SAP SuccessFactors Enterprise Service Management
Wat is SAP SuccessFactors Enterprise Service Management?
Onze AI-gestuurde HR-servicebeheeroplossing stroomlijnt caseafhandeling, automatiseert processen en voorziet werknemers van efficiënte selfservicetools.
Bied HR-serviceteams AI-functies voor casemanagement en bied werknemers een verbeterde selfservice-ervaring. De oplossing biedt:
Intelligente, intuïtieve selfservicetools voor snelle oplossingen
Efficiënte HR-dienstverlening op schaal
Flexibeler en schaalbaarder HR-servicebeheer
Webinar over uitstekende HR-service
Ontdek deze exclusieve kijk op hoe SAP SuccessFactors Enterprise Service Management HR-serviceverlening herdefinieert.
Belangrijkste voordelen
Verbeter de selfservice-ervaring voor werknemers
Vergroot de tevredenheid van werknemers door snelle en eenvoudige oplossingen te bieden met intuïtieve selfservicetools en de AI-copiloot van SAP, Joule.
Vergroot en schaal de efficiëntie van HR-services
Verhoog de productiviteit door HR-serviceteams sneller en slimmer te laten werken met behulp van een uniforme werkruimte, intelligent casemanagement en AI-functies.
Vergroot de flexibiliteit en schaalbaarheid van HR
Verlaag de kosten en zorg voor continue verbetering van HR-processen met behulp van low-code en no-code tools voor vereenvoudigd beheer en analytics voor realtime inzichten.
Belangrijkste eigenschappen
Intuïtieve selfservice
Bied gepersonaliseerde, gebruiksvriendelijke tools om HR-servicetickets aan te maken, bij te werken en te volgen
Krijg toegang tot snelle acties, HR-beleid en begeleide ervaringen terwijl je tickets maakt en snelle oplossingen garandeert
Gebruik Joule, onze AI-copiloot, voor intelligente antwoorden, praktische begeleiding en automatische aanmaak van cases
AI-gestuurd casemanagement
Centraliseer HR-serviceverlening met geïntegreerde tools in een uniforme werkruimte op basis van HR-kerngegevens van SAP SuccessFactors Employee Central
Leid servicemedewerkers door complexe HR-scenario's met intelligent casemanagement
AI gebruiken voor automatische classificatie, contentaggregatie, e-mails en aanbevelingen om de caseoplossing te versnellen
Inzichten in actie
Bewaak serviceactiviteiten, identificeer werknemersproblemen en gebruik bruikbare inzichten om processen te optimaliseren
Vereenvoudig beheer met aanpasbare functies en low-code tools om systemen efficiënt te beheren en te schalen
Zorgen voor toegang tot up-to-date en nauwkeurige HR-beleidsnormen, -procedures en -aanbevelingen
Automatiseer HR. Innoveer sneller.
Transformeer je HR-processen met slimme automatisering. Kijk mee en ontdek tips van experts en een live demo.
Technische en beveiligingsresources
SAP Help Portal
Ga naar SAP Help Portal voor gedetailleerde documentatie, handleidingen en artikelen waarmee je SAP producten kunt implementeren, configureren en optimaliseren.
Kijk wat analisten zeggen over SAP
De impact van AI op HR-dienstverlening maximaliseren
Ontdek hoe The Josh Bersin Company HR-dienstverlening herdefinieert met behulp van de kracht van AI. Deze diepgaande analyse belicht applicaties uit de praktijk, meetbare bedrijfsresultaten en gerichte use cases die het transformatieve potentieel van AI in het hele HR-landschap ontsluiten.
Aan de slag
Maak een vliegende start met je implementatie en verhoog het rendement door samen te werken met branche-experts, consultants en supportengineers tijdens je hele traject.
Diensten
Transformeer uw bedrijf snel en effectief door te profiteren van onze allesomvattende service- en supportplannen, consultingservices van experts, ontwikkeling van applicaties op maat, bewezen best practices en diepgaande branche- en technische kennis.
Support
Laat jouw SAP oplossingen optimaal functioneren dankzij onze IT-experts en supportservices. Denk bijvoorbeeld aan langetermijnplannen, geïntegreerde teams, technische ondersteuning op afstand, een selfserviceportaal en innovatiestrategieën.