Servicebeheer
Geïntegreerde services vormen een vitaal, dynamisch onderdeel van de toekomst van jouw bedrijf
Een continue levering van service-ervaringen stimuleert de loyaliteit, vergroot omzet en marges, en vermindert je impact op het milieu.
Het is tijd om service serieus te nemen
Zorg voor loyale klanten door continu een proactieve, meeslepende service-ervaring te bieden. Leer hoe je commoditisering van je producten voorkomt en van duurzaamheid een onderscheidende factor maakt door niet meer in te zetten op verkoop van een los product, maar te kiezen voor een doorlopend, efficiënt servitizationmodel, met sterk verbeterde assetprestaties om zowel de output als de impact op het milieu te verbeteren.
Vind servicemodellen opnieuw uit
Vergroot de omzet door innovatieve services aan te bieden en je producten als service aan klanten te leveren.
Zorg voor serviceprecisie
Verlaag kosten en verbeter de klantervaring door resources te optimaliseren en te mobiliseren voor efficiënte serviceverlening.
Realiseer revolutionaire apparatuurprestaties
Verbeter de bedrijfsprestaties en verleng de levensduur van apparatuur via proactieve services en optimalisatie op basis van technologie.
Maak kennis met oplossingen voor servicemanagement van SAP
De servicetransformatie waarmee je je strategische en operationele doelen haalt, wordt mogelijk met software voor servicemanagement van SAP.
Aanbod en verkoop
Breid je commerciële serviceaanbod uit met verbeterd abonnementsbeheer tijdens de hele levenscyclus van de abonnee: van offerte tot betalingen en alles daartussenin.
Beheer van servicecontracten
Bied klanten dezelfde geweldige ervaring, of je nu één aparte service levert of een complex servicepakket. Kom je contractuele afspraken na met de juiste mix van materialen en mensen en gebruik logistieke en financiële inzichten om je kosten te verlagen.
Klantbetrokkenheid
Bied geweldige omnichannel service-ervaringen met een gebruikersvriendelijke werkruimte voor medewerkers die kanalen, data en tools met elkaar verbindt. Los problemen sneller op met afdelingsoverkoepelend casemanagement waarbij de juiste expertise wordt ingezet om problemen van klanten op te lossen.
Ontdek hoe klanten succesvol zijn met SAP
Bekijk wat analisten over servicemanagement zeggen
AI in serviceonderhoud omarmen
Bekijk in deze IDC Q&A hoe AI en generatieve AI de sector voor aftermarketservice en assetmanagement helpen innovatie en actie te versnellen.
Leider op de markt voor buitendienstbeheer
Lees dit IDC MarketScape-rapport en ontdek waarom IDC SAP in de categorie Leiders voor buitendienstbeheer 2023-2024 plaatst.
Ontdek hoe oplossingen voor servicemanagement van SAP jouw branche kunnen helpen
Consumentenproducten
Lees hoe je uiteenlopende consumentenverwachtingen overtreft met dynamische, verbonden en betrouwbare services.
Industriële productie
Ontdek hoe je processen beschermt en inkomstenstromen creëert met dynamische, duurzame services.
Nutssector
Download de solution brief en leer hoe je nieuwe bedrijfsmodellen kunt ontwikkelen op basis van verbonden services.
Hightech
Lees hoe je je omzetpotentieel kunt vergroten en klantloyaliteit kunt opbouwen met dynamische en verbonden services.
Automotive
Lees de solution brief en leer hoe je merkwaarde kunt genereren met mobiliteitsservices die de veranderende voorkeuren van klanten weerspiegelen.
Bouw een businesscase op
Conferentie over asset- en servicebeheer
Ontmoet ons in Rome en kom erachter hoe je asset- en servicemanagement optimaliseert.
Lever uitzonderlijke klantenservice
Ontdek hoe je SAP Business Suite kunt gebruiken om belangrijke uitdagingen in servicebeheer het hoofd te bieden.