bijgehouden voor rapportage over vermoeidheid en blootstelling.
• Apparatuurtracking: Controles op het beheer en de overdracht van onderdelen, van de werkplek tot aan het grootboek, verminderen verkeerd toegewezen onderdelen en onjuiste facturering.
• Facturering: Service-invoerformulieren worden gegenereerd op basis van bevestigde uren en de factuurverwerking is volledig geautomatiseerd.

Algemene beschikbaarheid van tijdregistratie via de gate-pas is gepland voor juni 2026; alle overige functionaliteiten zijn nu al algemeen beschikbaar.

Integratie van de WalkMe-oplossing met SAP Fieldglass helpt de adoptie door gebruikers te verbeteren

De WalkMe Premium -oplossing voor SAP Ariba- en SAP Fieldglass-oplossingen kan helpen om de adoptie te versnellen door gebruikers te begeleiden bij taken zoals het maken en herzien van werkbeschrijvingen of het goedkeuren van tijdregistratieformulieren. Deze stapsgewijze begeleiding is bijzonder waardevol tijdens systeemupdates, proceswijzigingen of de uitrol van nieuwe functies.

Dit is nu algemeen beschikbaar.

2.3 Human Capital Management

Autonomous HCM komt tot leven met nieuwe Joule-assistenten

Autonomous HCM is een belangrijke pijler van Autonomous Enterprise, die intelligence, automatisering en optimalisatie biedt gedurende de gehele levenscyclus van werknemers.

Om Autonomous HCM tot leven te brengen, heeft SAP nieuwe Joule-assistenten aangekondigd die tientallen agents aansturen om end-to-end Hr-processen met meer precisie uit te voeren en waardevolle inzichten aan het licht te brengen. Deze assistenten vormen de primaire interface met Joule Agents die veranderingen kunnen detecteren en automatisch de juiste acties binnen Hr-processen kunnen coördineren. De nieuwe assistenten helpen HCM en Hr te transformeren in een strategische motor voor groei.

Nieuwe assistenten ondersteunen een reeks HR-scenario's, waaronder:

• Geautomatiseerde, nauwkeurige salarisadministratie: De Assistent voor salarisadministratie stuurt meerdere agents aan om salarisruns voor te bereiden, problemen vroegtijdig op te sporen en beheerders naar snelle oplossingen te leiden — wat er uiteindelijk voor zorgt dat werknemers correct en op tijd worden betaald. Het werkt autonoom samen met onder meer de assistent voor HR-kernprocessen en de assistent voor tijdregistratie om organisaties te helpen werknemersgegevens te beheren, tijd en aanwezigheid bij te houden en werknemers te betalen — dit alles met een grotere nauwkeurigheid en minder handmatig werk.
• Slimmere talentwerving: De Assistent voor werving gebruikt HCM-agents om het volledige aanwervingsproces te helpen versterken. Het houdt het proces in beweging, van Resume Matching tot interviewcoördinatie, en biedt realtime begeleiding voor recruiters en hiring managers. Zodra een kandidaat accepteert, helpt de Assistent voor onboarding te zorgen voor een soepele overstap voor nieuwe werknemers. Deze nieuwe Joule-assistenten verbinden talentwervingsprocessen tussen SmartRecruiters-oplossingen voor SAP, SAP SuccessFactors en de bredere SAP SuccessFactors HCM-suite.
• Verbeterde HR-dienstverlening: gericht op HR-beheerders zet de Assistent voor HR-dienstverlening de juiste agents in om veelvoorkomende HR-vragen direct op te lossen en werknemers naar de juiste volgende stap te sturen. Dit helpt het volume in het servicecenter te verminderen en verbetert de werknemerservaring.

Algemene beschikbaarheid van de volgende Joule-assistenten is gepland voor juni 2026: Assistent voor HR-kernprocessen, Assistent voor salarisadministratie, Assistent voor tijdbeheer, Assistent voor HR-dienstverlening, Uitkeringsassistent, Assistent voor werving, Assistent voor onboarding, Assistent voor leren, Assistent voor prestaties en doelen, Assistent voor carrière- en talentontwikkeling, Assistent voor vaardigheden, Assistent voor het HR-systeem en Assistent voor HR-kennis.

Personeelsplanning met AI

Nu AI de manier waarop organisaties werken verandert, is op vaardigheden gebaseerde personeelsplanning een prioriteit voor het bestuur geworden. SAP’s nieuwe AI-ondersteunde functionaliteit voor personeelsplanning biedt leiders op het gebied van HR, financiën en bedrijfsvoering een dynamische, datagestuurde manier om hun personeel te plannen, te simuleren en te optimaliseren in reactie op veranderende bedrijfsprioriteiten en marktomstandigheden.

Als onderdeel van de nieuwe SAP Enterprise Planning -oplossing gebruikt personeelsplanning gecureerde SAP SuccessFactors-dataproducten (gebouwd met SAP Business Data Cloud) en SAP Analytics Cloud voor planning. Het heeft ook directe toegang tot SAP Cloud ERP, SAP Fieldglass en SAP SuccessFactors. Hiermee kunnen organisaties planningen maken voor werknemers én flexibel personeel, wat betere beslissingen ondersteunt over hoe vaardigheden worden opgebouwd, aangetrokken of ingezet.

Een nieuwe planningservaring op basis van agentic AI zal werken over de gehele levenscyclus van de planning om veranderingen in externe signalen te detecteren, de impact van die signalen te analyseren en vervolgens acties aan te bevelen. Planningsagents helpen leiders plannen en scenario's op te stellen die zijn gebaseerd op bedrijfs- en financiële doelstellingen, terwijl bewakingsagents continu kritieke signalen zoals personeelstekorten, kostenafwijkingen, de voortgang van de aanwerving en kwalificatietekorten kunnen volgen. Aanbevelingsagents bieden vervolgens toepasbare hulp door voor te stellen of personeel moet worden aangeworven, omgeschoold, hergeplaatst of dat de personeelsmix moet worden aangepast, wat leiders helpt opties te evalueren en met meer vertrouwen te handelen. Nauw gekoppelde planning en uitvoeringssystemen combineren AI-inzichten met menselijk oordeel om een wendbare, weloverwogen personeelsplanning te ondersteunen.

SAP gaat nog een stap verder met op vaardigheden gebaseerde planning, waarmee organisaties kunnen plannen rondom bestaande capaciteiten en kunnen identificeren waar hiaten in rollen en vaardigheden bestaan en hoe deze kunnen worden aangepakt. Leiders kunnen met meer duidelijkheid handelen naar wat het bedrijf nodig heeft, doordat ze begrijpen waar hiaten in capaciteiten bestaan en wanneer het zinvol is om intern vaardigheden op te bouwen of op de markt te werven.

Het resultaat is personeelsplanning die continu wordt geïnformeerd door de huidige omstandigheden in plaats van te worden beperkt door statische cycli. Losstaande spreadsheets worden vervangen door geïntegreerde, datagestuurde plannen die meeveranderen naarmate bedrijfsprioriteiten, marktomstandigheden, en personeelsbehoeften veranderen, waardoor leiders van complexiteit naar duidelijkheid gaan bij besluitvorming over personeel.

Algemene beschikbaarheid staat gepland voor november 2026.

Joule-assistent voor bijscholing helpt de vaardighedenkloof te dichten

Een nieuwe Assistent voor de bijscholing van personeel stelt organisaties in staat om de vaardigheden op te bouwen die ze nodig hebben om concurrerend te blijven, met name op snel veranderende gebieden zoals AI. Door meerdere nieuwe Joule Agents te orkestreren, helpt de assistent organisaties om sneller en in overeenstemming met bedrijfsprioriteiten bij te scholen.

De assistant is beschikbaar binnen de interactielaag van Joule Work en levert content aan werknemers in de kanalen en tools die ze regelmatig gebruiken. Het werkt buiten traditionele systemen voor leermanagement of e-learningplatforms die aanmeldingen en ingeplande sessies vereisen. De assistant creëert een gepersonaliseerd leertraject op basis van personeelsgegevens uit oplossingen van SAP en derden — inclusief vaardigheidsprofielen, verkoopprestaties, organisatiehiërarchieën, contracten voor flexibel personeel en financiële metrieken. Het synthetiseert vervolgens geüploade content tot intelligente, behapbare leermomenten die worden geleverd via Joule, Microsoft Teams, Slack, sms, mobiele pushberichten, Google Chrome of e-mail.

De nieuwe Joule-assistent en -agents kunnen contentcreatie en -generatie, adaptieve microlearning, planning, levering en reinforcement learning mogelijk maken. Dit kan HR-learningprofessionals helpen om cursussen snel om te zetten in microlearning, AI-gestuurde simulaties te lanceren en content op het juiste moment aan de juiste werknemer te leveren. HR, leerteams en bedrijfsleiders kunnen trainingen efficiënter schalen over verspreid personeel, content hergebruiken gedurende de talentlevenscyclus en werknemers voorbereiden naarmate de behoeften van het bedrijf veranderen.

Algemene beschikbaarheid staat gepland voor november 2026.

AI binnen organisatiemodellering maakt slimmere personeelsbeslissingen mogelijk

Een nieuwe AI-ondersteunde functionaliteit voor organisatiemodellering voor de SAP SuccessFactors Employee Central-oplossing kan HR- en bedrijfsleiders helpen om organisatieveranderingen snel en met meer helderheid, nauwkeurigheid en afstemming te ontwerpen. Het biedt een eenvoudige manier om scenario's te verkennen, de impact te begrijpen en sneller en met meer vertrouwen van planning over te stappen op besluitvorming.

Ontworpen voor leiders die te maken hebben met operationele veranderingen, helpt organisatiemodellering voor SAP SuccessFactors bedrijven sneller te reageren op veranderende bedrijfsbehoeften, de nauwkeurigheid van gegevens te behouden en onderbrekingen tijdens de transformatie te verminderen. Het helpt trage, handmatige en losstaande planningsmethoden te vervangen door een wendbare modelleringservaring die is ingebouwd in de stroom van het HR-werk. Leiders kunnen eenvoudiger organisatorische projecten starten en wijzigingen simuleren met behulp van slepen-en-neerzetten-functies, of profiteren van agentic AI-mogelijkheden die organisatorische scenario's voorstellen op basis van gedefinieerde criteria. Een marketingdirecteur zou bijvoorbeeld meerdere organisatorische inrichtingsscenario's kunnen simuleren en de potentiële impact ervan kunnen visualiseren. De nieuwe functionaliteit helpt personeelsplanning en wijzigingen daarin voorspelbaarder en eenvoudiger te beheren.

Algemene beschikbaarheid staat gepland voor november 2026.

2.4 Klantervaring

Nieuwe Joule-assistenten ondersteunen Autonomous CX

Autonomous CX, een belangrijke pijler van Autonomous Enterprise, zal Joule-assistenten en Joule Agents bevatten om organisaties te helpen activiteiten gedurende de levenscyclus van de klant beter te coördineren, van het eerste contactmoment tot activiteiten na de verkoop. Deze innovaties bouwen voort op de Autonomous Enterprise-visie van SAP, waarin mensen de strategische koers van het werk bepalen terwijl assistenten gespecialiseerde agents coördineren om routinewerk uit te voeren in apps, data en workflows.

De Joule-assistenten, toegankelijk via Joule Work (de AI-betrokkenheidslaag van SAP), helpen bij het orkestreren van klantervaring-workflows met meerdere stappen die gebruikmaken van data uit systemen van SAP en derden. Hierdoor kunnen klantgerichte teams inzicht krijgen en handelen binnen één beheerde stroom, in plaats van te coördineren tussen niet-verbonden systemen.

De hieronder vermelde Joule-assistenten bestrijken de belangrijkste scenario's voor klantactiviteiten.

Marketing en betrokkenheid

Assistenten helpen marketingteams prioritaire doelgroepsegmenten te identificeren, campagnes te ontwerpen en te activeren op basis van operationele gegevens, en content op schaal te maken en aan te passen via alle kanalen en prestatiesignalen. De Campagne-assistent maakt gebruik van doelgroepintelligence om targetingstrategieën aan te bevelen, terwijl de Content-assistentt content genereert en personaliseert op basis van doelgroep, kanaal en prestatiesignaal.

Dit bouwt voort op SAP's Google Cloud Next-aankondiging van april 2026, waarbij integratie over SAP Engagement Cloud, SAP CX, Joule en Gemini Enterprise veilige, platformoverschrijdende agents mogelijk maakt om complexe marketingstrategieën aan te sturen.

Uniforme commerce

Nieuwe assistenten helpen commerciële teams te anticiperen op voorraadbehoeften, de vraag via alle kanalen op te vangen, intenties om te zetten in aankopen, orders efficiënt af te handelen, loyale klanten te belonen en de toekomstige planning te verbeteren. De Merchandisingassistent zal productprestaties evalueren en assortimenten verrijken op basis van vraagsignalen, terwijl de Shoppingassistent aankoopbegeleiding en 'buy-for-me'-functionaliteiten biedt. Afhandelingsrisico's kunnen worden voorzien door de Assistent voor orderlevenscyclus, die sourcingbeslissingen bewaakt en optimaliseert voordat problemen escaleren.

SAP Commerce werkt samen met Google om deze functies uit te breiden naar AI-gestuurde commerce-omgevingen. Dit omvat multimodale functies van Gemini-modellen en een agentic platform om de snelle levering van moderne, composable storefronts mogelijk te maken die verbonden blijven met de operationele systemen van SAP. Bovendien helpt de integratie met Google Merchant Center bij het optimaliseren van productfeeds. SAP ondersteunt ook het Universal Commerce Protocol (UCP), dat zorgt voor intelligente productontdekking en een consistente ervaring via zoekkanalen en agentgestuurde kanalen.

Sales en omzet

Revenueteams kunnen Joule-assistenten gebruiken om de vraaggeneratie te coördineren, leadkwalificatie en -routing te versnellen, de pijplijn en communicatie van verkopers te beheren, en offertes en pricing te begeleiden tot aan de sluiting. De Assistent voor deelkwalificatie helpt bij het versnellen van de conversie van lead naar pijplijn via kwalificatie, routing, en conversie. Verkopers kunnen de Verkoopassistent vragen om te helpen bij het beheren van de pijplijn en communicatie, terwijl de Assistent transactieafsluiting offertes en pricing kan automatiseren en bestellingen kan faciliteren tot aan de sluiting.

Service

Serviceteams kunnen klanten helpen om zelfstandig problemen op te lossen, de caseafhandeling te versnellen met een volledige contextuele basis en vragen over facturering en abonnementen te beantwoorden. Op basis van bestelhistorie, servicerechten en financiële gegevens helpt de Selfservice-assistent klanten om zelfstandig problemen op te lossen en waar nodig cases voor te bereiden voor escalatie. Serviceteams kunnen de Assistent voor casemanagement inschakelen om te helpen bij het analyseren van de context en het versnellen van de probleemoplossing. Ze kunnen deze assistant ook vragen om de casevoorbereiding en workflows binnen serviceorganisaties te coördineren. Om de serviceprestaties te verbeteren, volgt de Assistent voor servicemanagement het sentiment en biedt aanvullend inzicht.

Update Parloa-samenwerking

Parloa en SAP verdiepen hun samenwerking om de AI-agents van Parloa te integreren in de SAP Service Cloud-oplossing, waardoor bedrijven een slimmere, meer verbonden manier krijgen om klantinteracties te beheren. In tegenstelling tot traditionele AI-tools die elk klantcontactpunt afzonderlijk behandelen, verbindt de integratie gesprekken met live bedrijfsdata en serviceworkflows, waardoor end-to-end afhandeling binnen één continue thread wordt ondersteund.

Dit kan resulteren in een betekenisvolle verschuiving in hoe bedrijven de klantenservice afhandelen. Teams kunnen verder gaan dan reactieve, eenmalige antwoorden en in plaats daarvan gesprekken rechtstreeks koppelen aan operationele processen, wat frictie vermindert en de oplossingstijd verkort. De samenwerking toont aan dat enterprise-AI verschuift van op zichzelf staande tools naar ingebouwde oplossingen die werken waar bedrijfsgegevens zich bevinden.

Parloa is nu beschikbaar in de SAP Store.

Algemene beschikbaarheid van de volgende Joule-assistenten staat gepland voor het tweede kwartaal van 2026: Shoppingassistent, Merchandisingassistent, Verkoopassistent, Assistent voor deelkwalificatie, Selfservice-assistent en Assistent voor casemanagement.

Algemene beschikbaarheid van de volgende Joule-assistenten is gepland voor het derde kwartaal van 2026: Content-assistent, Campagne-assistent, Assistent voor transactieafsluiting, Assistent voor orderlevenscyclus en Assistent voor servicemanagement.

SAP Commerce Cloud introduceert ondersteuning voor het middensegment, geünificeerde betalingen, composable commerce

Nieuwe SAP Commerce Cloud-oplossingen zijn ontwikkeld om te voorzien in de behoeften van specifieke marktsegmenten en bedrijfsscenario's.

SAP Commerce Cloud Edition voor middelgrote organisaties

De nieuwe cloud ERP edition voor SAP Commerce Cloud speelt in op de behoeften van middelgrote en groeiende organisaties, evenals grote ondernemingen die op zoek zijn naar een meer gestandaardiseerde commerce-implementatie. De editie biedt een vooraf geconfigureerde aanpak voor digitale commerceprocessen, waardoor organisaties sneller rendement behalen terwijl ze afgestemd blijven op de centrale bedrijfsvoering.

Omdat deze editie van SAP Commerce Cloud rechtstreeks op SAP Cloud ERP draait, hebben commerceprofessionals toegang tot financiële, verkoop- en operationele data — en kunnen ze deze toepassen op prijsstelling, bestellingen en orderafhandeling. Bovendien hebben klanten op één plek toegang tot offertes, orders, contracten, facturen en verzendinformatie via meerdere kanalen, terwijl interne teams data kunnen delen tussen klantgerichte en backofficesystemen.

Betalingsmogelijkheden voor SAP Commerce Cloud

De SAP Unified Payment-oplossing breidt SAP Commerce Cloud uit met betalingsfuncties die native zijn geïntegreerd in het commerceproces. Betalingen kunnen worden verwerkt als onderdeel van de order‑to‑cash workflow, inclusief financiële boekingen, inzicht in vereffeningen en afstemmingen — allemaal geleverd binnen één door SAP beheerde ervaring.

Voor bedrijven die meer flexibiliteit nodig hebben, wordt het open betalingsframework voor SAP Commerce Cloud uitgebreid met PayPal en Checkout.com. Met het nieuwe open betalingsframework kunnen verkopers providers van betalingsdiensten verbinden met SAP Commerce Cloud via door SAP beheerde integraties, zonder de kosten en complexiteit van maatwerkontwikkeling.

Services voor composable commerce

SAP breidt haar aanbod voor composable commerce uit met nieuwe winkelwagen- en checkoutservices. Dit helpt organisaties bij een modulaire aanpak van commerce-implementaties; de services zijn API-first en cloudgebaseerd, en werken met zowel SAP- als niet-SAP-systemen.

De nieuwe winkelwagen- en uitcheckservices voegen functionaliteit toe die werkt via alle kanalen en etalages. De services kunnen rechtstreeks verbinding maken met prijzen, promoties, loyaliteit, belastingen, betalingen, voorraad, sourcing en orderbeheer. Gebouwd voor wereldwijd gebruik, bieden ze ondersteuning voor datascheiding, rolgebaseerde toegang en landspecifieke belastingafhandeling.

Algemene beschikbaarheid van de cloud ERP-editie voor SAP Commerce Cloud en SAP Unified Payment is gepland voor het derde kwartaal van 2026. Algemene beschikbaarheid van de winkelwagen- en checkoutservices is gepland voor het vierde kwartaal van 2026.

SAP Sales Cloud-innovaties voor consumentenproducten en nutsvoorzieningen

Branchespecifieke functionaliteit is toegevoegd aan SAP Sales Cloud-oplossingen om verkoopprofessionals bij bedrijven in consumentenproducten en nutsvoorzieningen te ondersteunen.

AI-innovatie biedt inzicht voor de buitendienst bij bedrijven in consumentenproducten

De SAP Sales Cloud Version 2, buitendienst add-on helpt bij de verkoopuitvoering ter plaatse in de buitendienst. Het is ontworpen voor bedrijven in consumentenproducten en ondersteunt ook veldgestuurde verkoopmodellen die gebruikelijk zijn bij bedrijven in grondstoffen en mijnbouw, groothandel en distributie, levenswetenschappen en productie. In plaats van te vertrouwen op handmatige processen of niet-verbonden tools voor bezoekplanning en retailuitvoering, kunnen buitendienstmedewerkers de nieuwe add-on gebruiken om bezoeken te plannen, activiteiten in realtime vast te leggen en doelstellingen in de winkel te behalen. Een nieuwe mobiele app die online en offline werkt, biedt AI-gestuurde verkoopinzichten ter ondersteuning van buitendienstactiviteiten. Het consolideren van gegevens over veldactiviteiten in één beheerd systeem kan verkoopleiders een completer beeld geven van de merkprestaties in consumenten- en retail-bedrijfsonderdelen, wat helpt om prognoses en besluitvorming betrouwbaarder te maken. Deze functies ondersteunen ook buitendienstmedewerkers en professionals op het gebied van verkoopactiviteiten.

De add-on is nu live. Algemene beschikbaarheid van de mobiele app voor offline-retailuitvoering staat gepland voor juli 2026.

Verbeterde afstemming tussen verkoop en service voor nutsvoorzieningen

De add-on voor nutsvoorzieningen voor SAP Service Cloud Version 2 biedt nutsbedrijven een nieuw begeleid verkoopproces dat helpt om producttoewijzingen en serviceadressen af te stemmen op de juiste klant. Het nauwkeurig toewijzen van producten aan serviceadressen is al lang een uitdaging voor nutsbedrijven, met name in gereguleerde omgevingen waar verkoop-, service- en factureringsprocessen nauw op elkaar moeten zijn afgestemd. De add-on is geïntegreerd met de SAP S/4HANA Utilities-oplossing en ondersteunt orderinvoer tot en met levering, waardoor operationele en factureringsprocessen in de backend met elkaar verbonden blijven. Het biedt verkoopervaringen die zijn afgestemd op de behoeften van gereguleerde nutsomgevingen, waardoor verkoop- en serviceteams klantinteracties beter kunnen beheren.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor juni 2026.

2.5 Supply Chain Management

Autonome SCM mogelijk gemaakt door Joule-assistenten, Joule Agents en Industry AI-scenario's

SAP versnelt de overgang naar Autonomous Supply Chain Management door AI rechtstreeks in te bedden in de kernsystemen die goederen plannen, produceren, verplaatsen en onderhouden — allemaal gebaseerd op betrouwbare bedrijfsgegevens en beheerde processen in plaats van op losstaande AI-tools.

In dit model blijven mensen verantwoordelijk voor strategische beslissingen en toezicht, terwijl assistenten agents kunnen coördineren om grootschalig, tijdsgevoelig werk uit te voeren in SAP-toepassingen, -data en workflows. Hierdoor gaan supplychainteams verder dan handmatige monitoring en overdrachten en bewegen ze zich naar meer continue, zelfoptimaliserende activiteiten.

Het Industry AI-portfolio breidt deze aanpak uit met agentic-mogelijkheden die zijn ontworpen voor specifieke branches, waardoor organisaties automatisering en branchespecifieke intelligence kunnen toepassen.

Joule-assistenten ondersteunen een breed scala aan supplychainactiviteiten:

• Assistent voor productontwerp: verbindt gegevens uit productontwerp, engineering en vervolgprocessen om wijzigingsbesluiten te ondersteunen, compliance-inspanningen te ondersteunen en samenwerking te coördineren — waardoor teams minder herstelwerk hoeven te doen en efficiënter producten van hogere kwaliteit leveren.
• Assistent voor productie: een multi-agentsysteem dat de uitvoering van alle productieactiviteiten coördineert. Het brengt mensen, operationele doelen en processen samen om realtime beslissingen te sturen, terwijl prioriteiten voor productie en personeel in evenwicht worden gehouden.
• Asset and Service Assistant: orkestreert agentische workflows om autonoom activabeheer te bevorderen. Het zet assetsignalen en serviceverzoeken om in geprioriteerd werk, coördineert onderhoudsbehoeften over netwerken en optimaliseert planningen en uitvoering voor operationele rollen.
• Assistent voor planning: introduceert AI-gestuurde agents in dagelijkse planningsworkflows, waaronder uitzonderingsbeheer, vraagafhandeling en de beoordeling van voorraadfactoren — waardoor planners problemen eerder kunnen detecteren, beperkingen sneller begrijpen en consequenter op veranderingen kunnen reageren.
• Logistiekassistent: helpt de logistieke prestaties bij magazijn- en transportactiviteiten te verbeteren door AI-agents te orkestreren die de activiteiten uitvoeren die nodig zijn om goederen te verplaatsen van aankomst via opslag tot levering.
• Assistent voor bedrijfsnetwerken: gebruikt AI om de samenwerking tussen inkoop-, verkoop- en partnernetwerken te faciliteren, wat zorgt voor een autonomere uitvoering van source-to-pay, een betere optimalisatie van het werkkapitaal, een flexibele logistieke coördinatie en een hechtere afstemming tussen assetoperators en dienstverleners.

Algemene beschikbaarheid voor de Assistent voor productie staat gepland voor het tweede kwartaal van 2026. Algemene beschikbaarheid van de Asset and Service Assistant en de Logistiekassistent staat gepland voor het derde kwartaal van 2026. Algemene beschikbaarheid van de Assistent voor productontwerp,Assistent voor planning en Assistent voor bedrijfsnetwerken staat gepland voor het vierde kwartaal van 2026.

Updates voor SAP Digital Manufacturing ondersteunen gereguleerde sectoren

Een nieuwe versie van de SAP Digital Manufacturing-oplossing ondersteunt meer autonome, wendbare activiteiten in gereguleerde sectoren, waaronder levenswetenschappen en hightech. Nieuwe functionaliteiten helpen producenten om taken en workflows op de werkplaats effectiever te definiëren en aan te passen, te voldoen aan compliance-vereisten en complexe productieomgevingen te beheren. Nieuwe AI-functies helpen teams om problemen sneller te identificeren en aan te pakken, compliance en traceerbaarheid te versterken en de afhankelijkheid van maatwerkontwikkeling en handmatige documentatie te verminderen.

Deze updates brengen AI-ondersteunde besluitvormingsondersteuning rechtstreeks naar de uitvoering op de werkvloer en de productieprocessen.

Andere verbeteringen zijn onder meer:

• Updates voor het dashboard voor productiemedewerkers in SAP Digital Manufacturing: helpen producenten sneller ervaringen van operators op maat te maken en begeleiden werknemers bij hun dagelijkse taken. Bedrijven kunnen AI ook gebruiken om indien nodig aangepaste plug-ins te ontwikkelen met behulp van vibe coding.
• Het beheren van elektronische batchrecords: helpt producenten in gereguleerde sectoren te voldoen aan compliance-vereisten door productie-activiteiten te documenteren via elektronische batchrecords. Gebruikers kunnen records bekijken en goedkeuren met elektronische handtekeningen, versiehistorie beheren voor traceerbaarheid en ondersteunende documenten toevoegen voor regelgevingsdoeleinden.
• Productie-uitvoering van hightechprintplaten: voegt ondersteuning toe voor uitvoering en traceerbaarheid voor paneelgebaseerde PCB-productie. Hightechproducenten kunnen complexe productiestromen beheren met meer controle, automatisering en traceerbaarheid.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor het derde kwartaal van 2026.

AI-functionaliteiten ondersteunen de overdracht van engineering naar productie

Nieuwe AI-functionaliteiten voor engineering-naar-productieprocessen helpen teams om de downstream-impact van ontwerp- en stamgegevenswijzigingen te identificeren voordat die wijzigingen de productie verstoren. Voorheen vertrouwden productie-engineers en stamgegevensspecialisten op spreadsheets en handmatige afstemming om te begrijpen welke invloed ontwerpupdates zouden hebben op stuklijsten (BOM's), routings, productieversies, kosten of doorlooptijden. Nieuwe functionaliteiten brengen potentiële effecten direct in context aan het licht, wat helpt bij het verminderen van herstelwerkzaamheden, het verkorten van wijzigingscycli en het op elkaar afstemmen van productiegegevens wanneer wijzigingen van ontwerp naar productie gaan.

De Assistent voor productie ondersteunt ook de overdracht van engineering naar productie en het beheer van productiestamgegevens binnen SAP Cloud ERP. Wanneer productdefinities vanuit het ontwerp worden overgedragen (of later worden bijgewerkt), helpt de assistent bij het identificeren van betrokken stuklijsten, werkplannen, productieversies, kosten en gevolgen voor de doorlooptijd. Dit kan teams helpen problemen eerder en consistenter aan te pakken in alle downstream-productieprocessen.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor het tweede kwartaal van 2026.

Andere AI-ondersteunde mogelijkheden zijn onder meer:

• AI-agent-'venster' toegevoegd aan de integratietool voor SAP Engineering Control Center: Een contextbewust paneel stelt gebruikers in staat om via natuurlijke taal of begeleide workflows met complexe functies van het controlecentrum te werken, waarbij routinetaken zoals goedkeuringen, versiebeheer en statusupdates worden geautomatiseerd. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het derde kwartaal van 2026.
• Slimme recommender voor productiestuklijsten: AI analyseert historische stuklijsten en planningsgegevens uit SAP Cloud ERP om stuklijsten aan te bevelen. Productietechnici kunnen sneller en consequenter stuklijsten maken, wat handmatige processen vervangt. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het vierde kwartaal van 2026.

Daarnaast werkt een nieuwe Joule Agent voor duurzaamheid samen met de Assistent voor productie om de SAP Environment, Health, and Safety Management applicatie rechtstreeks te integreren in de dagelijkse werkzaamheden. De agent analyseert gemelde veiligheidsobservaties en -incidenten; beveelt vervolgacties, risicobeoordelingen en maatregelen aan; en genereert bijgewerkte, goedgekeurde veiligheidsinstructies om te helpen EHS- en duurzaamheidseisen te integreren in primaire productieprocessen.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor het vierde kwartaal van 2026.

Nieuwe SAP Field Service and Asset Management oplossing

De nieuwe SAP Field Service and Asset Management-oplossing zal AI gebruiken om planning, roostering, verzending en mobiele uitvoering te optimaliseren voor assetbeheer en buitendienst. De oplossing wordt geleverd via één enkele ervaring en zal integreren met SAP Cloud ERP, zodat de uitvoering van het werk, het gebruik van onderdelen en de bijbehorende kosten consistent worden gecoördineerd tussen service, operations en finance. Dit kan de overdrachten verminderen, de end-to-end zichtbaarheid verbeteren en de basis leggen voor meer autonoom beheer van assets en services. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het vierde kwartaal van 2026.

Samen met de Asset and Service Assistant helpen deze mogelijkheden om waarschuwingen, afwijkingen en serviceaanvragen om te zetten in geprioriteerd werk. Ze begeleiden technici ook met door AI gegenereerde briefings en diagnoses en helpen ervoor te zorgen dat resultaten worden verwerkt in onderhoudsstrategieën en gezondheidsmodellen. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het derde kwartaal van 2026.

SAP IBP-functionaliteiten stemmen commerciële beslissingen beter af op de aanbodplanning

Industriespecifieke innovatie in de SAP Integrated Business Planning-oplossing (SAP IBP) zal commerciële beslissingen beter verbinden met supply chain-planning. Door de SAP Revenue Growth Management-oplossing en SAP IBP te koppelen, worden promotie- en verpakkings- en prijsplannen rechtstreeks weerspiegeld in de supply chain-planning, waardoor organisaties het aantal voorraadtekorten, overtollige voorraad en onnodige afschrijvingen kunnen verminderen.

Supply Essentials is een nieuwe set planningsmogelijkheden die direct gebruiksklaar is en waarmee planningsteams sneller aan de slag kunnen en consistente planningslogica kunnen toepassen op producten, locaties en netwerken.

Nieuwe mogelijkheden omvatten onder meer:

• Door de leverancier beheerde voorraad: ondersteunt door de leverancier aangestuurde aanvulling op basis van point-of-sale- en voorraadsignalen die zijn afgestemd op servicedoelstellingen en promotiekalenders, wat leidt tot minder voorraadtekorten, minder handmatig werk en minder chargebacks, terwijl de samenwerking met retailers wordt versterkt. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het tweede kwartaal van 2026.
• Verbeteringen voor het laden van transporten: kunnen automatisch volledige en conforme vrachten samenstellen op basis van volume-, gewichts- en leveringsbeperkingen, waardoor planners vrachtkosten en emissies kunnen verlagen en de OTIF-prestaties (on-time in-full) kunnen verbeteren. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het tweede kwartaal van 2026.
• Verbeteringen in leveringsplanning: kunnen de manier waarop leveranciers voorraad toewijzen over het netwerk verbeteren door complexe voorraadstromen te optimaliseren. Het systeem kan bepalen waar aanbod geplaatst moet worden om het beste te voldoen aan vraagprioriteiten — zoals promoties, e-commerce-orderverwerking en houdbaarheidsbeperkingen. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het vierde kwartaal van 2026.
• Productplanning voor co- en bijproducten: modelleert opbrengsten van gecombineerde productie, zodat planners primaire en secundaire uitvoer op elkaar kunnen afstemmen, runs en kosten kunnen optimaliseren en afval en afschrijvingen kunnen verminderen — functionaliteiten waarvoor voorheen handmatige noodoplossingen nodig waren in omgevingen met procesmatige productie. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het vierde kwartaal van 2026.

Tegelijkertijd ondersteunen Joule Agents die door de nieuwe Assistent voor planning worden gebruikt taken zoals uitzonderingsbeheer, de beoordeling van vraagvervulling en doorlooptijdanalyse. Duurzaamheidsinzichten van een Joule Agent voor footprintoptimalisatie in de oplossing SAP Sustainability Footprint Management kunnen ook dienen als basis voor planningsbeslissingen op het gebied van aanvoer en logistiek. Algemene beschikbaarheid staat gepland voor het vierde kwartaal van 2026.

AI-mogelijkheden versterken logistieke uitvoering en arbeidsbehoefteplanning in het magazijn

Nieuwe Joule Agents voor logistiek werken samen met de Logistiekassistent om autonoom Supply Chain Management verder te helpen. Deze agents ondersteunen beslissingen op uitvoeringsniveau — zoals het valideren van binnenkomende goederen en het afstemmen van personeel en diensten op de werkelijke werkdruk — zodat organisaties sneller kunnen reageren en consistenter kunnen werken bij hun magazijn- en transportactiviteiten.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor het tweede kwartaal van 2026.

De oplossing SAP Logistics Management wordt geïntegreerd met SAP Cloud ERP om end-to-end logistieke uitvoering en geautomatiseerde orderafhandeling te leveren. De geïntegreerde oplossing verbindt magazijnbeheer, transport en samenwerking met vervoerders, terwijl mogelijkheden op basis van AI en mobiele technologie de activiteiten kunnen vereenvoudigen, de productiviteit verhogen en snellere, slimmere beslissingen mogelijk maken.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor het derde kwartaal van 2026.

Daarnaast helpt nieuwe voorspellende intelligence voor magazijnpersoneel in de applicatie SAP Extended Warehouse Management organisaties om personeelsknelpunten eerder te voorzien. AI-functionaliteiten kunnen de behoefte aan magazijnpersoneel voorspellen door historische data, realtime uitvoeringsmetrieken, en werklastvoorspellingen te analyseren. Het systeem signaleert leveringsrisico's en onderliggende factoren, zodat operationele teams proactief personeel kunnen inzetten, operationele verstoringen kunnen voorkomen, en serviceniveaus op peil kunnen houden.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor het vierde kwartaal van 2026.

3. INDUSTRY AI

3.1 Industry AI-toepassingen

AI-oplossingen voor branchespecifieke scenario's

SAP introduceert Industry AI, een portfolio van branchespecifieke scenario's. Bestaande uit relevante applicaties, datamodellen en agentic mogelijkheden, bieden de scenario's een kader dat line-of-business-mogelijkheden combineert met diepgaande branchekennis om end-to-end processen te helpen automatiseren.

SAP heeft zeven eerste branchescenario's geïdentificeerd die meerdere functies en verticale sectoren omvatten. In elk scenario sturen Joule-assistenten Joule Agents aan die gericht zijn op domein- en branchescenario's.

De initiële Industry AI-scenario's omvatten:

• Autonoom activabeheer: richt zich aanvankelijk op olie, gas en energie en zal worden uitgebreid naar branches zoals industriële productie, grondstoffen en mijnbouw, reizen en transport, en nutsvoorzieningen. De Asset and Service Assistant helpt gesilode systemen te elimineren door activabeheer, onderhoudsactiviteiten, gezondheid en veiligheid, en gekoppelde supply chains op elkaar af te stemmen. Zie Autonomous Supply Chain voor de geplande beschikbaarheid.
• Autonome adaptieve productie: zal zich aanvankelijk richten op industriële productie en uitbreiden naar sectoren zoals lucht- en ruimtevaart en defensie, de automobielindustrie, engineering, bouw en installatie, en hightech. De Verkoopassistent helpt bij het orchestreren van configure-to-order- en engineer-to-order-workflows tussen teams, waardoor bedrijven silo's kunnen elimineren en kunnen coördineren tussen engineering-, sales-, productie- en serviceteams. Zie Autonomous CX voor de geplande beschikbaarheid.
• Autonoom grondstoffenbeheer: zal zich aanvankelijk richten op de agrosector en worden uitgebreid naar bedrijfstakken zoals de automobielindustrie, grondstoffen en mijnbouw, en olie, gas en energie. De Assistent voor grondstoffenhandel zal binnen een netwerk van gespecialiseerde Joule Agents coördineren om handelaren, planners en logistiek met elkaar te verbinden. Dit helpt bij het stroomlijnen van processen, waaronder commodity origination, handel, vracht, verwerkings- en raffinageschema's, binnenlandse verkoop en geïntegreerde risicoanalyse. Algemene beschikbaarheid van de Assistent voor grondstoffenhandel staat gepland voor het vierde kwartaal van 2026.
• Autonome projectoplevering: zal zich aanvankelijk richten op zakelijke dienstverlening en uitbreiden naar sectoren waaronder educatie en onderzoek; bouw; hightech; olie, gas en energie; media; en industriële productie. Joule-assistenten helpen bij het coördineren van de projectlevenscyclus over verkoop, planning, personeelsbezetting, sourcing, levering, facturering en het leveringsmodel. De Assistent voor projectmanagement helpt ervoor te zorgen dat projecten soepeler worden uitgevoerd en ondersteunt specifieke bedrijfsstrategieën van organisaties, terwijl andere assistenten voor projectfacturering en tijd en onkosten nauwkeurigere en tijdigere facturatieprocessen tussen dienstverleners en klanten ondersteunen. Algemene beschikbaarheid van de Assistent voor projectmanagement is gepland voor het vierde kwartaal van 2026.
• Autonome gereguleerde productie: zal zich in eerste instantie richten op levenswetenschappen en worden uitgebreid naar ondersteunende branches, waaronder consumentenproducten, chemie, grondstoffen en mijnbouw, en groothandel en distributie. De Assistent voor batchvrijgave helpt sterk gereguleerde bedrijven bij het orkestreren van de supply chain, sourcing, productie-uitvoering en kwaliteitscompliance in het gehele plannings- en productieproces. De algemene beschikbaarheid van de Assistent voor batchvrijgave staat gepland voor het vierde kwartaal van 2026.
• Autonoom omzetgroeimanagement: zal zich in eerste instantie richten op consumentenproducten en worden uitgebreid naar branches zoals de agrarische sector en groothandel en distributie die via retailers verkopen. Het helpt teams voor handelsplanning en key accountmanagers om complexe commerciële data te gebruiken om betere beslissingen te nemen over planning, uitvoering en afwikkeling. De Assistent voor handelsplanning en de Assistent voor afrekening van last-mile distributie helpen teams groeikansen te identificeren, commerciële voorwaarden te optimaliseren en sneller te reageren op prestatie-indicatoren. De algemene beschikbaarheid is gepland voor de tweede helft van 2026.
• Autonome unified commerce: zal zich aanvankelijk richten op retail en worden uitgebreid ter ondersteuning van branches zoals consumentenproducten, industriële productie en groothandel en distributie die complexe, multichannelverkoop beheren. Joule-assistenten zoals de Assistent voor planning maken gebruik van vraagsignalen om lanceringsprognoses te verbeteren, voorraden beter te beheren en voorraadkosten te verlagen. Andere assistenten helpen ook bij het optimaliseren van productcontent voor zoekmachines met agentische AI en digitale etalages om vindbaarheid te verbeteren, conversies te verhogen en nieuwe productkansen aan het licht te brengen. Zie Autonomous Supply Chain Management en Autonomous CX voor de geplande beschikbaarheid.

4. BUSINESS AI PLATFORM

4.1 Artificial Intelligence

SAP Domain Models leveren SAP-bewuste domeinintelligence en code

SAP Domain Models zijn AI-modellen die zijn getraind op domeinkennis van SAP, waaronder code, data, metadata, bedrijfsprocessen, architectuurkennis en documentatie. Wanneer klanten een query starten of code willen maken, zijn de modellen ontworpen om resultaten te leveren die stevig zijn verankerd in de SAP-context in plaats van te vertrouwen op algemene internetkennis. In combinatie met contextgrafieken en agents brengen de modellen diepgaande SAP-kennis naar Joule, Joule Studio, Joule Agents en SAP-applicaties.

SAP Domain Models helpen:

• Maak aangepaste uitbreidingen in SAP S/4HANA Cloud Public Edition en SAP Ariba: Ontwikkelaars in Joule Studio kunnen gespecialiseerde modellen voor SAP S/4HANA en SAP Ariba gebruiken om op basis van natuurlijke taal clean core-conforme code te begrijpen en te genereren.
• Informatie opvragen in SAP S/4HANA Cloud Public Edition en SAP Ariba: Klanten kunnen prompts in natuurlijke taal in Joule gebruiken om toegang te krijgen tot klantgegevens die zijn gebaseerd op de onderliggende datamodellen en de bedrijfscontext.

Deze mogelijkheden helpen bij het creëren van clean core-uitbreidingen met behoud van SAP-standaarden en -governance.

Toegang via het SAP Early Adopter Care-programma is nu beschikbaar. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het derde kwartaal van 2026.

Verbeteringen aan hub voor generatieve AI, nieuw: SAP-RPT-1.5 AI-agents en apps helpen schalen

Nieuwe mogelijkheden van de hub voor generatieve AI

Verbeteringen aan de hub voor generatieve AI in de SAP AI Core-infrastructuur combineren integratie met hyperscaler-agnostische activiteiten om de nauwkeurigheid te vergroten en de ondernemingsbrede acceptatie van business AI te ondersteunen.

De verbeteringen stellen ontwikkelaars in staat om:

• Bouw nieuwe gebruikerservaringen met AI: Speech-to-speechherkenning (S2S) helpt ontwikkelaars van agents en apps bij het bouwen van natuurlijke, end-to-end spraakervaringen in SAP-applicaties. Dit is nu algemeen beschikbaar.
• AI contextualiseren binnen de bedrijfsprocessen van klanten: de introductie van dataproducten van SAP Business Data Cloud op de hub voor generatieve AI kan data en AI verenigen op het SAP Business AI Platform. Dataproducten verankeren LLM's in betrouwbare organisatiegegevens en voorzien het SAP-RPT AI-model van contextuele informatie om de nauwkeurigheid van tabelvoorspellingen te verbeteren en de dagelijkse bedrijfsactiviteiten beter te weerspiegelen. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het derde kwartaal van 2026.
• Beheer AI: Inzicht in inferentieprocessen kan AI-gebruikssporen en gebruikersfeedback vastleggen, wat AI-governance en gebruiksinzichten en -tracering mogelijk maakt. Dit komt algemeen beschikbaar in Q4 2026.

SAP-RPT-1 AI-model boekt vooruitgang met tabulaire orchestratiemogelijkheden

SAP-RPT-1, het tabulaire AI-model binnen de SAP Foundation Model-familie, is geüpgraded naar SAP-RPT-1.5. Tabulaire modellen helpen bij het analyseren van gestructureerde gegevens uit bronnen met ontbrekende gegevens of onvolledige informatie — zoals een database met ontbrekende verkoopgegevens. Met tabulaire orchestratie kunnen klanten tabulaire AI bedrijfsbreed opschalen.

Tabular orchestration omvat retrieval-augmented prediction (RAP), een nieuwe functionaliteit die data uit de datasets van klanten ophaalt en naar SAP-RPT-1.5 stuurt. Hierdoor kan het model meer context gebruiken, wat de voorspellingsnauwkeurigheid verhoogt voor ondernemingen met grote hoeveelheden data. Algemene beschikbaarheid voor de retrieval-augmented prediction-functie wordt verwacht in het derde kwartaal van 2026.

Geleverd op de hub voor generatieve AI van SAP en toegankelijk via API's, omvat het nieuwe model voor tabulaire orchestratie nieuwe modules en mogelijkheden:

• Module voor contextselectie en -beheer: automatiseert context engineering en modelverwerking door de context te selecteren, de API-call op te bouwen en bedrijfsvoorspellingen te retourneren tijdens runtime.
• Schakelen tussen modellen: maakt het overschakelen tussen modellen eenvoudiger via een geïntegreerde interface, waardoor gebruikers de nieuwste tabulaire modeltechnologieën kunnen toepassen zonder hun gehele workflow te hoeven herzien.
• Open modelecosysteem: stelt klanten in staat om te wisselen tussen tabulaire modellen van SAP en geselecteerde partners, waaronder Nexus by Fundamental, zonder workflows opnieuw te ontwerpen. Dit biedt flexibiliteit met behoud van een consistente bedrijfsarchitectuur.
• Verbeteringen van de verklaarbaarheid: bieden uitleg op kolom- en rijniveau, wat gebruikers helpt de bedrijfsattributen en historische records te identificeren die van invloed waren op voorspellingen — waardoor het eenvoudiger wordt om modeluitvoer te vertrouwen, te valideren en hierop te reageren.
• Een nieuwe chatassistent in de SAP-RPT playground: stelt gebruikers in staat om tabelgegevens te verkennen via vragen in natuurlijke taal en in te zoomen op de onderliggende resultaten.

Algemene beschikbaarheid voor deze modules en functionaliteiten is gepland voor de tweede helft van 2026.

Verbeterde SAP AI Agent Hub-oplossing helpt bij het beheren en besturen van agentic AI

De oplossing SAP AI Agent Hub is uitgebreid met functionaliteiten en is nu via Joule Studio beschikbaar voor meer SAP-klanten. SAP AI Agent Hub, voorheen alleen beschikbaar voor klanten van SAP LeanIX, is een leverancier-agnostisch commandocentrum dat klanten helpt AI-agents in de hele bedrijfsomgeving te ontdekken, inventariseren, beheren en evalueren. Het helpt ook grote taalmodellen (LLM's) en Model Context Protocol-servers (MCP-servers) te beheren.

Naarmate organisaties op schaal AI-agents implementeren op meerdere platforms en bij meerdere leveranciers, helpt de hub hen bij te houden welke agents er bestaan, wat ze doen en of ze veilig en compliant werken. SAP AI Agent Hub pakt dit aan met één gestructureerd system of record voor alle AI-assets, ongeacht waar ze zijn gebouwd of het platform waarop ze draaien.

Nieuwe mogelijkheden en integraties met andere SAP-oplossingen bieden enterprise-architecten, IT-beheerders en AI Centers of Excellence een compleet en controleerbaar overzicht van AI-activiteiten in de hele organisatie.

Innovaties zijn onder meer:

• AI-register: met een gecentraliseerde inventaris van alle AI-agents, LLM's en MCP-servers in de onderneming kunnen assets automatisch worden ontdekt op verschillende platforms en worden georganiseerd met classificatie-, status- en architectuurcontext. Dit is nu algemeen beschikbaar.
• AI-waarneembaarheid: Sessiegezondheid, het percentage voltooide doelen, de juistheid van tool-calls en hoofdoorzaakanalyse zijn beschikbaar voor alle SAP-agents in de inventaris. Gebruikers kunnen inzoomen op individuele sessies in de SAP Cloud ALM-oplossing om tool-calls en systeeminteracties op elk punt in de uitvoering te traceren. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het derde kwartaal van 2026.
• Evaluatie en verificatie: Gestructureerde beoordelingen leggen de AI-risicoscore, het bouwtype, gekoppelde architectuurbeslissingen en compliance-mappings vast voor elke agent, LLM of MCP-server. Een formele verificatieworkflow helpt ervoor te zorgen dat geen enkele asset in productie werkt zonder een geverifieerd governance-record. Dit is nu algemeen beschikbaar.
• Identiteits- en toegangscontrole: Integratie met SAP Cloud Identity Services maakt het eenvoudiger om toegang, identiteiten en beleid voor agents centraal te beheren. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het derde kwartaal van 2026.
• Agent mining: integratie met SAP Signavio-oplossingen helpt inzichtelijk te maken hoe agents taken uitvoeren via gedefinieerde stappen, waarbij de voltooiing van het pad, de naleving en de dekking van de activiteiten worden gemeten. Dit maakt het voor architecten en proceseigenaren eenvoudiger om te verifiëren dat een agent het juiste uitvoeringspad volgt. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het derde kwartaal van 2026.
• Organigram en skills mapping: Integratie met SAP SuccessFactors stelt HR- en bedrijfsleiders in staat om agents toe te wijzen aan bedrijfseenheden en organisatiediagrammen. Naarmate de inzet van agents meeschaalt, helpt dit leiders te begrijpen welke vaardigheden worden beïnvloed, welke teams agents gebruiken en hoe het personeel verandert. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het derde kwartaal van 2026.

SAP en Anthropic zijn van plan om Claude naar het SAP Business AI Platform te brengen

SAP en Anthropic hebben plannen aangekondigd om hun samenwerking uit te breiden en geavanceerde AI-oplossingen te leveren aan zakelijke klanten. Claude, het AI-model van Anthropic, wordt een primaire redeneer- en agentcapaciteit die is geïntegreerd in de AI-verbeterde oplossingenportefeuille van SAP, mogelijk gemaakt door Joule en Joule Agents.

Claude stelt agents in staat om echt actie te ondernemen voor SAP-klanten, op het gebied van finance, HR, procurement en supply chain. Agents die Claude gebruiken, maken verbinding met SAP Business AI Platform om bedrijfscontext te begrijpen op basis van SAP-data, nauwkeurigere beslissingen te nemen en veilig te werken binnen gedefinieerde processen.

Anthropic en SAP zullen ook werken aan het bouwen van aangepaste agents en agentische workflows in SAP – geoptimaliseerd voor belangrijke sectoren zoals de publieke sector, gezondheidszorg, educatie, levenswetenschappen en nutsvoorzieningen.

Oplossingen voor digitale soevereiniteit op het gebied van AI uitgerold op EU AI Cloud

Voortbouwend op soevereine aanbiedingen zoals SAP National Security Services (SAP NS2), Delos en BLEU, blijven SAP en Microsoft hun samenwerking verdiepen om klanten wereldwijd betrouwbare soevereine cloudoplossingen te bieden. Samen breiden ze de ondersteuning uit voor RISE with SAP op SAP Sovereign Cloud op Microsoft Azure. Dit geeft klanten meer keuze in hoe en waar ze missiekritische SAP-workloads uitvoeren, zonder dat dit ten koste gaat van dataresidentie, beveiliging, of governance.

Dit product is vanaf vandaag algemeen beschikbaar voor klanten in Australië, Nieuw-Zeeland, Canada, India, Europa, en het Verenigd Koninkrijk.

Mistral on SAP Business AI Platform is nu beschikbaar op de cloudinfrastructuur van SAP, met Cohere North on SAP Business AI Platform in juni 2026. Met deze oplossingen kunnen klanten het gewenste AI-platform binnen hun regio kiezen, beheerd door SAP of een vertrouwde partner. Klanten kunnen zowel een AI-assistent als agents gebruiken om de productiviteit te verhogen, of hun eigen AI-workflows ontwerpen, aanpassen en implementeren. Tegelijkertijd kunnen ze de volledige controle behouden over hun AI-landschap — inclusief infrastructuur, platform, modellen, prompts en uitvoering — wat helpt om te zorgen voor governance en compliance met lokale regelgeving.

Dit nieuws volgt op de aankondiging van de EU AI Cloud-oplossing en toont het momentum aan van de visie van het bedrijf om de implementatie van oplossingen met soevereine functionaliteiten uit te breiden, waaronder EU AI Cloud en SAP Sovereign Cloud.

Mistral op SAP Business AI Platform is nu algemeen beschikbaar. Algemene beschikbaarheid voor Cohere North on SAP Business AI Platform is gepland voor juni 2026.

Updates voor SAP Joule for Consultants

Updates voor de oplossing SAP Joule for Consultants helpen de tijd te verkorten die gebruikers besteden aan het zoeken in verspreide documenten, interne kennisbanken en projectbestanden bij het uitvoeren van SAP-projecten en cloudtransformaties.

Deze mogelijkheden omvatten:

• Kennisgebaseerde ondersteuning op maat): verbindt SAP Joule for Consultants met een afzonderlijke ondersteuningsdienst waar organisatiecontent wordt geïndexeerd via SAP AI Core. Het stelt Joule in staat om de methodologieën, het beleid, de sjablonen en de leveringsstandaarden van een organisatie veilig te indexeren en te raadplegen, naast door SAP samengestelde kennis. Door antwoorden te baseren op bedrijfsspecifieke documentatie kunnen consultants nauwkeurigere begeleiding ontvangen die aansluit bij vastgestelde werkwijzen in projecten en opdrachten. Dit is nu algemeen beschikbaar.
• Expert workspace: introduceert gepersonaliseerde 'experts' die helpen richtlijnen op maat te maken voor specifieke projecten, domeinen of werkstromen. De context blijft behouden tijdens gesprekken, zodat gebruikers tussen initiatieven kunnen schakelen zonder dat projectspecifieke kennis verloren gaat. Dit is nu algemeen beschikbaar.
• Omgevingsbewustzijn: voegt context uit de SAP- en niet-SAP-IT-omgevingen van een klant toe aan SAP Joule for Consultants. Dit maakt antwoorden mogelijk op basis van werkelijke systemen, versies en configuraties in plaats van algemene best practices. Deze functionaliteit biedt nauwkeurigere begeleiding in complexe omgevingen en vermindert de noodzaak voor consultants om herhaaldelijk de technische context te specificeren. Algemene beschikbaarheid wordt verwacht in de tweede helft van 2026.

SAP for Me introduceert AI-support

Het SAP for Me-portaal biedt nu Joule als gecombineerd toegangspunt voor klanten, waarmee klanten beschikken over een door AI ondersteund toegangspunt dat intenties begrijpt en hen naar de juiste informatie, service of actie kan leiden. Daarnaast bieden conversationele en agentic AI-functies een intuïtieve navigatie en een consistente gebruikerservaring om klanten te helpen taken sneller te voltooien en de adoptie van selfservice te vergroten.

Verbeteringen omvatten:

• Private-cloudwerkruimte: voegt nieuwe AI-functies toe en geeft gebruikers toegang tot Joule Work als centrale interactielaag. Wanneer klanten de werkruimte openen, kunnen ze de meest urgente taken zien en conversational AI gebruiken voor het maken van serviceverzoeken, het controleren van de systeemstatus of het vinden van relevante services. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het derde kwartaal van 2026.
• Agentische case-afhandeling: brengt AI-agents in supportworkflows om nieuwe cases te analyseren, dubbele cases te detecteren, routeringen voor te stellen en conceptantwoorden op te stellen. Voor geselecteerde prioriteitscases kunnen AI-agents antwoorden aanbevelen, wat helpt om handmatige inspanning te verminderen, de triagenauwkeurigheid te verbeteren en oplostijden te verkorten. Dit is nu beschikbaar voor SAP-klanten.

SAP for Me met Joule wordt vanaf mei 2026 gefaseerd uitgerold, zonder extra kosten voor klanten.

SAP for Me ondersteunt ook de activering van Joule. Dit wordt beheerd door SAP en kan klanten een standaard activeringspad voor Joule bieden, waardoor ze AI sneller kunnen gebruiken en ervan kunnen profiteren. Algemene beschikbaarheid is gepland voor juni.

4.2 Business Data Cloud

Agentic AI-mogelijkheden in SAP Business Data Cloud

Mogelijkheden op het gebied van agentic AI binnen SAP Business Data Cloud (SAP BDC) ondersteunen dataprofessionals met databeheer, analyse en planningsscenario's. Joule Agents kunnen vragen van gebruikers beantwoorden en taken automatiseren, zoals het maken van dataproducten, het voorbereiden van datasets of het genereren van dashboards — zodat klanten resultaten ontvangen zonder meerdere tools en workflows te gebruiken. Dit kan organisaties helpen om operationele data sneller en efficiënter te ontdekken, voor te bereiden en hierop te reageren.

Joule biedt één geïntegreerd toegangspunt voor verschillende componenten van SAP BDC, waarmee klanten eenvoudiger kunnen begrijpen hoe data binnen de organisatie is verbonden en wordt beheerd. Het kan nauwkeurigere resultaten genereren, complexe workflows automatiseren en contextbewuste acties uitvoeren.

Nieuwe agentic mogelijkheden omvatten:

• Uitgebreid zoeken naar en maken van dataproducten: Volledig beheerde dataproducten zijn een kernonderdeel van SAP BDC en nieuwe conversationele AI-mogelijkheden vereenvoudigen de manier waarop gebruikers dataproducten zoeken, maken en aanpassen. Met behulp van natuurlijke taal kunnen gebruikers snel bestaande dataproducten vinden, de structuur en betekenis ervan begrijpen en nieuwe genereren uit SAP- en niet-SAP-bronsystemen (inclusief bedrijfsapplicaties). De nieuwe agentic AI-functies maken het eenvoudiger om dataproducten aan te passen aan specifieke behoeften van het bedrijf, wat een proces dat eerder handmatig was en uit meerdere stappen bestond, versnelt. Een governancelaag helpt te waarborgen dat de data-integriteit en -beveiliging gedurende elke interactie behouden blijven.
• Geautomatiseerde plannings- en analytische modellen: voor plannings- en modelleringsteams kan Joule een eenvoudige conversationele ervaring bieden die verandering brengt in wat voorheen een technisch proces met meerdere stappen was. Datamodelleurs kunnen het vereiste analyse- of planningsmodel beschrijven — met opgave van granulariteit, dimensies en databronnen — en een Joule Agent genereert het door de juiste dataproducten te selecteren, best practices toe te passen en aanbevolen configuraties te identificeren. Planningsteams kunnen nog een stap verder gaan en de agent gebruiken om volledige planningscycli te starten, versies te maken en aan te passen, berekeningslogica toe te passen en resultaten te publiceren. Dit alles kan worden gedaan via conversationele prompts, zonder dat diepgaande kennis van planningstools vereist is.
• Bedrijfsinzichten sneller en eenvoudiger ontsloten: Nu kunnen niet-technische gebruikers ingewikkelde analytische vragen stellen in natuurlijke taal en biedt Joule inzichten over verschillende bedrijfsdomeinen en bedrijfsonderdelen. Omdat Joule gebruikmaakt van SAP BDC-dataproducten en de SAP Knowledge Graph, kan het volledig beheerde ontologieën gebruiken om processen, relaties en context in de gehele onderneming te begrijpen, wat zorgt voor completere en nauwkeurigere inzichten.
• AI-ondersteunde functionaliteit voor het genereren van scenario's in SAP Analytics Cloud: Joule versnelt ook het genereren van scenario's in SAP Analytics Cloud door datamodellen, bedrijfscontext en gebruikersvragen automatisch te transformeren in dashboards en composable visualisaties. Zakelijke gebruikers kunnen deze dashboards en visualisaties snel maken zonder diepgaande technische expertise en vervolgens het gesprek voortzetten nadat ze zijn gemaakt (door vervolgvragen te stellen, in te zoomen op KPI-drijfveren, inzichten op directieniveau naar voren te halen en trends te verkennen) binnen één enkele, conversational ervaring.

Deze mogelijkheden worden momenteel aangeboden als private preview.

SAP’s Open Data-ecosysteem breidt uit met AWS-connectiviteit

SAP blijft haar open data-ecosysteem uitbreiden met een nieuwe integratie tussen SAP Business Data Cloud (SAP BDC) en Amazon Web Services (AWS). SAP BDC Connect voor Amazon Athena biedt veilige, bidirectionele zero-copy-integratie tussen SAP BDC en Amazon Athena.

De zero-copy-architectuur helpt context, herkomst en governance van SAP BDC te behouden, wat de ontdekking en consumptie van zowel SAP- als AWS-data verbetert. Teams kunnen sneller rapporten, dashboards en AI-agents bouwen in een beheerde omgeving zonder replicatievertragingen.

SAP Business Data Cloud is al beschikbaar op AWS in de VS, Duitsland, Japan, Canada, Australië en Singapore. SAP BDC Connect voor Amazon Athena staat gepland voor algemene beschikbaarheid in de eerste helft van 2027.

SAP HANA Cloud nu lokaal beschikbaar in SAP Business Data Cloud

SAP HANA Cloud is nu standaard beschikbaar in SAP BDC. Klanten met SAP BDC kunnen SAP HANA Cloud nu afnemen via één contract en een gedeelde capaciteitspool, samen met andere kerncomponenten van de oplossing, zoals SAP Analytics Cloud en de SAP Datasphere-oplossing. Instanties worden rechtstreeks ingericht vanuit SAP for Me en kunnen op basis van de bedrijfsbehoeften worden op- of afgeschaald. Het verbruik van gegevensproducten, semantische onboarding en interoperabiliteit met SAP BDC worden ondersteund. Een gestroomlijnd migratietraject voor organisaties die SAP HANA on-premise gebruiken, wordt ook ondersteund.

Als de AI-database van SAP BDC geeft SAP HANA Cloud agents één in-memory database die vector-, grafiek-, relationele en geodata samenbrengt met bedrijfscontext — wat helpt te zorgen voor betrouwbare redeneringen van agents.

SAP HANA Cloud in SAP Business Data Cloud is nu algemeen beschikbaar.

Master Data Management met SAP Business Data Cloud

De SAP Master Data Governance-applicatie op SAP S/4HANA is nu algemeen beschikbaar als kerncomponent van SAP BDC. Deze applicatie kan klanten helpen bij het beheren van beleidsregels en stamgegevens in hun business data fabric, wat het vertrouwen en de nauwkeurigheid voor downstream agents en applicaties vergroot. Beheerde stamgegevens kunnen worden geactiveerd als onderdeel van het enkele aanbod van SAP BDC, waardoor gebruikers één centrale plek hebben om bedrijfsgegevens met betrekking tot klanten, leveranciers, producten, financiën en andere gebieden te consolideren en te synchroniseren.

De recente aankondiging van SAP over het voornemen om Reltio over te nemen, een toonaangevend bedrijf op het gebied van master data management, zal de door SAP BDC geleverde datafabric verder versterken en gebruikers in staat stellen SAP- en niet-SAP-dataproducten te identificeren en samen te voegen tot één betrouwbaar registratiesysteem voor stamgegevens. Dit markeert een belangrijke stap naar een volledig interoperabel dataplatform voor bedrijfsoverkoepelende agentgedreven AI, en helpt te waarborgen dat Joule en Joule Agents werken op basis van hoogwaardige, verbonden data die snellere, betrouwbaardere resultaten opleveren in het hele bedrijf.

4.3 Joule Studio

Ontwikkel agents, apps, extensies en workflows met Joule Studio

Een nieuwe, door SAP beheerde Joule Studio helpt de manier waarop ontwikkelaars werken te transformeren en het bouwen van agents, applicaties, uitbreidingen en workflows te versnellen. Joule Studio, een belangrijke pijler van het SAP Business AI Platform, stelt ontwikkelaars in staat om sneller van bedrijfsintentie naar productieklare oplossingen te gaan. Ontwikkelaars kunnen ook de volledige levenscyclus van AI-gestuurde innovaties beheren met geïntegreerde functies voor het bouwen, uitbreiden en orkestreren van agents en applicaties. Meer informatie.

• Gepersonaliseerde inzichten en mogelijkheden helpen bij het bouwen van agentische oplossingen: Joule Studio is ingebed in Joule Work (de engagementlaag) en biedt AI-mogelijkheden om een uniforme ervaring te creëren voor agent- en applicatie-ontwikkeling, integratie en agentische workflows. Het kan gebruikers gepersonaliseerde inzichten en agentmogelijkheden bieden, waardoor ontwikkelaars snel en eenvoudig agents of agentische workflows kunnen aanpassen en uitbreiden. Daarnaast biedt Joule Work zichtbaarheid van agents gedurende de ontwikkelings- en uitrol-levenscycli, en bevat het een nieuwe MCP-builder om de aanmaak van MCP-servers te stroomlijnen en interoperabele agent-connectiviteit mogelijk te maken.
• Nieuwe AI-coderingsmogelijkheden voor de onderneming zijn een aanvulling op bestaande tools voor ontwikkelaars: Joule Studio biedt ontwikkelaars nu mogelijkheden voor ontwikkeling op basis van intentie met behulp van bedrijfscontext. In plaats van vanaf nul te beginnen, kunnen gebruikers hun bedrijfsintentie in natuurlijke taal beschrijven. De oplossing gebruikt een Joule Agent van SAP Signavio om de doelstelling van ontwikkelaars aan te vullen met details over het architectuurlandschap van de organisatie en een gestructureerd vereistendocument te genereren voor agents, workflows, applicaties of oplossingen, inclusief specificaties, code, scaffolding en testartefacten. Deze functies worden verrijkt met meer context door SAP Domain Models en SAP Knowledge Graph. Ze kunnen klanten voorzien van een volledig beheerde oplossing die hun behoeften als bedrijf beter begrijpt voordat er code wordt geschreven. Ontwikkelaars kunnen werken binnen de coderingstools die ze al gebruiken, zoals VS Code, andere agentic IDE's en MCP-geschikte toolchains. SAP-processen en datacontext blijven behouden en koppelen elk gegenereerd artefact aan echte bedrijfslogica. Gebruikers hebben binnen de ontwikkelruimte van de Joule Work-interactielaag ook toegang tot Joule Studio design-time tooling om agents en uitbreidingen te maken.
• Nieuwe pro-code mogelijkheden en favoriete agent-frameworks: Ontwikkelaars die Joule Studio gebruiken, kunnen agents maken met behulp van low-code en pro-code mogelijkheden en hun gewenste agent-frameworks, zoals LangGraph, AutoGen en LlamaIndex. De nieuwe bouwervaring maakt gebruik van SAP Domain Models en SAP Cloud SDK voor Python; agents hebben een native begrip van de eigen code, architectuur en datamodellen van SAP die generieke LLM's en tools niet kunnen repliceren. Hierdoor kunnen agents met meer precisie redeneren en acties uitvoeren in SAP-systemen. Agents die in Joule Studio zijn gemaakt, ondersteunen standaard MCP- en A2A-protocollen om verbinding te maken en samen te werken met tools en agents van derden, waardoor ze interoperabel en schaalbaar zijn voor uitvoering met meerdere agents. Klanten kunnen de prestaties van agents volgen met meetgegevens die toolgebruik, kosten, nauwkeurigheid en uitvoering vastleggen om continue verbetering mogelijk te maken.
• Integratie met Business Transformation Management-oplossingen: Joule Studio wordt geïntegreerd met oplossingen voor Business Transformation Management, zoals SAP Signavio en SAP LeanIX, waardoor klanten SAP- en niet-SAP-AI-agents in hun hele ondernemingslandschap kunnen ontdekken, monitoren en beheren. Verbeterde transparantie van de bedrijfsarchitectuur en governance ondersteunen de besluitvorming, waardoor gebruikers een duidelijker overzicht houden van hun agents en processen. Deze integraties bieden Joule Studio-gebruikers ook toegang tot mogelijkheden zoals SAP AI Agent Hub, agent- en procesmining, en architectuurniveaus zonder van context te wisselen, wat initiatieven voor continue verbetering voor agents en andere oplossingen ondersteunt.

Joule Studio is nu beschikbaar via een programma voor vroege klantadoptie. Algemene beschikbaarheid wordt verwacht in het derde kwartaal van 2026.

n8n-samenwerking om visuele AI-workflow-orkestratie naar de Autonomous Enterprise te brengen

n8n zal beschikbaar zijn als een volledig beheerde omgeving binnen de Joule Studio-oplossing op het SAP Business AI Platform. Aangezien softwareontwikkelaars van SAP rechtstreeks op het n8n-canvas in Joule Studio werken, kunnen ze visueel AI-workflows bouwen en agentic-mogelijkheden combineren met procesautomatisering, waardoor SAP wordt verbonden met het bredere landschap van tools en diensten waarvan hun organisaties afhankelijk zijn. De kern van deze samenwerking is de ingebouwde omgeving van n8n die op de cloudinfrastructuur van SAP draait. Hierdoor kunnen workflows blijven waar de meest gevoelige bedrijfssystemen zich al bevinden — wat betekent dat compliance is ingebouwd voor organisaties die onder de AVG, sectorspecifieke regelgeving of interne beleidsregels voor dataresidentie vallen.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor het derde kwartaal van 2026.

Samenwerking met Vercel ontwerptools

Een nieuwe samenwerking tussen SAP en Vercel biedt gebruikers van Joule Studio meer keuze in de manier waarop ze digitale ervaringen ontwikkelen. Klanten kunnen gebruik blijven maken van tools aanbevolen door SAP, zoals SAPUI5 en de SAP Fiori UX wanneer consistentie en standaarden van belang zijn, terwijl ze Vercel kunnen gebruiken om flexibele webervaringen te bouwen waarbij snelheid en maatwerkontwerpen centraal staan in frameworks zoals Next.js. De samenwerking maakt snellere innovatie, meer keuze voor ontwikkelaars en rijkere ervaringen mogelijk, terwijl de beveiliging en governance van SAP op ondernemingsniveau behouden blijven.

Deze oplossing zal naar verwachting algemeen beschikbaar zijn in de tweede helft van 2026.

Joule Studio Runtime en NVIDIA-samenwerking helpen bij het veilig implementeren van Enterprise Agents

Joule Studio-runtime maakt rechtstreeks verbinding met Joule Studio en stelt klanten in staat om agents, applicaties en workflows te implementeren in een veilige, productieklare en volledig beheerde omgeving. Deze gestructureerde basis helpt klanten te voldoen aan compliancenormen en te zorgen voor veiligere onderhoudsupdates in productie. Het helpt ook de complexiteit van het inrichten van de infrastructuur te verminderen, waaronder runtimeconfiguratie, clusterbeheer en toegang tot compute-, opslag- en modelresource

Bovendien kunnen agents die zijn geïmplementeerd op de Joule Studio-runtime worden uitgerust met een permanent, langetermijngeheugen. Ondersteund door SAP HANA Cloud maakt deze functionaliteit agents zeer gepersonaliseerd door ze de mogelijkheid te bieden om informatie en gebruikersvoorkeuren op te slaan, op te halen en te hergebruiken tussen sessies en taken.

Algemene beschikbaarheid van deze functies is gepland voor Q3 2026.

SAP en NVIDIA geven vorm aan de toekomst van autonome AI-agents

SAP en NVIDIA werken samen om veilige agentic AI naar de onderneming te brengen. Het SAP Business AI Platform integreert NVIDIA OpenShell in Joule Studio-runtime voor extra beveiliging en governance op ondernemingsniveau. SAP's domeinkennis van bedrijfsarchitectuur gecombineerd met NVIDIA-software voor gespecialiseerde agentvaardigheden en veilige autonome agents geeft ondernemingen een extra controlelaag voor agents van ontwerp tot productie.

4.4 Integration Suite

Nieuwe mogelijkheden van SAP Integration Suite sturen AI-orkestratie en governance

AI-innovatie in SAP Integration Suite zal de mogelijkheid van organisaties om agents, applicaties en workflows te integreren en beheren vergroten. Met verbeterde orkestratie, zichtbaarheid en governance helpt SAP Integration Suite agents en workflows betrouwbaarder, veiliger en conform de regelgeving te laten werken.

• Nieuwe mogelijkheden voor orkestratie van AI-agents: helpen op evenementen gebaseerde automatisering mogelijk te maken in systemen van SAP en derden. Door gespecialiseerde agents te coördineren binnen beheerde workflows en acties te activeren op basis van bedrijfsevenementen, kunnen organisaties systeemoverschrijdende processen beter automatiseren en sneller reageren op veranderingen. Dit stimuleert de overstap van statische procesuitvoering naar meer adaptieve activiteiten: acties kunnen in realtime worden gestart, handmatige interventies kunnen worden verminderd en complexe processen kunnen veerkrachtiger verlopen in hybride landschappen. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het vierde kwartaal van 2026.
• Realtime datawinning: legt realtime evenementen en data vast, verwerkt ze en levert ze aan AI- en applicatieservices. Dit kan de contextuele onderbouwing versterken, agent-gestuurde workflows ondersteunen en tijdige en relevante reacties mogelijk maken. Het helpt organisaties ook om live bedrijfssignalen te verbinden met AI-gestuurde ervaringen, wat leidt tot een betere AI-outputkwaliteit, een lagere latentie en responsievere, contextbewuste processen in systemen van SAP en derden. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het vierde kwartaal van 2026.
• Analyse-agent voor API-beheer: stelt gebruikers in staat om vragen in natuurlijke taal te stellen en dynamische inzichten te ontvangen in zowel visuele als tekstuele indeling. Dit maakt het eenvoudiger om API-gegevens te verkennen, verder te gaan dan vooraf gedefinieerde dashboards en goed onderbouwde beslissingen te nemen. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het vierde kwartaal van 2026.
• Geselecteerde API-ontsluiting voor MCP-servers: stelt ontwikkelaars die SAP Integration Suite gebruiken in staat om MCP-servers te maken door alleen de meest relevante sets API's te ontsluiten. Dit zal de API-ontsluiting beter afstemmen op de behoeften van agents en de agent-gereedheid versterken. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het tweede kwartaal van 2026.
• AI-gateway binnen SAP Integration Suite: zal beheerde AI-toegang bieden tot API-centrische integratiescenario's. Door API-beheer en -integratie te combineren met SAP AI Core kunnen organisaties veiligere, kostenbewuste en contextrijke AI-interacties creëren tussen systemen van SAP en derden. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het vierde kwartaal van 2026.
• Nieuwe migratie-agent: helpt klanten de artefacten voor procesintegratie en -orchestratie (PI/PO) van SAP te moderniseren. Door hergebruikmogelijkheden te identificeren en compatibele Groovy-scripts te genereren voor aangepaste adaptermodules en Java-mappings, helpt deze agent de overstap naar de cloud te versnellen, de dekking van de modernisering te vergroten en de kwaliteit en onderhoudbaarheid van artefacten te verbeteren. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het derde kwartaal van 2026.
• Joule toegevoegd aan SAP Integration Suite: introduceert een intuïtievere aanpak voor het beheren van de integratielevenscyclus van ontwerp tot beheer. Gebruikers kunnen profiteren van deze functionaliteit binnen SAP Integration Suite om efficiënter integratieflows te genereren, berichttransformaties te stroomlijnen en het oplossen van fouten te versnellen. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het derde kwartaal van 2026.

4.5 Business Transformation Management

Nieuwe AI-mogelijkheden in het portfolio van SAP Business Transformation Management

Nieuwe AI-assistenten, agents en functies verrijken het Business Transformation Management-portfolio van SAP. Met verbeteringen die zijn geïntegreerd in het Business Transformation Management-portfolio van SAP, SAP Signavio en WalkMe-oplossingen, kunnen klanten eenvoudiger een verbonden transformatie-omgeving creëren die hen helpt positieve zakelijke resultaten te behalen.

Assistant voor bedrijfsarchitectuur voor SAP LeanIX

De Assistent voor bedrijfsarchitectuur in SAP LeanIX helpt gegevens over bedrijfsarchitectuur bijgewerkt te houden voor snellere en betere besluitvorming. Nieuwe agents ondersteunen de assistent door te helpen interne documenten om te zetten in gestructureerde gegevens, extern onderzoek toe te voegen aan fact sheets en de architectuurafstemming via SAP LeanIX, SAP Signavio en SAP Cloud ALM te versnellen.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor juni 2026.

SAP Signavio-portfolio voegt Joule-assistenten, Joule Agents en AI-mogelijkheden toe

Joule-assistenten, Joule Agents en AI-functies in het gehele SAP Signavio-portfolio helpen organisaties bedrijfsprocessen te verbeteren door middel van oorzakenanalyse, klantfeedback, en vereenvoudigde procesanalyse.

• Assistent voor procestransformatie: geeft gebruikers zonder analytische achtergrond de mogelijkheid om natuurlijke taal te gebruiken om geavanceerde procesanalyses en -ontwerpen uit te voeren, te adviseren over verbeteringen, aanbevelingen te ontvangen, en waardecases op te stellen en te prioriteren. De assistent combineert proceskennis van meerdere gespecialiseerde agents om organisaties te begeleiden bij hun procestransformatie. Algemene beschikbaarheid is gepland voor Q4, waarbij functionaliteiten voor core process consulting in mei 2026 worden uitgebracht als op zichzelf staande agents.
• SAP Signavio-oplossingen, AI-ondersteunde functionaliteit voor oorzaakanalyse: helpt inzichten uit SAP Signavio Process Intelligence om te zetten in aanbevelingen. Algemene beschikbaarheid is gepland voor mei 2026.
• SAP Signavio-oplossingen, AI-ondersteunde contextanalysator, text-to-event matchingfunctionaliteit: analyseert feedback van klanten om sentiment en patronen te identificeren en koppelt ervaringsgegevens uit meerdere bronnen aan procesevenementen voor een holistisch beeld van de klantervaring. Algemene beschikbaarheid is gepland voor mei 2026.

Nieuwe AI-mogelijkheden in WalkMe-oplossingen

Het WalkMe-portfolio wordt uitgebreid met door AI gegenereerde verbeteringen die taakgevoelige informatie van context voorzien en het wisselen tussen applicaties om een workflow te voltooien verminderen. Nieuwe AI-leertools helpen bij het transformeren van content in een enkel format naar meerdere boeiende educatieve ervaringen.

• Functie voor slimme markeringen in oplossingen van WalkMe: maakt gebruik van AI-mogelijkheden voor een naadlozere gebruikerservaring waarbij gebruikers proactief de informatie krijgen die ze nodig hebben om taken op één plek te voltooien, zodat ze niet hoeven te schakelen tussen toepassingen of systemen. Slimme markeringen kunnen in elke weptoepassing worden geleverd en verzamelen context van SAP SuccessFactors, SAP S/4HANA, SAP Ariba, Salesforce, Jira en ServiceNow. Algemene beschikbaarheid is gepland voor mei 2026.
• AI-functionaliteiten voor cursisten en makers in de WalkMe Learning Arc-oplossing: maakt on-the-fly creatie van moderne leerervaringen mogelijk, waaronder met AI gegenereerde podcasts en agentic AI-begeleiding. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het vierde kwartaal van 2026.

SAP Signavio-mogelijkheden voor compliant, AI-gestuurde procesverbeteringen

Nieuwe functies in SAP Signavio helpen organisaties om AI op een verantwoorde manier op schaal toe te passen binnen hun activiteiten, en helpen ervoor te zorgen dat AI-agents de procesprestaties op een betrouwbare en conforme manier verbeteren.

Ten eerste bieden procesatomen in SAP Signavio klanten stukjes bedrijfskennis aan, waaronder regels, beperkingen en doelen die gedrag definiëren en kaders bieden voor AI-agents. Deze herbruikbare onderdelen helpen waarborgen dat nieuwe agents en AI-tools worden gebouwd om te voldoen aan relevante wet- en regelgeving en binnen bedrijfsspecifieke parameters vallen. Ze nemen beslissingslogica en complianceregelgeving rechtstreeks op in procesmodellen en kunnen worden gebruikt voor conformiteitscontroles — om te valideren of de daadwerkelijke procesuitvoering overeenkomt met de beoogde patronen en om afwijkingen in complexe stromen aan te geven.

Voor klanten ligt de waarde in betrouwbaardere, goed beheerde AI-gestuurde activiteiten, met een duidelijkere context voor agents en beter inzicht in hoe processen daadwerkelijk verlopen. Dit helpt organisaties om AI verantwoord te schalen, terwijl ze de procesprestaties verbeteren en voldoen aan wettelijke en bedrijfsspecifieke vereisten.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor het vierde kwartaal.

Ten tweede is bedrijfsgeheugen een nieuwe functie in SAP Signavio die helpt bij het vastleggen, analyseren en operationaliseren van collectieve bedrijfskennis om de uitvoering van AI-agents te beheren. Naarmate organisaties steeds meer AI-agents implementeren in bedrijfsprocessen, helpt deze functie bij het opschalen van de governance van meerdere agents. Bedrijfsgeheugen biedt een gestructureerde aanpak voor het beheren van de uitvoering van AI-agents door organisatiekennis te centraliseren. In plaats van afzonderlijke documenten of beleidsregels door te geven aan tal van agents, onderhoudt het een gecentraliseerde kennisbank, contextueel en geografisch in kaart gebracht, met bidirectionele synchronisatiemechanismen waarmee operationele feedback en updates systematisch kunnen worden verwerkt.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor het vierde kwartaal.

AI-functies in SAP Signavio vergroten de AI-gereedheid van organisaties

Verbeteringen aan SAP Signavio helpen organisaties de AI-gereedheid te versnellen, de gebruikerservaring te verbeteren, enterprise governance te versterken en hoogwaardige transformatieresultaten te behalen.

De nieuwe functies zijn onder meer:

• Flexibele registratie en realisatie van waarde: deze functionaliteit binnen de SAP Signavio Process Transformation Manager-oplossing legt zowel de financiële als de niet-financiële waarde van transformatie-initiatieven vast en biedt zo een duidelijker inzicht in de ROI. Als vervanging van parallelle spreadsheets houdt de oplossing de uitgangswaarden, doelstellingen, financiële impact, operationele verbeteringen en meer bij binnen één enkel kader. De algemene beschikbaarheid is gepland voor mei 2026.
• Procesnetwerkintelligence: dit biedt een holistisch overzicht van hoe verbonden processen, activiteiten en objecten binnen het bedrijf zich gedragen, zodat procesverbeteringen systeembrede inefficiënties kunnen aanpakken in plaats van geïsoleerde problemen. Het doorzoekt complexe omgevingen om knelpunten, afhankelijkheden, afwijkingen en risico's bloot te leggen. Dit kan de besluitvorming versnellen, operationele en compliancerisico's verminderen, en AI-systemen de context bieden die nodig is voor veiligere, nauwkeurigere aanbevelingen. Initiële algemene beschikbaarheid is gepland voor juni 2026, met daaropvolgende leveringen in de tweede helft van 2026.
• Aanbevelingen voor waardecreatiepraktijken: AI-ondersteuning helpt organisaties bij het opzetten en beheren van transformatiepraktijken. Bedrijven krijgen inzicht in het niveau van hun transformatiegereedheid en kunnen overstappen van analyse naar gestructureerde actie, en vervolgens AI gebruiken om transformatiegovernance en waarderealisatie te sturen. Dit helpt bij snellere besluitvorming, sterkere verantwoordingsplicht en een betere afstemming van de strategie, zodat organisaties consistenter meetbare resultaten kunnen leveren. Algemene beschikbaarheid is gepland voor mei 2026.
• SAP Signavio Value Accelerators: Nieuwe accelerators voor supply chain management, finance en sales helpen klanten om hun transformatie een vliegende start te geven met kant-en-klare, vakgebiedspecifieke dashboards en procesweergaven die organisaties kunnen gebruiken om verbeterkansen te identificeren en er sneller naar te handelen. Deze oplossing zal naar verwachting algemeen beschikbaar zijn in de tweede helft van 2026.
• Oplossing SAP Signavio Process Modeler herontworpen: Dit biedt een vernieuwde gebruikerservaring, een AI-first-architectuur, nieuwe AI-functionaliteit en diepere integratie met SAP Autonomous Suite. Algemene beschikbaarheid is gepland voor de tweede helft van 2026.

SAP Signavio verdiept de integratie met oplossingen voor Business Transformation Management

Nieuwe integratie van oplossingen voor Business Transformation Management zal de acceptatie door klanten vereenvoudigen en versnellen.

Factsheets in SAP LeanIX worden geïntegreerd met de SAP Signavio Process Transformation Manager-oplossing, waardoor procesintelligentie wordt gekoppeld aan inzichten in de bedrijfsarchitectuur. Dit kan een verrijkte dataset opleveren voor door AI ondersteunde transformatie-aanbevelingen en organisaties helpen systemen efficiënter te moderniseren, nieuwe technologieën sneller te omarmen en innovatie betrouwbaarder te leveren.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor juni 2026.

Bovendien wordt de gebruikersbegeleiding van WalkMe rechtstreeks in SAP Signavio geïntegreerd. Hierdoor wordt de in-app, contextuele begeleiding in de gebruikerservaring geïntegreerd, waardoor browserextensies of externe tools niet meer nodig zijn. Deze functionaliteit verbetert de bruikbaarheid en acceptatie van SAP Signavio door de leercurve te verkorten die gebruikers vaak associëren met nieuwe software.

De bètabeschikbaarheid is gepland voor het einde van het tweede kwartaal van 2026. Algemene beschikbaarheid is gepland voor het vierde kwartaal van 2026.

5. CLOUD ERP

Joule-assistenten en Joule Agents beschikbaar in alle implementatiemodellen

Het SAP Cloud ERP Private -pakket stelt klanten nu in staat om te profiteren van nieuwe Joule-assistenten en Joule Agents in de hele SAP Autonomous Suite. Daarnaast kunnen klanten van SAP Cloud ERP Private profiteren van SAP's Industry AI-portfolio van branchespecifieke scenario's.

Het pakket biedt een SAP-klant een solide basis om AI op schaal toe te passen en een Autonomous Enterprise te worden. Dankzij de domeinkennis en het inzicht in de operationele regels van een bedrijf levert SAP Cloud ERP Private de intelligence om AI effectief, nauwkeurig en relevant te maken voor het bedrijf. Door SAP beheerde cloudactiviteiten en het SAP Business AI Platform bieden ingebouwde controlemechanismen en compliance, inclusief AI-beveiliging en governance. Hiermee kunnen klanten in hun eigen tempo overstappen op cloud ERP en profiteren van de nieuwste AI-innovaties van SAP — zonder dat dit ten koste gaat van kritieke end-to-end-processen.

Lees voor meer informatie over de beschikbaarheid het nieuws over Autonomous Suite en Industry AI.

Joule-assistenten en Joule Agents in RISE with SAP Advance Cloud Transformation

Nieuwe Joule-assistenten en Joule Agents die direct zijn ingebouwd in RISE with SAP helpen klanten bij het aanpakken van complexe, handmatige, tijdrovende technische taken in hun traject voor cloud-ERP-migratie en -modernisering. De eerste reeks assistenten stuurt agents aan die systeemlandschappen kunnen analyseren, de datakwaliteit kunnen verbeteren, de adoptie van clean core kunnen versnellen via de detectie en sanering van aangepaste code, best practice-configuraties kunnen toepassen, en testen en validatie kunnen automatiseren. Dit kan organisaties helpen sneller te moderniseren, kosten te verlagen, en fouten te minimaliseren. Het geeft IT-teams ook meer tijd om zich te richten op adoptie, governance, en het leveren van bedrijfswaarde.

Klanten kunnen ook gebruikmaken van de assistentgestuurde functies om bestaande ERP-systemen te helpen optimaliseren. Zodra ze live zijn in de cloud, kunnen de assistenten code-optimalisatie, bewaking van de datakwaliteit, geautomatiseerd testen en wijzigings- en releasebeheer afhandelen.

De assistenten voor migratie en modernisering zijn naar verwachting algemeen beschikbaar vanaf het derde kwartaal van 2026.

Verbeterde services Fast Track Agentic AI in hybride omgevingen

Gespecialiseerde SAP-services, waaronder het Max Success Plan, stellen klanten in staat de activering van assistenten en agents te versnellen en zo de adoptie van agentic AI in hun hele onderneming te stimuleren.

Het Max Success Plan stelt klanten specifiek in staat om AI, inclusief cloudsystemen en in aanmerking komende on-premises systemen, in hun eigen tempo toe te passen tijdens hun overstap naar de cloud. Joule-assistenten en Joule Agents helpen kritieke workflows verbonden en ononderbroken te houden in het hybride landschap van klanten.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor mei 2026.

Geavanceerde kwaliteitscontroles in RISE with SAP Methodology versnellen clean core-adoptie

Geavanceerde kwaliteitscontroles in  RISE with SAP Methodology bieden klanten een meetbare manier om hun gereedheid voor transformatie te beoordelen aan de hand van de vijf principes van clean core. De kwaliteitscontroles helpen klanten op één lijn te komen met best practices door gebruik te maken van op telemetrie gebaseerde systeeminzichten en scores uit het clean core-meetframework. Dit helpt om een sterkere, meer consistente governance te leveren door risico's en afwijkingen van best practices eerder in het transformatietraject te identificeren.

Algemene beschikbaarheid is gepland voor juli 2026.

Conduct benoemd tot SAP Strategic AI Partner voor SAP Cloud ERP-transformatie

Conduct, het AI-besturingssysteem voor IT in ondernemingen, is een strategische AI-partner geworden voor SAP Cloud ERP-transformaties. Conduct biedt een gedeelde werkbank over de gehele SAP-veranderingslevenscyclus en verbindt zakelijke belanghebbenden, analisten, ontwikkelaars en testingenieurs binnen één AI-ondersteunde omgeving. Hierdoor kunnen end-to-end taken met context en nauwkeurigheid worden voltooid, waaronder geautomatiseerde fit-gap-analyses, de productie van actuele systeemdocumentatie en het genereren, testen en implementeren van nieuwe code in op maat gemaakte systemen. De oplossing integreert met SAP-tools (waaronder de SAP Cloud ALM-oplossing), zodat teams kunnen werken binnen de systemen waarop ze al vertrouwen. Dit helpt professionals in de gehele leveringsketen om sneller en met meer vertrouwen te handelen tijdens transformatieprogramma's en dagelijkse activiteiten.

De goedgekeurde app zal naar verwachting algemeen beschikbaar zijn in het tweede kwartaal van 2026.

SAP en Palantir versterken samenwerking met AI-ondersteunde datamigratietools

SAP heeft de samenwerking met Palantir versterkt, wat helpt om nieuwe trajecten te openen voor datamigratie van ondernemingen. Door AI ondersteunde SAP-tooling wordt aangevuld met AIP van Palantir voor datamigratiescenario's, wat helpt om de digitale transformatie voor SAP-klanten te vereenvoudigen en te versnellen, met Accenture als co-innovatiepartner voor gezamenlijke klanten.

SAP-klanten kunnen nu Palantir AIP benutten voor datamigratiescenario's, naast de agentgeleide toolchain van SAP met tools voor bedrijfstransformatie en nieuwe assistenten voor migratie en modernisering die hun transformaties naar SAP Cloud ERP kunnen versnellen.

Palantir AIP voor datamigratiescenario's is nu beschikbaar als SAP Endorsed App in de SAP Store.

De oplossingsuitbreiding is naar verwachting algemeen beschikbaar voor SAP-klanten in het derde kwartaal van 2026.

6. ONDERSTEUNING EN LEREN

Max Success Plan biedt deskundige begeleiding

Met de nieuwe Max Success Plan Enterprise Agreement kunnen klanten nog meer waarde uit het Max Success Plan halen met één enkele overeenkomst voor hun gehele SAP-investering. Het plan biedt advies en ondersteuning op maat van toegewijde experts om de commerciële betrokkenheid binnen complexe cloudomgevingen te vereenvoudigen. Het kan het voor grote klanten ook eenvoudiger maken om door het SAP-portfolio te navigeren en dit af te stemmen op hun transformatiebehoeften.

Het plan omvat een toegewezen succesplanmanager om de implementatie te begeleiden, premium services om de transformatie te sturen, ondersteuning op maat voor de implementatie van AI-toepassingen en oplossingoverstijgende procesverbetering. Daarnaast dragen Service Level Agreements voor premium support en ondersteuning bij casemanagement bij aan soepelere implementaties met prioritaire probleemoplossing.

Dit aanbod is nu beschikbaar voor bepaalde klanten onder een beperkte vrijgave, en algemene beschikbaarheid wordt verwacht in juli 2026.

SAP Certification bestaat 30 jaar en breidt portfolio uit voor het AI-tijdperk

Het SAP Certification-programma wordt 30 jaar in 2026, wat zowel een mijlpaal markeert als de voltooiing van een ingrijpende transformatie van het programma. Het volledige SAP Certification-portfolio van meer dan 100 certificeringen bevat nu praktische, hands-on beoordelingen in plaats van traditionele multiplechoice-examens. Kandidaten kunnen tijdens examens ook AI-tools gebruiken, als weerspiegeling van de tools en hulpmiddelen die ze elke dag gebruiken. Dit bouwt voort op de nieuwe prestatiegerichte beoordelingsaanpak die in 2025 tijdens het SAP TechEd-evenement is geïntroduceerd.

Reële, praktische certificeringsbeoordelingen over het volledige portfolio

Het nieuwe evaluatiekader omvat rollenspellen, op uitdagingen gebaseerde casestudy's en praktische taken die een spiegel zijn van werkelijke scenario's waarmee professionals te maken krijgen bij SAP-implementaties. Kandidaten worden getest binnen SAP-systemen en hebben AI-tools tot hun beschikking om hen te ondersteunen, waaronder SAP Joule for Consultants.

Er zijn al meer dan 100.000 certificeringsexamens afgelegd onder het nieuwe model, en SAP is erkend als een van de eerste grote leveranciers van enterprise-software die deze verandering op schaal heeft geïmplementeerd.

Dit aanbod is nu beschikbaar.

Nieuwe AI-ondersteunde leermogelijkheden in SAP Learning Hub

SAP Learning Hub heeft nieuwe, door AI ondersteunde mogelijkheden geïntroduceerd, mogelijk gemaakt door de toevoeging van geselecteerde Google NotebookLM-functionaliteiten aan de klant- en partneredities. De hub is de centrale bestemming voor klanten en partners om hun SAP-vaardigheden te leren, in de praktijk te brengen en aan te tonen,

Meer dan 7.500 vroege gebruikers hebben al nieuwe mogelijkheden omarmd waarmee cursisten met SAP-cursusinhoud kunnen werken op manieren die verder gaan dan traditioneel lineair leren. Cursisten kunnen vragen stellen en antwoorden ontvangen in meer dan 80 talen, met bronvermeldingen uit de leerinhoud van SAP. Aanvullende door AI gegenereerde formats omvatten podcasts en interactieve sessies met AI-hosts, automatisch gegenereerde veelgestelde vragen, studiegidsen en toetsen, en video-overzichten.

De bedrijfsimpact voor klanten is meetbaar: LTIMindtree rapporteerde een 50% snellere onboarding, en NTT DATA Business Solutions vertrouwt op SAP Learning Hub als de primaire manier waarop hun talent klaar wordt gemaakt voor de toekomst in het tijdperk van agentic AI.

Dit aanbod is nu beschikbaar.

Nieuw leertraject, certificering voor data-architecten

Het nieuwe leertraject “Becoming a Certified SAP Data Architect” helpt data-architecten de basisvaardigheden op het gebied van data te ontwikkelen die AI vereist. Het omvat een certificeringscursus voor SAP Business Data Cloud die cursisten helpt bij het aanpakken van een belangrijke AI-uitdaging voor bedrijven: gefragmenteerde data van slechte kwaliteit verspreid over losse systemen. Cursisten kunnen vaardigheden ontwikkelen om data in het hele bedrijf te verbinden en te beheren met behulp van SAP Business Data Cloud, te zorgen dat AI-modellen toegang hebben tot consistente en betrouwbare informatie, en de overgang van ruwe data naar bedrijfsbeslissingen te versnellen. Data-architecten die SAP Certification behalen, worden voorbereid op het implementeren van een datafabric die data in verschillende systemen en applicaties verenigt, contextualiseert en beheert.

Dit aanbod is nu beschikbaar.

Accenture-samenwerking, uitgebreide toegang tot leren voor AI-vaardigheden

Nieuwe op AI gerichte content, rolgebaseerde leertrajecten, cursussen en samenwerkingsverbanden van SAP helpen organisaties om op schaal AI-capaciteiten op te bouwen. SAP stelt eveneens kosteloos geselecteerde AI-sessies beschikbaar.

Volgens het World Economic Forum is het tekort aan vaardigheden de belangrijkste belemmering voor bedrijfstransformatie, nog voor investeringsbeperkingen en de complexiteit van regelgeving. SAP heeft zich ertoe verbonden om tegen 2030 12 miljoen mensen te voorzien van AI-vaardigheden en breidt zijn leerportfolio uit met een nieuw aanbod dat is ontworpen om de toegang, relevantie en schaalbaarheid van de ontwikkeling van AI-vaardigheden te vergroten. De deelname aan SAP Learning is op jaarbasis met 33% gestegen, wat getuigt van een sterk momentum.

Accenture wordt eerste wereldwijde geautoriseerde partner die SAP Learning Class verzorgt

Om de toegang tot trainingen te vergroten, heeft SAP een door partners geleid leveringsmodel geïntroduceerd voor SAP Learning Class, een trainingsaanbod geleid door een instructeur. De cursussen worden wereldwijd verzorgd door Accenture.

Het model combineert door SAP geschreven content en vooraf geconfigureerde SAP trainingssystemen met Accenture's wereldwijde leveringsmogelijkheden, branche-expertise en lokale toegankelijkheid. Accenture-instructeurs bieden praktisch inzicht in hoe SAP integreert binnen volledige enterprise-technologiestacks, inclusief de AI-mogelijkheden van SAP. Cursussen kunnen worden gecombineerd met leren op eigen tempo op de SAP Learning-site, waardoor een continu ontwikkelingspad ontstaat van basiskennis tot praktische ervaring en SAP Certification.

Dit aanbod is nu beschikbaar.

Geselecteerde AI-gerichte livesessies nu openbaar beschikbaar

Cursisten hebben nu gratis toegang tot een geselecteerde reeks op SAP AI gerichte livesessies, wat bredere deelname mogelijk maakt. Sessies omvatten:

• Versnel cloudtransformatie met SAP Business AI
• Efficiënte inkomende documentverwerking in SAP Cloud ERP met SAP Document AI
• Bouw AI veilig: vermijd valkuilen in de ontwikkelings- en operationele levenscyclus

Dit aanbod is nu beschikbaar.

Nieuwe Learning Journey AI-transformatie voor enterprise-architecten

Enterprise-architecten helpen strategieën voor AI-adoptie en -transformatie vorm te geven, maar rolspecifieke training voor deze doelgroep ontbrak grotendeels op de markt. De nieuwe SAP Learning Journey "AI-gestuurde transformatie leiden als SAP Enterprise Architect", die kosteloos beschikbaar is, dicht dat gat en biedt frameworks en richtlijnen om AI-initiatieven af te stemmen op bedrijfsdoelstellingen, de organisatorische gereedheid te beoordelen, architectuurrisico's te beheren en schaalbare, veilige bedrijfsomgevingen te ontwerpen.

Dit aanbod is nu beschikbaar.

Nieuwe clean core-cursus legt basis voor innovatie en AI-gereedheid

Organisaties die standaardiseren op SAP Cloud ERP en een clean core behouden, kunnen sneller nieuwe mogelijkheden invoeren, upgradecycli verkorten van maanden tot dagen en de databasis creëren die AI vereist. De gratis cursus “clean core: Applying clean core Principles in SAP S/4HANA” biedt richtlijnen voor governance, architectuur en cloudcompliant uitbreidingen waarmee AI-ready SAP-omgevingen kunnen worden gebouwd.

Dit aanbod is nu beschikbaar.