Skip to Content
Contacteer ons

Voorzie in de specifieke behoeften van uw onderneming op het gebied van klantrelatie en handel

Previous Next

Sta dichter bij uw klanten

Ontdek hoe u met producten en oplossingen van SAP nieuwe klanten aantrekt zonder dat daarbij de loyaliteit van uw trouwe klanten in het gedrang komt.

Bied uw klanten contextuele ervaringen

Houd uw klanten tijdens de hele customer journey betrokken en bied ze altijd dezelfde ervaring met consistente, rijke en gepersonaliseerde content - ongeacht het kanaal.

Sloop de muur tussen handel en klantrelaties

Ontdek hoe u een begeleid salesproces kunt inrichten dat klanten de informatie en het vertrouwen geeft om hun aankoopbeslissing te nemen, zodat uw online omzet toeneemt.

Marketing

Krijg meer inzicht in uw klanten zodat u een gepersonaliseerde en relevante klantervaring kunt bieden, via alle kanalen en tijdens de hele customer journey.

SAP Digital CRM

Breng sales, service en marketing op één plek samen om uw kleine of middelgrote onderneming een complete oplossing voor klantrelaties te geven. Met SAP Digital CRM kunt u in een paar minuten aan de slag en maakt u van elke sales- en service-actie een persoonlijke connectie.  

Verkoop

Bind klanten tijdens het hele aankoopproces op een meer betekenisvolle manier aan uw onderneming en profiteer van actuele informatie en inzichten om uw verkoop te versnellen.

Service

Voorzie uw werknemers van de expertise en tools die ze nodig hebben om uw klanten optimaal te bedienen via selfservicesites, callcenters en de buitendienst.

SAP Service Cloud

Loop vooruit op de verwachtingen van uw klanten, van het eerste servicecontact tot de facturatie. Bied meerdere servicekanalen aan, krijg toegang tot complete en contextuele klantinformatie en krijg realtime inzicht in de prestaties van uw callcenters en buitendienst.

SAP Customer Engagement Center

Beantwoord klantvragen sneller met het gebruik van een uniforme applicatie met ingebouwde communicatiefunctie voor uw medewerkers. Kmo's kunnen een consistente klantervaring creëren door alle klantcontacten binnen één interface te beheren.

SAP Jam Communities

Creëer een online community waar uw klanten in elke fase van het aankoopproces de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben, en u servicevragen sneller en doelmatiger kunt oplossen.

Handel

Bied een consistente klantervaring en ondersteun datagedreven maatwerk, kosteneffectief orderbeheer en realtime-voorraadbeheer.

Omzet

Herken omzetmogelijkheden en verdienmodellen die een smal marktsegment bedienen, terwijl u de facturatie gebruikt om de klantervaring te transformeren.

Vertrouw ons wereldwijde partnernetwerk voor een oplossing die voldoet aan al de behoeften van uw kmo

Previous Next

Zoek een SAP-partner

SAP-partners helpen u bij het aanschaffen, bouwen, implementeren, onderhouden en ondersteunen van de SAP-oplossing die het beste bij uw unieke behoeften past. Vind vandaag nog een betrouwbare professional.

Wat zeggen toonaangevende analisten over SAP?

De feiten op een rij

40%
Klanten die SAP Hybris gebruiken, zien de online omzet met gemiddeld 40% stijgen.

Analyse van klanten van SAP Hybris-oplossingen

54%
van de kleine en middelgrote ondernemingen ziet klantenwerving als de belangrijkste zakelijke prioriteit voor de komende twaalf maanden.

IDC InfoBrief, gesponsord door SAP, The Next Steps in Digital Transformation, januari 2017

Overtref de verwachtingen van uw klanten, telkens weer

Blijf op de hoogte van kmo-nieuws en -trends

Community's en evenementen

Gerelateerde producten

Producten uit andere vakgebieden kunnen ook relevant zijn voor uw kleine en middelgrote onderneming. Hier volgt een aantal oplossingen die volgens ons interessant voor u kunnen zijn.
Back to top