SAP SuccessFactors Enterprise Service Management
Wat is SAP SuccessFactors Enterprise Service Management?
Onze AI-gestuurde HR-servicebeheeroplossing stroomlijnt caseafhandeling, automatiseert processen en voorziet werknemers van efficiënte selfservicetools.
Bied HR-serviceteams AI-mogelijkheden voor casemanagement en geef werknemers een verbeterde selfservice-ervaring. De oplossing biedt:
Intuïtieve selfservicetools voor snelle oplossingen
AI-gestuurd casemanagement dat slimmer werkt en werkbelasting vermindert door automatisering
Geïntegreerde analytics, ingebouwde compliance en low-code tools om vol vertrouwen op te schalen
Zie AI-gestuurde HR-servicelevering in actie
Probeer SAP SuccessFactors Enterprise Service Management gratis met de proefversie van SAP SuccessFactors HCM, een ervaring van 30 dagen waarin je functies en mogelijkheden kunt verkennen via rondleidingen of zelf.
Belangrijkste voordelen
Verbeter de selfservice-ervaring voor werknemers
Vergroot de werknemerstevredenheid door snelle en eenvoudige oplossingen te bieden met behulp van intuïtieve selfservicetools en Joule.
Vergroot en schaal de efficiëntie van HR-services
Verhoog de productiviteit door HR-serviceteams in staat te stellen sneller en slimmer te werken, waardoor werkbelasting wordt verminderd door automatisering en AI-gestuurde caseafhandeling.
Vergroot de flexibiliteit en schaalbaarheid van HR
Optimaliseer HR-processen door de kosten te verlagen, voortdurende verbetering te stimuleren en compliance tijdens alle werknemerstrajecten te handhaven.
Belangrijkste eigenschappen
Intuïtieve selfservice
Bied gepersonaliseerde, gebruiksvriendelijke tools om HR-servicetickets aan te maken, bij te werken en te volgen
Krijg toegang tot snelle acties, HR-beleid en begeleide ervaringen terwijl je tickets maakt en snelle oplossingen garandeert
Gebruik Joule voor intelligente antwoorden, bruikbare begeleiding en automatische aanmaak van cases
AI-gestuurd casemanagement
Centraliseer HR-serviceverlening met geïntegreerde tools in een uniforme werkruimte op basis van HR-kerngegevens van SAP SuccessFactors Employee Central
Leid servicemedewerkers door complexe HR-scenario's met intelligent casemanagement
AI gebruiken voor automatische classificatie, contentaggregatie, e-mails en aanbevelingen om de caseoplossing te versnellen
Inzichten in actie
Bewaak serviceactiviteiten, identificeer werknemersproblemen en gebruik bruikbare inzichten om processen te optimaliseren
Vereenvoudig beheer met aanpasbare functies en low-code tools om systemen efficiënt te beheren en te schalen
Zorgen voor toegang tot up-to-date en nauwkeurige HR-beleidsnormen, -procedures en -aanbevelingen
HR-servicelevering opnieuw uitvinden met ESM met AI
Ontdek hoe je de levering van HR-services moderniseert met AI-verbeterd Enterprise Service Management (ESM).
Technische en beveiligingsresources
SAP Help Portal
Ga naar SAP Help Portal voor gedetailleerde documentatie, handleidingen en artikelen waarmee je SAP producten kunt implementeren, configureren en optimaliseren.
Kijk wat analisten zeggen over SAP
De impact van AI op HR-dienstverlening maximaliseren
Ontdek hoe The Josh Bersin Company HR-dienstverlening herdefinieert met behulp van de kracht van AI. Deze diepgaande analyse belicht applicaties uit de praktijk, meetbare bedrijfsresultaten en gerichte use cases die het transformatieve potentieel van AI in het hele HR-landschap ontsluiten.
Aan de slag
Maak een vliegende start met je implementatie en verhoog het rendement door samen te werken met branche-experts, consultants en supportengineers tijdens je hele traject.
Diensten
Transformeer uw bedrijf snel en effectief door te profiteren van onze allesomvattende service- en supportplannen, consultingservices van experts, ontwikkeling van applicaties op maat, bewezen best practices en diepgaande branche- en technische kennis.
Support
Laat jouw SAP oplossingen optimaal functioneren dankzij onze IT-experts en supportservices. Denk bijvoorbeeld aan langetermijnplannen, geïntegreerde teams, technische ondersteuning op afstand, een selfserviceportaal en innovatiestrategieën.