Nog maar een paar jaar geleden was het idee van echte samenwerking in de supply chain voor de meeste bedrijven een theoretisch concept. Iedereen begreep waarom het nuttig zou zijn, maar de technologieën en tools die nodig waren om het te laten gebeuren bestonden eenvoudigweg niet.

Maar vandaag is het een heel ander verhaal. Moderne cloudoplossingen worden aangedreven door AI en machine learning. De beste oplossingen voor samenwerking in de supply chain en het bedrijfsnetwerk beschikken nu over de snelheid, geavanceerde analytics en naadloze integratie die nodig zijn om samenwerking te stimuleren en beter inzicht te krijgen in zelfs de meest complexe supply chains.

Met een platform voor samenwerking in de supply chain kunnen handelspartners samenwerken op basis van gedeelde systemen, gegevens en processen. Dit helpt om ontslagen te verminderen, activiteiten te stroomlijnen, de efficiëntie en innovatie te verbeteren en alle handelspartners op dezelfde pagina te krijgen - allemaal essentieel voor een snelle en soepele levering van kwaliteitsproducten aan uw klanten. Maar hoewel de behoefte aan effectieve en zichtbare samenwerking belangrijker is dan ooit, constateerde een recent IDC-rapport dat 75 procent van de ondervraagde bedrijven toegaf dat hun inspanningen op dit gebied nog steeds "een werk in uitvoering" waren.

Nu de concurrentie feller is dan ooit en de markten met de dag volatischer worden, is er nooit een beter moment geweest om te leren hoe effectieve samenwerking in de supply chain u kan helpen een voorsprong te krijgen in een onzekere wereld.

Wat is samenwerking in de supply chain?

Samenwerking in de supply chain is wat er gebeurt wanneer bedrijven hun supplychainpartners, leveranciers en stakeholders samenbrengen via een uniform platform waarmee ze hun interne systemen (zoals ERP of planningssystemen voor de supply chain) kunnen uitbreiden en gestandaardiseerde data en processen kunnen delen. Dit kan bestaan uit het delen van vraag- en productievereisten, het verzenden of bevestigen van inkooporders, het plannen van capaciteit, het leveren van goederen en materialen, het optimaliseren van voorraad, prognoses en nog veel meer, afhankelijk van de complexiteit van uw organisatie.

In een langdurige wereldwijde supply chain kunnen er tienduizenden of zelfs honderdduizenden leveranciers bij betrokken zijn. Deze leveranciers kunnen contractfabrikanten, co-packers, groothandelaren en logistieke bedrijven omvatten die allemaal moeten samenwerken in een complex proces met veel overdrachten - allemaal onder druk om te voldoen aan de toenemende vraag naar hogere kwaliteit en snellere levering. De groei in globalisering en outsourcing van niet-kernfuncties heeft de supply chains verlengd en gecompliceerd, waardoor samenwerking met externe partners niet langer "fijn om te hebben" is, maar nu een essentieel onderdeel is.

Vandaag de dag wordt realtime betekenisvolle samenwerking bereikt door het gebruik van cloudgebaseerde, AI-aangedreven oplossingen. Deze aanpak vermindert ontslagen en stroomlijnt activiteiten, waardoor uiteindelijk het beheer van de supply chain wordt verbeterd en de zichtbaarheid in het hele bedrijf wordt vergroot.

Het belang van samenwerking in de supply chain

Met routinesamenwerking en het delen van informatie kunt u niet alleen schakelen en veerkrachtig blijven bij verstoringen, maar helpt het u ook om de service aan uw eindklanten te verbeteren, zodat uw klanten, leveranciers en partners sterkere, wederzijds voordelige relaties kunnen smeden. Bovendien beperkt het risico's door ervoor te zorgen dat iedereen op dezelfde pagina staat en snel kan reageren op onvoorziene veranderingen of kansen.

Belangrijke partners die betrokken zijn bij deze samenwerkingsinspanningen zijn leveranciers, fabrikanten, distributeurs, retailers, logistieke en transportbedrijven, technologiepartners en meer. Effectieve samenwerking vereist vertrouwen, transparantie en doelafstemming tussen alle partijen. Wanneer deze elementen aanwezig zijn, kan samenwerking leiden tot snellere en beter onderbouwde besluitvorming, een beter gebruik van resources en betere algemene prestaties in de supply chain.

Voordelen van samenwerking in de supply chain

Hieronder vindt u enkele voordelen die kunnen worden gerealiseerd door accurate realtime data te delen met uw supplychainpartners:

• Sterkere leveringszekerheid: het delen van uw productiebehoeften met leveranciers en het verkrijgen van hun toezeggingen helpt u potentiële tekorten vroegtijdig te identificeren en aan te pakken voordat ze problemen veroorzaken. Grotere gegarandeerde aanbodniveaus leiden tot meer opwaartse opbrengsten, minder voorraadboetes en snellere leveringen die het serviceniveau verhogen en de loyaliteit en tevredenheid van klanten vergroten.
• Meer efficiëntie: een geïntegreerde aanpak vermindert verspilling en dubbel werk, waardoor problemen sneller kunnen worden opgelost en essentiële activiteiten sneller kunnen worden uitgevoerd. Door processen te synchroniseren en inzichten te delen, kunnen zowel u als uw partners processen stroomlijnen, vertragingen minimaliseren en de algehele productiviteit verbeteren. Dit leidt tot geoptimaliseerde voorraadniveaus en een efficiëntere toewijzing van resources en kostenbesparingen over de hele linie.
• Meer omzet: verbeterde efficiëntie, betere service en samenwerking op het gebied van nieuwe producten en diensten kunnen leiden tot groei en winst. Wanneer u in staat bent om samen te werken, kunnen zowel u als uw partners nieuwe marktkansen identificeren, samen innovatieve producten ontwikkelen, voorraadtekorten verminderen en meer waarde leveren aan uw klanten. Deze op samenwerking gebaseerde aanpak kan zowel het concurrentievermogen vergroten als de groei en inkomsten van het bedrijf stimuleren.
• Betere prestaties: zowel inkopers als leveranciers profiteren van realtime informatie en directe feedback, waardoor ze snel kunnen reageren en zich kunnen aanpassen en uiteindelijk beter kunnen presteren. Een beter inzicht in uw vraag, kwaliteit en voorraadvereisten zorgt voor beter onderbouwde besluitvorming, kortere doorlooptijden en verbeterde nauwkeurigheid van orderafhandeling. Deze verbeterde prestaties leiden tot hogere tevredenheidsniveaus voor alle betrokken stakeholders (en klanten).
• Hogere veerkracht en flexibiliteit: uw partners kunnen vraagveranderingen beter voelen en erop reageren, sneller naar de markt gaan en zich aanpassen aan verstoringen en aanbodtekorten. Door samenwerkingsprocessen en responsieve processen op te bouwen, kunt u risico's beperken, de impact van onvoorziene gebeurtenissen minimaliseren en zorgen voor continue processen. Deze flexibiliteit is cruciaal voor het behouden van een voorsprong in dynamische marktomgevingen.
• Verbeterde productkwaliteit: betere samenwerking betekent dat u inspecties, meldingen en andere informatie sneller kunt delen om kwaliteitsproblemen vroeg op te vangen en ervoor te zorgen dat elk product voldoet aan de hoogste normen.
• Reactievermogen op veranderingen in de vraag: uw vermogen om snel te begrijpen en te reageren op vraagschommelingen helpt het "bullzwep-effect" te verminderen, waarbij kleine veranderingen op retailniveau worden versterkt als ze de supply chain opgaan. Dankzij gezamenlijke prognoses en planning kunnen u en uw supplychainpartners zich afstemmen op de werkelijke marktvraag. Zo bent u verzekerd van levering, optimaliseert u de voorraad en vermijdt u voorraadtekorten.
• Duurzaamheid en compliance: samenwerking is essentieel voor uw inzet voor duurzaamheidsdoelen, waaronder scope 3-emissies en naleving van lopende regelgevingskwesties en wetgeving. Door samen te werken, kunnen u en uw wereldwijde partners duurzame praktijken implementeren, milieueffecten volgen en voldoen aan wettelijke vereisten. Deze collectieve inspanning draagt bij aan maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) en verbetert de reputatie van uw merk.

Top 5 uitdagingen van samenwerking in de supply chain

Elke betekenisvolle digitale en operationele transformatie vereist goede communicatie, top-down inzet en effectieve protocollen voor wijzigingsbeheer. Hieronder volgen enkele hindernissen die veel bedrijven tegenkomen op hun weg naar optimale samenwerking in de supply chain.

1. Mindset: Veel bedrijven zien hun partners op dit moment als dienstverleners, waarbij ze in de eerste plaats worden beoordeeld met het criterium van waar voor hun geld. U kunt echter betere langetermijnresultaten behalen wanneer u uw partners gaat zien als strategische bondgenoten die werken voor wederzijds voordeel. Deze verandering vereist sterk leiderschap en regelmatige training om een samenwerkingscultuur op te bouwen en kostenbesparingen in evenwicht te brengen met grote voordelen.
2. De juiste technologie: niet alle leveranciers zijn toegerust voor samenwerking, en sommige bedrijven vrezen dat die organisaties mogelijk niet over de vaardigheden beschikken om de technologie te gebruiken die nodig is om het allemaal mogelijk te maken. Gelukkig maken moderne oplossingen dit minder een obstakel, omdat iedereen die bekend is met webgebaseerde tools en spreadsheets, informatie kan delen en effectief kan samenwerken.
3. Succes meten: het kan een uitdaging zijn om KPI's te identificeren die de voordelen van samenwerking weergeven die verder gaan dan alleen financiële winst. Traditionele KPI’s missen vaak kwalitatieve aspecten. Het ontwikkelen en volgen van KPI's die de kwaliteit van relaties, de effectiviteit van communicatie en innovatieresultaten meten, kan een uitgebreider inzicht geven in de werkelijke impact van samenwerking. Dit helpt bij het herkennen van de volledige waarde van uw inspanningen.
4. Toegang tot data en het afbreken van silo's: de silo, die eeuwenoude vijand van innovatie, vormt niet minder een uitdaging voor uw samenwerking in de supply chain. Het wegwerken van silo's om uniform delen van data tussen afdelingen en partners te ondersteunen, kan een grote uitdaging vormen. U hebt in het verleden mogelijk geworsteld met gefragmenteerde datasystemen die realtime inzicht in voorraadniveaus, vraagprognoses en productieschema's belemmeren. Het implementeren van geavanceerde digitale platforms die realtime zichtbaarheid en naadloos delen van data ondersteunen, is essentieel voor geïnformeerde besluitvorming en efficiënte processen.
5. Afstemming met bedrijfsdoelstellingen: vaak is er een loskoppeling tussen strategische doelen en operationele uitvoering. Zorgen dat uw samenwerkingsdoelen zijn ingebed in uw organisatorische prioriteiten is een essentieel element van succes. Stem uw initiatieven in de supply chain af op bredere bedrijfsdoelstellingen door middel van duidelijke communicatie, regelmatige evaluaties en indien nodig strategische aanpassingen. Top-down buy-in en ondersteuning is cruciaal om deze afstemming te stimuleren en ervoor te zorgen dat uw inspanningen duurzaam en effectief zijn.

Basisstappen om de samenwerking in de supply chain te verbeteren

Elk bedrijf is uniek, met zijn eigen uitdagingen en doelen. De tips hieronder geven enkele van de meer essentiële stappen op uw weg naar een meer verbonden en op samenwerking gebaseerde supply chain.

• Communiceer duidelijk over bedrijfsdoelen en -verwachtingen: het opzetten van specifieke communicatiekanalen en het stellen van expliciete verwachtingen helpen alle partners om gemeenschappelijke doelstellingen te bereiken. Dit betekent dat we moeten afstappen van het traditionele win/lose procurementmodel naar een meer uniforme aanpak waarbij gedeelde doelen en wederzijds begrip worden geprioriteerd. Wanneer iedereen weet waar ze aan toe zijn en wat er van hen wordt verwacht, helpt het misverstanden te verminderen en zorgt het ervoor dat alle partijen op dezelfde pagina staan.
• Bied tijdige toegang tot data in verschillende functies: ervoor zorgen dat alle relevante data in bijna realtime toegankelijk is voor afdelingen en partners is cruciaal voor effectieve samenwerking. Dit omvat het vinden en ontgrendelen van alle operationele data, evenals het implementeren van geïntegreerde systemen die inzicht bieden in voorraadniveaus, vraagprognoses en productieschema's. Een dergelijke transparantie maakt het voor u gemakkelijker om snelle, weloverwogen beslissingen te nemen die uiteindelijk leiden tot efficiëntere processen.
• Digitale processen uitbreiden: tegenwoordig hebben de meeste bedrijven hun digitale transformatietrajecten intern uitgebreid, maar niet iedereen heeft deze processen uitgebreid met handelspartners. Wanneer u AI-gestuurde, cloudgebaseerde oplossingen integreert in al uw partners en alle bedrijfsgebieden die elkaar kruisen met uw supplychainactiviteiten, ondersteunt dit niet alleen uw samenwerkingsinspanningen, maar helpt het ook om flexibelere en veerkrachtigere processen te stimuleren in al uw wereldwijde processen.
• Meetwaarden volgen en incentives bieden: aangezien u nuttiger KPI's vaststelt om de bredere voordelen van uw samenwerkingsinspanningen weer te geven, moet u ook enkele van de volgende criteria opnemen: product- en servicekwaliteit, naleving van regelgeving, duurzaamheidscompliance, voorraadverloop, doorlooptijden, kosten en tijdige leveringen. Het bieden van prikkels om aan deze KPI's te voldoen, kan alle partijen motiveren om hoge normen te handhaven en voortdurend te verbeteren.
• Benut de juiste technologie: data is slechts zo goed als uw vermogen om ze te begrijpen en toe te passen. Technologieën op basis van AI en machine learning leveren krachtige data-analytics, voorspellende inzichten en de mogelijkheid om ongelijksoortige, niet-lineaire datasets en informatie te beoordelen en te vergelijken om de krachtigste en meest bruikbare resultaten te behalen. De juiste technologie vergemakkelijkt ook een naadloze integratie met uw ERP en bestaande systemen, waardoor de processen soepel verlopen.

De waarde van een platform voor samenwerking in de supply chain

De introductie van één enkel netwerkplatform voor samenwerking biedt tal van voordelen die de activiteiten van handelspartners stroomlijnen en efficiënter maken. Hier zijn een paar van de belangrijkste:

• Geharmoniseerde processen tussen supplychainpartners: door verschillende supplychainfuncties en -partners te integreren, kunnen bedrijven handmatige samenwerkingsprocessen vervangen door geautomatiseerde processen, naadloze coördinatie bevorderen, handmatige fouten verminderen en overbodige taken en processen minimaliseren. Door foutgevoelige en tijdrovende activiteiten te verminderen, kunnen zowel u als uw partners waardevolle tijd en resources vrijmaken.
• Ingebouwde toekomstbestendige technologie voor alle belanghebbenden: naast superieur datamanagement en analytics kunnen cloudgebaseerde tools die gebruikmaken van AI en machine learning u ook helpen om vooruitgang te boeken op andere gebieden. Ze maken het eenvoudiger om markttrends te verzamelen, te integreren met bedrijfsoverkoepelende operationele gebieden, routinetaken te automatiseren en wereldwijde compliance en consistentie te waarborgen.
• Samenwerkingstools voor prognoses: de mogelijkheid om de vraag te voorspellen, van grondstoffen tot retailproducten, biedt inzicht in productielijnen en stelt uw leveranciers in staat om te handelen op basis van geautomatiseerde waarschuwingen. Dit vergemakkelijkt snellere aanpassingen en toezeggingen, zodat vraag en aanbod goed op elkaar worden afgestemd. Deze voorspellende functie helpt risico's in verband met tekorten, vraagpieken en verstoringen in de supply chain te beperken, zodat u responsiever en flexibeler kunt werken.
• Digitale inkoop en facturering: het stroomlijnen van inkooptransacties met digitale en geautomatiseerde processen vermindert de tijd en moeite die worden besteed aan handmatige invoer. Digitale inkooporders, bevestigingen en tracering van zendingen verbeteren de nauwkeurigheid en efficiëntie, wat leidt tot snellere en betrouwbaardere orderafhandeling. Verbeterde zichtbaarheid en verminderde inefficiënties in inkoopactiviteiten ondersteunen betere besluitvorming en operationele uitvoering.
• Gezamenlijk voorraadbeheer: beter inzicht in voorraad en programma's zoals door leverancier en leverancier beheerde voorraad zorgt voor betere controle en optimalisatie. Het delen van gegevens over bevoorradingsorders en leveringsplannen zorgt ervoor dat voorraadniveaus worden geoptimaliseerd, waardoor zowel overvoorraad als voorraadtekorten worden verminderd. Deze gezamenlijke aanpak helpt om een evenwicht tussen vraag en aanbod te behouden, wat bijdraagt aan de algemene efficiëntie van de toeleveringsketen.
• Kwaliteitscontrole: Het is belangrijk om kwaliteitsproblemen snel te markeren, maar het is net zo belangrijk om ze direct aan te kunnen pakken. Met samenwerkingsplatforms kunt u risico's en kwaliteitsproblemen sneller vinden en oplossen door relevante processen te standaardiseren en inspecties, meldingen en beoordelingen te versnellen. Een bijna realtime gedigitaliseerde aanpak vermindert het risico op terugroepacties en verbetert de merkreputatie.
• Inzicht in productieprocessen van leveranciers: met deze platforms kunt u met meerdere niveaus van contractproducenten en -leveranciers (live en samen) werken, zodat u voorraadrapportage op voorraad kunt houden, bevoorradingsverstoringen proactief kunt detecteren en co-innovatieproducten en -processen kunt ontwikkelen. Een betere coördinatie leidt tot een efficiënter gebruik van middelen, lagere productiekosten en tijdige levering van producten.
• Beveiliging op ondernemingsniveau: bescherming van gevoelige gegevens en intellectueel eigendom is een topprioriteit. De beste samenwerkingsplatforms bieden robuuste beveiligingsmaatregelen om informatie te beschermen, zodat alle transacties en communicatie veilig blijven. Deze veiligheid bevordert het vertrouwen tussen partners en stimuleert meer open samenwerking. De implementatie van geavanceerde beveiligingsprotocollen helpt de risico's van datalekken en ongeautoriseerde toegang te beperken.

Lees meer