Wat is een digitale werkplek?
Een digitale werkplek is een virtuele werkomgeving die technologie, mensen en bedrijfsprocessen samenbrengt om communicatie, samenwerking en productiviteit binnen een organisatie te vergemakkelijken.
Digitale werkplek versus digitale werkruimte
Hoewel de termen "digitale werkplek" en "digitale werkruimte" vaak door elkaar worden gebruikt, is de rode draad in beide gevallen het leveren van een positieve mensenervaring om de betrokkenheid en productiviteit te verhogen. Met behulp van "digitale werkplek" in dit artikel worden de kernfunctionaliteiten, voordelen en use cases van hetzelfde onderzocht en worden aanbevelingen gedaan over hoe een groeiend bedrijf zijn digitale werkplekstrategie kan vormen om de algehele flexibiliteit van het bedrijf te vergroten.
Inzicht in de digitale werkplek
Inzicht in de digitale werkplek vereist een focus op kernfunctionaliteiten, zakelijke implicaties, de impact op talentmanagement en opkomende trends.
Kernfunctionaliteiten
Werken op afstand: digitale werkplekken dienen als basis voor succesvol, productief werken op afstand. Door de convergentie van geavanceerde technologieën, samenwerkingsplatforms en cloudoplossingen maken digitale werkplekken een randloze omgeving mogelijk waarin werknemers hun taken vanaf elke locatie kunnen uitvoeren. Door cyberbeveiliging op te nemen, helpen ze ook om gevoelige informatie te beschermen en zorgen met betrekking tot gegevensbeveiliging aan te pakken. Het doel is niet alleen werken op afstand te ondersteunen, maar ook te verbeteren door flexibiliteit, samenwerking en productiviteit in het moderne professionele landschap te bevorderen.
Communicatie en samenwerking: digitale werkplekken zijn ontworpen om communicatie en samenwerking te vergemakkelijken. Digitale werkplekken die de traditionele e-mail overstijgen, zijn cloudgebaseerde platforms die fungeren als gedeelde digitale ruimten met toegang tot instant messaging, videoconferenties en sociale netwerken. Documenten en projecten zijn in realtime toegankelijk en bewerkbaar voor teamleden, zodat teamleden in verschillende regio's en tijdzones naadloos kunnen samenwerken, ongeacht de fysieke locatie, wat een gevoel van eenheid en gedeelde doelen bevordert.
Automatisering: Automatisering is een belangrijke functionaliteit, waarbij software wordt gebruikt om routinetaken af te handelen, van het plannen van vergaderingen tot het beheren van workflows. Automatiseringstools helpen de efficiëntie van het werk te vergroten en de last van administratieve taken te verminderen, waardoor werknemers zich kunnen richten op strategischer en creatiever werk.
Mobiele flexibiliteit: digitale werkplekken voorzien in de behoeften van ongebreidelde werknemers die actief zijn in de frontlinies van uw bedrijf. Veldwerkers die equipmentinstallaties, onderhoud en upgrades uitvoeren op een locatie van de klant zijn hiervan een goed voorbeeld. Met toegang tot een digitale werkplek hebben deze werknemers toegang tot de informatie die ze nodig hebben op een laptop, tablet, telefoon of ander mobiel apparaat om werkorders af te ronden, relevante informatie op te zoeken, te communiceren met de frontoffice en de status van taken bij te werken zodra ze zijn voltooid.
Gevolgen voor het bedrijfsleven
Bedrijfsflexibiliteit: dankzij digitale werkplekken kunnen bedrijven flexibeler zijn en zich snel aanpassen aan veranderingen in de markt en klantbehoeften. Het gebruik van digitale tools maakt snelle besluitvorming en implementatie mogelijk, essentieel in een snelle bedrijfsomgeving.
Datagedreven besluitvorming: digitale werkplekken bieden direct toegang tot hoogwaardige, uniforme data die inzichten bieden in alles, van productiviteit van werknemers tot klantvoorkeuren. Met behulp van deze gegevens kunnen bedrijven weloverwogen, strategische zakelijke beslissingen nemen en hun services en producten effectiever afstemmen op de vraag van de markt.
Efficiëntie van selfservice: digitale werkplekken stellen informatie en resources binnen handbereik van werknemers, zodat ze snel oplossingen kunnen vinden voor bedrijfsproblemen en hun werk kunnen beheren op de manier die het beste bij hun behoeften past.
Impact op talentmanagement
Vaardigheidsontwikkeling: De digitale werkplek vereist continu leren en vaardigheden ontwikkelen, met name op het gebied van digitale geletterdheid en soft skills zoals communicatie, samenwerking, productiviteit en efficiëntie. Bijscholing op deze gebieden is cruciaal voor de carrièreontwikkeling in de huidige digitale werkomgeving.
Arbeidskansen: De uitbreiding van digitale werkplekken opent een breder scala aan vacatures, met name externe en flexibele rollen. Professionals hebben wereldwijd toegang tot posities, niet langer beperkt door geografische grenzen, waardoor carrièremogelijkheden en groeikansen aanzienlijk worden gediversifieerd.
Uitgebreide talentpijplijnen: digitale werkplekken stellen bedrijven in staat om een breder net te gieten als het gaat om het vullen van talentpijplijnen. Met de mogelijkheid om in dienst te nemen en te contracteren met mensen die overal kunnen werken, hebben bedrijven wereldwijd het bereik om de juiste werknemers te vinden voor de juiste banen.
Opkomende trends
Kunstmatige intelligentie (AI): AI wordt steeds meer geïntegreerd in digitale werkplekken, van chatbots die klantenservice ondersteunen tot algoritmen die data analyseren voor strategische inzichten. De mogelijkheid van AI om complexe taken te automatiseren en diepgaande inzichten te bieden, verandert de manier waarop bedrijven werken in de digitale omgeving.
Automatisering: automatiseringstools kunnen worden geïntegreerd met digitale werkplekken, zodat zakelijke gebruikers procesupdatemeldingen kunnen ontvangen en taken direct kunnen uitvoeren. Zo worden bijvoorbeeld Robotic Process Automation (RPA) of software-bots nu gebruikt om repetitieve taken en processen te automatiseren die binnen de digitale werkplek worden uitgevoerd. Scenario's variëren van gegevensinvoer en factuurverwerking tot goedkeuringsworkflows en de levering van IT-services.
Integratie: digitale werkplekken dienen als algemeen toegangspunt voor kritieke bedrijfsapplicaties en bedrijfsgegevens. Door applicaties en data te integreren voor projectmanagement, communicatie en samenwerking, zorgen digitale werkplekken voor naadloze gegevenstoegang vanuit verschillende systemen, zodat informatie overal in de organisatie consistent en up-to-date is.
Hoe werkt een digitale werkplek?
Een digitale werkplek werkt door een combinatie van technische infrastructuur, workflow en processen, en AI en automatisering.
Technologische infrastructuur
Cloudservices: cloudservices vormen de ruggengraat van de digitale werkplek en bieden schaalbare en flexibele resources voor hostingapplicaties, data-analytics en meer. Ze maken gegevensopslag, toegang en beheer op afstand mogelijk, zodat teams kunnen samenwerken en vanaf elke locatie kunnen werken.
SaaS-platforms: SaaS-platforms (Software as a Service) zijn cruciaal in de digitale werkplek en bieden beveiliging, schaalbaarheid en toegang tot een reeks toepassingen voor videoconferenties, teamcommunicatie, IT-services, stroomlijning van activiteiten en samenwerking op aanvraag.
Maatwerksoftware: Veel organisaties investeren in software op maat die is afgestemd op de specifieke behoeften van hun werknemers, met name buitendienstmedewerkers en ongedwongen werknemers. Deze software is ontworpen om naadloos te integreren met bestaande systemen en unieke functies te bieden die kant-en-klare software niet kan bieden, waardoor bedrijven een concurrentievoordeel kunnen behalen.
Workflow en processen
Gedigitaliseerde processen en processen: bedrijven moeten processen en de operatie voortdurend verbeteren om te kunnen inspelen op veranderende marktvereisten. Er is een toenemende behoefte aan zakelijke gebruikers om taken sneller aan te passen, te verbeteren en uit te voeren. Digitale werkplekken bieden toegang tot de tools en technologie waarmee bedrijven processen kunnen vereenvoudigen, zodat werknemers taken sneller kunnen uitvoeren.
Teamsamenwerking: projectteams maken vaak gebruik van digitale werkplekken om teamleden actief te betrekken en de status en deadlines van deliverables met elkaar te bespreken. Projectmanagementtools helpen bij het instellen van projecttijdlijnen, het toewijzen van resources en het volgen van de voortgang gedurende de duur van een project.
Feedbackmechanismen: feedbackmechanismen op digitale werkplekken worden vergemakkelijkt door middel van tools zoals platforms voor werknemersbetrokkenheid en prestatiemanagementsystemen. Ze bieden continue feedback, prestatiebeoordelingen en werknemersenquêtes, die cruciaal zijn voor het behoud van open communicatielijnen en het bevorderen van een cultuur van verbetering en erkenning.
Rol van kunstmatige intelligentie en automatisering
Taakautomatisering: tools op basis van AI worden gebruikt voor het automatiseren van repetitieve taken, zoals planning, gegevensinvoer en zelfs bepaalde aspecten van de klantenservice. Deze tools verminderen aanzienlijk de tijd die wordt besteed aan routinetaken, waardoor werknemers zich kunnen richten op complexer en creatiever werk.
Gegevensanalyse: kunstmatige intelligentie speelt een belangrijke rol bij het analyseren van grote datasets om bruikbare inzichten te verkrijgen. AI-algoritmen kunnen trends identificeren, resultaten voorspellen en helpen bij het nemen van datagedreven strategische beslissingen.
Verbeterde klantenservice: op het gebied van klantenservice veranderen AI en automatisering de manier waarop bedrijven met hun klanten communiceren. Chatbots, copilots, virtuele assistenten en geautomatiseerde ondersteuningssystemen bieden een snelle, efficiënte klantenservice, verbeteren de klantervaring en verminderen de werkdruk op menselijk personeel.
Componenten van een digitale werkplek
Onderdelen van een digitale werkruimte zijn de technologiestack, de werkcultuur en de verschuiving naar virtueel.
Technologiestack De technologiestack op een digitale werkplek omvat doorgaans data, processen, content, applicaties, analytics, gebruikersbeheer, levenscyclusbeheer, beveiliging en governance. Deze functies maken werken op afstand, realtime samenwerking en een hogere mate van gegevensconsistentie en -beveiliging mogelijk
Werkcultuur digitale werkplekken bevorderen een cultuur van flexibiliteit, autonomie en continu leren. Ze benadrukken resultaten ten opzichte van processen, waardoor innovatie en flexibiliteit worden aangemoedigd. Deze cultuur wordt ondersteund door een op vertrouwen gebaseerde aanpak waarbij werknemers in staat zijn om hun werk zelfstandig te beheren, vaak asynchroon.
De verschuiving naar virtueel In een digitale werkplek is het fysieke kantoor niet langer het centrale werkcentrum. In plaats daarvan wordt de virtuele ruimte, gekenmerkt door digitale tools en platforms, de primaire werkruimte, wat leidt tot hogere verwachtingen om in realtime te communiceren en samen te werken, net als wanneer werknemers samenwerken in hetzelfde kantoor. Deze verschuiving onderstreept het belang van digitale geletterdheid en aanpassingsvermogen voor zowel werknemers als werkgevers.
Het belang van een digitale werkplek
Een digitale werkplek is belangrijk voor bedrijfscontinuïteit, concurrentievoordeel en betere ervaringen van mensen.
Bedrijfscontinuïteit
Aanpassingsvermogen en veerkracht: Zoals blijkt uit de COVID-19-pandemie, speelden digitale werkplekken een cruciale rol om bedrijven in staat te stellen hun activiteiten voort te zetten. Dit bewees het vermogen van digitale infrastructuren om werk op afstand te ondersteunen en zo de bedrijfscontinuïteit te waarborgen. Digitale werkplekken ondersteunen het aanpassingsvermogen en de veerkracht en kunnen effectiever door veranderingen navigeren en tegelijkertijd de productiviteit en dienstverlening behouden.
Crisismanagement: Digitale werkplekken bieden robuuste oplossingen voor verschillende crisisscenario’s, van natuurrampen tot economische neergang. Ze stellen bedrijven in staat om hun activiteiten snel aan te passen en zorgen voor minimale verstoring. De wendbaarheid en flexibiliteit die inherent zijn aan digitale werkplekken maken snelle besluitvorming en realtime communicatie mogelijk, essentieel bij crisismanagement.
Concurrentievoordeel
Marktleiderschap: Het aannemen van een digitale werkplek kan bedrijven ertoe aanzetten om leidinggevende posities op de markt te krijgen. Dankzij de flexibiliteit en innovatie die worden bevorderd door digitale tools en praktijken kunnen bedrijven snel inspelen op markttrends en klantbehoeften. Dit reactievermogen is vaak een belangrijke onderscheidende factor in concurrerende industrieën.
Innovatie: Digitale werkplekken zijn haarden voor innovatie. Door geografische en logistieke barrières af te breken, bevorderen ze een cultuur waarin ideeën vrijelijk kunnen stromen en samenwerking spontaan kan plaatsvinden. Dit klimaat is bevorderlijk voor innovatie en stimuleert bedrijven om nieuwe producten, diensten en oplossingen te ontwikkelen die hen op hun respectieve markten voor blijven.
Kostenbesparingen: digitale werkplekken verlagen aanzienlijk de kosten van het onboarden van nieuwe werknemers, terwijl een cultuur van werken op afstand mogelijk is die de benodigde kantoorruimte kan beperken.
Betere ervaringen van mensen
Balans tussen werk en privé: Een van de belangrijkste culturele effecten van een digitale werkplek is de balans tussen werk en privé. De flexibiliteit in werktijden en locaties kan leiden tot een evenwichtigere levensstijl voor werknemers. Het brengt echter ook uitdagingen met zich mee, zoals het vervagen van grenzen tussen werk en privéleven, waarvoor zorgvuldig beheer en culturele gevoeligheid nodig zijn.
Flexibiliteit: met toegang tot digitale werkplekken hebben werknemers meer mogelijkheden om te werken op een manier die het beste aansluit bij hun behoeften. Door werktools te centraliseren voor bedrijfsanalyse, taakuitvoering, samenwerking en teammanagement, bieden digitale werkplekken werknemers de flexibiliteit om altijd en overal te werken. Ze voldoen ook aan de vraag van werknemers naar snelle toegang tot de hulpmiddelen die ze nodig hebben om productief en zelfvoorzienend te blijven.
Profijten en voordelen van een digitale werkplek
De voordelen en voordelen van een digitale werkplek zijn kostenbesparingen, flexibiliteit en productiviteit, en betrokkenheid van mensen en teams.
Kostenbesparingen
Overheadkosten: Een van de meest tastbare voordelen van een digitale werkplek is de verlaging van de overheadkosten. Dit omvat besparingen op kantoorruimte, nutsvoorzieningen en kantoorbenodigdheden. Doordat meer werknemers op afstand werken, kunnen bedrijven hun fysieke kantoorruimte verkleinen of een hybride model toepassen, wat leidt tot aanzienlijke kostenbesparingen.
Resource optimalisatie: Digitale werkplekken maken een betere resource optimalisatie mogelijk. Cloud computing en SaaS-platforms verminderen de behoefte aan dure hardware- en softwareaankopen. Daarnaast helpen digitale tools bij het optimaliseren van personeelsbeheer en zorgen ze ervoor dat resources efficiënt en effectief worden gebruikt.
Flexibiliteit en productiviteit
Werken op afstand: De digitale werkplek vergemakkelijkt werken op afstand, wat werknemers de flexibiliteit biedt om te werken vanaf locaties die het beste bij hen passen. Deze flexibiliteit leidt vaak tot meer werktevredenheid en kan leiden tot hogere productiviteitsniveaus.
Asynchrone samenwerking: Asynchrone samenwerking, een kenmerk van digitale werkplekken, stelt teamleden in verschillende tijdzones in staat effectief samen te werken. Dit verhoogt de productiviteit met inachtneming van de individuele werkritmes en levensstijlen van werknemers, wat bijdraagt aan een inclusievere werkcultuur.
Real-world use cases en voorbeelden
Echte use cases en voorbeelden voor digitale werkplekken omvatten een breed scala aan mogelijkheden, waarvan sommige hieronder worden onderzocht.
Use-cases
Wereldwijde teamintegratie: Digitale werkplekken bieden werknemers overal in elke tijdzone een selfservicemethode om informatie te vinden, complexe processen uit te voeren en content en kennis te delen. Door gebruik te maken van digitale selfservicetools voor communicatie, samenwerking en projectmanagement, kunnen wereldwijde organisaties verschillende teams op verschillende continenten effectiever beheren.
Inschakeling van mobiele buitendienstmedewerkers: Digitale werkplekken zijn ideaal voor buitendienstmedewerkers die toegang hebben tot informatie en resources om de voltooiing van taken te versnellen, samenwerken met het hoofdkantoor om problemen op te lossen, alle uitgevoerde werkzaamheden te documenteren en het registratiesysteem bij te werken om de voortgang te volgen en prestaties te analyseren.
Mobiel voor ongestoorde werknemers: digitale werkplekken zijn ideaal voor werknemers die altijd onderweg zijn, zoals detailhandelaren die door grote boxwinkels, gezondheidswerkers in ziekenhuizen of bouwvakkers op de werklocatie zwerven. Toegang tot informatie en samenwerkingstools helpt om deze werknemers gedurende de dag verbonden en productief te houden.
Leveranciersportals: digitale werkplekken kunnen worden uitgebreid met leveranciersportals die centrale communicatie en samenwerking tussen leveranciers ondersteunen, het delen en beheren van documenten, toegangscontroles en -beveiliging, analyses en rapportage en automatisering die zijn ontworpen om leveranciersinteracties te stroomlijnen.
Crisisbeheersing: Digitale werkplekken zijn essentieel gebleken voor crisisbeheersing, zoals blijkt uit natuurrampen en de pandemie. Ze stellen organisaties in staat om activiteiten te onderhouden ondanks fysieke barrières. Bedrijven hebben digitale tools gebruikt om hulpverleningsinspanningen te coördineren en teams op afstand te beheren tijdens crises.
Customer experience management: Digitale werkplekken geven werknemers overal toegang tot essentiële bedrijfsinformatie. Dit stelt bedrijven in staat wereldwijd verspreide teams te gebruiken om 24 uur per dag en 7 dagen per week klantondersteuning te bieden. Organisaties kunnen ook digitale werkplekken gebruiken om klantgerichte processen te automatiseren en klantrelaties te personaliseren met gerichte campagnes, gepersonaliseerde communicatie en aanbiedingen op maat op basis van klantvoorkeuren.
Branchespecifieke voorbeelden
Hightech: In de tech-industrie zijn digitale werkplekken bijna een standaard. Bedrijven gebruiken een scala aan digitale tools voor samenwerking, innovatie en communicatie. Sommige techbedrijven zien hun werkplekken als modellen van efficiëntie en creativiteit en gebruiken vaak hun eigen producten om werkprocessen te faciliteren.
Gezondheidszorg: Telegeneeskunde, digitale dossiers en patiëntenbewaking op afstand zijn voorbeelden van hoe digitale werkplekken de gezondheidszorg hebben veranderd. Ziekenhuizen en klinieken vertrouwen nu op digitale systemen voor patiëntenzorg en administratieve functies, terwijl leden van de gezondheidszorg virtuele doktersafspraken of telefoonafspraken kunnen instellen vanaf hun desktops of telefoons. Dit verbetert zowel de efficiëntie als de resultaten van de patiënt.
Onderwijs: De verschuiving naar digitale werkplekken in het onderwijs is dramatisch geweest, met name met de opkomst van e-learning en virtuele klaslokalen. Sommige instellingen bieden online cursussen en digitale samenwerkingsplatforms, waardoor leren op afstand en wereldwijde toegang tot onderwijs mogelijk worden. Deze overgang heeft niet alleen het bereik van onderwijsinstellingen vergroot, maar ook gediversifieerde leermethoden.
Soorten digitale werkplekken
Typen digitale werkruimten zijn afhankelijk van functieproblemen enerzijds en omvang en complexiteit anderzijds.
Functie
Volledig op afstand: Volledig digitale werkplekken op afstand zijn organisaties waar alle werknemers werken vanuit locaties buiten een traditioneel kantoor. Deze werkplekken zijn sterk afhankelijk van digitale communicatie- en samenwerkingsplatforms die de productiviteit stimuleren en werknemers tevreden houden zonder een fysieke kantoorruimte.
Hybride: Hybride digitale werkplekken combineren werken op kantoor en op afstand. Werknemers hebben de flexibiliteit om vanuit huis te werken of op kantoor te komen, vaak op basis van persoonlijke voorkeur of functie-eisen. Dit model wordt steeds populairder, vooral bij hightechbedrijven die flexibiliteit bieden met behoud van fysieke kantoorruimtes voor samenwerking en vergaderingen.
Co-locatie maar digitaal afhankelijk: In co-locatie maar digitaal afhankelijke werkplekken werken medewerkers voornamelijk vanuit het kantoor, maar zijn ze sterk afhankelijk van digitale tools en platforms voor hun dagelijkse activiteiten. Deze instelling komt vaak voor in branches waar fysieke aanwezigheid noodzakelijk is, maar taken worden met digitale middelen verbeterd. Voorbeelden hiervan zijn ontwerpstudio's en ingenieursbureaus die digitale tools gebruiken voor ontwerp, planning en samenwerking.
Omvang en complexiteit
Startups: Startups maken vaak gebruik van digitale werkplekken om flexibel en rendabel te blijven. Ze profiteren van de flexibiliteit en schaalbaarheid die digitale tools bieden, waardoor ze snel kunnen groeien en zich snel kunnen aanpassen. Het gebruik van cloudservices en samenwerkingstools komt voor bij startups vanwege hun efficiëntie en het gemak van integratie.
Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's): Kmo's kunnen digitale werkplekken gebruiken om gelijke concurrentievoorwaarden te creëren voor grotere ondernemingen. Door digitale instrumenten in te voeren, kunnen kmo's hun operationele efficiëntie vergroten, een bredere markt bereiken en de klantbetrokkenheid verbeteren, vaak met relatief lage investeringen.
Grote ondernemingen: Grote ondernemingen gebruiken digitale werkplekken om complexe processen en een wereldwijd personeelsbestand te beheren. Ze integreren geavanceerde digitale oplossingen zoals ERP-systemen (Enterprise Resource Planning) en Customer Relationship Management (CRM) om processen te stroomlijnen en de besluitvorming te verbeteren. Deze bedrijven hebben vaak toegewijde teams om hun digitale werkplekinfrastructuur te beheren en te optimaliseren.
Hoe organisaties kunnen profiteren van een digitale werkplek
Om de voordelen van digitale werkplekken ten volle te benutten, is het belangrijk om een strategische en holistische aanpak te hanteren die technologie, cultuur en organisatorische processen omvat. Hier volgen enkele belangrijke overwegingen om de voordelen van digitale werkplekken te maximaliseren:
Investeren in training: Training in digitale geletterdheid, workshops voor samenwerkingstools en bijscholing op gebieden die relevant zijn voor het digitale landschap kunnen organisaties helpen een personeelsbestand op te bouwen dat bereid is om de voordelen van een digitale werkplek te maximaliseren.
Bevorder een cultuur van samenwerking en communicatie: Bedrijven die open communicatie, kennisdeling en teamwork aanmoedigen, kunnen optimaal profiteren van hun digitale werkplekken om realtime communicatie, het delen van documenten en projectsamenwerking mogelijk te maken.
Focus op een sterke gebruikersvoorziening en toegangscontrole: Een van de belangrijkste voordelen van een digitale werkplek is dat informatie en tools binnen handbereik van de gebruiker zijn. Maar de toegang moet worden gecontroleerd met consistent identiteitsbeheer om authenticatie, identiteitsvoorziening en rolverdeling af te handelen. Eenmalige aanmelding kan deze vereiste ondersteunen, zodat organisaties toegangsrechten nauwkeurig kunnen volgen en verlenen zonder dat gebruikers zich afzonderlijk hoeven aan te melden voor elke bron die wordt geopend, wat resulteert in een betere gebruikerservaring.
Geef prioriteit aan cybersecurity: Nu digitale werkplekken het gebruik van cloudservices, SaaS-platforms en andere online tools omvatten, wordt cyberbeveiliging een cruciale overweging. Bedrijven moeten prioriteit geven aan robuuste cyberbeveiligingsmaatregelen om gevoelige gegevens te beschermen, veilige communicatie te waarborgen en te beschermen tegen cyberbedreigingen. Dit omvat het implementeren van encryptieprotocollen, multifactorauthenticatie en regelmatige beveiligingsaudits om een veilige digitale omgeving te behouden.
Zoek naar automatiseringsmogelijkheden: Succesvolle bedrijven identificeren en automatiseren voortdurend repetitieve en tijdrovende taken in hun digitale werkplekken om werknemers vrij te maken om zich te richten op waardevollere werkzaamheden. Vandaag de dag, met de kracht van AI in het spel, kunnen organisaties sneller en effectiever automatiseren dan ooit tevoren. Het resultaat is snellere innovatie op aanvraag en de mogelijkheid om nieuwe applicaties en tools te ontwikkelen en te integreren om de gebruikerstevredenheid te verhogen.
Volg de voortgang en moedig feedback aan: Of de focus nu ligt op kostenbesparingen, verbeterde samenwerking of verbeterde klantervaringen, het is belangrijk om doelen duidelijk te definiëren, de voortgang te volgen met behulp van KPI's (Key Performance Indicators), feedback aan te moedigen en dienovereenkomstig wijzigingen aan te brengen. Dit kan bedrijven helpen begrijpen hoe succes eruit ziet en de voordelen van hun digitale werkplekstrategie maximaliseren.
Zoek naar robuust en bewezen aanbod: Zoek bij de evaluatie van digitale werkplekaanbiedingen op de markt naar robuuste oplossingen die uitgebreide mogelijkheden ondersteunen om de productiviteit van gebruikers te verhogen, betrokkenheid te stimuleren en een positieve algehele ervaring te bieden voor zowel gebruikers als het bedrijf.
SAP Build Work Zone
Implementeer een digitale werkplek voor je organisatie met SAP Work Zone en bied jouw werknemers overal op elk apparaat een uniforme, intelligente werkervaring.